Kako podići novac iz Exnessa
Evo šta trebate znati o isplatama u Exnessu:
Pravila povlačenja
Isplata se može izvršiti bilo kojeg dana, bilo kada, što vam omogućava danonoćni pristup vašim sredstvima. Možete povući sredstva sa svog računa u odjeljku Povlačenje u vašem osobnom području. Status prijenosa možete provjeriti u okviru Istorije transakcija u bilo koje vrijeme.
Međutim, budite svjesni ovih općih pravila za povlačenje sredstava:
- Iznos koji možete podići u bilo kojem trenutku jednak je besplatnoj marži vašeg trgovačkog računa prikazanoj u vašem osobnom području.
- Isplata mora biti izvršena koristeći isti sistem plaćanja, isti račun i istu valutu koja se koristi kao depozit . Ako ste koristili više različitih načina plaćanja da biste uplatili sredstva na svoj račun, isplate će se vršiti na te platne sisteme u istom omjeru u kojem su uplaćeni depoziti. U izuzetnim slučajevima, ovo pravilo može biti ukinuto, do verifikacije računa i pod strogim savjetom naših stručnjaka za plaćanje.
- Prije nego što se može povući bilo kakav profit sa trgovačkog računa, puni iznos koji je deponovan na taj račun za trgovanje pomoću vaše bankovne kartice ili Bitcoina mora biti u potpunosti povučen u operaciji poznatoj kao zahtjev za povrat novca .
- Isplate moraju pratiti prioritet platnog sistema; podignite sredstva ovim redoslijedom (prvo zahtjev za povrat novca putem bankovne kartice, zatim zahtjev za povrat bitkoina, podizanje profita na bankovnoj kartici, zatim bilo šta drugo) kako biste optimizirali vrijeme transakcije. Više o ovom sistemu pogledajte na kraju ovog članka.
Ova opća pravila su vrlo važna, pa smo uključili primjer koji će vam pomoći da shvatite kako sva funkcionišu zajedno:
Uplatili ste ukupno 1 000 USD na svoj račun, sa 700 USD sa bankovne kartice i 300 USD sa Neteller-om. Kao takvo, biće vam dozvoljeno da podignete samo 70% ukupnog iznosa za podizanje sa vaše bankovne kartice i 30% preko Neteller-a.
Pretpostavimo da ste zaradili 500 USD i želite povući sve, uključujući i profit:
- Vaš trgovački račun ima slobodnu maržu od 1 500 USD, što čini ukupan vaš početni depozit i kasniji profit.
- Prvo ćete morati da podnesete svoje zahtjeve za povrat novca, slijedeći prioritet platnog sistema; tj. 700 USD (70%) prvo vraćeno na vašu bankovnu karticu.
- Tek nakon što su svi zahtjevi za povrat novca ispunjeni, možete podići zaradu ostvarenu na Vašu bankovnu karticu u istim omjerima; 350 USD profita (70%) na vašu bankovnu karticu.
- Svrha sistema prioriteta plaćanja je da osigura da Exness poštuje finansijske propise koji zabranjuju pranje novca i potencijalnu prevaru, što ga čini suštinskim pravilom bez izuzetka.
Kako podići novac
Bank Card
Napominjemo da se prihvaćaju sljedeće bankovne kartice:
- VISA i VISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
- JCB (Japanski kreditni biro)*
*JCB kartica je jedina bankovna kartica prihvaćena u Japanu; druge bankovne kartice se ne mogu koristiti.
*Minimalno povlačenje za povrat novca je 0 USD za web i mobilne platforme i 1 USD za aplikaciju Social Trading .
**Minimalno povlačenje za povlačenje profita je 3 USD za web i mobilne platforme i 6 USD za aplikaciju Social Trading.
Minimalni iznos koji možete povući na svoju bankovnu karticu je 3 USD za web i desktop PA ili 6 USD za aplikaciju Social Trading, dok je maksimalni iznos zarade 10 000 USD po transakciji.
1. Odaberite Bankovnu karticu u području Isplate vašeg Ličnog područja.
2. Ispunite obrazac, uključujući:
b. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite povući.
c. Unesite iznos za podizanje u valuti vašeg računa.
Kliknite Nastavi .
3. Biće predstavljen sažetak transakcije; kliknite na Potvrdi za nastavak.
4. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslat putem e-pošte ili SMS-a (u zavisnosti od tipa sigurnosti vašeg ličnog područja), a zatim kliknite na Potvrdi .
5. Poruka će potvrditi da je zahtjev završen.
Ako je vaša bankovna kartica istekla
Kada je vaša bankovna kartica istekla i banka je izdala novu karticu povezanu sa istim bankovnim računom, proces povrata novca je jednostavan. Zahtjev za povrat novca možete podnijeti na uobičajen način:
- Idite na Isplatu u svom ličnom području i odaberite Bankovna kartica.
- Odaberite transakciju koja se odnosi na bankovnu karticu koja je istekla.
- Nastavite s procesom povlačenja.
Međutim, ako vaša kartica koja je istekla nije povezana s bankovnim računom jer je vaš račun zatvoren, trebate kontaktirati tim za podršku i pružiti dokaz u vezi s tim. Zatim ćemo vas obavijestiti šta trebate učiniti da zatražite povrat novca na drugom dostupnom sistemu elektronskog plaćanja.
Ako je vaša bankovna kartica izgubljena ili ukradena.
U slučaju da je vaša kartica izgubljena ili ukradena, te se više ne može koristiti za isplate, obratite se Timu za podršku sa dokazom o okolnostima vaše izgubljene/ukradene kartice. Tada vam možemo pomoći u povlačenju ako je neophodna provjera računa na zadovoljavajući način obavljena.
Elektronski sistemi plaćanja (EPS)
1. Izaberite uplatu koju želite da koristite u odeljku Isplata u vašem ličnom prostoru, kao što je Skrill.
2. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite da povučete sredstva i unesite e-poštu svog Skrill računa; navedite iznos povlačenja u valuti vašeg trgovačkog računa. Kliknite Nastavi .
3. Biće prikazan sažetak transakcije. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslan putem e-pošte ili SMS-a u zavisnosti od vrste sigurnosti vašeg ličnog područja. Kliknite na Potvrdi.
4. Čestitamo, vaše povlačenje će sada početi s obradom.
Napomena: Ako je vaš Skrill račun blokiran, kontaktirajte nas putem chata ili nam pošaljite e-poštu na [email protected] uz dokaz da je račun blokiran na neodređeno vrijeme. Naš finansijski odjel će pronaći rješenje za vas.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
Da povučete sredstva sa vašeg trgovačkog računa:1. Idite na odjeljak Povlačenje u vašem osobnom području i kliknite na Bitcoin (BTC) .
2. Od vas će se tražiti da navedete eksternu adresu Bitcoin novčanika (ovo je vaš lični Bitcoin novčanik). Pronađite svoju spoljnu adresu novčanika prikazanu u vašem ličnom Bitcoin novčaniku i kopirajte ovu adresu.
3. Unesite adresu vanjskog novčanika i iznos koji želite podići, a zatim kliknite Nastavi .
Vodite računa da to tačno navedete ili sredstva mogu biti izgubljena i nenadoknadiva, kao i iznos za povlačenje.
4. Ekran za potvrdu će pokazati sve detalje vašeg povlačenja, uključujući sve naknade za povlačenje; ako ste zadovoljni, kliknite na Potvrdi.
5. Poruka za verifikaciju će biti poslata na tip sigurnosti vašeg Exness naloga; unesite verifikacioni kod, a zatim kliknite na Potvrdi.
6. Poslednja poruka potvrde će vas obavijestiti da je povlačenje završeno i da se obrađuje.
Vidite dvije transakcije povlačenja umjesto jedne?
Kao što već znate, povlačenje za Bitcoin funkcionira u obliku povrata novca (slično kao kod podizanja bankovnih kartica). Stoga, kada povučete iznos koji je veći od nerefundiranih depozita, sistem interno dijeli tu transakciju na povrat novca i povlačenje dobiti. To je razlog zašto vidite dvije transakcije umjesto jedne.
Na primjer, recimo da deponujete 4 BTC i ostvarujete profit od 1 BTC od trgovanja, što vam daje ukupno 5 BTC. Ako podignete 5 BTC, vidjet ćete dvije transakcije - jednu za iznos od 4 BTC (povrat vašeg depozita) i drugu za 1 BTC (profit).
Bankovni transferi
Da biste podigli sredstva sa vašeg trgovačkog računa:
1. Odaberite Bankovni transfer u odjeljku Povlačenje u vašem osobnom području.
2. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite povući sredstva i navedite iznos povlačenja u valuti vašeg računa. Kliknite Nastavi .
3. Biće prikazan sažetak transakcije. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslan putem e-pošte ili SMS-a u zavisnosti od vrste sigurnosti vašeg ličnog područja. Kliknite na Potvrdi .
4. Na sljedećoj stranici morat ćete odabrati/navesti neke informacije, uključujući:
a. Naziv banke
b. Vrsta bankovnog računa
c. broj računa u banci
5. Kliknite na Potvrdi nakon unosa informacija.
6. Ekran će potvrditi da je povlačenje završeno.
Bankovni transferi
1. Odaberite bankovni transfer (preko ClearBank-a) u odjeljku Isplata na vašem ličnom području .
2. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite povući sredstva, odaberite valutu za povlačenje i iznos povlačenja. Kliknite Nastavi .
3. Biće prikazan sažetak transakcije. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslan putem e-pošte ili SMS-a u zavisnosti od vrste sigurnosti vašeg ličnog područja. Kliknite na Potvrdi .
4. Popunite predstavljeni obrazac, uključujući podatke o bankovnom računu i lične podatke korisnika; uvjerite se da je svako polje popunjeno, a zatim kliknite na Potvrdi .
5. Završni ekran će potvrditi da je akcija povlačenja završena i sredstva će se odraziti na vaš bankovni račun nakon obrade.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Naknade za povlačenje
Prilikom povlačenja ne naplaćuju se naknade, ali neki platni sistemi mogu nametnuti proviziju za transakciju. Najbolje je da budete svjesni bilo kakvih naknada za vaš platni sistem prije nego što odlučite da ga koristite za depozite.
Vrijeme obrade povlačenja
Ogromna većina povlačenja putem elektronskih sistema plaćanja (EPS) obavlja se trenutno, što znači da se transakcija pregleda u roku od nekoliko sekundi (do maksimalno 24 sata) bez ručne obrade. Vrijeme obrade može varirati ovisno o korištenoj metodi, pri čemu je prosječna obrada tipično očekivana dužina vremena, ali je moguće uzeti maksimalnu dužinu prikazanu ispod (na primjer, do x sati/dana).
Ako je navedeno vrijeme povlačenja prekoračeno, kontaktirajte Exness tim za podršku kako bismo vam pomogli u rješavanju problema.
Prioritet platnog sistema
Kako biste osigurali da se vaše transakcije odražavaju na vrijeme, imajte na umu prioritet platnog sistema koji je postavljen za pružanje efikasne usluge i usklađenost sa finansijskim propisima. To znači da isplate putem navedenih načina plaćanja treba obaviti u ovom prioritetu:
- Povrat novca na bankovnu karticu
- Povrat Bitcoina
- Povlačenje dobiti, pridržavanje omjera depozita i povlačenja koji je prethodno objašnjen.
Grejs period i isplate
U okviru grejs perioda ne postoji ograničenje koliko sredstava se može povući ili prenijeti. Međutim, isplate se ne mogu izvršiti korištenjem ovih načina plaćanja:- Bankovne kartice
- Crypto Wallets
- Perfect Money
Šta da radim ako sistem plaćanja koji se koristi za depozit nije dostupan tokom isplate?
Ako sistem plaćanja koji se koristi za depozit nije dostupan tokom isplate, kontaktirajte naš tim za podršku putem ćaskanja, e-pošte ili poziva, za alternativu. Rado ćemo vam pomoći.Imajte na umu da iako ovo nije idealna situacija, ponekad ćemo možda morati isključiti određene sisteme plaćanja zbog problema s održavanjem na strani provajdera. Žao nam je zbog eventualnih neugodnosti i uvijek smo spremni pružiti vam podršku.
Zašto dobijem grešku „nedovoljno sredstava“ kada podignem svoj novac?
Možda nema dovoljno raspoloživih sredstava na računu za trgovanje da bi se dovršio zahtjev za povlačenje.Molimo potvrdite sljedeće:
- Nema otvorenih pozicija na trgovačkom računu.
- Trgovinski račun odabran za povlačenje je ispravan.
- Na odabranom trgovačkom računu ima dovoljno sredstava za povlačenje.
- Stopa konverzije odabrane valute uzrokuje da se zahtijeva nedovoljan iznos sredstava.
Za dalju pomoć
Ako ste ovo potvrdili, a i dalje dobijate grešku „nedovoljno sredstava“, kontaktirajte naš Exness tim za podršku sa ovim detaljima kako biste dobili pomoć:
- Broj trgovačkog računa.
- Naziv platnog sistema koji koristite.
- Snimak ekrana ili fotografija poruke o grešci koju primate (ako postoji).
