Exness의 결제 시스템에 대한 자주 묻는 질문(FAQ) 2부

2024년 01월 21일

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결제 수단을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

비트코인 및 은행 카드를 사용한 거래의 경우 신원 증명(POI)과 거주 증명(POR)을 모두 제공해야 하지만 거의 모든 다른 결제 수단의 경우 처음에는 주소 확인이 필요하지 않습니다.

거래를 계속하려면 개인 영역을 완전히 인증해야 합니다.

개인 영역을 완전히 확인하려면 로그인하고 메인 영역 상단의 확인 완료를 클릭하십시오. 화면의 지시에 따라 경제 프로필을 작성하고 POI 및 POR 문서를 업로드하십시오. 일단 확인되면 사용 가능한 모든 지불 방법으로 거래할 수 있습니다(지역 제한은 여전히 적용됨).

데모 계좌에서 거래할 때 실제 돈을 예치해야 하나요?

대답은 아니오입니다.

웹을 통해 Exness에 등록하면 트레이딩 연습에 사용할 수 있는 미화 10,000달러의 가상 자금이 있는 데모 MT5 계정이 자동으로 제공됩니다. 또한 미화 500달러의 미리 설정된 잔액이 있는 추가 데모 계정을 만들 수 있으며 이 계정은 계정 생성 중 및 이후에도 변경할 수 있습니다.

Exness 트레이더 앱에 계정을 등록하면 사용 가능한 미화 10,000달러의 데모 계정도 제공됩니다. 입금 또는 출금 버튼을 각각 사용하여 이 잔액을 추가하거나 차감할 수 있습니다.

입금/출금 요청을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

입금 확인 또는 출금 확인을 클릭하여 입금 또는 출금 요청을 시작하면 개인 영역의 입금 및 출금 영역의 최근 작업 섹션 에 거래가 표시됩니다 . 최근 작업 트랜잭션의 상태 열 아래에 취소 버튼이 표시되면 이를 클릭하여 입금 또는 출금을 취소할 수 있습니다. 옵션을 사용할 수 없는 경우 거래가 이미 처리 중이며 취소할 수 없음을 의미합니다. 도움이 필요하면 주저하지 말고 친절한 지원팀에 문의하십시오.

3D 보안이란 무엇입니까?

3D Secure(3도메인 보안)는 온라인 직불/신용 카드 거래를 위한 추가 보안 계층입니다. 그러한 거래에서 사기가 발생하지 않도록 하기 위해 마련되었습니다. Exness에서는 3D Secure 신용/직불 카드만 사용하여 Exness로 입금 및 인출할 수 있습니다. 즉, 카드 정보를 입력한 후 거래를 완료하기 위해 휴대폰으로 전송된 OTP(일회용 핀/비밀번호)를 입력해야 하는 추가 단계가 있습니다.

참고: 대부분 3D Secure는 은행 카드에 표시됩니다. 카드가 3D 보안인지 확실하지 않은 경우 카드 발급 은행에 문의하십시오.

입금, 출금, 내부이체 거래내역은 어디서 확인할 수 있나요?

예금, 인출 및 내부 이체를 포함한 모든 거래 기록은 개인 정보 영역에서 확인할 수 있습니다.

개인 영역에 로그인하십시오.
완료된 거래 및 보류 중인 거래의 전체 목록으로 이동하려면 거래 내역을 클릭합니다.
번호가 매겨진 ID 코드로 거래를 식별한 다음 해당 품목의 상태를 살펴보십시오.
상태 아래에 완료, 대기 중, 거부됨 등 의 거래 상태가 표시됩니다.

완료는 트랜잭션이 완료되었음을 의미합니다.

보류는 트랜잭션이 아직 완료되지 않았음을 의미합니다.

거부됨은 거래가 취소되었음을 의미하며 그 이유는 다양합니다.

결과는 거래 계정 및 기간을 포함하여 다른 방식으로 필터링할 수도 있습니다. 기본 설정이 지정되면 적용을 클릭해야 합니다 .

보류 중인 거래는 수동으로 취소할 수 없습니다. 거래를 취소해야 할 필요가 있는 경우 문제를 해결할 수 있는 최상의 기회를 위해 적시에 고객 지원에 문의하십시오. 자신을 확인할 수 있도록 계정 세부 정보와 비밀 단어를 준비하는 것이 좋습니다.

오픈 포지션이 있어도 인출할 수 있나요?

그래 넌 할수있어.

개인 정보 영역에 표시되는 여유 증거금은 언제든지 인출할 수 있는 자금의 '유동' 금액(상시 변경)입니다. 그러나 오픈 포지션으로 인출하는 것은 권장되지 않습니다. 귀하의 여유 증거금이 오픈 포지션에 영향을 미칠 만큼 충분히 떨어져 스톱 아웃으로 인해 의도하지 않게 닫힐 가능성이 있기 때문입니다.

마진을 계산하는 방법에 대해 자세히 읽어볼 것을 권장합니다. 그런 다음 인출을 더 잘 계획할 수 있으므로 인출이 의도하지 않게 여유 증거금에 영향을 미치지 않습니다.

자금을 입금하고 인출하는 가장 빠른 방법은 무엇입니까?

입금 및 출금 처리 시간은 전적으로 선택한 결제 방법에 따라 다릅니다. 당사는 다양한 지불 서비스 옵션을 제공하며 일부는 지리적 위치에 따라 변경됩니다(귀하의 계정 세부 정보를 기반으로 자동 감지됨).

일반적으로 '인스턴트'에 설명된 입출금 방법을 선택하는 것이 평균적으로 다른 방법보다 빠릅니다.

이러한 옵션은 매우 다양할 수 있으므로 자금을 입금하거나 인출하는 가장 빠른 방법으로 단일 옵션을 권장하는 것은 불가능하지만 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

입금에 사용된 방법은 출금에도 비례하여 사용해야 합니다. 따라서 빠른 인출 및 입금 처리 속도를 모두 갖춘 지불 방법을 선택하십시오. 더 빠른 거래의 핵심.
대부분의 결제 서비스는 '즉시' 인출을 제공하지만 이는 구체적으로 금융 부서 전문가의 수동 처리 없이 몇 초 내에 거래가 수행되는 것을 의미하는 것으로 이해됩니다.

이것은 인출이 즉시 완료된다는 것을 보장하지 않지만 프로세스가 즉시 시작됩니다.

입출금은 연중무휴 24시간 가능합니다. 입출금이 즉시 이루어지지 않으면 24시간 이내에 완료됩니다.
Exness는 결제 시스템으로 인해 지연이 발생한 경우 입금 및 인출 처리 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

거래를 시작하는 데 필요한 최소 금액은 얼마입니까?

이는 귀하의 계정 유형에 따라 다르며 모든 거래자에게 제공되는 다양한 옵션이 있습니다. 표준 계정

의 경우 최소 예치금은 USD 1 이며 즉시 거래를 시작할 수 있습니다. 프로페셔널 계정 의 경우 최소 입금액은 USD 200입니다.

참고: 특정 Pro 계정의 최소 예치금에 지역적 차이가 적용될 수 있으므로 항상 지역에 따라 최소 예치금을 확인하는 것이 좋습니다.

거래를 시도하고 싶다면 Exness에서 데모 계정을 제공합니다. 이들은 거래에 실제 돈이 필요하지 않으며 거래 관행으로 도움이 됩니다. 데모 계정을 개설하고 오늘 연습을 시작하십시오.

친구의 결제 시스템을 사용하여 입금할 수 있습니까?

Exness에서는 제3자 입금을 금지하므로 귀하는 자신의 이름으로 등록된 결제 시스템만 사용하여 계좌에 입금할 수 있습니다. 자금은 입금된 결제 시스템으로만 인출할 수 있기 때문에 자금 인출 중에 충돌이 발생하지 않도록 하기 위해 이렇게 합니다.

선호하는 결제 시스템이 어떤 이유로 차단되었거나 사용할 수 없는 경우 Exness 지원팀에 도움을 요청하십시오.

현재 잔액이 마이너스인 경우 입금할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 그러나 계정에 마이너스 잔액이 표시되면 NULL 작업에 의해 자동으로 수정되므로 기다리는 것이 좋습니다. NULL 작업은 음수 금액이 있는 계정을 잔액이 0으로 조정합니다.

Exness는 잔액이 마이너스인 모든 계정에 대해 NULL 작업을 수행하므로 마이너스 잔액 보호 기능을 제공합니다.

자금을 마이너스 잔고로 예치하면 마이너스 잔고 공제 후 예치금의 일부만 받게 되며 해당 금액을 복구하려면 Exness 지원팀에 연락해야 합니다.

데모 계정은 어떻게 충전합니까?

데모 계정을 충전하는 것은 간단한 과정이며 여러 곳에서 할 수 있습니다.

데스크톱 사용자의 경우
다음 단계를 따르십시오.

Exness 개인 영역 에 로그인합니다 .
입금 탭 으로 이동합니다 .
기타 방법 에서 데모 계정 보충을 선택합니다 .
데모 계정, 금액 및 통화를 선택한 다음 입금을 클릭하십시오.
성공적인 입금을 알리는 메시지가 나타납니다.

또는

Exness 개인 영역에 로그인합니다.
충전하려는 데모 계정을 찾으십시오.
잔액 설정을 클릭한 다음 데모 계정에 반영할 금액을 입력하십시오.
잔액 설정을 다시 클릭하여 조치를 완료하십시오 .
이것은 귀하의 필요에 대한 정확한 균형을 성공적으로 설정합니다.

Exness 트레이더 사용자의 경우:

Exness 트레이더 앱에 로그인합니다.
드롭다운을 탭하여 데모 계정으로 설정합니다 .
충전하려는 데모 계정을 찾을 때까지 스와이프하여 모든 계정을 탐색합니다.
입금을 탭하고 금액을 입력한 다음 계속을 클릭합니다 .
작업이 완료되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다.

내 개인 정보 영역에 선호하는 결제 시스템이 없으면 어떻게 합니까?

개인 영역의 입금 또는 출금 섹션 에 결제 시스템이 표시되지 않으면 현재 유지 관리 중이며 일시적으로 제거되었음을 의미합니다.

우리는 지불 서비스에 대한 다양한 옵션을 제공하지만 귀하가 선택한 지불 시스템이 더 낫다는 것을 알고 있습니다. 입금의 경우 이 지불 시스템이 돌아올 때까지 기다리거나 긴급한 경우 다른 사용 가능한 지불 시스템을 사용하는 것이 좋습니다.

인출의 경우 결제 시스템이 복구될 때까지 기다리거나 긴급한 경우 다음과 같은 요구 사항을 자세히 설명하는 데 도움이 되는 정보가 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다.