Mga Madalas Itanong (FAQ) ng Payment System sa Exness Part 2

Paano ko ibe-verify ang aking paraan ng pagbabayad?

Para sa Bitcoin at mga transaksyon na gumagamit ng bank card, kakailanganin mong magbigay ng parehong Proof of Identity (POI) at Proof of Residence (POR), ngunit para sa halos lahat ng iba pang paraan ng pagbabayad, ang pag-verify ng address ay hindi kinakailangan sa simula.

Kakailanganin mong ganap na i-verify ang iyong Personal na Lugar kung nais mong magpatuloy sa pangangalakal.

Upang ganap na i-verify ang iyong Personal na Lugar, mag-log in, at i-click ang Kumpletuhin ang Pag-verify sa tuktok ng pangunahing lugar. Sundin ang on-screen na mga senyas upang kumpletuhin ang iyong pang-ekonomiyang profile at i-upload ang iyong mga dokumento ng POI at POR; sa sandaling ma-verify, magagawa mong makipagtransaksyon sa anumang magagamit na paraan ng pagbabayad (bagama't nalalapat pa rin ang mga limitasyon sa rehiyon).

Kailangan ko bang magdeposito ng totoong pera kapag nangangalakal sa isang demo account?

Ang sagot ay Hindi.

Kapag nagparehistro ka sa Exness sa pamamagitan ng web, awtomatiko kang bibigyan ng demo MT5 account na may USD 10,000 virtual na pondo na magagamit mo sa pagsasanay ng iyong kamay sa pangangalakal. Higit pa rito, maaari kang lumikha ng mga karagdagang demo account na may preset na balanse na USD 500 na maaaring baguhin sa panahon ng paggawa ng account at kahit na pagkatapos.

Ang pagpaparehistro ng iyong account sa Exness Trader app ay magbibigay din sa iyo ng demo account na may balanseng USD 10,000 na handa nang gamitin. Maaari mong idagdag o ibawas ang balanseng ito gamit ang mga pindutan ng Deposit o Withdrawal ayon sa pagkakabanggit.

Paano ko kanselahin ang aking kahilingan sa pagdeposito/pag-withdraw?

Kapag nasimulan mo na ang isang kahilingan sa pagdeposito o pag-withdraw sa pamamagitan ng pag-click sa Kumpirmahin ang Deposito o Kumpirmahin ang Pag-withdraw, lalabas ang iyong transaksyon sa seksyong Mga Kamakailang Operasyon ng mga lugar ng Deposit at Pag-withdraw ng iyong Personal na Lugar.

Mga Kamakailang Operasyon

Kung nakakakita ka ng button na Kanselahin sa ilalim ng column na Status para sa transaksyon, maaari mo itong i-click upang kanselahin ang deposito o withdrawal.

Kung hindi available ang opsyon, nangangahulugan ito na pinoproseso na ang transaksyon at hindi maaaring kanselahin.

Kung kailangan mo ng tulong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming friendly na Support Team.

Ano ang 3D Secure?

Ang 3D Secure (3-domain secure) ay isang karagdagang layer ng seguridad para sa mga transaksyon sa online na debit/credit card. Ito ay inilagay upang maiwasan ang anumang pandaraya sa mga naturang transaksyon na mangyari. Pinapayagan ng Exness ang paggamit ng mga 3D Secure na credit/debit card lamang upang mag-deposito at mag-withdraw sa Exness. Nangangahulugan ito na pagkatapos mong ilagay ang mga detalye ng iyong card, magkakaroon ng karagdagang hakbang kung saan kakailanganin mong ilagay ang OTP (One-Time Pin/Password) na ipinadala sa iyong telepono, upang makumpleto ang transaksyon.

Tandaan: Karamihan sa 3D Secure ay nakasaad sa mga bank card. Kung hindi ka sigurado kung 3D secure ang iyong card o hindi, mangyaring makipag-ugnayan sa bangkong nagbigay ng iyong card.

Saan ko masusuri ang katayuan ng aking deposito, withdrawal o panloob na mga transaksyon sa paglilipat?

Ang isang talaan ng lahat ng mga transaksyon, kabilang ang mga deposito, pag-withdraw, at mga panloob na paglilipat ay makukuha mula sa iyong Personal na Lugar.

1. Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
2. I-click ang Kasaysayan ng Transaksyon upang madala sa isang kumpletong listahan ng mga nakumpleto at nakabinbing transaksyon.
3. Tukuyin ang transaksyon sa pamamagitan ng may numerong ID code nito, pagkatapos ay tumingin sa ilalim ng status ng item na iyon.
4. Sa ilalim ng Status , makikita mo ang status ng transaksyon: Tapos na, Nakabinbin, Tinanggihan , atbp.

Nangangahulugan na tapos na ang transaksyon.

Ang ibig sabihin ng nakabinbing , ang transaksyon ay hindi pa matatapos.

Ang tinanggihan ay nangangahulugan na ang transaksyon ay nakansela, ang dahilan kung saan ay nag-iiba.

Ang mga resulta ay maaari ding i-filter sa ibang mga paraan, kabilang ang sa pamamagitan ng trading account at timeframe; tandaan na i-click ang Ilapat kapag naitakda ang iyong mga kagustuhan.

Pakitandaan na ang mga nakabinbing transaksyon ay hindi maaaring manu-manong kanselahin; kung kailangang kanselahin ang transaksyon, mangyaring makipag-ugnayan sa customer support sa isang napapanahong paraan para sa pinakamagandang pagkakataon na malutas ito. Pinapayuhan na magkaroon ng mga detalye ng iyong account at lihim na salita upang ma-verify ang iyong sarili.

Maaari pa ba akong mag-withdraw Kung mayroon akong mga bukas na posisyon?

Oo kaya mo.

Ang libreng margin na ipinapakita sa iyong Personal na Lugar ay isang 'lumulutang' na halaga (patuloy na nagbabago) ng mga pondo na maaaring bawiin sa anumang naibigay na sandali. Gayunpaman, hindi hinihikayat na mag-withdraw nang may mga bukas na posisyon, dahil may posibilidad na ang iyong Libreng Margin ay bumaba nang sapat upang maapektuhan ang mga bukas na posisyon, nang hindi sinasadyang isara ang mga ito dahil sa Stop Out.

Inirerekomenda namin ang karagdagang pagbabasa tungkol sa kung paano kalkulahin ang mga margin; pagkatapos ay mas makakapagplano ka ng iyong mga withdrawal para hindi nila sinasadyang maapektuhan ang iyong Libreng Margin.

Ano ang pinakamabilis na paraan upang magdeposito at mag-withdraw ng mga pondo?

Ang mga oras ng pagproseso para sa mga deposito at pag-withdraw ay ganap na nakasalalay sa paraan ng pagbabayad na pinili. Nag-aalok kami ng ilang mga opsyon sa serbisyo sa pagbabayad, ang ilan ay nagbabago batay sa heograpikal na lokasyon (awtomatikong natukoy batay sa mga detalye ng iyong account).

Sa pangkalahatan, ang pagpili ng mga paraan ng pagdeposito at pag-withdraw na inilarawan sa 'instant' ay sa average na mas mabilis kaysa sa iba pang mga pamamaraan.

Dahil ang mga opsyong ito ay maaaring mag-iba-iba, imposibleng magrekomenda ng alinman bilang ang pinakamabilis na paraan upang magdeposito o mag-withdraw ng mga pondo ngunit narito ang ilang bagay na dapat isaalang-alang:

• Ang paraan na ginamit para sa pagdedeposito ay dapat ding gamitin nang proporsyonal upang mag-withdraw din. Kaya't subukang pumili ng paraan ng pagbabayad na may parehong mabilis na pag-withdraw at bilis ng pagpoproseso ng deposito; susi sa mas mabilis na transaksyon.
• Karamihan sa mga serbisyo sa pagbabayad ay nag-aalok ng 'instant' na pag-withdraw, ngunit ito ay partikular na nauunawaan sa ibig sabihin: ang isang transaksyon ay isinasagawa sa loob ng ilang segundo nang walang manu-manong pagpoproseso ng mga espesyalista sa departamento ng pananalapi.

Hindi nito ginagarantiyahan na ang isang withdrawal ay makukumpleto kaagad, ngunit ang proseso ay agad na magsisimula.

• Ang mga deposito at pag-withdraw ay maaaring gawin 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Kung ang isang deposito o withdrawal ay hindi natupad kaagad, ito ay makukumpleto sa loob ng 24 na oras.
• Ang Exness ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala sa pagproseso ng mga deposito at pag-withdraw kung ang mga naturang pagkaantala ay sanhi ng sistema ng pagbabayad.

Ano ang minimum na halaga na kailangan upang simulan ang pangangalakal?

Depende ito sa uri ng iyong account, na may malawak na hanay ng mga opsyon para sa sinumang mangangalakal na inaalok.

Para sa Mga Karaniwang Account, ang minimum na deposito ay USD 1 at maaari kang magsimulang mag-trade kaagad. Para sa Mga Propesyonal na Account, ang minimum na deposito ay USD 200.

Pakitandaan: maaaring malapat ang mga pagkakaiba sa rehiyon sa mga minimum na deposito para sa ilang mga Pro account, kaya palaging pinapayuhan na kumpirmahin ang iyong minimum na deposito batay din sa iyong rehiyon.

Kung gusto mong subukan ang pangangalakal, nag-aalok ang Exness ng mga Demo account. Ang mga ito ay hindi nangangailangan ng totoong pera para makipagkalakalan at nakakatulong ito bilang isang kasanayan sa pangangalakal. Magbukas ng Demo Account at magsimulang magsanay ngayon.

Maaari ba akong magdeposito gamit ang sistema ng pagbabayad ng isang kaibigan?

Sa Exness, ipinagbabawal namin ang mga third party na deposito at samakatuwid ay maaari ka lamang gumamit ng mga sistema ng pagbabayad na nakarehistro sa ilalim ng iyong sariling pangalan upang pondohan ang iyong (mga) account. Ginagawa namin ito upang matiyak na walang mga salungatan sa panahon ng pag-withdraw ng pondo dahil ang mga pondo ay maaari lamang i-withdraw sa mga sistema ng pagbabayad kung saan sila nagdeposito.

Kung ang iyong ginustong sistema ng pagbabayad ay naharang o hindi magagamit dahil sa ilang kadahilanan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Exness Support Team para sa tulong.

Maaari ba akong magdeposito kung negatibo ang aking kasalukuyang balanse?

Oo, talagang kaya mo. Gayunpaman, iminumungkahi naming maghintay kung makakita ka ng negatibong balanse sa alinman sa iyong mga account, dahil awtomatiko itong itatama ng isang NULL na operasyon; inaayos ng NULL operation ang isang account na may negatibong halaga sa balanseng zero.

Nag-aalok ang Exness ng proteksyon sa negatibong balanse habang nagsasagawa kami ng NULL na operasyon sa lahat ng account na may negatibong balanse.

Kung magdeposito ka ng mga pondo sa negatibong balanse, makakatanggap ka lamang ng bahagi ng iyong deposito pagkatapos ng pagbabawas ng negatibong balanse at kakailanganin mong makipag-ugnayan sa Exness Support team Upang mabawi ang halagang iyon.

Paano ako mag-top up ng Demo account?

Ang pag-topping sa iyong Demo account ay isang simpleng proseso at maaaring gawin sa maraming lugar.

Para sa mga gumagamit ng desktop
Sundin lamang ang mga hakbang na ito:

1. Mag-log in sa iyong Exness Personal Area.
2. Mag-navigate sa tab na Deposito .
3. Piliin ang Demo account replenishment sa ilalim ng Iba pang mga pamamaraan.
4. Piliin ang Demo account, ang halaga, at pera, pagkatapos ay i-click ang Magdeposito.
5. May lalabas na mensahe na nagsasabi sa iyo ng matagumpay na deposito.

Bilang kahalili

1. Mag-log in sa iyong Exness Personal Area.
2. Hanapin ang Demo account na gusto mong i-top up.
3. I-click ang Itakda ang Balanse, pagkatapos ay ilagay ang halaga na gusto mong ipakita ng iyong Demo account.
4. Kumpletuhin ang pagkilos sa pamamagitan ng pag-click muli sa Itakda ang Balanse .
5. Matagumpay nitong itatakda ang iyong eksaktong balanse sa iyong mga pangangailangan.

Para sa mga user ng Exness Trader:

1. Mag-log in sa Exness Trader app.
2. I-tap ang dropdown, itakda ito sa Mga Demo Account.
3. Mag-navigate sa anumang mga account sa pamamagitan ng pag-swipe hanggang sa makita mo ang Demo account na gusto mong i-top up.
4. I-tap ang Deposit, maglagay ng halaga, at i-click ang Magpatuloy .
5. Kukumpirmahin ng isang mensahe na nakumpleto na ang pagkilos.

Paano kung ang aking ginustong sistema ng pagbabayad ay nawawala sa aking Personal na Lugar?

Kapag ang isang sistema ng pagbabayad ay hindi ipinakita sa mga seksyon ng Deposito o Pag-withdraw ng iyong Personal na Lugar, nangangahulugan ito na ito ay kasalukuyang nasa ilalim ng pagpapanatili at pansamantalang inalis.

Nag-aalok kami ng maraming mga opsyon para sa mga serbisyo sa pagbabayad, ngunit kinikilala namin na ang iyong piniling sistema ng pagbabayad ay mas kanais-nais - sa kaso ng pagdedeposito, inirerekomenda naming hintayin ang sistema ng pagbabayad na ito na bumalik o, kung apurahan, isaalang-alang ang paggamit ng isa pang magagamit na sistema ng pagbabayad.

Sa kaso ng pag-withdraw, ipinapayo namin na maghintay para sa pagbabalik ng sistema ng pagbabayad o, kung apurahan, maaari kang magpadala ng isang email na may impormasyon na makakatulong sa amin na idetalye ang iyong mga kinakailangan, kabilang ang:

• Account number
• Ang pangalan ng sistema ng pagbabayad na kailangan mo
• Ang iyong sikretong salita para sa pag-verify ng account

Sa ganitong paraan, maipapayo sa iyo ng aming team ng suporta ang katayuan ng sistema ng pagbabayad o ang pagiging posible ng pagsasakatuparan ng pag-withdraw sa ibang mga paraan ng pagbabayad.

Nagpapasalamat kami sa iyong pasensya at pang-unawa sa mga panahong ito ng pagpapanatili na maaaring sanhi ng anumang bagay mula sa mga nagbibigay ng serbisyo sa pagbabayad hanggang sa mga sistema ng pagbabangko mismo.

Maaari ba akong mag-withdraw gamit ang ibang paraan ng pagbabayad?

Sa kasamaang palad, hindi ito posible.

Ang isa sa mga pangunahing tuntunin ng paggamit ng mga pagbabayad sa Exness ay ang paggamit ng parehong paraan ng pagbabayad para sa parehong deposito at pag-withdraw. Ginagawa ito upang matiyak na ang mga pondo ay na-withdraw sa lehitimong may hawak ng account.

Maaari ba akong gumamit ng higit sa isang bank card para pondohan ang aking account?

Oo, walang limitasyon sa kung gaano karaming bank card ang maaari mong i-save sa iyong Personal na Lugar.

Gayunpaman mangyaring magkaroon ng kamalayan na kapag nagdedeposito gamit ang isang paraan ng pagbabayad, ang mga withdrawal ay kailangang gumamit ng eksaktong parehong paraan - ito ay upang maiwasan ang iba na mag-withdraw mula sa isang account nang mapanlinlang.

Samakatuwid, kung gagamit ka ng isang bank card para magdeposito, hindi mo ma-withdraw ang mga pondong iyon gamit ang ibang bank card.

Mangyaring magkaroon ng kamalayan sa mahalagang panuntunang ito kapag gumagawa ng mga transaksyon;