Comment retirer et déposer de l'argent sur Exness
Ce guide fournit un aperçu complet de la manière de déposer et de retirer de l'argent sur Exness, garantissant que vous pouvez gérer vos transactions de manière transparente et efficace.
Comment retirer de l'argent d'Exness
Règles de retrait
Les retraits peuvent être effectués n'importe quel jour et à n'importe quelle heure, ce qui vous permet d'accéder à vos fonds 24 heures sur 24. Vous pouvez retirer des fonds de votre compte dans la section Retrait de votre Espace Personnel. Vous pouvez vérifier l'état du transfert dans l'Historique des transactions à tout moment.
Cependant, tenez compte de ces règles générales pour retirer des fonds :
- Le montant que vous pouvez retirer à tout moment est égal à la marge libre de votre compte de trading indiquée dans votre Espace Personnel.
- Un retrait doit être effectué en utilisant le même système de paiement, le même compte et la même devise que ceux utilisés pour le dépôt . Si vous avez utilisé plusieurs méthodes de paiement différentes pour déposer des fonds sur votre compte, les retraits doivent être effectués sur ces systèmes de paiement dans la même proportion que les dépôts ont été effectués. Dans des cas exceptionnels, cette règle peut être levée, sous réserve de vérification du compte et sur avis strict de nos spécialistes des paiements.
- Avant qu'un quelconque bénéfice puisse être retiré d'un compte de trading, le montant total qui a été déposé sur ce compte de trading à l'aide de votre carte bancaire ou de Bitcoin doit être entièrement retiré dans une opération connue sous le nom de demande de remboursement.
- Les retraits doivent suivre la priorité du système de paiement ; retirez les fonds dans cet ordre (demande de remboursement par carte bancaire en premier, suivie de la demande de remboursement en bitcoin, retraits des bénéfices par carte bancaire, puis tout le reste) pour optimiser les temps de transaction. Pour en savoir plus sur ce système, voir la fin de cet article.
Ces règles générales sont très importantes, nous avons donc inclus un exemple pour vous aider à comprendre comment elles fonctionnent toutes ensemble:
Vous avez déposé un total de 1 000 USD sur votre compte, dont 700 USD avec une carte bancaire et 300 USD avec Neteller. Vous ne pourrez donc retirer que 70 % du montant total du retrait avec votre carte bancaire et 30 % via Neteller.
Supposons que vous ayez gagné 500 USD et que vous souhaitiez tout retirer, y compris les bénéfices:
- Votre compte de trading dispose d'une marge libre de 1 500 USD, constituant le total de votre dépôt initial et des bénéfices ultérieurs.
- Vous devrez d'abord effectuer vos demandes de remboursement, en suivant la priorité du système de paiement ; soit 700 USD (70%) remboursés en premier sur votre carte bancaire.
- Ce n'est qu'une fois toutes les demandes de remboursement complétées que vous pouvez retirer le bénéfice réalisé sur votre carte bancaire selon les mêmes proportions ; 350 USD de bénéfice (70 %) sur votre carte bancaire.
- L'objectif du système de priorité de paiement est de garantir qu'Exness respecte les réglementations financières interdisant le blanchiment d'argent et la fraude potentielle, ce qui en fait une règle essentielle sans exception.
Comment retirer de l'argent
Systèmes de paiement électronique
Les paiements électroniques sont de plus en plus populaires en raison de leur rapidité et de leur commodité pour l'utilisateur. Les paiements sans espèces permettent de gagner du temps et sont également très faciles à effectuer. Vous trouverez ci-dessous le tutoriel pour retirer des fonds via les paiements électroniques. 1. Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser dans la section Retrait de votre Espace personnel, comme Skrill.
2. Sélectionnez le compte de trading duquel vous souhaitez retirer des fonds et saisissez l'e-mail de votre compte Skrill ; indiquez le montant du retrait dans la devise de votre compte de trading. Cliquez sur Continuer .
3. Un résumé de la transaction s'affiche. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS en fonction du type de sécurité de votre Espace personnel. Cliquez sur Confirmer.
4. Félicitations, votre retrait va maintenant commencer à être traité.
Remarque : si votre compte Skrill est bloqué, veuillez nous contacter via le chat ou par e-mail à l'adresse [email protected] en fournissant la preuve que le compte a été bloqué indéfiniment. Notre service financier trouvera une solution pour vous.
Cartes bancaires
*Le retrait minimum pour les remboursements est de 0 USD pour les plateformes Web et mobiles, et de 10 USD pour l'application Social Trading.**Le retrait minimum pour les retraits de bénéfices est de 3 USD pour les plateformes Web et mobiles, et de 6 USD pour l'application Social Trading. Social Trading n'est pas disponible pour les clients enregistrés auprès de notre entité kenyane.
***Le retrait maximum des bénéfices est de 10 000 USD par transaction.
Veuillez noter que les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
- VISA et VISA Electron
- MasterCard
- Maître Maestro
- JCB (Bureau de crédit japonais)*
*La carte JCB est la seule carte bancaire acceptée au Japon ; les autres cartes bancaires ne peuvent pas être utilisées.
1. Sélectionnez Carte Bancaire dans la zone Retrait de votre Espace Personnel.
2. Complétez le formulaire en incluant :
b. Choisissez le compte de trading à partir duquel effectuer le retrait.
c. Saisissez le montant à retirer dans la devise de votre compte.
Cliquez sur Continuer .
3. Un récapitulatif de la transaction vous sera présenté ; cliquez sur Valider pour continuer.
4. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par email ou par SMS (selon le type de sécurité de votre Espace Personnel), puis cliquez sur Valider .
5. Un message vous confirmera que la demande est complète.
Si votre carte bancaire est expirée
Lorsque votre carte bancaire est expirée et que la banque a émis une nouvelle carte liée au même compte bancaire, le processus de remboursement est simple. Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement de la manière habituelle :
- Accédez à Retrait dans votre Espace Personnel et sélectionnez Carte bancaire.
- Sélectionnez la transaction liée à la carte bancaire expirée.
- Procédez au processus de retrait.
Cependant, si votre carte expirée n'est pas liée à un compte bancaire parce que votre compte a été fermé, vous devez contacter l'équipe d'assistance et fournir une preuve à ce sujet. Nous vous informerons ensuite de la marche à suivre pour demander un remboursement sur un autre système de paiement électronique disponible.
Si votre carte bancaire a été perdue ou volée
Dans le cas où votre carte a été perdue ou volée et ne peut plus être utilisée pour des retraits, veuillez contacter l'équipe d'assistance avec une preuve concernant les circonstances de votre carte perdue/volée. Nous pourrons alors vous aider à effectuer votre retrait si la vérification de compte nécessaire a été effectuée de manière satisfaisante.
Virements bancaires
Découvrez comment utiliser les virements bancaires pour retirer des fonds avec votre compte de trading Exness.
1. Choisissez Virement bancaire dans la section Retrait
de votre Espace Personnel.
2. Sélectionnez le compte de trading duquel vous souhaitez retirer des fonds et indiquez le montant du retrait dans la devise de votre compte. Cliquez sur Continuer . 
3. Un résumé de la transaction s'affiche. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS en fonction du type de sécurité de votre Espace Personnel. Cliquez sur Confirmer . 
4. Sur la page suivante, vous devrez sélectionner/fournir certaines informations, notamment :
a. Nom de la banque
b. Type de compte bancaire
c. Numéro de compte bancaire
5. Cliquez sur Confirmer une fois les informations saisies.
6. Un écran confirmera que le retrait a été effectué.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
Les retraits de crypto-monnaies sont disponibles 24h/24 et 7j/7 chez Exness. Dans cet article, nous vous montrerons comment retirer des bitcoins d'Exness vers votre portefeuille Bitcoin personnel.1. Accédez à la section Retrait de votre Espace personnel et cliquez sur Bitcoin (BTC) .
2. Il vous sera demandé de fournir une adresse de portefeuille Bitcoin externe (il s'agit de votre portefeuille Bitcoin personnel). Recherchez l'adresse de votre portefeuille externe affichée dans votre portefeuille Bitcoin personnel et copiez cette adresse.
3. Saisissez l'adresse du portefeuille externe et le montant que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur Continuer .
Veillez à fournir ces informations exactes, sinon les fonds pourraient être perdus et irrécupérables, ainsi que le montant du retrait.
4. Un écran de confirmation affichera tous les détails de votre retrait, y compris les frais de retrait. Si vous êtes satisfait, cliquez sur Confirmer.
5. Un message de vérification sera envoyé au type de sécurité de votre compte Exness. Saisissez le code de vérification, puis cliquez sur Confirmer.
6. Un dernier message de confirmation vous informera que le retrait est terminé et en cours de traitement.
Vous voyez deux transactions de retrait au lieu d'une ?
Comme vous le savez déjà, le retrait de Bitcoin fonctionne sous forme de remboursements (similaire aux retraits par carte bancaire). Par conséquent, lorsque vous retirez un montant supérieur aux dépôts non remboursés, le système divise en interne cette transaction en un remboursement et un retrait de bénéfice. C'est la raison pour laquelle vous voyez deux transactions au lieu d'une.
Par exemple, disons que vous déposez 4 BTC et réalisez un bénéfice de 1 BTC grâce au trading, ce qui vous donne un total de 5 BTC au total. Si vous retirez 5 BTC, vous verrez deux transactions - une pour un montant de 4 BTC (remboursement de votre dépôt) et une autre pour 1 BTC (bénéfice).
Virements bancaires
1. Accédez à la section Retrait de votre Espace Personnel et sélectionnez Virement bancaire (via ClearBank).
2. Choisissez le compte de trading duquel vous souhaitez retirer des fonds, puis choisissez votre devise de retrait et le montant du retrait. Cliquez sur Continuer .
3. Un récapitulatif de la transaction s'affiche. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS en fonction du type de sécurité de votre Espace Personnel. Cliquez sur Confirmer .
4. Remplissez le formulaire présenté, en indiquant les coordonnées bancaires et les coordonnées personnelles du bénéficiaire. Veuillez vous assurer que tous les champs sont remplis, puis cliquez sur Confirmer .
5. Un écran final confirmera que l'opération de retrait est terminée et que les fonds apparaîtront sur votre compte bancaire une fois traités.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Frais de retrait
Aucun frais n'est facturé lors d'un retrait, mais certains systèmes de paiement peuvent imposer des frais de transaction. Il est préférable de connaître les éventuels frais liés à votre système de paiement avant de décider de l'utiliser pour effectuer des dépôts.
Délai de traitement des retraits
La grande majorité des retraits effectués par les systèmes de paiement électronique (EPS) sont effectués instantanément, ce qui signifie que la transaction est examinée en quelques secondes (jusqu'à un maximum de 24 heures) sans traitement manuel. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la méthode utilisée, le traitement moyen étant généralement le délai à prévoir, mais il est possible de prendre la durée maximale indiquée ci-dessous (jusqu'à x heures/jours, par exemple). Si le délai de retrait indiqué est dépassé, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'Exness afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
Priorité du système de paiement
Pour garantir que vos transactions soient prises en compte dans les meilleurs délais, veuillez noter la priorité du système de paiement mise en place pour fournir un service efficace et se conformer aux réglementations financières. Cela signifie que les retraits via les méthodes de paiement répertoriées doivent être effectués selon cette priorité:
- Remboursement carte bancaire
- Remboursement de Bitcoin
- Retraits de bénéfices, en respectant les ratios de dépôt et de retrait expliqués précédemment.
Délai de grâce et retraits
Pendant la période de grâce, il n'y a aucune limite quant au montant des fonds pouvant être retirés ou transférés. Cependant, les retraits ne peuvent pas être effectués à l'aide des méthodes de paiement suivantes:- Cartes bancaires
- Portefeuilles cryptographiques
- L'argent parfait
Que dois-je faire si le système de paiement utilisé pour le dépôt n'est pas disponible lors du retrait ?
Si le système de paiement utilisé pour le dépôt n'est pas disponible lors du retrait, veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat, par e-mail ou par téléphone pour trouver une alternative. Nous serons heureux de vous aider.Notez que même si cette situation n'est pas idéale, nous pouvons parfois être amenés à désactiver certains systèmes de paiement en raison de problèmes de maintenance du côté du fournisseur. Nous regrettons tout inconvénient causé et sommes toujours prêts à vous aider.
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur « fonds insuffisants » lorsque je retire mon argent ?
Il se peut que les fonds disponibles sur le compte de trading ne soient pas suffisants pour effectuer la demande de retrait.Veuillez confirmer les éléments suivants:
- Il n'y a pas de positions ouvertes sur le compte de trading.
- Le compte de trading sélectionné pour le retrait est le bon.
- Il y a suffisamment de fonds pour le retrait sur le compte de trading choisi.
- Le taux de conversion de la devise sélectionnée entraîne une demande de fonds insuffisante.
Pour obtenir de l'aide
Si vous avez confirmé ces informations et que vous recevez toujours une erreur « fonds insuffisants », veuillez contacter notre équipe d'assistance Exness avec ces informations pour obtenir de l'aide :
- Le numéro de compte de trading.
- Le nom du système de paiement que vous utilisez.
- Une capture d’écran ou une photo du message d’erreur que vous recevez (le cas échéant).
Comment faire un dépôt sur Exness
Conseils de dépôt
Le financement de votre compte Exness est simple et rapide. Voici quelques conseils pour effectuer des dépôts sans tracas:
- L'AP affiche les méthodes de paiement par groupes de celles qui sont facilement disponibles et de celles qui sont disponibles après vérification du compte. Afin d'accéder à notre offre complète de méthodes de paiement, assurez-vous que votre compte est entièrement vérifié, ce qui signifie que vos documents de preuve d'identité et de preuve de résidence sont examinés et acceptés.
- Votre type de compte peut présenter un dépôt minimum requis pour commencer à trader; pour les comptes Standard, le dépôt minimum dépend du système de paiement, tandis que les comptes Professionnels ont une limite de dépôt initial minimum définie à partir de 200USD.
- Vérifiez les exigences de dépôt minimum pour utiliser un système de paiement spécifique.
- Les services de paiement que vous utilisez doivent être gérés sous votre nom, le même nom que celui du titulaire du compte Exness.
- Lorsque vous choisissez votre devise de dépôt, n'oubliez pas que vous devrez effectuer vos retraits dans la même devise que celle choisie lors du dépôt. La devise utilisée pour le dépôt n'a pas besoin d'être la même que celle de votre compte, mais notez que les taux de change en vigueur au moment de la transaction s'appliquent.
- Enfin, quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, veuillez vérifier que vous n'avez pas commis d'erreur lors de la saisie de votre numéro de compte ou de toute information personnelle importante requise.
Visitez la section Dépôt de votre espace personnel pour déposer des fonds sur votre compte Exness, à tout moment, n'importe quel jour, 24h/24 et 7j/7.
Comment effectuer un dépôt sur Exness
Systèmes de paiement électronique (EPS)
Les paiements électroniques sont de plus en plus populaires en raison de leur rapidité et de leur commodité pour l'utilisateur. Les paiements sans espèces permettent de gagner du temps et sont également très faciles à effectuer.Actuellement, nous acceptons les dépôts via :
- Neteller
- WebMoney
- Skrill
- L'argent parfait
- Sticpay
Visitez votre Espace Personnel pour voir les modes de paiement disponibles, car certains peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Si un mode de paiement est recommandé, il a un taux de réussite élevé pour votre région enregistrée.
1. Cliquez sur la section Dépôt .
4. Saisissez la devise et le montant de votre dépôt et cliquez sur «Continuer».
5. Vérifiez les détails de votre dépôt et cliquez sur «Confirmer».
6. Vous serez redirigé vers le site Web du système de paiement que vous avez choisi, où vous pourrez effectuer votre virement.
Cartes bancaires
Avant d'effectuer votre premier dépôt en utilisant votre carte bancaire, vous devez vérifier entièrement votre profil.
Remarque: les méthodes de paiement nécessitant une vérification du profil avant utilisation sont regroupées séparément dans le PA sous la section Vérification requise
. Le montant minimum de dépôt avec une carte bancaire est de 10 USD et le montant maximum de dépôt est de 10000 USD par transaction, ou l'équivalent dans la devise de votre compte.
Les cartes bancaires ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement pour les PA enregistrés dans la région de Thaïlande.
Veuillez noter que les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
- VISA et VISA Electron
- MasterCard
- Maître Maestro
- JCB (Bureau de crédit japonais)*
*La carte JCB est la seule carte bancaire acceptée au Japon ; les autres cartes bancaires ne peuvent pas être utilisées.
2. Remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de carte bancaire, le nom du titulaire, la date d'expiration et le code CVV. Sélectionnez ensuite le compte de trading, la devise et le montant du dépôt. Cliquez sur Continuer .
3. Un récapitulatif de la transaction s'affiche. Cliquez sur Confirmer .
4. Un message confirme que la transaction de dépôt est terminée.
Dans certains cas, une étape supplémentaire de saisie d'un OTP envoyé par votre banque peut être requise avant que la transaction de dépôt ne soit terminée. Une fois qu'une carte bancaire a été utilisée pour effectuer un dépôt, elle est automatiquement ajoutée à votre PA et peut être sélectionnée à l'étape 2 pour d'autres dépôts.
Virement bancaire/carte bancaire
1. Vous pouvez recharger votre compte Exness gratuitement avec un virement bancaire/une carte bancaire. Accédez à la section Dépôt de votre Espace personnel et sélectionnez Virement bancaire/Carte bancaire.
2. Sélectionnez le compte de trading que vous souhaitez recharger et le montant du dépôt souhaité en indiquant la devise requise, puis cliquez sur Continuer .
3. Un résumé de la transaction vous sera présenté ; cliquez sur Confirmer pour continuer.
4. Sélectionnez votre banque dans la liste fournie.
a. Si votre banque apparaît grisée et indisponible, le montant saisi à l'étape 2 ne correspond pas aux montants de dépôt minimum et maximum de cette banque.
5. L'étape suivante dépendra de la banque que vous avez choisie ; soit :
a. Connectez-vous à votre compte bancaire et suivez les instructions à l'écran pour effectuer le dépôt.
b. Remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de carte bancaire, le nom du compte et la date d'expiration de la carte, puis cliquez sur Suivant . Confirmez avec l'OTP envoyé et cliquez sur Suivant pour terminer le dépôt.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT ERC 20)
Avant de recharger vos fonds sur Exness, veuillez garder à l'esprit qu'Exness prend actuellement en charge les crypto-monnaies suivantes : BTC, USDT, USD Coin.1. Accédez à la section Dépôt dans votre Espace personnel et cliquez sur Bitcoin (BTC) .
2. Cliquez sur Continuer .
3. L'adresse BTC attribuée s'affichera et vous devrez envoyer le montant de dépôt souhaité depuis votre portefeuille privé vers l'adresse BTC d'Exness.
4. Une fois ce paiement effectué avec succès, le montant sera reflété sur votre compte de trading choisi en USD. Votre action de dépôt est maintenant terminée.
Virements bancaires
1. Sélectionnez Virement bancaire dans la zone Dépôt de votre Espace personnel.
2. Sélectionnez le compte de trading sur lequel vous souhaitez effectuer un dépôt, ainsi que la devise du compte et le montant du dépôt, puis cliquez sur Continuer .
3. Examinez le résumé qui vous est présenté ; cliquez sur Confirmer pour continuer.
4. Remplissez le formulaire en incluant toutes les informations importantes, puis cliquez sur Payer .
5. Des instructions supplémentaires vous seront présentées ; suivez ces étapes pour terminer l'action de dépôt.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Frais de dépôt
Exness ne facture pas de commission sur les frais de dépôt, mais il est toujours préférable de vérifier les conditions du système de paiement électronique (EPS) que vous avez choisi, car certains peuvent avoir des frais de service du fournisseur de services EPS.
Délai de traitement du dépôt
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement utilisé pour déposer des fonds. Tous les modes de paiement disponibles vous seront présentés dans la section Dépôt de votre Espace Personnel.
Pour la plupart des systèmes de paiement proposés par Exness, le temps de traitement du dépôt est instantané, ce qui signifie que la transaction est effectuée en quelques secondes sans traitement manuel.
Si le délai de dépôt indiqué a été dépassé, veuillez contacter l'équipe d'assistance Exness.
Comment puis-je être sûr que mes paiements sont sécurisés ?
Il est très important de protéger vos fonds. Des mesures de protection sont donc mises en place pour garantir cela : 1. Séparation des fonds des clients : vos fonds stockés sont conservés séparément des fonds de l'entreprise, de sorte que tout ce qui pourrait affecter l'entreprise n'affectera pas vos fonds. Nous veillons également à ce que les fonds stockés par l'entreprise soient toujours supérieurs au montant stocké pour les clients.
2. Vérification des transactions : les retraits d'un compte de trading nécessitent un code PIN à usage unique pour vérifier l'identité du propriétaire du compte. Ce code OTP est envoyé au téléphone ou à l'e-mail enregistré lié au compte de trading (appelé type de sécurité), garantissant que les transactions ne peuvent être effectuées que par le propriétaire du compte.
Dois-je déposer de l'argent réel lorsque je trade sur un compte démo ?
La réponse est non. Lorsque vous vous inscrivez sur Exness via le Web, vous recevrez automatiquement un compte de démonstration MT5 avec 10 000 USD de fonds virtuels que vous pourrez utiliser pour vous entraîner au trading. De plus, vous pouvez créer des comptes de démonstration supplémentaires avec un solde prédéfini de 500 USD qui peut être modifié lors de la création du compte et même après.
L'enregistrement de votre compte sur l'application Exness Trader vous donnera également un compte de démonstration avec un solde de 10 000 USD prêt à être utilisé. Vous pouvez ajouter ou déduire ce solde en utilisant respectivement les boutons Dépôt ou Retrait .
