Com retirar i fer un dipòsit de diners a Exness
Aquesta guia ofereix una visió general completa de com dipositar i retirar diners a Exness, assegurant-vos que podeu gestionar les vostres transaccions de manera perfecta i eficient.
Com retirar diners d'Exness
Normes de retirada
Les retirades es poden fer qualsevol dia i en qualsevol moment, donant-vos accés als vostres fons les 24 hores del dia. Pots retirar fons del teu compte a la secció Retirada de la teva Àrea Personal. Podeu comprovar l'estat de la transferència a Historial de transaccions en qualsevol moment.
Tanmateix, tingueu en compte aquestes regles generals per a la retirada de fons:
- L'import que podeu retirar en qualsevol moment és igual al marge gratuït del vostre compte comercial que es mostra a la vostra Àrea Personal.
- La retirada s'ha de fer utilitzant el mateix sistema de pagament, el mateix compte i la mateixa moneda utilitzada per al dipòsit . Si heu utilitzat diversos mètodes de pagament diferents per dipositar fons al vostre compte, les retirades s'han de fer a aquests sistemes de pagament en la mateixa proporció que es van fer els dipòsits. En casos excepcionals, aquesta regla es pot eximir, pendent de la verificació del compte i sota l'assessorament estricte dels nostres especialistes en pagaments.
- Abans que es pugui retirar cap benefici d'un compte comercial, l'import complet que es va dipositar en aquest compte comercial amb la vostra targeta bancària o Bitcoin s'ha de retirar completament en una operació coneguda com a sol·licitud de reemborsament.
- Les retirades han de seguir la prioritat del sistema de pagament; retirar fons en aquest ordre (sol·licitud de reemborsament de la targeta bancària primer, seguida de la sol·licitud de devolució de bitcoins, retirades de beneficis de la targeta bancària i després qualsevol altra cosa) per optimitzar els temps de transacció. Vegeu més informació sobre aquest sistema al final d'aquest article.
Aquestes regles generals són molt importants, així que hem inclòs un exemple per ajudar-vos a entendre com funcionen totes juntes:
Heu ingressat 1.000 USD en total al vostre compte, 700 USD amb una targeta bancària i 300 USD amb Neteller. Com a tal, només se't permetrà retirar el 70% de l'import total de la retirada amb la teva targeta bancària i el 30% a través de Neteller.
Suposem que heu guanyat 500 USD i voleu retirar-ho tot, inclosos els beneficis:
- El vostre compte comercial té un marge gratuït de 1.500 USD, que representa el total del vostre dipòsit inicial i el benefici posterior.
- Primer haureu de fer les vostres sol·licituds de devolució, seguint la prioritat del sistema de pagament; és a dir, 700 USD (70%) reemborsats primer a la vostra targeta bancària.
- Només després de completar totes les sol·licituds de reemborsament, podeu retirar els beneficis obtinguts a la vostra targeta bancària seguint les mateixes proporcions; Benefici de 350 USD (70%) a la vostra targeta bancària.
- L'objectiu del sistema de prioritat de pagament és garantir que Exness segueixi la normativa financera que prohibeix el blanqueig de capitals i el possible frau, per la qual cosa és una norma essencial sense excepció.
Com retirar diners
Sistemes de pagament electrònic
Els pagaments electrònics estan creixent per ser extremadament populars per la seva velocitat i comoditat per a l'usuari. Els pagaments sense efectiu estalvien temps i també són molt fàcils de realitzar. A continuació es mostra el tutorial per retirar mitjançant pagaments electrònics. 1. Seleccioneu el pagament que voleu utilitzar a la secció Retirada de la vostra Àrea Personal, com ara Skrill.
2. Seleccioneu el compte comercial del qual voleu retirar fons i introduïu el correu electrònic del vostre compte Skrill; especifiqueu l'import de la retirada en la moneda del vostre compte comercial. Feu clic a Continuar .
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS en funció del tipus de seguretat de l'àrea personal. Feu clic a Confirmar.
4. Enhorabona, ara es començarà a processar la seva retirada.
Nota: si el vostre compte Skrill està bloquejat, poseu-vos en contacte amb nosaltres per xat o envieu-nos un correu electrònic a [email protected] amb la prova que el compte s'ha bloquejat indefinidament. El nostre departament financer trobarà una solució per a vostè.
Targetes bancàries
*La retirada mínima per als reemborsaments és de 0 USD per a plataformes web i mòbils i de 10 USD per a l'aplicació Social Trading.**La retirada mínima per a les retirades de beneficis és de 3 USD per a plataformes web i mòbils i de 6 USD per a l'aplicació Social Trading. Social Trading no està disponible per als clients registrats a la nostra entitat keniana.
***La retirada màxima de beneficis és de 10 000 USD per transacció.
Tingueu en compte que s'accepten les següents targetes bancàries:
- VISA i VISA Electron
- Mastercard
- Mestre Mestre
- JCB (Japan Credit Bureau)*
*La targeta JCB és l'única targeta bancària acceptada al Japó; no es poden utilitzar altres targetes bancàries.
1. Seleccioneu Targeta bancària a l'àrea de retirada de la vostra àrea personal.
2. Ompliu el formulari, incloent:
b. Trieu el compte comercial del qual es retiri.
c. Introduïu l'import a retirar en la moneda del vostre compte.
Feu clic a Continuar .
3. Es presentarà un resum de la transacció; feu clic a Confirmar per continuar.
4. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS (segons el tipus de seguretat de l'àrea personal) i, a continuació, feu clic a Confirmar .
5. Un missatge confirmarà que la sol·licitud s'ha completat.
Si la vostra targeta bancària ha caducat
Quan la vostra targeta bancària ha caducat i el banc ha emès una targeta nova vinculada al mateix compte bancari, el procés de reemborsament és senzill. Podeu enviar la vostra sol·licitud de devolució de la manera habitual:
- Aneu a Retirada a la vostra Àrea Personal i seleccioneu Targeta bancària.
- Seleccioneu la transacció relacionada amb la targeta bancària caducada.
- Continueu amb el procés de retirada.
Tanmateix, si la vostra targeta caducada no està vinculada a un compte bancari perquè el vostre compte s'ha tancat, us hauríeu de posar en contacte amb l'equip d'assistència i proporcionar proves al respecte. A continuació, us informarem què heu de fer per sol·licitar un reemborsament en un altre sistema de pagament electrònic disponible.
Si s'ha perdut o robat la seva targeta bancària
En el cas que la seva targeta s'ha perdut o robat, i ja no es pugui utilitzar per a les retirades, si us plau, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència amb una prova sobre les circumstàncies de la pèrdua o robatori de la vostra targeta. Aleshores us podem ajudar amb la vostra retirada si la verificació del compte necessària s'ha completat de manera satisfactòria.
Transferències bancàries
Descobriu com podeu utilitzar les transferències bancàries per retirar fons amb el vostre compte comercial Exness.
1. Seleccioneu Transferència bancària a la secció Retirada de la vostra Àrea Personal. 
2. Seleccioneu el compte comercial del qual voleu retirar fons i especifiqueu l'import de la retirada en la moneda del vostre compte. Feu clic a Continuar . 
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS en funció del tipus de seguretat de l'àrea personal. Feu clic a Confirmar . 
4. A la pàgina següent, haureu de seleccionar/proporcionar informació, com ara:
a. Nom del banc
b. tipus de compte bancari
c. Número de compte bancari
5. Feu clic a Confirmar un cop introduïda la informació.
6. Una pantalla confirmarà que la retirada s'ha completat.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
Les retirades de criptografia estan disponibles les 24 hores del dia a Exness. En aquest article, us mostrarem com podeu retirar bitcoins d'Exness a la vostra cartera personal de Bitcoin.1. Aneu a la secció Retirada de la vostra àrea personal i feu clic a Bitcoin (BTC) .
2. Se us demanarà que proporcioneu una adreça de cartera Bitcoin externa (aquesta és la vostra cartera Bitcoin personal). Trobeu la vostra adreça de cartera externa que es mostra a la vostra cartera personal de Bitcoin i copieu aquesta adreça.
3. Introduïu l'adreça de la cartera externa i l'import que voleu retirar i, a continuació, feu clic a Continuar .
Tingueu cura de proporcionar-ho exactament o els fons es poden perdre i ser irrecuperables i l'import de la retirada.
4. Una pantalla de confirmació mostrarà tots els detalls de la seva retirada, incloses les despeses de retirada; si esteu satisfet, feu clic a Confirmar.
5. S'enviarà un missatge de verificació al tipus de seguretat del vostre compte Exness; introduïu el codi de verificació i feu clic a Confirmar.
6. Un últim missatge de confirmació us notificarà que la retirada s'ha completat i s'està processant.
Veu dues transaccions de retirada en lloc d'una?
Com ja sabeu, la retirada de Bitcoin funciona en forma de reemborsaments (similar a les retirades de targetes bancàries). Per tant, quan retireu una quantitat superior als dipòsits no reemborsats, el sistema divideix internament aquesta transacció en un reemborsament i una retirada de beneficis. Aquesta és la raó per la qual veieu dues transaccions en lloc d'una.
Per exemple, suposem que dipositeu 4 BTC i obteniu un benefici d'1 BTC de la negociació, cosa que us donarà un total de 5 BTC en total. Si retireu 5 BTC, veureu dues transaccions: una per un import de 4 BTC (devolució del vostre dipòsit) i una altra per 1 BTC (benefici).
Transferències bancàries
1. Aneu a la secció Retirada de la vostra àrea personal i seleccioneu Transferència bancària (mitjançant ClearBank).
2. Trieu el compte comercial del qual voleu retirar fons i trieu la vostra moneda de retirada i l'import de la retirada. Feu clic a Continuar .
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS en funció del tipus de seguretat de l'àrea personal. Feu clic a Confirmar .
4. Ompliu el formulari presentat, incloent les dades del compte bancari i les dades personals del beneficiari; si us plau, assegureu-vos d'omplir tots els camps i, a continuació, feu clic a Confirmar .
5. Una pantalla final confirmarà que l'acció de retirada s'ha completat i els fons es reflectiran al vostre compte bancari un cop processats.
Preguntes freqüents (FAQ)
Comissions de retirada
No es cobren comissions en retirar-se, però alguns sistemes de pagament poden imposar una comissió de transacció. El millor és estar al corrent de les comissions del vostre sistema de pagament abans de decidir utilitzar-lo per als dipòsits.
Temps de tramitació de la retirada
La gran majoria de les retirades dels sistemes de pagament electrònic (EPS) es realitzen a l'instant, entenent-se que la transacció es revisa en pocs segons (fins a un màxim de 24 hores) sense processament manual. Els temps de processament poden variar segons el mètode utilitzat, amb el processament mitjà normalment el temps previst, però és possible prendre la durada màxima que es mostra a continuació (fins a x hores/dies, per exemple). Si se supera el temps de retirada indicat, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'Exness perquè puguem ajudar-vos a solucionar els problemes.
Prioritat del sistema de pagament
Per garantir que les vostres transaccions es reflecteixin de manera oportuna, tingueu en compte la prioritat del sistema de pagament establerta per oferir un servei eficient i complir amb la normativa financera. Això vol dir que les retirades mitjançant els mètodes de pagament indicats s'han de fer amb aquesta prioritat:
- Devolució de la targeta bancària
- Devolució de Bitcoin
- Retirada de beneficis, respectant les ràtios de dipòsit i retirada explicades anteriorment.
Període de gràcia i retirades
Dins del període de gràcia, no hi ha cap limitació sobre quants fons es poden retirar o transferir. No obstant això, les retirades no es poden fer amb aquests mètodes de pagament:- Targetes bancàries
- Moneders criptogràfics
- Diners perfectes
Què he de fer si el sistema de pagament utilitzat per al dipòsit no està disponible durant la retirada?
Si el sistema de pagament utilitzat per al dipòsit no està disponible durant la retirada, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per xat, correu electrònic o trucada per obtenir una alternativa. Estarem encantats d'ajudar-te.Tingueu en compte que, tot i que aquesta no és una situació ideal, de vegades és possible que hàgim d'apagar determinats sistemes de pagament per problemes de manteniment del proveïdor. Lamentem les molèsties ocasionades i estem sempre disposats a donar-vos suport.
Per què rebo un error de "fons insuficients" quan retiro els meus diners?
És possible que no hi hagi prou fons disponibles al compte de negociació per completar la sol·licitud de retirada.Si us plau, confirmeu el següent:
- No hi ha posicions obertes al compte de negociació.
- El compte de negociació seleccionat per a la retirada és el correcte.
- Hi ha prou fons per a la retirada al compte comercial escollit.
- El tipus de conversió de la moneda seleccionada fa que no es sol·liciti una quantitat de fons suficient.
Per obtenir més ajuda
Si els heu confirmat i encara obteniu un error de "fons insuficients", poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència d'Exness amb aquests detalls per rebre ajuda:
- El número de compte comercial.
- El nom del sistema de pagament que utilitzeu.
- Una captura de pantalla o una foto del missatge d'error que rebeu (si n'hi ha).
Com fer un dipòsit a Exness
Consells de dipòsit
Finançar el vostre compte Exness és ràpid i senzill. Aquests són alguns consells per dipòsits sense problemes:
- El PA mostra els mètodes de pagament en grups d'uns que es poden utilitzar fàcilment i els que estan disponibles després de la verificació del compte. Per accedir a la nostra oferta completa de mètodes de pagament, assegureu-vos que el vostre compte estigui completament verificat, és a dir, que els vostres documents de prova d'identitat i de residència s'han revisat i acceptat.
- El vostre tipus de compte pot presentar un dipòsit mínim necessari per començar a operar; per als comptes estàndard, el dipòsit mínim depèn del sistema de pagament, mentre que els comptes professionals tenen un límit de dipòsit inicial mínim establert a partir de 200 USD.
- Comproveu els requisits de dipòsit mínim per utilitzar un sistema de pagament específic.
- Els serveis de pagament que utilitzeu s'han de gestionar sota el vostre nom, el mateix nom que el titular del compte Exness.
- Quan trieu la vostra moneda de dipòsit, recordeu que haureu de fer retirades en la mateixa moneda escollida durant el dipòsit. La moneda utilitzada per dipositar no ha de ser la mateixa que la del vostre compte, però tingueu en compte que s'apliquen els tipus de canvi en el moment de la transacció.
- Finalment, sigui quin sigui el mètode de pagament que utilitzeu, comproveu que no heu comès cap error en introduir el vostre número de compte o qualsevol informació personal important necessària.
Visiteu la secció Dipòsit de la vostra àrea personal per dipositar fons al vostre compte Exness, en qualsevol moment, qualsevol dia, les 24 hores del dia.
Com dipositar a Exness
Sistemes de pagament electrònic (EPS)
Els pagaments electrònics estan creixent per ser extremadament populars per la seva velocitat i comoditat per a l'usuari. Els pagaments sense efectiu estalvien temps i també són molt fàcils de realitzar.Actualment, acceptem dipòsits a través de:
- Neteller
- WebMoney
- Skrill
- Diners perfectes
- Sticpay
Visiteu la vostra àrea personal per veure els mètodes de pagament disponibles, ja que alguns poden no estar disponibles a la vostra regió. Si es mostra que es recomana un mètode de pagament, té un alt percentatge d'èxit per a la vostra regió registrada.
1. Feu clic a la secció Dipòsit .
4. Introduïu la moneda i l'import del vostre dipòsit i feu clic a "Continua".
5. Comproveu les dades del vostre dipòsit i feu clic a " Confirmar".
6. Se us redirigirà al lloc web del vostre sistema de pagament escollit, on podreu completar la transferència.
Targetes bancàries
Abans de fer el primer ingrés amb la vostra targeta bancària, heu de verificar completament el vostre perfil.
Nota : els mètodes de pagament que requereixen la verificació del perfil abans d'utilitzar-los s'agrupen per separat al PA a la secció Verificació necessària .
L'import mínim de l'ingrés amb una targeta bancària és de 10 USD i l'import màxim de l'ingrés és de 10.000 USD per transacció, o l'equivalent en la moneda del vostre compte.
Les targetes bancàries no es poden utilitzar com a mètode de pagament per a les PA registrades a la regió de Tailàndia.
Tingueu en compte que s'accepten les següents targetes bancàries:
- VISA i VISA Electron
- Mastercard
- Mestre Mestre
- JCB (Japan Credit Bureau)*
*La targeta JCB és l'única targeta bancària acceptada al Japó; no es poden utilitzar altres targetes bancàries.
2. Ompliu el formulari amb el número de la vostra targeta bancària, el nom del titular de la targeta, la data de caducitat i el codi CVV. A continuació, seleccioneu el compte comercial, la moneda i l'import del dipòsit. Feu clic a Continuar .
3. Es mostrarà un resum de la transacció. Feu clic a Confirmar .
4. Un missatge confirmarà que la transacció de dipòsit s'ha completat.
En alguns casos, es pot requerir un pas addicional per introduir un OTP enviat pel vostre banc abans de completar la transacció de dipòsit. Un cop s'ha utilitzat una targeta bancària per ingressar, s'afegeix automàticament al vostre PA i es pot seleccionar al pas 2 per a més dipòsits.
Transferència bancària/targeta ATM
1. Pots recarregar el teu compte Exness gratuïtament amb una transferència bancària/targeta ATM. Aneu a la secció Dipòsit de la vostra àrea personal i seleccioneu Transferència bancària/Targeta ATM.
2. Seleccioneu el compte de negociació que voleu recarregar i l'import del dipòsit desitjat anotant la moneda necessària i, a continuació, feu clic a Continuar .
3. Se us presentarà un resum de la transacció; feu clic a Confirmar per continuar.
4. Seleccioneu el vostre banc de la llista proporcionada.
a. Si el vostre banc apareix en gris i no està disponible, l'import introduït al pas 2 queda fora dels imports mínims i màxims de dipòsit d'aquest banc.
5. El següent pas dependrà del banc escollit; o bé:
a. Inicieu sessió al vostre compte bancari i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar l'ingrés.
b. Ompliu el formulari amb el número de la vostra targeta ATM, el nom del compte i la data de caducitat de la targeta i, a continuació, feu clic a Següent . Confirmeu amb l'OTP enviat i feu clic a Següent per completar el dipòsit.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT ERC 20)
Abans de recarregar els vostres fons a Exness, tingueu en compte que actualment Exness admet les següents criptomonedes: BTC, USDT, USD Coin.1. Aneu a la secció Dipòsit de la vostra àrea personal i feu clic a Bitcoin (BTC) .
2. Feu clic a Continuar .
3. Es presentarà l'adreça BTC assignada i haureu d'enviar l'import del dipòsit desitjat des de la vostra cartera privada a l'adreça BTC d'Exness.
4. Un cop s'hagi realitzat el pagament, l'import es reflectirà al compte de negociació escollit en USD. La vostra acció de dipòsit ja s'ha completat.
Transferències bancàries
1. Seleccioneu Transferència bancària a l' àrea de Dipòsit de la vostra àrea personal.
2. Seleccioneu el compte comercial al qual voleu ingressar, així com la moneda del compte i l'import de l'ingrés i feu clic a Continuar .
3. Revisa el resum que se't presenta; feu clic a Confirmar per continuar.
4. Ompliu el formulari amb tota la informació crítica i, a continuació, feu clic a Paga .
5. Se us presentaran instruccions addicionals; seguiu aquests passos per completar l'acció de dipòsit.
Preguntes freqüents (FAQ)
Comissions de dipòsit
Exness no cobra comissions sobre les comissions de dipòsit, tot i que sempre és millor comprovar les condicions del sistema de pagament electrònic (EPS) que hàgiu escollit, ja que alguns poden tenir comissions de servei del proveïdor de serveis EPS.
Temps de tramitació del dipòsit
Els temps de processament poden variar en funció del mètode de pagament que hàgiu utilitzat per dipositar fons. Tots els mètodes disponibles se us mostraran a la secció Dipòsit de la vostra àrea personal.
Per a la majoria dels sistemes de pagament que ofereix Exness, el temps de processament del dipòsit és instantani, s'entén que la transacció es realitza en pocs segons sense processament manual.
Si s'ha superat el temps de dipòsit indicat, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'Exness.
Com puc estar segur que els meus pagaments són segurs?
Mantenir els vostres fons segurs és molt important, de manera que s'estableixen garanties per garantir-ho: 1. Segregació dels fons dels clients: els vostres fons emmagatzemats es mantenen separats dels fons de l'empresa, de manera que qualsevol cosa que pugui afectar l'empresa no afecti els vostres fons. També ens assegurem que els fons emmagatzemats per l'empresa siguin sempre superiors a la quantitat emmagatzemada per als clients.
2. Verificació de transaccions: les retirades d'un compte comercial requereixen un PIN únic per verificar la identitat del propietari del compte. Aquesta OTP s'envia al telèfon o correu electrònic registrat enllaçat al compte comercial (conegut com a tipus de seguretat), assegurant que les transaccions només les pot completar el propietari del compte.
Necessito dipositar diners reals quan negoci en un compte de demostració?
La resposta és no. Quan us registreu a Exness a través del web, automàticament se us donarà un compte de demostració MT5 amb fons virtuals de 10.000 USD que podeu utilitzar per practicar la vostra mà en el comerç. A més, podeu crear comptes de demostració addicionals amb un saldo preestablert de 500 USD que es pot canviar durant la creació del compte i fins i tot després.
El registre del vostre compte a l'aplicació Exness Trader també us donarà un compte de demostració amb un saldo de 10.000 USD llest per utilitzar. Podeu afegir o deduir aquest saldo mitjançant els botons Dipòsit o Retirada respectivament.
