Mokėjimo sistemų dažnai užduodami klausimai (DUK) apie Exness 2 dalį

Kaip patvirtinti mokėjimo metodą?

Vykdydami „Bitcoin“ ir atlikdami operacijas banko kortele, turėsite pateikti ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (POI), ir gyvenamosios vietos įrodymą (POR), tačiau beveik visais kitais mokėjimo būdais adreso patvirtinimas iš pradžių nebūtinas.

Jei norite tęsti prekybą, turėsite visiškai patvirtinti savo asmeninę sritį.

Norėdami visiškai patvirtinti savo asmeninę sritį, prisijunkite ir pagrindinės srities viršuje spustelėkite Užbaigti patvirtinimą. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užpildytumėte savo ekonominį profilį ir įkeltumėte POI ir POR dokumentus; Kai patvirtinsite, galėsite atlikti operacijas naudodami bet kokius galimus mokėjimo būdus (nors vis tiek taikomi regioniniai apribojimai).

Ar man reikia įnešti tikrus pinigus prekiaujant demonstracinėje sąskaitoje?

Atsakymas yra ne.

Kai užsiregistruosite „Exness“ per internetą, jums automatiškai bus suteikta demonstracinė MT5 sąskaita su 10 000 USD virtualiomis lėšomis, kurias galėsite panaudoti prekiaujant. Be to, galite sukurti papildomas demonstracines sąskaitas, kurių iš anksto nustatytas 500 USD likutis, kurį galima pakeisti paskyros sukūrimo metu ir net vėliau.

Užregistravę paskyrą „Exness Trader“ programėlėje taip pat gausite demonstracinę sąskaitą, kurios likutis yra 10 000 USD, paruoštą naudoti. Šį likutį galite pridėti arba išskaičiuoti naudodami atitinkamus mygtukus Įnešti arba Išsiimti.

Kaip galiu atšaukti indėlio / išėmimo užklausą?

Kai inicijuojate indėlio ar išėmimo užklausą spustelėdami Patvirtinti įmoką arba Patvirtinti išėmimą, jūsų operacija bus rodoma jūsų asmeninės srities įmokų ir išėmimo sričių skiltyje Naujausios operacijos . Naujausios operacijos Jei operacijos stulpelyje „Būsena“ matote mygtuką Atšaukti , galite spustelėti šį mygtuką, kad atšauktumėte įmoką ar išėmimą. Jei parinktis nepasiekiama, tai reiškia, kad operacija jau apdorojama ir jos negalima atšaukti. Jei jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mūsų draugiška palaikymo komanda.

Kas yra 3D Secure?

3D Secure (saugus 3 domenais) yra papildomas saugos sluoksnis, skirtas internetinėms debeto / kredito kortelių operacijoms. Ji buvo sukurta siekiant užkirsti kelią sukčiavimui atliekant tokius sandorius. „Exness“ leidžia naudoti tik „3D Secure“ kredito / debeto korteles, kad būtų galima įnešti ir išimti iš „Exness“. Tai reiškia, kad įvedus kortelės duomenis, bus atliktas papildomas veiksmas, kurio metu turėsite įvesti į jūsų telefoną atsiųstą OTP (vienkartinį PIN kodą/slaptažodį), kad užbaigtumėte operaciją.

Pastaba: dažniausiai 3D Secure nurodoma banko kortelėse. Jei nesate tikri, ar jūsų kortelė yra 3D saugi, ar ne, susisiekite su kortelę išdavusiu banku.

Kur galiu patikrinti savo indėlio, išėmimo ar vidinio pervedimo operacijų būseną?

Visų operacijų, įskaitant indėlius, išėmimus ir vidinius pervedimus, įrašą galite rasti asmeninėje srityje.

1. Prisijunkite prie savo asmeninės srities.
2. Spustelėkite Operacijų istorija, kad patektumėte į išsamų užbaigtų ir laukiančių operacijų sąrašą.
3. Atpažinkite operaciją pagal sunumeruotą ID kodą, tada peržiūrėkite tos prekės būseną.
4. Dalyje Būsena matysite operacijos būseną: Atlikta, Laukiama, Atmesta ir kt.

Atlikta reiškia, kad operacija buvo baigta.

Laukiama , tai reiškia, kad sandoris dar nebaigtas.

Atmestas reiškia, kad sandoris buvo atšauktas, o priežastis skiriasi.

Rezultatai taip pat gali būti filtruojami kitais būdais, įskaitant prekybos sąskaitą ir laikotarpį; nepamirškite spustelėti Taikyti , kai bus nustatytos nuostatos.

Atkreipkite dėmesį, kad laukiančių operacijų negalima atšaukti rankiniu būdu; jei iškyla poreikis atšaukti operaciją, laiku susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad būtų geriausia galimybė ją išspręsti. Patartina turėti po ranka savo paskyros duomenis ir slaptą žodį, kad galėtumėte patvirtinti save.

Ar vis tiek galiu pasitraukti, jei turiu laisvų pozicijų?

Taip tu gali.

Laisva marža, rodoma jūsų asmeninėje srityje, yra „plaukiojanti“ (nuolat kintanti) lėšų suma, kurią galima atsiimti bet kuriuo momentu. Tačiau nerekomenduojama pasitraukti su atviromis pozicijomis, nes yra tikimybė, kad jūsų laisva marža sumažės pakankamai, kad paveiktų atviras pozicijas ir netyčia jas uždarys dėl „Stop Out“.

Rekomenduojame toliau skaityti apie tai, kaip apskaičiuoti maržas; Tada galėsite geriau planuoti išėmimus, kad jie netyčia nepaveiktų jūsų nemokamos maržos.

Koks yra greičiausias būdas įnešti ir išimti lėšas?

Indėlių ir išėmimų apdorojimo laikas visiškai priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Siūlome daugybę mokėjimo paslaugų parinkčių, kai kurios kinta priklausomai nuo geografinės vietos (automatiškai aptinkamos pagal paskyros informaciją).

Paprastai tariant, įnešimo ir išėmimo būdų pasirinkimas, aprašytas „akimirksniu“, bus vidutiniškai greitesnis nei kiti būdai.

Kadangi šios parinktys gali labai skirtis, neįmanoma rekomenduoti nė vieno kaip greičiausio būdo įnešti ar išimti lėšas, tačiau čia yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atsižvelgti:

• Indėlių įnešimo būdas taip pat turi būti proporcingai naudojamas ir išimant. Todėl stenkitės pasirinkti mokėjimo būdą su greitu pinigų išėmimu ir indėlių apdorojimo greičiu; raktas į greitesnius sandorius.
• Dauguma mokėjimo paslaugų siūlo „momentinį“ pinigų išėmimą, tačiau tai suprantama konkrečiai taip: operacija atliekama per kelias sekundes, finansų skyriaus specialistams neapdorojus rankiniu būdu.

Tai negarantuoja, kad atsiėmimas bus baigtas akimirksniu, bet kad procesas prasidės akimirksniu.

• Įnešti ir išsiimti galima 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Jei įnešimas ar išėmimas nebus atliktas akimirksniu, jis bus atliktas per 24 valandas.
• Exness neatsako už vėlavimus apdoroti indėlius ir išėmimus, jei tokius vėlavimus lėmė mokėjimo sistema.

Kokia minimali suma reikalinga norint pradėti prekybą?

Tai priklauso nuo jūsų sąskaitos tipo, bet kuriam prekiautojui siūlomos įvairios galimybės.

Standartinėse sąskaitose minimalus įnašas yra 1 USD ir galite pradėti prekiauti iš karto. Profesionalioms sąskaitoms minimalus indėlis yra 200 USD.

Atkreipkite dėmesį: tam tikrų Pro sąskaitų minimaliems įnašams gali būti taikomi regioniniai skirtumai, todėl visada patariama patvirtinti minimalų indėlį, atsižvelgiant į jūsų regioną.

Jei norite išbandyti prekybą, „Exness“ siūlo demonstracines sąskaitas. Norint prekiauti jais nereikia tikrų pinigų, jie yra naudingi kaip prekybos praktika. Atidarykite demonstracinę sąskaitą ir pradėkite treniruotis jau šiandien.

Ar galiu įnešti indėlį naudodamas draugo mokėjimo sistemą?

„Exness“ draudžia trečiųjų šalių indėlius, todėl galite naudoti tik jūsų vardu registruotas mokėjimo sistemas, kad finansuotumėte savo sąskaitą (-as). Tai darome siekdami užtikrinti, kad lėšų išėmimo metu nekiltų konfliktų, nes lėšas galima išimti tik į mokėjimo sistemas, iš kurių jos buvo pervestos.

Jei jūsų pageidaujama mokėjimo sistema yra užblokuota arba nepasiekiama dėl tam tikrų priežasčių, susisiekite su mūsų Exness palaikymo komanda pagalbos.

Ar galiu įnešti indėlį, jei mano dabartinis likutis yra neigiamas?

Taip, jūs tikrai galite. Tačiau siūlome palaukti, jei kurioje nors iš savo sąskaitų pamatysite neigiamą balansą, nes jis bus automatiškai ištaisytas atliekant NULL operaciją; NULL operacija koreguoja sąskaitą su neigiama suma iki nulio likučio.

Exness siūlo neigiamo balanso apsaugą, nes visose sąskaitose, kurių balansas yra neigiamas, atliekame NULL operaciją.

Jei pervesite lėšas į neigiamą balansą, po neigiamo balanso išskaitymo gausite tik dalį indėlio ir turėsite susisiekti su Exness palaikymo komanda, kad susigrąžintumėte tą sumą.

Kaip papildyti demonstracinę sąskaitą?

Demonstracinės sąskaitos papildymas yra paprastas procesas ir jį galima atlikti keliose vietose.

Stalinių kompiuterių naudotojams
Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo Exness asmeninės srities.
2. Eikite į skirtuką Indėlis .
3. Skiltyje Kiti metodai pasirinkite Demonstracinės sąskaitos papildymas .
4. Pasirinkite demonstracinę sąskaitą, sumą ir valiutą, tada spustelėkite Padaryti indėlį.
5. Pasirodys pranešimas, informuojantis apie sėkmingą indėlį.

Arba

1. Prisijunkite prie savo Exness asmeninės srities.
2. Raskite demonstracinę sąskaitą, kurią norite papildyti.
3. Spustelėkite Nustatyti balansą, tada įveskite sumą, kurią norite rodyti demonstracinėje sąskaitoje.
4. Užbaikite veiksmą dar kartą spustelėdami Nustatyti balansą .
5. Tai sėkmingai nustatys tikslų balansą pagal jūsų poreikius.

„Exness Trader“ naudotojams:

1. Prisijunkite prie Exness Trader programėlės.
2. Bakstelėkite išskleidžiamąjį meniu, nustatydami jį į Demonstracinės paskyros.
3. Naršykite visas paskyras braukdami, kol rasite demonstracinę paskyrą, kurią norite papildyti.
4. Bakstelėkite Indėlis, įveskite sumą ir spustelėkite Tęsti .
5. Pranešimas patvirtins, kad veiksmas atliktas.

Ką daryti, jei mano asmeninėje srityje nėra mano pageidaujamos mokėjimo sistemos?

Kai mokėjimo sistema nepateikiama jūsų asmeninės zonos skyriuose „ Įmokos “ arba „ Išgryninimas “, tai reiškia, kad ji šiuo metu yra prižiūrima ir buvo laikinai pašalinta.

Siūlome daugybę mokėjimo paslaugų variantų, tačiau pripažįstame, kad jūsų pasirinkta mokėjimo sistema yra pageidautina – įnešimo atveju rekomenduojame palaukti, kol ši mokėjimo sistema grįš arba, jei skubu, apsvarstyti galimybę pasinaudoti kita galima mokėjimo sistema.

Atsiėmimo atveju patariame palaukti, kol mokėjimo sistema grįš, arba, jei tai skubu, galite išsiųsti el. laišką su informacija, kuri padės mums detalizuoti jūsų reikalavimus, įskaitant:

• Paskyros numeris
• Jums reikalingos mokėjimo sistemos pavadinimas
• Jūsų slaptas žodis paskyros patvirtinimui

Tokiu būdu mūsų palaikymo komanda gali patarti dėl mokėjimo sistemos būsenos arba galimybės atlikti pinigų išėmimą kitais mokėjimo būdais.

Dėkojame už kantrybę ir supratingumą šiais techninės priežiūros laikotarpiais, kuriuos gali sukelti bet kas – nuo ​​mokėjimo paslaugų teikėjų iki pačių bankų sistemų.

Ar galiu atsiimti naudodamas kitą mokėjimo būdą?

Deja, tai neįmanoma.

Viena iš pagrindinių mokėjimų Exness naudojimo taisyklių yra naudoti tą patį mokėjimo būdą tiek įnešant, tiek išimant pinigus. Tai daroma siekiant užtikrinti, kad lėšos būtų pervestos teisėtam sąskaitos turėtojui.

Ar galiu naudoti daugiau nei vieną banko kortelę savo sąskaitai finansuoti?

Taip, neribojama, kiek banko kortelių galite išsaugoti savo asmeninėje srityje.

Tačiau atminkite, kad pervedant įnašą vienu mokėjimo būdu, išėmimui reikia naudoti tą patį metodą – taip išvengsite kitų pinigų išėmimo iš sąskaitos apgaulingai.

Todėl jei įnešimui naudosite vieną banko kortelę, tų lėšų negalėsite atsiimti naudodami kitą banko kortelę.

Atlikdami sandorius, atkreipkite dėmesį į šią svarbią taisyklę;