Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) të Zonës Personale Exness Pjesa 1

Sa numra telefoni mund të shtoj në informacionin tim personal?

Është e mundur që të keni një numër të pakufizuar numrash telefoni të lidhur me Zonën tuaj Personale. Megjithatë, një kufi deri në 5 numra telefoni mund të shtohet për Zonë Personale në ditë dhe ky kufi lidhet me numrin e SMS-ve të verifikimit që dërgohen çdo ditë. Kjo siguron që sistemi ynë të mund të përpunojë në mënyrë efikase sasitë e mëdha të kërkesave SMS të marra.

Vini re se edhe nëse një numër telefoni nuk verifikohet me sukses, përpjekja llogaritet në kufirin ditor prej 5 pasi një SMS do të dërgohet në proces. Nëse fshini një numër telefoni dhe shtoni një tjetër në vend të tij, ky veprim llogaritet gjithashtu në kufirin ditor pasi kërkon verifikimin me SMS për të përfunduar.

A ka ndonjë kërkesë për të marrë një llogari profesionale?

Krahasuar me ofertat tona të Llogarisë Standarde, Llogaritë Profesionale paraqesin një kërkesë minimale më të lartë të depozitave, por përveç kësaj nuk ka kërkesa të tjera posaçërisht për çdo lloj llogarie brenda ofertës Profesionale.

Llogaritë tona profesionale përfshijnë:

• Llogaria Pro
• Përhapja e papërpunuar
• Zero

Depozita minimale e kërkuar për një llogari Pro është 200 USD. Kjo kërkesë bazohet gjithashtu në vendndodhjen tuaj gjeografike.

Exness Trader: A është e mundur të ndryshohet terminali tregtar i përdorur?

Po, është e mundur të ndryshoni terminalin e tregtimit të përdorur për tregtimin e llogarive MT5 në aplikacionin Exness Trader. Le t'ju tregojmë se si:

1. Klikoni në ikonën e Profilit dhe zgjidhni Terminalin Tregtar nën Cilësimet e Përdoruesit.
2. Do të shihni opsionet e mëposhtme:

• Exness - Zgjedhja e kësaj do të thotë se do të përdorni terminalin Exness në aplikacionin celular për tregtim.
• MetaTrader 5 i integruar - Nëse zgjidhni këtë, do të mund të përdorni MT5-në e integruar pa u larguar nga aplikacioni Exness Trader.
• Aplikacioni MetaTrader 5 - Zgjedhja e kësaj do të thotë që do të dërgoheni në aplikacionin MT5 për të tregtuar. Kështu, nëse zgjidhni këtë, duhet të siguroheni që të keni të instaluar aplikacionin MT5 në telefonin tuaj.

Shënim: Të gjitha opsionet e sipërpërmendura janë të disponueshme vetëm për tregtim në llogaritë MT5. Nëse dëshironi të tregtoni në llogaritë MT4, do t'ju duhet të instaloni aplikacionin MT4. Sistemi do t'ju ridrejtojë automatikisht në aplikacionin MT4 kur të klikoni Tregti .

Exness Trader: Si mund ta ndryshoj gjuhën e aplikacionit Exness Trader?

Ndryshimi i gjuhës së shfaqur në aplikacionin Exness Trader është shumë i thjeshtë. Klikoni në profilin dhe ndiqni këto hapa:

1. Trokit te Gjuha . Kjo do t'ju çojë te cilësimet e telefonit tuaj për aplikacionin.
2. Trokit te Gjuha për të shfaqur opsionet e tjera të gjuhës.
3. Zgjidhni gjuhën e zgjedhjes suaj dhe kthehuni te aplikacioni Exness Trader.

Shënim: Nëse jeni duke përdorur një pajisje Android, do të mund të shihni listën e gjuhëve pa u ridrejtuar te cilësimet e telefonit. Ju do të shihni një listë të gjuhëve nën Gjuha në cilësimet e përdoruesit.

Kjo eshte. Kaq e thjeshte eshte.

Si mund të ndryshoj dhe përditësoj të dhënat dhe adresën time personale?

Përditësimi i informacionit tuaj personal kërkon verifikim nga ekipi ynë i mbështetjes, në mënyrë që të ruajmë masat tona të sigurisë.

Mund të rishikoni lehtësisht informacionin tuaj personal dhe madje të shtoni një numër telefoni, duke ndjekur këto hapa:

1. Hyni në Zonën tuaj Personale.
2. Zgjidhni Cilësimet nga menyja kryesore në të majtë.
3. Këtu shfaqen të dhënat tuaja personale aktuale.

Megjithatë, nëse dëshironi të ndryshoni ndonjë informacion personal, ju lutemi kontaktoni ekipin e mbështetjes për t'ju ndihmuar me këtë veprim; mbani në dispozicion informacionin tuaj personal dhe fjalën sekrete për të siguruar shpejtësinë.

Çfarë lloj llogarie duhet të zgjedh?

Exness ofron lloje të ndryshme llogarish të cilat janë krijuar për të ofruar kushte të favorshme për stile të ndryshme tregtimi. Është e pamundur të rekomandosh një lloj llogarie specifike pa ditur preferencën personale ose stilin e tregtimit të dikujt, por ne mund të shpjegojmë veçoritë që çdo lloj llogarie mund të paraqesë dhe t'ju inkurajojmë t'i hetoni më tej ato për të gjetur përshtatjen e përsosur.

Për një përmbledhje të detajuar të të gjitha llojeve të llogarive, ju lutemi ndiqni këtë lidhje.


Llogaritë standarde

• Standard
• Standard Cent

Llogaritë standarde janë krijuar për të gjithë tregtarët në mendje, pasi kushtet priren të jenë tipike dhe të miratuara gjerësisht. Karakteristika kryesore e këtyre llogarive janë depozitat minimale të ulëta, të cilat fillojnë nga 1 USD, duke i bërë ato shumë të aksesueshme për fillestarët. Më tej, Standard Cent ofron cent-lote të cilat lejojnë vëllime shumë më të vogla tregtimi që do të thotë më pak ekspozim ndaj rrezikut; me fjalë të tjera, një përvojë më falëse.

Në përgjithësi, ne ofrojmë llogari standarde për tregtarët fillestarë dhe të ndërmjetëm.


Llogaritë Profesionale

• Pro
• Zero
• Përhapja e papërpunuar

Llogaritë profesionale ofrojnë kushte më të specializuara tregtimi, për tregtarët që kuptojnë stilin dhe nevojat e tyre të tregtimit. Llogaritë Pro u drejtohen gjerësisht tregtarëve me përvojë që ofrojnë të dy llojet e Ekzekutimit të Tregut dhe të Menjëhershëm, me llogaritë e përhapura zero dhe të papërpunuara të krijuara për të dhënë më shumë kontroll mbi përhapjen e një tregtari.

Në përgjithësi, tregtarët me përvojë do të kuptojnë më mirë veçoritë e ndryshme që ofrohen me Llogaritë Profesionale, kështu që këto janë llojet e llogarive që u sugjerohen atyre.

Çfarë informacioni më nevojitet kur regjistrohem në Exness?

Kur regjistroheni në Exness, gjithçka që ju nevojitet është një adresë emaili dhe një numër telefoni aktiv nga vendi juaj i banimit.

Ndërsa adresa e emailit kërkohet që në fillim, sigurimi i numrit të telefonit vjen në një fazë të mëvonshme. Është gjithashtu e rëndësishme të theksohet se adresa e emailit nuk duhet të jetë përdorur kurrë për t'u regjistruar në Exness më parë.

Disa informacione të tjera që do t'ju nevojiten në një fazë të mëvonshme për të mbajtur zonën tuaj personale të verifikuar dhe aktive janë:

• Dokumentet e verifikimit të identitetit (verifikimi POI)
• Dokumentet e verifikimit të adresës (verifikimi POR)

Çfarë ndodh nëse një llogari Exness nuk përdoret për një kohë të gjatë?

Nëse regjistroni një Zonë Personale me Exness dhe e lini të papërdorur për një periudhë të gjatë kohore, llogaritë tuaja reale mund të arkivohen.

Zona Personale
Nëse jeni duke përdorur Zonën tuaj Personale pas një kohe të gjatë, mund të keni harruar fjalëkalimin tuaj të hyrjes. Për të rivendosur fjalëkalimin tuaj, klikoni këtu.

Shikoni artikullin tonë këtu për detaje mbi rikuperimin e fjalëkalimit.

Llogaritë individuale
Llogaritë reale arkivohen pas një periudhe të caktuar pasiviteti të zgjatur, ndërsa llogaritë demo fshihen për të zvogëluar ngarkesën në serverët tanë.

MT4:

Reale	Demo
Arkivuar pas: 90 ditë pasiviteti, dhe Bilanci	Fshirë pas: 180 ditë pasiviteti Bilanci

MT5:

Reale	Demo
Arkivuar pas: 15 ditë pasiviteti, dhe Bilanci	Fshirë pas: 21 ditë pasiviteti që nga identifikimi i fundit

Ju mund të riaktivizoni çdo llogari të vërtetë sipas zgjedhjes suaj, ose të krijoni të reja.

Regjistrohu në llogarinë ExnessHap llogarinë demo

Si mund ta ndryshoj emrin e dhënë në regjistrim?

Kur regjistroheni në Exness, ju kërkohet të vendosni disa detaje personale si emrin dhe datën e lindjes. Mund të ndodhë që të futni një pseudonim ose më keq akoma, të bëni një gabim shtypi.

Në këtë artikull do t'ju tregojmë se çfarë të bëni kur dëshironi:

• Korrigjoni një gabim shkrimi në emrin e paraqitur gjatë regjistrimit
• Ndryshoni emrin e dhënë në regjistrim

Korrigjoni një gabim shkrimi në emrin e paraqitur gjatë regjistrimit
Specialistët tanë gjithmonë vendosin që emri i llogarisë të përputhet me emrin e dhënë në dokumentet e ngarkuara për regjistrim. Nëse e keni futur gabimisht emrin tuaj, duhet të vazhdoni në:

1. Paraqisni dokumentet tuaja të identifikimit që kanë emrin e duhur mbi to.
2. Sigurohuni që dokumentet të plotësojnë kërkesat tona.
3. Pasi të pranohet, emri i llogarisë suaj do të korrigjohet që të përputhet me dokumentet tuaja.
4. Ju gjithashtu mund të na dërgoni opsionalisht një email për të na informuar në lidhje me ndryshimet e kërkuara.

Ndryshoni emrin e dhënë në regjistrim

• Regjistruar nën emrin e dikujt tjetër - Ne gjithmonë kërkojmë që ju të jepni informacion të saktë kur regjistroheni me ne. Nëse jeni regjistruar me një emër të gabuar ose me emrin e dikujt tjetër, fatkeqësisht nuk është e pranueshme. Gjatë verifikimit të dokumentit, dokumentet do të refuzohen për mospërputhje të plotë të emrit.

• Ndryshuar ligjërisht emrin tuaj - Nëse ju keni pësuar një ndryshim të emrit ligjërisht, ne mund t'ju ndihmojmë të vendosni emrin e duhur për llogarinë tuaj.

Si të krijoni një llogari demo Exness?

Llogaritë demo janë të shkëlqyera për praktikë dhe për t'ju nxitur përpara se të filloni tregtimin real. Kur regjistroni një Zonë Personale, një llogari demo me monedhë virtuale 10 000 USD krijohet si parazgjedhje në skedën Demo e "Llogaritë e mia". Mund të krijoni më shumë llogari demo pasi ka një mënyrë shumë të thjeshtë për ta bërë këtë.

Ndiqni këto hapa për të krijuar një llogari të re demo në Zonën tuaj Personale:

1. Hyni në Zonën tuaj Personale.
2. Kaloni te seksioni Demo të zonës Llogaritë e mia .
3. Klikoni Hap llogarinë e re.
4. Do t'ju paraqiten të gjitha llojet e llogarive që disponohen llogaritë demo. Klikoni Provoni Demon sipas llojit të llogarisë që dëshironi.
5. Në faqen tjetër, ju mund të zgjidhni se cilën platformë tregtare dëshironi. Ju gjithashtu mund të vendosni levën, bilancin fillestar, monedhën e llogarisë, pseudonimin e llogarisë dhe një fjalëkalim tregtar.
6. Klikoni Krijo një llogari.

Urime, një llogari e re demo do të shtohet në skedën demo në zonën Llogaritë e mia .

Vini re se llogaritë demo nuk janë të disponueshme për llogaritë Standard Cent.

Cilat janë kufizimet rajonale për llogaritë Standard Cent?

Llogaritë standarde Cent janë të disponueshme në rajonet e mëposhtme:

• LATINE : Argjentina, shteti shumëkombëtar i Bolivisë, Brazili, Republika Bolivariane e Venezuelës, Guajana, Kolumbia, Paraguaj, Peru, Surinami, Uruguai, Guiana Franceze, Kili, Ekuador, Anguilla, Antigua dhe Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Ishujt e Virgjër Britanikë, Ishujt e Virgjër të SHBA, Haiti, Guadelupe, Guatemala, Honduras, Grenada, Dominika, Republika Domenikane, Ishujt Kajman, Kosta Rika, Kuba, Martinika, Meksika, Montserrat, Nikaragua, Panama, Puerto Riko, El Salvador , Saint Kitts dhe Nevis, Saint Lucia, Ishujt Turks dhe Caicos, Trinidad dhe Tobago, Xhamajka
• ASIA : Indonezia, Kina, Tajvani, Hong Kongu, Koreja, India, Tajlanda, Filipinet, Mianmari, Vietnami, Nepali, Bangladeshi, Sri Lanka, Makao, Butani, Timori Lindor, Kamboxhia, Republika Popullore Demokratike e Koresë, Popujt Lao Republika Demokratike, Maldive
• AFRIKA : Gana, Uganda, Angola, Nigeria, Zambia, Zimbabve, Republika e Afrikës Qendrore, Afrika e Jugut, Kongo, Republika Demokratike e Kongos, Kenia, Mauritius, Benin, Botsvana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Xhibuti, Cabo Verde, Kamerun, Komoret, Bregu i Fildishtë, Lesoto, Liberia, Mauritania, Madagaskar, Malavi, Mali, Mozambik, Namibia, Nigeri, (Ascension dhe Saint Tristan da Cunhauné) Ruanda, Sao Tome and Principe, Seychelles, Senegal, Sierra Leone, Republika e Bashkuar e Tanzanisë, Togo, Çad, Eritrea, Etiopi
• RUSIA : Federata Ruse, Gjeorgjia, Kazakistani, Bjellorusia, Ukraina, Estonia, Armenia, Uzbekistani, Azerbajxhani, Mongoli, Turkmenistani, Kirgistani, Taxhikistani, Republika e Moldavisë
• ARABI : Turqia, Shteti i Palestinës, Egjipti, Libia, Libani, Irani, Iraku, Bahreini, Algjeria, Afganistani, Jordania, Kuvajti, Maroku, Omani, Pakistani, Katari, Arabia Saudite, Sudani, Tunizia, Emiratet e Bashkuara Arabe, Sahara Perëndimore, Jemen, Brunei Darussalam, Republika Arabe Siriane

A mund ta ndryshoj monedhën e llogarisë time Exness?

Jo. Nuk është e mundur të ndryshoni monedhën e llogarisë pasi të keni vendosur gjatë procesit të krijimit të llogarisë tregtare nga Zona juaj Personale. Nëse dëshironi të vendosni një monedhë tjetër llogarie, ju lutemi krijoni një llogari të re tregtare brenda Zonës tuaj Personale ekzistuese.

Nuk ka nevojë të riregjistroheni në Exness; një llogari e re tregtare në Zonën tuaj Personale ekzistuese do të jetë e mjaftueshme për të vendosur monedhën e asaj llogarie tregtare.

A ka ndonjë shtet nga që Exness nuk pranon klientë?

Shtetasit * dhe banorët ** të SHBA-së, Saint Vincent dhe Grenadines, Samoa Amerikane, Baker Island, Guam, Howland Island, Kingman Reef, Ishujt Mariana Veriore, Porto Riko, Ishujt Midway, Wake Island, Palmyra Atoll, Jarvis Island, Johnston Atolli, Ishulli Navassa, Izraeli, Vatikani, Malajzia dhe Federata e Rusisë nuk pranohen si klientë nga Nymstar Limited.

Për më tepër, Nymstar Limited nuk pranon klientë që janë banorë** të:

• Amerika e Veriut : Kanada
• Oqeani : Australia, Zelanda e Re dhe Vanuatu
• Azia : Koreja e Veriut
• Evropa : Andorra, Austri, Belgjikë, Bosnjë dhe Hercegovinë, Bullgari, Kroaci, Qipro, Republika Çeke, Danimarkë, Estoni, Finlandë, Francë, Gjermani, Greqi, Hungari, Islandë, Itali, Irlandë, Letoni, Lihtenshtajn, Lituani, Luksemburg, Maltë , Monako, Norvegjia, Holanda, Polonia, Portugalia, Rumania, San Marino, Sllovakia, Sllovenia, Spanja, Suedia, Zvicra dhe Mbretëria e Bashkuar
• Afrika : Etiopia, Somali, Sudani i Jugut
• Lindja e Mesme : Iraku, Irani, Siria, Jemeni dhe Territori Palestinez
• Territoret e Francës jashtë shtetit : Guadeloupe, Guiana Franceze, Martinique, Mayotte, Réunion dhe Saint Martin
• Territoret e Jashtme Britanike : Gjibraltar
• Territoret e Finlandës : Ishujt Åland
• Territoret e Holandës : Curaçao

*Një shtetas është dikush që i përket një kombësie me pasaportë (për shembull, një person konsiderohet të jetë shtetas malajzian nëse ai ose ajo ka një pasaportë malajziane).

** Banor është dikush që banon në një vend dhe nuk është domosdoshmërisht shtetas i këtij vendi. Për shembull, nëse vini nga Tajlanda dhe tani jetoni dhe punoni ligjërisht në Malajzi, ju jeni banor i Malajzisë.

Gjithçka rreth llogarive të arkivuara të Exness

Sa herë që një llogari tregtare plotëson një periudhë specifike pasiviteti, ajo shtohet në zonën e llogarive të arkivuara të Zonës tuaj Personale. Ne kemi përgatitur një udhëzues për gjithçka që ju duhet të dini rreth këtyre llogarive tregtare të arkivuara.

Si mund të arkivohet një llogari tregtare
Ka dy mënyra në të cilat një llogari mund të arkivohet:

Nga klienti
Si klient, ju mund të zgjidhni të arkivoni (fshehni) manualisht llogaritë që nuk përdoren aktualisht.

Për ta bërë këtë:

1. Klikoni në ikonën e dhëmbëzimit për të shfaqur cilësimet e llogarisë tregtare.
2. Klikoni Arkivoni llogarinë.

Si parazgjedhje,
llogaritë reale të tregtimit për MT4 dhe MT5 arkivohen dhe llogaritë e tregtimit demonstrues fshihen kur janë joaktive për të zvogëluar ngarkesën në serverët tanë.

Shikoni kushtet e mëposhtme:

Reale	Demo
Arkivuar pas: 90 ditë pasiviteti, dhe Bilanci	Fshirë pas: 180 ditë pasiviteti Bilanci

MT5

Reale	Demo
Arkivuar pas: 15 ditë pasiviteti, dhe Bilanci	Fshirë pas: 21 ditë pasiviteti

Cilat janë kufizimet e aplikuara për një llogari të arkivuar?
Një llogari e arkivuar nuk mund të përdoret për funksionet e mëposhtme:

• Depozitim dhe tërheqje
• Tregti*

*Nëse e keni arkivuar vetë llogarinë, ajo do të jetë ende e disponueshme për tregtim.

Çfarë ndodh me fondet në një llogari të arkivuar?
Fondet në një llogari tregtare të arkivuar nuk janë të disponueshme për tërheqje përveç nëse llogaria rikthehet në gjendjen e saj aktive.

Rivendosja e llogarive të arkivuara (vetëm për llogaritë reale)
Llogaritë reale të tregtimit që janë arkivuar mund të restaurohen me një klik të vetëm nëse dëshironi t'i përdorni.

Për ta bërë këtë:

1. Hyni në Zonën tuaj Personale.
2. Zgjidhni skedën e Arkivuar në zonën Llogaritë e mia .
3. Zgjidhni llogarinë tregtare që dëshironi të rivendosni dhe klikoni Riaktivizo .

Fshirja e një llogarie tregtare
Llogaritë tregtare nuk mund të fshihen sipas kërkesës, ato mund të arkivohen ose fshihen vetëm. Fshirja ndodh automatikisht në rast të llogarive të tregtimit demo pas një periudhe të caktuar pasiviteti.

Llogaritë e tregtimit demo MT4 fshihen pas 180 ditësh pasiviteti, ndërsa llogaritë demo të tregtimit MT5 fshihen pas 21 ditësh.

Si mund ta ndryshoj numrin e telefonit me të cilin jam regjistruar?

Le të shohim disa mënyra të ndryshme për të menaxhuar numrin tuaj të telefonit të regjistruar.

Për të shtuar një numër telefoni:

1. Hyni në Zonën tuaj Personale Exness dhe hapni Cilësimet .
2. Gjeni numrin tuaj të telefonit nën Lloji i Sigurisë dhe më pas klikoni "Ndrysho telefonin".
3. Futni numrin e ri të telefonit dhe më pas kliko " Më dërgo një kod".
4. Futni kodin e dërguar në numrin e ri të telefonit për të verifikuar veprimin, më pas klikoni Konfirmo .
5. Numri i ri i telefonit tani është shtuar në llogarinë tuaj.

Shënim: nuk ka kufi se sa numra telefoni mund të regjistrohen në Zonën tuaj Personale, por ekziston një kufi ditor deri në 5 për shtimin e numrave të rinj të telefonit.

Për të ndryshuar numrin tuaj të telefonit të paracaktuar:
Kjo do të ndryshojë numrin e telefonit të përdorur për të vërtetuar veprimet e llogarisë.

1. Ndiqni hapat e përshkruar më sipër (Për të shtuar një numër telefoni).
2. Kliko Ndrysho telefonin nën Lloji i Sigurisë për të parë një listë të të gjithë numrave të disponueshëm të telefonit.
3. Zgjidhni numrin e ri të telefonit për t'i dërguar një kod verifikimi; futni këtë kod dhe klikoni Konfirmo.
4. Të gjitha veprimet e llogarisë që kërkojnë vërtetim do të kenë një kod të dërguar në këtë numër të ri tani e tutje.

Për të hequr një numër telefoni:
Duhet të keni gjithmonë të paktën një numër telefoni aktiv. Pra, për të hequr një numër telefoni, duhet të shtohet një numër i ri telefoni përpara se të hiqni të vjetrin.

1. Hapni Cilësimet në zonën tuaj personale…
2. Klikoni Hiq pranë numrit të telefonit që dëshironi të hiqni, më pas rifresko faqen.

Ju lutemi vini re se nëse nuk mund të fshini një numër, ai përsëri ose është caktuar si numri i paracaktuar i llogarisë suaj ose ai i caktuar për të marrë njoftime. Ndiqni hapat e përshkruar për të shtuar një numër të ri telefoni përpara se të hiqni të vjetrin.

Për të ndryshuar një numër telefoni të humbur:
Nëse nuk keni më akses në numrin tuaj të telefonit dhe dëshironi ta ndryshoni atë, atëherë ju këshillojmë tëkontaktoni Exness Support nëpërmjet chat-it,i aksesueshëm në këndin e poshtëm djathtas të kësaj faqeje.

Kërkesat:
Për ta bërë këtë proces më të qetë, ju lutemi të keni gati sa vijon:

• Fjala juaj sekrete kërkohet për të verifikuar zotëruesin e llogarisë.
• Informacion që mund të verifikojë identitetin tuaj si pronar i llogarisë, si p.sh. data e lindjes dhe/ose numrat e ID-së dhe pasaportës.
• Mund t'ju kërkohet të verifikoni adresën tuaj fizike të regjistruar.
• Njohuri për aktivitetin e llogarisë, pasi kjo mund të përdoret gjithashtu për të verifikuar identitetin tuaj.

Ju lutemi vini re se procesi i verifikimit që kërkohet kur ndryshoni një numër të humbur përfshin nevojën për një aplikacion telekomunikacioni (siç është Skype) në mënyrë që ekipi ynë mbështetës të mund të verifikojë vizualisht identitetin tuaj.

Pse llogaria ime bllokohet nga tërheqja pas ndryshimit të numrit të telefonit?
Është e mundur që shërbimi ose sistemi i pagesës që po përpiqeni të përdorni të jetë i lidhur me numrin tuaj të vjetër të telefonit, duke ju bllokuar funksionalisht nga përdorimi i asaj mënyre pagese. Në çdo rast, nëse tërheqja juaj bllokohet pas një ndryshimi të numrit, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e klientit në mënyrë që ne të mund të zgjidhim problemet e llogarisë tuaj dhe të rivendosim funksionet e tërheqjes për ju.

Regjistrohu në llogarinë ExnessHap llogarinë demo

Si të rikuperoni ndonjë nga fjalëkalimet e llogarisë tuaj Exness

Hapat e nevojshëm varen nga lloji i fjalëkalimit që dëshironi të rikuperoni:

Fjalëkalimi i zonës personale

Ky është fjalëkalimi i përdorur për të hyrë në Zonën tuaj Personale.

1. Vizitoni exness.com dhe klikoni Sign In .
2. Zgjidhni Kam harruar fjalëkalimin tim .
3. Futni adresën e emailit të përdorur për t'u regjistruar në Exness, shënoni Unë nuk jam robot dhe kliko Vazhdo .
4. Në varësi të llojit tuaj të sigurisë , do t'ju dërgohet një kod verifikimi për ta futur në këtë hap tjetër. Kliko Konfirmo .
5. Fjalëkalimi juaj i ri është vendosur tani; ju duhet ta përdorni vetëm kur identifikoheni për të përfunduar.

Fjalëkalimi tregtar

Ky është fjalëkalimi i përdorur për të hyrë në një terminal me një llogari tregtare specifike.

1. Hyni në Zonën tuaj Personale dhe klikoni ikonën e dhëmbëzimit (menyja rënëse) në çdo llogari tregtare te Llogaritë e mia , më pas zgjidhni Ndrysho fjalëkalimin e tregtimit .
2. Futni fjalëkalimin e ri, duke ndjekur rregullat e detajuara nën dritaren që shfaqet, më pas klikoni "Ndrysho fjalëkalimin" .
3. Në varësi të llojit tuaj të sigurisë , do t'ju dërgohet një kod verifikimi 6-shifror për ta futur në këtë hap tjetër, megjithëse kjo nuk do të jetë e nevojshme për një llogari Demo . Klikoni Konfirmo pasi të keni përfunduar.
4. Do të merrni njoftim se ky fjalëkalim është ndryshuar me sukses.

Qasje vetëm për lexim

Ky fjalëkalim lejon akses të kufizuar në një llogari tregtare për një palë të tretë, me të gjitha tregtitë të çaktivizuara.

1. Identifikohu në Zonën tënde Personale dhe kliko ikonën e dhëmbëzimit (menyja rënëse) në çdo llogari tregtare te " Llogaritë e mia" dhe më pas zgjidh "Cilëso qasjen vetëm për lexim" .
2. Vendosni një fjalëkalim, duke ndjekur rregullat e detajuara dhe sigurohuni që ai të mos jetë i njëjtë me fjalëkalimin tuaj të tregtimit ose do të dështojë. Kliko Konfirmo kur të përfundojë
3. Do të shfaqet një përmbledhje që përfshin serverin, hyrjen dhe fjalëkalimin e aksesit vetëm për lexim. Mund të klikoni Kopjo kredencialet për t'i ruajtur ato në kujtesën tuaj.
4. Fjalëkalimi juaj i qasjes vetëm për lexim tani është ndryshuar.

Fjalëkalimi i telefonit (fjalë sekrete)

Kjo është fjala juaj sekrete, e përdorur për të verifikuar identitetin tuaj në kanalet tona të mbështetjes; përmes Live Chat ose telefonik.

Fjala juaj sekrete, e vendosur kur jeni regjistruar për herë të parë, nuk mund të ndryshohet, prandaj mbajeni të sigurt. Kjo është për të mbrojtur klientët tanë nga mashtrimi i identitetit; nëse e keni humbur fjalën tuaj sekrete, kontaktoni Mbështetjen përmes Live Chat për ndihmë të mëtejshme.

E kam futur gabimisht shumë herë kodin tim të verifikimit 6-shifror dhe jam bllokuar tani.

Mos u shqetësoni, do të bllokoheni përkohësisht, por mund të përpiqeni ta kryeni përsëri këtë veprim pas 24 orësh . Nëse dëshironi të provoni përsëri më shpejt, pastrimi i memories dhe kukit mund të ndihmojë, por kini parasysh se kjo nuk është e garantuar të funksionojë.

Si mund ta kontrolloj arsyen e refuzimit për verifikimin e llogarisë sime?

Nëse dokumentet tuaja të Dëshmisë së Identitetit (POI) ose Dëshmisë së Vendbanimit (POR) janë refuzuar, Zona juaj Personale mund të japë informacion për arsyen.

1. Hyni në Zonën tuaj Personale .
2. Klikoni shiritin e statusit të verifikimit në qendër të sipërme të ekranit [shih më poshtë].
3. Statusi i verifikimit tuaj, duke përfshirë arsyet e refuzimit, do të shfaqet.

Klikoni këtu për statusin tuaj të verifikimit.

Pasi të jetë ngarkuar, arsyeja juaj e refuzimit do t'ju paraqitet siç tregohet më poshtë, megjithëse arsyeja do të varet dhe mund të ndryshojë.

Përndryshe, ju lutemi kontrolloni adresën e emailit të regjistruar të llogarisë suaj për një email që jep arsyen e refuzimit.

Nëse nuk mund ta gjeni emailin, ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj të postës elektronike . Nëse emaili nuk është ende aty, ju lutemi kontrolloni dy herë adresën e emailit me të cilën jeni regjistruar në Exness, më pas provoni përsëri ose kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes nëpërmjet Bisedës së drejtpërdrejtë.

A mund ta ndryshoj adresën time të emailit pasi të regjistrohem?

Jo, për fat të keq nuk mund ta ndryshoni adresën e emailit që keni përdorur për të regjistruar Zonën tuaj Personale (PA). Ju mund të regjistroni një PA të ri me një email tjetër, por mbani në mend se nuk do të ketë asnjë mënyrë për të migruar asnjë llogari nga PA juaj e vjetër në atë PA të re.