Häufig gestellte Fragen (FAQ) von Zahlungssystemen auf Exness Teil 2

Wie verifiziere ich meine Zahlungsmethode?

Für Bitcoin und Transaktionen mit einer Bankkarte müssen Sie sowohl einen Identitätsnachweis (POI) als auch einen Wohnsitznachweis (POR) vorlegen, aber für fast alle anderen Zahlungsmethoden ist zunächst keine Adressverifizierung erforderlich.

Sie müssen Ihren persönlichen Bereich vollständig verifizieren, wenn Sie mit dem Handel fortfahren möchten.

Um Ihren persönlichen Bereich vollständig zu verifizieren, melden Sie sich an und klicken Sie oben im Hauptbereich auf Vollständige Verifizierung. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Wirtschaftsprofil zu vervollständigen und Ihre POI- und POR-Dokumente hochzuladen; Nach der Verifizierung können Sie mit allen verfügbaren Zahlungsmethoden Transaktionen durchführen (obwohl weiterhin regionale Beschränkungen gelten).

Muss ich echtes Geld einzahlen, wenn ich auf einem Demokonto handele?

Die Antwort lautet Nein.

Wenn Sie sich über das Internet bei Exness registrieren, erhalten Sie automatisch ein MT5-Demokonto mit virtuellen Guthaben in Höhe von 10.000 USD, mit dem Sie Ihr Trading üben können. Darüber hinaus können Sie zusätzliche Demokonten erstellen, die ein voreingestelltes Guthaben von 500 USD haben, das während der Kontoerstellung und sogar danach geändert werden kann.

Wenn Sie Ihr Konto in der Exness Trader-App registrieren, erhalten Sie auch ein Demokonto mit einem einsatzbereiten Guthaben von 10.000 USD. Sie können dieses Guthaben über die Schaltflächen „Einzahlung“ bzw. „Auszahlung“ hinzufügen oder abziehen.

Wie kann ich meine Ein-/Auszahlungsanfrage stornieren?

Nachdem Sie eine Einzahlungs- oder Auszahlungsanforderung durch Klicken auf Einzahlung bestätigen oder Auszahlung bestätigen eingeleitet haben , erscheint Ihre Transaktion im Bereich „Letzte Vorgänge “ der Ein- und Auszahlungsbereiche Ihres persönlichen Bereichs.

Kürzliche Operationen Wenn Sie in der Statusspalte für die Transaktion eine Abbrechen- Schaltfläche

sehen können , können Sie darauf klicken, um die Ein- oder Auszahlung zu stornieren. Wenn die Option nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass die Transaktion bereits verarbeitet wird und nicht storniert werden kann. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser freundliches Support-Team zu kontaktieren.

Was ist 3D Secure?

3D Secure (3-Domain Secure) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Online-Debit-/Kreditkartentransaktionen. Es wurde eingerichtet, um Betrug bei solchen Transaktionen zu verhindern. Exness erlaubt nur die Verwendung von 3D-Secure-Kredit-/Debitkarten, um Ein- und Auszahlungen mit Exness vorzunehmen. Das bedeutet, nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, gibt es einen zusätzlichen Schritt, in dem Sie das an Ihr Telefon gesendete OTP (One-Time Pin/Password) eingeben müssen, um die Transaktion abzuschließen.

Hinweis: Auf Bankkarten ist meistens 3D Secure angegeben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Karte 3D-sicher ist oder nicht, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Wo kann ich den Status meiner Einzahlungs-, Auszahlungs- oder internen Überweisungstransaktionen überprüfen?

Eine Aufzeichnung aller Transaktionen, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und internen Überweisungen, ist in Ihrem persönlichen Bereich verfügbar.

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an.
2. Klicken Sie auf Transaktionsverlauf, um zu einer vollständigen Liste abgeschlossener und ausstehender Transaktionen zu gelangen.
3. Identifizieren Sie die Transaktion anhand ihres nummerierten ID-Codes und sehen Sie dann unter dem Status dieses Artikels nach.
4. Unter Status sehen Sie den Status der Transaktion: Erledigt, Ausstehend, Abgelehnt usw.

Done bedeutet, dass die Transaktion abgeschlossen wurde.

Ausstehend bedeutet, dass die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist.

Abgelehnt bedeutet, dass die Transaktion aus unterschiedlichen Gründen abgebrochen wurde.

Die Ergebnisse können auch auf andere Weise gefiltert werden, einschließlich nach Handelskonto und Zeitrahmen; Denken Sie daran, auf Übernehmen zu klicken , wenn Ihre Einstellungen festgelegt sind.

Bitte beachten Sie, dass ausstehende Transaktionen nicht manuell storniert werden können; Wenn sich die Notwendigkeit ergibt, die Transaktion zu stornieren, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Kundendienst, um die beste Chance zu haben, das Problem zu lösen. Es wird empfohlen, Ihre Kontodaten und Ihr Geheimwort griffbereit zu haben, um sich zu verifizieren.

Kann ich mich trotzdem zurückziehen, wenn ich offene Stellen habe?

Ja, du kannst.

Die in Ihrem persönlichen Bereich angezeigte freie Marge ist ein „variabler“ Betrag (der sich ständig ändert) an Geldmitteln, der jederzeit abgehoben werden kann. Es wird jedoch nicht empfohlen, sich mit offenen Positionen zurückzuziehen, da die Möglichkeit besteht, dass Ihre freie Marge stark genug sinkt, um offene Positionen zu beeinträchtigen und sie aufgrund von Stop Out unbeabsichtigt zu schließen.

Wir empfehlen weitere Lektüre zur Berechnung von Margins; dann können Sie Ihre Auszahlungen besser planen, damit sie sich nicht unbeabsichtigt auf Ihre Free Margin auswirken.

Was ist der schnellste Weg, um Geld einzuzahlen und abzuheben?

Die Bearbeitungszeiten für Ein- und Auszahlungen hängen vollständig von der gewählten Zahlungsmethode ab. Wir bieten eine Reihe von Zahlungsdienstoptionen an, von denen sich einige je nach geografischem Standort ändern (automatisch anhand Ihrer Kontodaten erkannt).

Im Allgemeinen ist die Auswahl der unter „sofort“ beschriebenen Ein- und Auszahlungsmethoden im Durchschnitt schneller als andere Methoden.

Da diese Optionen sehr unterschiedlich sein können, ist es unmöglich, eine einzelne als die schnellste Methode zum Einzahlen oder Abheben von Geldern zu empfehlen, aber hier sind einige Dinge zu beachten:

• Die für die Einzahlung verwendete Methode muss auch proportional zur Auszahlung verwendet werden. Versuchen Sie daher, eine Zahlungsmethode mit schneller Auszahlungs- und Einzahlungsgeschwindigkeit zu wählen; Schlüssel zu schnelleren Transaktionen.
• Die meisten Zahlungsdienste bieten eine „sofortige“ Auszahlung an, aber darunter wird konkret verstanden: Eine Transaktion wird innerhalb weniger Sekunden ohne manuelle Bearbeitung durch Spezialisten der Finanzabteilung durchgeführt.

Dies garantiert nicht, dass eine Auszahlung sofort abgeschlossen wird, aber dass der Vorgang sofort begonnen wird.

• Ein- und Auszahlungen sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich. Wenn eine Ein- oder Auszahlung nicht sofort ausgeführt wird, wird sie innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.
• Exness haftet nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, wenn solche Verzögerungen durch das Zahlungssystem verursacht werden.

Was ist der Mindestbetrag, der benötigt wird, um mit dem Handel zu beginnen?

Dies hängt von Ihrem Kontotyp ab, mit einer breiten Palette von Optionen für jeden angebotenen Händler.

Für Standardkonten beträgt die Mindesteinzahlung 1 USD und Sie können sofort mit dem Handel beginnen. Für professionelle Konten beträgt die Mindesteinzahlung 200 USD.

Bitte beachten Sie: Bei bestimmten Pro-Konten können regionale Unterschiede für Mindesteinzahlungen gelten, daher ist es immer ratsam, Ihre Mindesteinzahlung auch basierend auf Ihrer Region zu bestätigen.

Wenn Sie den Handel ausprobieren möchten, bietet Exness Demokonten an. Diese erfordern kein echtes Geld zum Handeln und sind als Handelspraxis hilfreich. Eröffnen Sie ein Demo-Konto und beginnen Sie noch heute mit dem Üben.

Kann ich mit dem Zahlungssystem eines Freundes einzahlen?

Bei Exness verbieten wir Einzahlungen durch Dritte und daher können Sie nur Zahlungssysteme verwenden, die unter Ihrem eigenen Namen registriert sind, um Ihr(e) Konto(s) zu finanzieren. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass es bei Geldabhebungen zu keinen Konflikten kommt, da Gelder nur an die Zahlungssysteme abgehoben werden können, von denen sie eingezahlt wurden.

Wenn Ihr bevorzugtes Zahlungssystem aus bestimmten Gründen blockiert oder nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Exness-Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Kann ich eine Einzahlung tätigen, wenn mein aktuelles Guthaben negativ ist?

Ja, das können Sie absolut. Wir empfehlen jedoch zu warten, wenn Sie einen negativen Saldo auf einem Ihrer Konten sehen, da dieser automatisch durch eine NULL-Operation korrigiert wird; Eine NULL-Operation passt ein Konto mit einem negativen Betrag auf einen Saldo von Null an.

Exness bietet Schutz vor negativem Kontostand , da wir eine NULL-Operation für alle Konten mit negativem Kontostand durchführen.

Wenn Sie Geld auf einen negativen Kontostand einzahlen, erhalten Sie nur einen Teil Ihrer Einzahlung nach Abzug des negativen Kontostands und müssen sich an das Exness Support-Team wenden, um diesen Betrag zurückzuerhalten.

Wie lade ich ein Demokonto auf?

Das Aufladen Ihres Demo-Kontos ist ein einfacher Vorgang und kann an mehreren Stellen durchgeführt werden.

Für Desktop-Benutzer
folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Exness-Bereich an.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Einzahlung .
3. Wählen Sie Demo-Kontoauffüllung unter Andere Methoden.
4. Wählen Sie das Demokonto, den Betrag und die Währung aus und klicken Sie dann auf Einzahlung tätigen.
5. Es erscheint eine Meldung, die Sie über eine erfolgreiche Einzahlung informiert.

Alternative

1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Exness-Bereich an.
2. Suchen Sie das Demokonto, das Sie aufladen möchten.
3. Klicken Sie auf Guthaben festlegen und geben Sie dann den Betrag ein, den Ihr Demo-Konto widerspiegeln soll.
4. Schließen Sie die Aktion ab, indem Sie erneut auf Saldo festlegen klicken.
5. Dadurch wird Ihre exakte Waage erfolgreich auf Ihre Bedürfnisse eingestellt.

Für Exness Trader-Benutzer:

1. Melden Sie sich bei der Exness Trader-App an.
2. Tippen Sie auf das Dropdown-Menü und stellen Sie es auf Demokonten ein.
3. Navigieren Sie durch alle Konten, indem Sie wischen, bis Sie das Demo-Konto gefunden haben, das Sie aufladen möchten.
4. Tippen Sie auf Einzahlung, geben Sie einen Betrag ein und klicken Sie auf Weiter .
5. Eine Meldung bestätigt, dass die Aktion abgeschlossen wurde.

Was ist, wenn mein bevorzugtes Zahlungssystem in meinem persönlichen Bereich fehlt?

Wenn ein Zahlungssystem nicht in den Einzahlungs- oder Auszahlungsabschnitten Ihres persönlichen Bereichs angezeigt wird, bedeutet dies, dass es derzeit gewartet wird und vorübergehend entfernt wurde.

Wir bieten zahlreiche Optionen für Zahlungsdienste an, aber wir erkennen an, dass das von Ihnen gewählte Zahlungssystem vorzuziehen ist – im Falle einer Einzahlung empfehlen wir, auf die Rückkehr dieses Zahlungssystems zu warten oder, falls dringend, ein anderes verfügbares Zahlungssystem zu verwenden.

Im Falle einer Auszahlung raten wir Ihnen, auf die Rückkehr des Zahlungssystems zu warten oder, falls es dringend ist, eine E-Mail mit Informationen zu senden, die uns helfen, Ihre Anforderungen genauer zu beschreiben, einschließlich:

• Kontonummer
• Der Name des gewünschten Zahlungssystems
• Ihr Geheimwort für die Kontoverifizierung

Auf diese Weise kann unser Support-Team Sie über den Status des Zahlungssystems oder die Möglichkeit der Durchführung der Auszahlung mit anderen Zahlungsmethoden beraten.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Wartungsarbeiten, die von den Zahlungsdienstleistern bis hin zu den Banksystemen selbst verursacht werden können.

Kann ich mit einer anderen Zahlungsmethode abheben?

Das geht leider nicht.

Eine der Grundregeln für die Verwendung von Zahlungen bei Exness ist die Verwendung derselben Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Gelder an den rechtmäßigen Kontoinhaber abgehoben werden.

Kann ich mehr als eine Bankkarte verwenden, um mein Konto aufzuladen?

Ja, Sie können beliebig viele Bankkarten in Ihrem persönlichen Bereich speichern.

Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Einzahlungen mit einer Zahlungsmethode für Abhebungen genau dieselbe Methode verwendet werden muss - dies soll verhindern, dass andere in betrügerischer Weise von einem Konto abheben.

Wenn Sie also eine Bankkarte zur Einzahlung verwenden, können Sie diese Gelder nicht mit einer anderen Bankkarte abheben.

Bitte beachten Sie diese wichtige Regel, wenn Sie Transaktionen tätigen;