Exness حصہ 2 پر ادائیگی کے نظام کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ)
میں اپنے ادائیگی کے طریقے کی تصدیق کیسے کروں؟
بٹ کوائن اور بینک کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے لین دین کے لیے، آپ کو شناخت کا ثبوت (POI) اور رہائش کا ثبوت (POR) دونوں فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی، لیکن تقریباً ہر دوسرے ادائیگی کے طریقے کے لیے پہلے پتے کی تصدیق ضروری نہیں ہے۔
اگر آپ تجارت جاری رکھنا چاہتے ہیں تو آپ کو اپنے ذاتی علاقے کی مکمل تصدیق کرنی ہوگی۔
اپنے ذاتی علاقے کی مکمل تصدیق کرنے کے لیے، لاگ ان کریں، اور مرکزی علاقے کے اوپری حصے میں مکمل تصدیق پر کلک کریں۔ اپنے اقتصادی پروفائل کو مکمل کرنے اور اپنے POI اور POR دستاویزات کو اپ لوڈ کرنے کے لیے اسکرین پر دیے گئے اشاروں پر عمل کریں۔ ایک بار تصدیق ہو جانے کے بعد، آپ کسی بھی دستیاب ادائیگی کے طریقوں سے لین دین کر سکیں گے (حالانکہ علاقائی حدود اب بھی لاگو ہیں)۔
کیا مجھے ڈیمو اکاؤنٹ پر ٹریڈنگ کرتے وقت حقیقی رقم جمع کرنے کی ضرورت ہے؟
جواب نہیں ہے۔جب آپ ویب کے ذریعے Exness کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں، تو آپ کو خود بخود USD 10,000 ورچوئل فنڈز کے ساتھ ایک ڈیمو MT5 اکاؤنٹ دیا جائے گا جسے آپ ٹریڈنگ میں اپنے ہاتھ کی مشق کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، آپ اضافی ڈیمو اکاؤنٹس بنا سکتے ہیں جن کا پہلے سے سیٹ بیلنس USD 500 ہے جسے اکاؤنٹ بنانے کے دوران اور اس کے بعد بھی تبدیل کیا جا سکتا ہے۔
Exness Trader ایپ پر اپنا اکاؤنٹ رجسٹر کرنے سے آپ کو ایک ڈیمو اکاؤنٹ بھی ملے گا جس کا بیلنس USD 10,000 استعمال کے لیے تیار ہے۔ آپ بالترتیب ڈپازٹ یا نکلوانے والے بٹنوں کا استعمال کرتے ہوئے اس بیلنس کو شامل یا کم کر سکتے ہیں۔
میں اپنی جمع/نکالنے کی درخواست کیسے منسوخ کر سکتا ہوں؟
ایک بار جب آپ کنفرم ڈپازٹ یا کنفرم واٹرول پر کلک کر کے ڈپازٹ یا نکلوانے کی درخواست شروع کر دیتے ہیں ، تو آپ کا لین دین آپ کے ذاتی علاقے کے ڈپازٹ اور ودہرول ایریاز کے حالیہ آپریشنز سیکشن میں ظاہر ہوگا ۔ حالیہ آپریشنز اگر آپ لین دین کے لیے اسٹیٹس کالم کے نیچے کینسل بٹن دیکھ سکتے ہیں ، تو آپ اس پر کلک کرکے ڈپازٹ منسوخ کر سکتے ہیں یا نکال سکتے ہیں۔ اگر آپشن دستیاب نہیں ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ لین دین پر پہلے ہی کارروائی ہو رہی ہے اور اسے منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو، ہماری دوستانہ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔تھری ڈی سیکیور کیا ہے؟
3D سیکیور (3-ڈومین سیکیور) آن لائن ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ کے لین دین کے لیے ایک اضافی حفاظتی تہہ ہے۔ اس کو اس طرح کے لین دین میں کسی قسم کی دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ Exness Exness کے ساتھ ڈپازٹ اور نکلوانے کے لیے صرف 3D سیکیور کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز کے استعمال کی اجازت دیتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کے کارڈ کی تفصیلات درج کرنے کے بعد، ایک اضافی مرحلہ ہوگا جہاں آپ کو لین دین مکمل کرنے کے لیے اپنے فون پر بھیجے گئے OTP (ون ٹائم پن/پاس ورڈ) کو داخل کرنے کی ضرورت ہوگی۔نوٹ: بینک کارڈز پر زیادہ تر 3D سیکیور اشارہ کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کا کارڈ 3D محفوظ ہے یا نہیں، تو براہ کرم اپنے کارڈ جاری کرنے والے بینک سے رابطہ کریں۔
میں اپنے ڈپازٹ، نکلوانے یا اندرونی منتقلی کے لین دین کی حیثیت کہاں دیکھ سکتا ہوں؟
آپ کے پرسنل ایریا سے تمام لین دین کا ریکارڈ، بشمول ڈپازٹس، نکلوانا، اور اندرونی منتقلی دستیاب ہے۔
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
- مکمل اور زیر التواء لین دین کی مکمل فہرست میں لے جانے کے لیے ٹرانزیکشن ہسٹری پر کلک کریں۔
- اس کے نمبر والے ID کوڈ سے لین دین کی شناخت کریں، پھر اس آئٹم کی حیثیت کے نیچے دیکھیں۔
- Status کے تحت ، آپ کو لین دین کی حیثیت نظر آئے گی: Done، Pending، Rejected ، وغیرہ۔
ہو گیا یعنی لین دین مکمل ہو گیا۔
زیر التواء مطلب، ٹرانزیکشن ابھی مکمل ہونا باقی ہے۔
مسترد ہونے کا مطلب ہے کہ لین دین منسوخ کر دیا گیا تھا، جس کی وجہ مختلف ہوتی ہے۔
نتائج کو دوسرے طریقوں سے بھی فلٹر کیا جا سکتا ہے، بشمول ٹریڈنگ اکاؤنٹ اور ٹائم فریم کے ذریعے؛ جب آپ کی ترجیحات سیٹ ہو جائیں تو اپلائی پر کلک کرنا یاد رکھیں ۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ زیر التواء لین دین کو دستی طور پر منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ اگر ٹرانزیکشن کو منسوخ کرنے کی ضرورت پیش آتی ہے، تو براہ کرم اسے حل کرنے کے بہترین موقع کے لیے بروقت کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات اور خفیہ لفظ اپنے آپ کی تصدیق کے لیے ہاتھ میں رکھیں۔
اگر میرے پاس کھلی پوزیشنیں ہیں تو کیا میں اب بھی دستبردار ہو سکتا ہوں؟
ہاں تم کر سکتے ہو.
آپ کے ذاتی علاقے میں دکھایا گیا مفت مارجن فنڈز کی ایک 'تیرتی' رقم ہے (مسلسل بدلتی رہتی ہے) جسے کسی بھی لمحے نکالا جا سکتا ہے۔ تاہم کھلی پوزیشنوں کے ساتھ دستبردار ہونے کی حوصلہ افزائی نہیں کی جاتی ہے، کیونکہ اس بات کا امکان ہے کہ آپ کا مفت مارجن کھلی پوزیشنوں پر اثر انداز ہونے کے لیے کافی گر جائے، غیر ارادی طور پر انہیں اسٹاپ آؤٹ کی وجہ سے بند کر دیا جائے۔
ہم مارجن کا حساب لگانے کے طریقہ کے بارے میں مزید پڑھنے کی تجویز کرتے ہیں۔ تب آپ اپنی واپسی کی منصوبہ بندی کرنے کے قابل ہو جائیں گے تاکہ وہ غیر ارادی طور پر آپ کے مفت مارجن کو متاثر نہ کریں۔
رقوم جمع کرنے اور نکالنے کا تیز ترین طریقہ کیا ہے؟
ڈپازٹ اور نکلوانے کے عمل کے اوقات مکمل طور پر منتخب کردہ ادائیگی کے طریقہ پر منحصر ہیں۔ ہم ادائیگی کی خدمت کے متعدد اختیارات پیش کرتے ہیں، کچھ جو کہ جغرافیائی محل وقوع کی بنیاد پر تبدیل ہوتے ہیں (آپ کے اکاؤنٹ کی تفصیلات کی بنیاد پر خود بخود پتہ چل جاتا ہے)۔چونکہ یہ اختیارات وسیع پیمانے پر مختلف ہو سکتے ہیں، اس لیے فنڈز جمع کرنے یا نکالنے کے تیز ترین طریقے کے طور پر کسی ایک کو تجویز کرنا ناممکن ہے تاہم یہاں کچھ چیزوں پر غور کرنا ہے:عام طور پر، 'فوری' میں بیان کردہ ڈپازٹ اور نکلوانے کے طریقوں کا انتخاب اوسطاً دوسرے طریقوں کے مقابلے میں تیز تر ہوگا۔
- جمع کرنے کے لیے استعمال کیا جانے والا طریقہ بھی نکالنے کے لیے متناسب طور پر استعمال کیا جانا چاہیے۔ لہذا فوری واپسی اور جمع کرنے کی کارروائی کی رفتار دونوں کے ساتھ ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنے کی کوشش کریں۔ تیز لین دین کی کلید۔
- زیادہ تر ادائیگی کی خدمات 'فوری' واپسی کی پیشکش کرتی ہیں، لیکن اس کا خاص طور پر مطلب یہ سمجھا جاتا ہے: مالیاتی شعبے کے ماہرین کی طرف سے دستی پروسیسنگ کے بغیر چند سیکنڈ کے اندر لین دین کیا جاتا ہے۔
یہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ واپسی فوری طور پر مکمل ہو جائے گی، لیکن یہ عمل فوری طور پر شروع ہو گیا ہے۔
- ڈپازٹ اور نکلوانا دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن کیا جا سکتا ہے۔ اگر فوری طور پر جمع یا نکالا نہیں جاتا ہے، تو یہ 24 گھنٹوں کے اندر مکمل ہو جائے گا۔
- اگر ادائیگی کے نظام کی وجہ سے اس طرح کی تاخیر ہوتی ہے تو Exness ڈیپازٹس پر کارروائی کرنے اور نکالنے میں تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
تجارت شروع کرنے کے لیے کم از کم کتنی رقم درکار ہے؟
یہ آپ کے اکاؤنٹ کی قسم پر منحصر ہے، کسی بھی تاجر کے لیے اختیارات کی وسیع رینج کے ساتھ۔
معیاری اکاؤنٹسکے لیے ، کم از کم ڈپازٹ USD 1 ہے اور آپ فوراً ٹریڈنگ شروع کر سکتے ہیں۔ پروفیشنل اکاؤنٹس کے لیے ، کم از کم ڈپازٹ USD 200 ہے۔
اگر آپ ٹریڈنگ کو آزمانا چاہتے ہیں تو Exness ڈیمو اکاؤنٹس پیش کرتا ہے۔ ان کو تجارت کے لیے حقیقی رقم کی ضرورت نہیں ہے اور یہ تجارتی مشق کے طور پر مددگار ہیں۔ ایک ڈیمو اکاؤنٹ کھولیں اور آج ہی پریکٹس شروع کریں۔براہ کرم نوٹ کریں: علاقائی فرق بعض پرو اکاؤنٹس کے لیے کم از کم ڈپازٹس پر لاگو ہو سکتے ہیں، اس لیے یہ ہمیشہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ اپنے علاقے کی بنیاد پر کم از کم ڈپازٹ کی تصدیق کریں۔
کیا میں کسی دوست کے ادائیگی کے نظام کا استعمال کرتے ہوئے جمع کر سکتا ہوں؟
Exness میں، ہم فریق ثالث کے ڈپازٹس پر پابندی لگاتے ہیں اور اس لیے آپ اپنے اکاؤنٹ (اکاؤنٹس) کو فنڈ دینے کے لیے صرف اپنے نام سے رجسٹرڈ ادائیگی کے نظام کا استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کرتے ہیں کہ فنڈز نکالنے کے دوران کوئی تنازعہ نہ ہو کیونکہ فنڈز صرف ادائیگی کے نظام میں ہی نکالے جا سکتے ہیں جہاں سے وہ جمع کیے گئے تھے۔
اگر آپ کا ترجیحی ادائیگی کا نظام کچھ وجوہات کی وجہ سے بلاک ہے یا دستیاب نہیں ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری Exness سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
اگر میرا موجودہ بیلنس منفی ہے تو کیا میں جمع کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ بالکل کر سکتے ہیں۔ تاہم، ہمارا مشورہ ہے کہ انتظار کریں اگر آپ کو اپنے کسی اکاؤنٹ پر منفی بیلنس نظر آتا ہے، کیونکہ یہ NULL آپریشن کے ذریعے خود بخود درست ہو جائے گا۔ ایک NULL آپریشن منفی رقم والے اکاؤنٹ کو صفر کے بیلنس میں ایڈجسٹ کرتا ہے۔Exness منفی بیلنس سے تحفظ فراہم کرتا ہے کیونکہ ہم منفی بیلنس والے تمام اکاؤنٹس پر NULL آپریشن کرتے ہیں۔
اگر آپ منفی بیلنس میں فنڈز جمع کرتے ہیں، تو آپ کو صرف منفی بیلنس کی کٹوتی کے بعد اپنے ڈپازٹ کا ایک حصہ ملے گا اور اس رقم کی وصولی کے لیے Exness سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
میں ڈیمو اکاؤنٹ کو کیسے ٹاپ اپ کروں؟
اپنے ڈیمو اکاؤنٹ کو ٹاپ اپ کرنا ایک آسان عمل ہے اور اسے متعدد جگہوں پر کیا جا سکتا ہے۔
ڈیسک ٹاپ صارفین کے لیے
بس ان اقدامات پر عمل کریں:
- اپنے Exness ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
- ڈپازٹ ٹیب پر جائیں ۔
- دیگر طریقوں کے تحت ڈیمو اکاؤنٹ کی دوبارہ ادائیگی کا انتخاب کریں ۔
- ڈیمو اکاؤنٹ، رقم اور کرنسی کو منتخب کریں، پھر ڈیپازٹ بنائیں پر کلک کریں۔
- ایک پیغام ظاہر ہوگا جو آپ کو کامیاب ڈپازٹ کے بارے میں بتائے گا۔
متبادل طور پر
- اپنے Exness ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
- وہ ڈیمو اکاؤنٹ تلاش کریں جسے آپ ٹاپ اپ کرنا چاہتے ہیں۔
- بیلنس سیٹ کریں پر کلک کریں ، پھر وہ رقم درج کریں جو آپ اپنے ڈیمو اکاؤنٹ کو ظاہر کرنا چاہتے ہیں۔
- دوبارہ سیٹ بیلنس پر کلک کرکے کارروائی مکمل کریں ۔
- یہ کامیابی سے آپ کی ضروریات کے مطابق آپ کا درست توازن قائم کر دے گا۔
Exness ٹریڈر صارفین کے لیے:
- Exness Trader ایپ میں لاگ ان کریں۔
- ڈراپ ڈاؤن کو تھپتھپائیں، اسے ڈیمو اکاؤنٹس پر سیٹ کریں۔
- سوائپ کرکے کسی بھی اکاؤنٹ پر جائیں جب تک کہ آپ کو وہ ڈیمو اکاؤنٹ نہیں مل جاتا جس کو آپ ٹاپ اپ کرنا چاہتے ہیں۔
- ڈپازٹ پر ٹیپ کریں، رقم درج کریں، اور جاری رکھیں پر کلک کریں ۔
- ایک پیغام اس بات کی تصدیق کرے گا کہ کارروائی مکمل ہو گئی ہے۔
اگر میرے ذاتی علاقے میں میرا ترجیحی ادائیگی کا نظام غائب ہے تو کیا ہوگا؟
جب آپ کے پرسنل ایریا کے
ڈپازٹ یا نکلوانے والے سیکشنز میں ادائیگی کا نظام پیش نہیں کیا جاتا ہے ، تو اس کا مطلب ہے کہ یہ فی الحال دیکھ بھال کے تحت ہے اور اسے عارضی طور پر ہٹا دیا گیا ہے۔ ہم ادائیگی کی خدمات کے لیے بہت سے اختیارات پیش کرتے ہیں، لیکن ہم تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کا منتخب کردہ ادائیگی کا نظام بہتر ہے - ڈپازٹ کرنے کی صورت میں ہم تجویز کرتے ہیں کہ اس ادائیگی کے نظام کی واپسی کا انتظار کریں یا، اگر ضروری ہو تو، دوسرا دستیاب ادائیگی کے نظام کو استعمال کرنے پر غور کریں۔
واپسی کی صورت میں، ہم ادائیگی کے نظام کی واپسی کا انتظار کرنے کا مشورہ دیتے ہیں یا، اگر ضروری ہو تو، آپ معلومات کے ساتھ ایک ای میل بھیج سکتے ہیں جو ہمیں آپ کی ضروریات کی تفصیل میں مدد کرے گی، بشمول:
- اکاؤنٹ نمبر
- ادائیگی کے نظام کا نام جس کی آپ کو ضرورت ہے۔
- اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے آپ کا خفیہ لفظ
دیکھ بھال کے ان ادوار کے دوران آپ کے صبر اور سمجھ بوجھ کے لیے ہم آپ کا شکریہ ادا کرتے ہیں جو ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والوں سے لے کر خود بینکنگ سسٹم تک کسی بھی چیز کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔
کیا میں مختلف ادائیگی کا طریقہ استعمال کر کے نکال سکتا ہوں؟
بدقسمتی سے، یہ ممکن نہیں ہے۔
Exness پر ادائیگیوں کے استعمال کے بنیادی اصولوں میں سے ایک رقم جمع کرنے اور نکالنے کے لیے ایک ہی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرنا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کیا جاتا ہے کہ جائز اکاؤنٹ ہولڈر کو رقوم واپس لے لی جائیں۔
کیا میں اپنے اکاؤنٹ کو فنڈ دینے کے لیے ایک سے زیادہ بینک کارڈ استعمال کر سکتا ہوں؟
ہاں، اس بات کی کوئی حد نہیں ہے کہ آپ اپنے ذاتی علاقے میں کتنے بینک کارڈ محفوظ کر سکتے ہیں۔تاہم، براہ کرم آگاہ رہیں کہ ادائیگی کے ایک طریقہ کے ساتھ جمع کرتے وقت، نکالنے کے لیے بالکل وہی طریقہ استعمال کرنا ہوگا - یہ دوسروں کو دھوکہ دہی سے اکاؤنٹ سے نکلوانے سے روکنے کے لیے ہے۔
براہ کرم لین دین کرتے وقت اس اہم اصول سے آگاہ رہیں۔اس لیے اگر آپ جمع کرنے کے لیے ایک بینک کارڈ استعمال کرتے ہیں، تو آپ ان فنڈز کو کسی دوسرے بینک کارڈ سے نہیں نکال سکیں گے۔
