Exness Personal Area Part 1 کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ)

میں اپنی ذاتی معلومات میں کتنے فون نمبر شامل کر سکتا ہوں؟

یہ ممکن ہے کہ آپ کے ذاتی علاقے کے ساتھ لامحدود تعداد میں فون نمبرز وابستہ ہوں۔ تاہم، فی پرسنل ایریا فی دن 5 فون نمبرز تک کی حد شامل کی جا سکتی ہے اور یہ حد روزانہ بھیجے جانے والے تصدیقی SMS کی تعداد سے متعلق ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارا سسٹم بڑی مقدار میں موصول ہونے والی SMS کی درخواستوں پر موثر طریقے سے کارروائی کر سکتا ہے۔

نوٹ کریں کہ یہاں تک کہ اگر کسی فون نمبر کی کامیابی سے تصدیق نہیں ہوتی ہے، کوشش کا شمار 5 کی روزانہ کی حد میں ہوتا ہے کیونکہ اس عمل میں ایک SMS بھیجا جائے گا۔ اگر آپ کوئی فون نمبر حذف کرتے ہیں اور اس کی جگہ کوئی دوسرا شامل کرتے ہیں، تو یہ کارروائی بھی روزانہ کی حد میں شمار ہوتی ہے کیونکہ اسے مکمل کرنے کے لیے SMS کی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔

کیا پروفیشنل اکاؤنٹ حاصل کرنے کے لیے کوئی تقاضے ہیں؟

ہمارے معیاری اکاؤنٹ کی پیش کشوں کے مقابلے میں، پروفیشنل اکاؤنٹس میں کم از کم ڈپازٹ کی ضرورت زیادہ ہوتی ہے، لیکن اس کے علاوہ کوئی اور ضروریات نہیں ہیں خاص طور پر پروفیشنل پیشکش میں اکاؤنٹ کی کسی قسم کے لیے۔

ہمارے پروفیشنل اکاؤنٹس میں شامل ہیں:

• پرو اکاؤنٹ
• خام پھیلاؤ
• صفر

پرو اکاؤنٹ کے لیے کم از کم ڈپازٹ USD 200 ہے۔ یہ ضرورت آپ کے جغرافیائی محل وقوع پر بھی مبنی ہے۔

Exness ٹریڈر: کیا استعمال شدہ ٹریڈنگ ٹرمینل کو تبدیل کرنا ممکن ہے؟

ہاں، Exness Trader ایپ پر MT5 اکاؤنٹس میں ٹریڈنگ کے لیے استعمال ہونے والے ٹریڈنگ ٹرمینل کو تبدیل کرنا ممکن ہے۔ آئیے آپ کو دکھاتے ہیں کہ کیسے:

1. پروفائل آئیکن پر کلک کریں اور صارف کی ترتیبات کے تحت ٹریڈنگ ٹرمینل کو منتخب کریں۔
2. آپ کو درج ذیل اختیارات نظر آئیں گے:

• Exness - اسے منتخب کرنے کا مطلب یہ ہوگا کہ آپ ٹریڈنگ کے لیے موبائل ایپلیکیشن پر Exness ٹرمینل استعمال کریں گے۔
• بلٹ ان میٹا ٹریڈر 5 - اگر آپ اسے منتخب کرتے ہیں، تو آپ Exness Trader ایپ کو چھوڑے بغیر بلٹ ان MT5 استعمال کر سکیں گے۔
• MetaTrader 5 ایپ - اسے منتخب کرنے کا مطلب یہ ہوگا کہ آپ کو تجارت کے لیے MT5 ایپ پر لے جایا جائے گا۔ اس طرح، اگر آپ اسے منتخب کرتے ہیں، تو آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے فون پر MT5 ایپ انسٹال ہے۔

نوٹ: اوپر دیے گئے تمام اختیارات صرف MT5 اکاؤنٹس میں ٹریڈنگ کے لیے دستیاب ہیں۔ اگر آپ MT4 اکاؤنٹس پر تجارت کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو MT4 ایپ انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ جب آپ ٹریڈ پر کلک کریں گے تو سسٹم خود بخود آپ کو MT4 ایپ پر بھیج دے گا ۔

Exness Trader: میں Exness Trader ایپ کی زبان کیسے بدل سکتا ہوں؟

Exness Trader ایپ میں دکھائی گئی زبان کو تبدیل کرنا بہت آسان ہے۔ پروفائل پر کلک کریں اور ان مراحل پر عمل کریں:

1. زبان پر ٹیپ کریں ۔ یہ آپ کو ایپ کے لیے آپ کے فون کی ترتیبات پر لے جائے گا۔
2. زبان کے دیگر اختیارات کو سامنے لانے کے لیے زبان پر ٹیپ کریں ۔
3. اپنی پسند کی زبان کا انتخاب کریں اور Exness Trader ایپ پر واپس جائیں۔

نوٹ: اگر آپ اینڈرائیڈ ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ فون کی سیٹنگز پر ری ڈائریکٹ کیے بغیر زبانوں کی فہرست دیکھ سکیں گے۔ آپ کو صارف کی ترتیبات میں زبان کے تحت زبانوں کی فہرست نظر آئے گی۔

یہی ہے. یہ کتنا آسان ہے۔

میں اپنی ذاتی معلومات اور پتہ کیسے تبدیل اور اپ ڈیٹ کر سکتا ہوں؟

آپ کی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے، تاکہ ہمارے حفاظتی اقدامات کو برقرار رکھا جا سکے۔

آپ ان اقدامات پر عمل کر کے آسانی سے اپنی ذاتی معلومات کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ ایک فون نمبر بھی شامل کر سکتے ہیں:

1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں ۔
2. بائیں طرف مین مینو سے ترتیبات کا انتخاب کریں ۔
3. یہاں آپ کی موجودہ ذاتی معلومات ظاہر ہوتی ہے۔

تاہم، اگر آپ کسی ذاتی معلومات میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اس کارروائی میں آپ کی مدد کے لیے سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ فوری طور پر یقینی بنانے کے لیے اپنی ذاتی معلومات اور خفیہ لفظ ہاتھ میں رکھیں۔

مجھے کس قسم کا اکاؤنٹ منتخب کرنا چاہیے؟

Exness اکاؤنٹ کی مختلف اقسام فراہم کرتا ہے جو مختلف تجارتی طرزوں کے لیے سازگار حالات فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ کسی کی ذاتی ترجیح یا ٹریڈنگ کے انداز کو جانے بغیر کسی مخصوص اکاؤنٹ کی قسم کی سفارش کرنا ناممکن ہے، لیکن ہم ان خصوصیات کی وضاحت کر سکتے ہیں جو ہر اکاؤنٹ کی قسم پیش کر سکتی ہیں، اور آپ کی حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں کہ وہ بہترین فٹ تلاش کرنے کے لیے ان کی مزید تحقیق کریں۔

اکاؤنٹ کی تمام اقسام کے تفصیلی بریک ڈاؤن کے لیے، براہ کرم اس لنک پر عمل کریں۔


معیاری اکاؤنٹس

• معیاری
• معیاری سینٹ

معیاری اکاؤنٹس تمام تاجروں کو ذہن میں رکھتے ہوئے بنائے گئے ہیں، کیونکہ حالات عام اور وسیع پیمانے پر اپنائے جاتے ہیں۔ ان اکاؤنٹس کی اہم خصوصیت کم از کم ڈپازٹس ہیں، جو USD 1 سے شروع ہوتے ہیں، جو انہیں ابتدائی افراد کے لیے بہت قابل رسائی بناتے ہیں۔ اس کے علاوہ، سٹینڈرڈ سینٹ سینٹ لاٹ پیش کرتا ہے جو بہت چھوٹے تجارتی حجم کی اجازت دیتا ہے یعنی خطرے سے کم نمائش؛ دوسرے الفاظ میں، ایک زیادہ بخشنے والا تجربہ۔

عام طور پر، ہم ابتدائی اور درمیانی تاجروں کے لیے معیاری اکاؤنٹس پیش کرتے ہیں۔


پروفیشنل اکاؤنٹس

• پرو
• صفر
• خام پھیلاؤ

پروفیشنل اکاؤنٹس ٹریڈنگ کے مزید مخصوص حالات پیش کرتے ہیں، ان تاجروں کے لیے جو اپنے تجارتی انداز اور ضروریات کو سمجھتے ہیں۔ پرو اکاؤنٹس کا مقصد وسیع پیمانے پر تجربہ کار تاجروں کے لیے ہے جو مارکیٹ اور فوری طور پر دونوں قسموں کی پیش کش کرتے ہیں، زیرو اور را اسپریڈ اکاؤنٹس کے ساتھ جو تاجر کے اسپریڈ پر زیادہ کنٹرول دینے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔

عام طور پر، تجربہ کار تاجر پیشہ ورانہ اکاؤنٹس کے ساتھ پیش کی جانے والی مختلف خصوصیات کو بہتر طور پر سمجھیں گے، اس لیے یہ اکاؤنٹ کی قسمیں انہیں تجویز کی گئی ہیں۔

جب میں Exness پر رجسٹر ہوتا ہوں تو مجھے کس معلومات کی ضرورت ہوتی ہے؟

Exness کے ساتھ اندراج کرتے وقت، آپ کو بس ایک ای میل پتہ اور اپنے رہائشی ملک سے ایک فعال فون نمبر کی ضرورت ہے۔

اگرچہ ای میل ایڈریس بالکل شروع میں درکار ہوتا ہے، فون نمبر فراہم کرنا بعد کے مرحلے میں آتا ہے۔ یہ نوٹ کرنا بھی ضروری ہے کہ ای میل ایڈریس کو پہلے کبھی Exness کے ساتھ رجسٹر کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔

اپنے ذاتی علاقے کو تصدیق شدہ اور فعال رکھنے کے لیے آپ کو بعد کے مرحلے میں کچھ دوسری معلومات درکار ہوں گی:

• شناختی تصدیقی دستاویزات (POI تصدیق)
• ایڈریس کی تصدیق کے دستاویزات (POR تصدیق)

اگر Exness اکاؤنٹ طویل عرصے تک استعمال نہ کیا جائے تو کیا ہوتا ہے؟

اگر آپ Exness کے ساتھ ذاتی ایریا رجسٹر کرتے ہیں اور اسے طویل عرصے تک غیر استعمال شدہ چھوڑ دیتے ہیں، تو آپ کے حقیقی اکاؤنٹس کو محفوظ کیا جا سکتا ہے۔

پرسنل ایریا
اگر آپ کافی عرصے بعد اپنا پرسنل ایریا استعمال کر رہے ہیں تو ہو سکتا ہے آپ اپنا لاگ ان پاس ورڈ بھول گئے ہوں۔ اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے، یہاں کلک کریں۔

پاس ورڈ کی بازیابی سے متعلق تفصیلات کے لیے ہمارا مضمون یہاں دیکھیں۔

انفرادی اکاؤنٹس
حقیقی اکاؤنٹس ایک خاص مدت تک غیرفعالیت کے بعد آرکائیو ہو جاتے ہیں، جبکہ ڈیمو اکاؤنٹس کو ہمارے سرورز پر بوجھ کم کرنے کے لیے حذف کر دیا جاتا ہے۔

MT4:

اصلی	ڈیمو
اس کے بعد محفوظ شدہ: 90 دن کی غیرفعالیت، اور بقیہ	اس کے بعد حذف کیا گیا: غیرفعالیت کے 180 دن بقیہ

MT5:

اصلی	ڈیمو
اس کے بعد محفوظ شدہ: 15 دن کی غیرفعالیت، اور بقیہ	اس کے بعد حذف کیا گیا: آخری لاگ ان کے بعد سے 21 دن کی غیرفعالیت

آپ اپنی پسند کے کسی بھی حقیقی اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کر سکتے ہیں، یا نیا بنا سکتے ہیں۔

Exness اکاؤنٹ رجسٹر کریں۔ڈیمو اکاؤنٹ کھولیں۔

میں رجسٹریشن پر دیا گیا نام کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟

جب آپ Exness کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں، تو آپ کو کچھ ذاتی تفصیلات درج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جیسے آپ کا نام اور تاریخ پیدائش۔ ایسا ہو سکتا ہے کہ آپ کوئی عرفی نام درج کریں یا اس سے بھی بدتر، ٹائپنگ کی غلطی کریں۔

اس مضمون میں ہم آپ کو بتائیں گے کہ جب آپ چاہیں تو کیا کریں:

• رجسٹریشن کے دوران جمع کرائے گئے نام میں ٹائپنگ کی غلطی کو درست کریں۔
• رجسٹریشن پر دیا گیا نام تبدیل کریں۔

رجسٹریشن کے دوران جمع کرائے گئے نام میں ٹائپنگ کی غلطی کو درست کریں
ہمارے ماہرین ہمیشہ اکاؤنٹ کا نام رجسٹریشن کے لیے اپ لوڈ کی گئی دستاویزات میں دیے گئے نام سے مماثل رکھتے ہیں۔ اگر آپ نے غلطی سے اپنا نام درج کر دیا ہے، تو آپ کو آگے بڑھنا چاہیے:

1. اپنی شناختی دستاویزات جمع کروائیں جن پر صحیح نام ہو۔
2. یقینی بنائیں کہ دستاویزات ہماری ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔
3. ایک بار قبول ہو جانے کے بعد، آپ کے اکاؤنٹ کا نام آپ کے دستاویزات سے مماثل ہونے کے لیے درست کر دیا جائے گا۔
4. آپ ہمیں مطلوبہ تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے اختیاری طور پر ایک ای میل بھی بھیج سکتے ہیں۔

رجسٹریشن پر دیا گیا نام تبدیل کریں۔

• کسی اور کے نام سے رجسٹرڈ - ہمارے ساتھ سائن اپ کرتے وقت ہم ہمیشہ آپ سے درست معلومات فراہم کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔ اگر آپ نے غلط نام یا کسی اور کے نام سے اندراج کرایا ہے تو بدقسمتی سے یہ قابل قبول نہیں ہے۔ دستاویز کی توثیق کے دوران، دستاویزات مکمل نام کی مماثلت کی وجہ سے مسترد کر دی جائیں گی۔

• قانونی طور پر اپنا نام تبدیل کیا ہے - اگر آپ نے قانونی طور پر نام کی تبدیلی کی ہے، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ کے لیے صحیح نام سیٹ کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔

Exness ڈیمو اکاؤنٹ کیسے بنایا جائے؟

ڈیمو اکاؤنٹس پریکٹس کے لیے بہترین ہیں اور آپ کو حقیقی ٹریڈنگ میں جانے سے پہلے آپ کو تیز تر بنانے کے لیے۔ جب آپ پرسنل ایریا کو رجسٹر کرتے ہیں تو ڈیمو اکاؤنٹ 10 000 ورچوئل کرنسی کے ساتھ "میرے اکاؤنٹس" کے ڈیمو ٹیب میں بطور ڈیفالٹ بن جاتا ہے۔ آپ مزید ڈیمو اکاؤنٹس بنا سکتے ہیں کیونکہ ایسا کرنے کا ایک بہت آسان طریقہ ہے۔

اپنے ذاتی علاقے میں نیا ڈیمو اکاؤنٹ بنانے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
2. میرے اکاؤنٹس کے علاقے کے ڈیمو سیکشن پر ٹیب کریں ۔
3. نیا اکاؤنٹ کھولیں پر کلک کریں ۔
4. آپ کو اکاؤنٹ کی تمام اقسام کے ساتھ پیش کیا جائے گا جو ڈیمو اکاؤنٹس دستیاب ہیں۔ جس اکاؤنٹ کی قسم آپ چاہیں کے تحت ڈیمو آزمائیں پر کلک کریں ۔
5. اگلے صفحے پر، آپ انتخاب کر سکتے ہیں کہ آپ کون سا تجارتی پلیٹ فارم پسند کریں گے۔ آپ لیوریج، ابتدائی بیلنس، اکاؤنٹ کرنسی، اکاؤنٹ کا عرفی نام، اور تجارتی پاس ورڈ بھی ترتیب دے سکتے ہیں ۔
6. ایک اکاؤنٹ بنائیں پر کلک کریں۔

مبارک ہو، میرے اکاؤنٹس کے علاقے میں ڈیمو ٹیب میں ایک نیا ڈیمو اکاؤنٹ شامل کیا جائے گا ۔

نوٹ کریں کہ ڈیمو اکاؤنٹس معیاری سینٹ اکاؤنٹس کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔

سٹینڈرڈ سینٹ اکاؤنٹس کے لیے علاقائی پابندیاں کیا ہیں؟

معیاری سینٹ اکاؤنٹس درج ذیل علاقوں میں دستیاب ہیں:

• لاطینی : ارجنٹائن، بولیویا کی کثیر قومی ریاست، برازیل، بولیویرین جمہوریہ وینزویلا، گیانا، کولمبیا، پیراگوئے، پیرو، سورینام، یوراگوئے، فرانسیسی گیانا، چلی، ایکواڈور، انگویلا، انٹیگوا اور باربوڈا، اروبا، بہاماس، بیلیز، بارباڈو، برمودا، برٹش ورجن آئی لینڈز، یو ایس ورجن آئی لینڈز، ہیٹی، گواڈیلوپ، گوئٹے مالا، ہونڈوراس، گریناڈا، ڈومینیکا، ڈومینیکن ریپبلک، دی کیمن آئی لینڈ، کوسٹا ریکا، کیوبا، مارٹینیک، میکسیکو، مونٹسیراٹ، نکاراگوا، پاناما، پورٹو ریکو، ایل سلواڈور ، سینٹ کٹس اینڈ نیوس، سینٹ لوسیا، ترک اور کیکوس جزائر، ٹرینیڈاڈ اور ٹوباگو، جمیکا
• ASIA : انڈونیشیا، چین، تائیوان، ہانگ کانگ، کوریا، ہندوستان، تھائی لینڈ، فلپائن، میانمار، ویت نام، نیپال، بنگلہ دیش، سری لنکا، مکاؤ، بھوٹان، مشرقی تیمور، کمبوڈیا، دی ڈیموکریٹک پیپلز ریپبلک آف کوریا، دی لاؤ پیپلز ڈیموکریٹک ریپبلک، مالدیپ
• افریقہ : گھانا، یوگنڈا، انگولا، نائیجیریا، زیمبیا، زمبابوے، وسطی افریقی جمہوریہ، جنوبی افریقہ، کانگو، جمہوری جمہوریہ کانگو، کینیا، ماریشس، بینن، بوٹسوانا، برکینا فاسو، برونڈی، گبون، گیمبیا، گنی، گنی بساؤ، جبوتی، کابو وردے، کیمرون، دی کوموروس، کوٹ ڈیوائر، لیسوتھو، لائبیریا، موریطانیہ، مڈغاسکر، ملاوی، مالی، موزمبیق، نمیبیا، دی نائجر، (ایسینشن اور ٹریستان دا کونہ) سینٹ ہیلینا، روانڈا، ساؤ ٹوم اور پرنسپے، سیشلز، سینیگال، سیرا لیون، متحدہ جمہوریہ تنزانیہ، ٹوگو، چاڈ، اریٹیریا، ایتھوپیا
• روس : روسی فیڈریشن، جارجیا، قازقستان، بیلاروس، یوکرین، ایسٹونیا، آرمینیا، ازبکستان، آذربائیجان، منگولیا، ترکمانستان، کرغزستان، تاجکستان، جمہوریہ مالڈووا
• عربی : ترکی، ریاست فلسطین، مصر، لیبیا، لبنان، ایران، عراق، بحرین، الجزائر، افغانستان، اردن، کویت، مراکش، عمان، پاکستان، قطر، سعودی عرب، سوڈان، تیونس، متحدہ عرب امارات، مغربی صحارا، یمن، برونائی دارالسلام، شامی عرب جمہوریہ

کیا میں اپنے Exness اکاؤنٹ کی کرنسی کو تبدیل کر سکتا ہوں؟

نہیں، آپ کے ذاتی علاقے سے ٹریڈنگ اکاؤنٹ بنانے کے عمل کے دوران ایک بار سیٹ ہونے کے بعد اکاؤنٹ کی کرنسی کو تبدیل کرنا ممکن نہیں ہے۔ اگر آپ ایک مختلف اکاؤنٹ کرنسی سیٹ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنے موجودہ ذاتی علاقے میں ایک نیا تجارتی اکاؤنٹ بنائیں۔

Exness کے ساتھ دوبارہ رجسٹر ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کے موجودہ پرسنل ایریا میں ایک نیا ٹریڈنگ اکاؤنٹ اس ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی کرنسی سیٹ کرنے کے لیے کافی ہوگا۔

کیا کوئی ایسا ملک ہے جہاں سے Exness گاہکوں کو قبول نہیں کرتا ہے؟

ریاستہائے متحدہ کے شہری * اور رہائشی **، سینٹ ونسنٹ اور گریناڈائنز، امریکن ساموا، بیکر آئی لینڈ، گوام، ہاولینڈ آئی لینڈ، کنگ مین ریف، ناردرن ماریانا آئی لینڈ، پورٹو ریکو، مڈ وے آئی لینڈز، ویک آئی لینڈ، پالمیرا اٹول، جارویس آئی لینڈ، جانسٹن اٹول، ناواسا جزیرہ، اسرائیل، ویٹیکن، ملائیشیا، اور روس فیڈریشن کو Nymstar Limited کے گاہک کے طور پر قبول نہیں کیا جاتا ہے۔

مزید برآں، Nymstar Limited ان کلائنٹس کو قبول نہیں کرتا جو یہاں کے رہائشی ہیں**:

• شمالی امریکہ : کینیڈا
• اوشیانا : آسٹریلیا، نیوزی لینڈ اور وانواتو
• ایشیا : شمالی کوریا
• یورپ : اندورا، آسٹریا، بیلجیئم، بوسنیا اور ہرزیگووینا، بلغاریہ، کروشیا، قبرص، جمہوریہ چیک، ڈنمارک، ایسٹونیا، فن لینڈ، فرانس، جرمنی، یونان، ہنگری، آئس لینڈ، اٹلی، آئرلینڈ، لٹویا، لیچٹنسٹائن، لتھوانیا، لکسمبوور ، موناکو، ناروے، نیدرلینڈز، پولینڈ، پرتگال، رومانیہ، سان مارینو، سلوواکیہ، سلووینیا، اسپین، سویڈن، سوئٹزرلینڈ، اور برطانیہ
• افریقہ : ایتھوپیا، صومالیہ، جنوبی سوڈان
• مشرق وسطیٰ : عراق، ایران، شام، یمن، اور فلسطینی علاقہ
• بیرون ملک فرانس کے علاقے : گواڈیلوپ، فرانسیسی گیانا، مارٹینیک، مایوٹ، ریونین، اور سینٹ مارٹن
• برٹش اوورسیز ٹیریٹریز : جبرالٹر
• فن لینڈ کے علاقے : آلینڈ جزائر
• نیدرلینڈ کے علاقے : Curaçao

*ایک قومی وہ ہے جو پاسپورٹ کے ذریعے کسی قومیت سے تعلق رکھتا ہو (مثال کے طور پر، اگر کسی شخص کے پاس ملائیشیا کا پاسپورٹ ہے تو اسے ملائیشیا کا شہری سمجھا جاتا ہے)۔

** رہائشی وہ شخص ہوتا ہے جو کسی ملک میں رہتا ہو اور ضروری نہیں کہ اس ملک کا شہری ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ تھائی لینڈ سے آتے ہیں اور اب قانونی طور پر ملائشیا میں رہتے اور کام کرتے ہیں، تو آپ ملائیشیا کے رہائشی ہیں۔

Exness محفوظ شدہ اکاؤنٹس کے بارے میں سب کچھ

جب بھی کوئی تجارتی اکاؤنٹ غیرفعالیت کی ایک مخصوص مدت کو پورا کرتا ہے، تو اسے آپ کے ذاتی علاقے کے محفوظ شدہ اکاؤنٹس کے علاقے میں شامل کر دیا جاتا ہے۔ ان آرکائیو شدہ ٹریڈنگ اکاؤنٹس کے بارے میں آپ کو جاننے کے لیے ہم نے ایک گائیڈ تیار کیا ہے۔

ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو کیسے آرکائیو کیا جا سکتا ہے
اکاؤنٹ کو محفوظ کرنے کے دو طریقے ہیں:

کلائنٹ کے ذریعے کلائنٹ
کے طور پر، آپ ان اکاؤنٹس کو دستی طور پر آرکائیو (چھپانے) کا انتخاب کر سکتے ہیں جو فی الحال استعمال میں نہیں ہیں۔

ایسا کرنے کے لئے:

1. ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی سیٹنگز کو سامنے لانے کے لیے کوگ آئیکون پر کلک کریں۔
2. آرکائیو اکاؤنٹ پر کلک کریں۔

ڈیفالٹ کے طور پر
MT4 اور MT5 دونوں کے لیے حقیقی ٹریڈنگ اکاؤنٹس آرکائیو کیے جاتے ہیں، اور ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو حذف کر دیا جاتا ہے، جب ہمارے سرورز پر بوجھ کم کرنے کے لیے غیر فعال ہو جاتا ہے۔

مندرجہ ذیل شرائط کو چیک کریں:

اصلی	ڈیمو
اس کے بعد محفوظ شدہ: 90 دن کی غیرفعالیت، اور بقیہ	اس کے بعد حذف کیا گیا: غیرفعالیت کے 180 دن بقیہ

MT5

اصلی	ڈیمو
اس کے بعد محفوظ شدہ: 15 دن کی غیرفعالیت، اور بقیہ	اس کے بعد حذف کیا گیا: 21 دن کی غیرفعالیت

محفوظ شدہ اکاؤنٹ پر کیا پابندیاں لاگو ہوتی ہیں؟
ایک محفوظ شدہ اکاؤنٹ کو درج ذیل افعال کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا:

• جمع اور نکالنا
• ٹریڈنگ*

*اگر آپ نے اکاؤنٹ کو خود آرکائیو کیا ہے، تو یہ اب بھی ٹریڈنگ کے لیے دستیاب ہوگا۔

محفوظ شدہ اکاؤنٹ میں فنڈز کا کیا ہوتا ہے؟
آرکائیو شدہ ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں فنڈز نکالنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں جب تک کہ اکاؤنٹ کو فعال حالت میں بحال نہیں کیا جاتا ہے۔

آرکائیو شدہ اکاؤنٹس کو بحال کرنا (صرف اصلی اکاؤنٹس کے لیے)
حقیقی ٹریڈنگ اکاؤنٹس جو آرکائیو کیے گئے ہیں، اگر آپ چاہیں تو انہیں استعمال کرنے کے لیے ایک کلک سے بحال کیا جا سکتا ہے۔

ایسا کرنے کے لئے:

1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
2. میرے اکاؤنٹس کے علاقے میں آرکائیو شدہ ٹیب کو منتخب کریں ۔
3. وہ تجارتی اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ بحال کرنا چاہتے ہیں اور دوبارہ فعال کریں پر کلک کریں ۔

ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو حذف کرنا
ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو درخواست پر حذف نہیں کیا جا سکتا، انہیں صرف آرکائیو یا چھپایا جا سکتا ہے۔ ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹس کی غیرفعالیت کی ایک مخصوص مدت کے بعد حذف ہونے کی صورت میں خود بخود ہو جاتا ہے۔

MT4 ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹس 180 دنوں کی غیرفعالیت کے بعد حذف ہو جاتے ہیں، جبکہ MT5 ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹس 21 دنوں کے بعد حذف ہو جاتے ہیں۔

میں جس فون نمبر کے ساتھ رجسٹرڈ ہوں اسے میں کیسے تبدیل کروں؟

آئیے آپ کے رجسٹرڈ فون نمبر کا نظم کرنے کے چند مختلف طریقے دیکھتے ہیں۔

فون نمبر شامل کرنے کے لیے:

1. اپنے Exness پرسنل ایریا میں لاگ ان کریں اور سیٹنگز کھولیں ۔
2. سیکیورٹی کی قسم کے تحت اپنا فون نمبر تلاش کریں، پھر فون تبدیل کریں پر کلک کریں۔
3. نیا فون نمبر درج کریں، پھر مجھے ایک کوڈ بھیجیں پر کلک کریں۔
4. کارروائی کی تصدیق کے لیے نئے فون نمبر پر بھیجا گیا کوڈ درج کریں، پھر تصدیق کریں پر کلک کریں ۔
5. نیا فون نمبر اب آپ کے اکاؤنٹ میں شامل کر دیا گیا ہے۔

نوٹ: اس بات کی کوئی حد نہیں ہے کہ آپ کے ذاتی علاقے میں کتنے فون نمبر رجسٹر کیے جا سکتے ہیں، لیکن نئے فون نمبرز شامل کرنے کے لیے روزانہ کی حد 5 تک ہے۔

اپنا ڈیفالٹ فون نمبر تبدیل کرنے کے لیے:
یہ اکاؤنٹ کی کارروائیوں کی تصدیق کے لیے استعمال ہونے والے فون نمبر کو تبدیل کر دے گا۔

1. اوپر بیان کردہ مراحل پر عمل کریں (فون نمبر شامل کرنے کے لیے)۔
2. تمام دستیاب فون نمبروں کی فہرست دیکھنے کے لیے سیکیورٹی ٹائپ کے تحت فون تبدیل کریں پر کلک کریں۔
3. ایک تصدیقی کوڈ بھیجنے کے لیے نیا فون نمبر منتخب کریں۔ یہ کوڈ درج کریں اور تصدیق پر کلک کریں۔
4. اب سے اکاؤنٹ کی تمام کارروائیوں کے لیے جن کے لیے تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے ایک کوڈ اس نئے نمبر پر بھیجا جائے گا۔

فون نمبر ہٹانے کے لیے:
آپ کے پاس ہمیشہ کم از کم ایک فون نمبر فعال ہونا چاہیے۔ لہذا فون نمبر کو ہٹانے کے لیے، پرانے کو ہٹانے سے پہلے ایک نیا فون نمبر شامل کرنا ضروری ہے۔

1. اپنے ذاتی علاقے میں ترتیبات کھولیں …
2. جس فون نمبر کو آپ ہٹانا چاہتے ہیں اس کے آگے ہٹائیں پر کلک کریں ، پھر صفحہ کو ریفریش کریں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کسی نمبر کو حذف نہیں کر سکتے ہیں تو پھر بھی یہ یا تو آپ کے اکاؤنٹ کے پہلے سے طے شدہ نمبر کے طور پر سیٹ ہے، یا پھر اطلاعات موصول کرنے کے لیے سیٹ ہے۔ پرانے کو ہٹانے سے پہلے نیا فون نمبر شامل کرنے کے لیے بتائے گئے اقدامات پر عمل کریں۔

گمشدہ فون نمبر کو تبدیل کرنے کے لیے:
اگر آپ کو اپنے فون نمبر تک مزید رسائی نہیں ہے اور آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپExness سپورٹ سے چیٹ کے ذریعے رابطہ کریں،جو اس صفحہ کے نیچے دائیں کونے میں قابل رسائی ہے۔

تقاضے:
اس عمل کو ہموار بنانے کے لیے، براہ کرم درج ذیل کو تیار رکھیں:

• اکاؤنٹ کے مالک کی تصدیق کے لیے آپ کا خفیہ لفظ درکار ہے۔
• وہ معلومات جو اکاؤنٹ کے مالک کے طور پر آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتی ہے، جیسے کہ تاریخ پیدائش اور/یا ID اور پاسپورٹ نمبر۔
• آپ سے اپنے رجسٹرڈ فزیکل ایڈریس کی تصدیق کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔
• اکاؤنٹ کی سرگرمی کا علم، کیونکہ یہ آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ کھوئے ہوئے نمبر کو تبدیل کرتے وقت جس تصدیقی عمل کی ضرورت ہوتی ہے اس میں ٹیلی کمیونیکیشن ایپلی کیشن (جیسے Skype) کی ضرورت شامل ہوتی ہے تاکہ ہماری سپورٹ ٹیم آپ کی شناخت کی بصری طور پر تصدیق کر سکے۔

فون نمبر تبدیل ہونے کے بعد میرا اکاؤنٹ کیوں نکالا جاتا ہے؟
یہ ممکن ہے کہ آپ جس ادائیگی کی خدمت یا سسٹم کو استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ آپ کے پرانے فون نمبر سے منسلک ہے، جو آپ کو اس ادائیگی کے طریقے کو استعمال کرنے سے فعال طور پر روکتا ہے۔ کسی بھی صورت میں، اگر نمبر کی تبدیلی کے بعد آپ کی واپسی کو روک دیا جائے، تو براہ کرم کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کے اکاؤنٹ کا مسئلہ حل کر سکیں اور آپ کے لیے واپسی کی فعالیت کو بحال کر سکیں۔

Exness اکاؤنٹ رجسٹر کریں۔ڈیمو اکاؤنٹ کھولیں۔

اپنے Exness اکاؤنٹ کے پاس ورڈز میں سے کسی کو کیسے بازیافت کریں۔

درکار اقدامات کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ کس قسم کے پاس ورڈ کو بازیافت کرنا چاہتے ہیں:

پرسنل ایریا پاس ورڈ

یہ وہ پاس ورڈ ہے جو آپ کے ذاتی علاقے میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

1. exness.com پر جائیں اور سائن ان پر کلک کریں ۔
2. میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں کو منتخب کریں ۔
3. Exness کے ساتھ رجسٹر کرنے کے لیے استعمال ہونے والا ای میل ایڈریس درج کریں، میں ایک روبوٹ نہیں ہوں پر نشان لگائیں ، اور جاری رکھیں پر کلک کریں ۔
4. آپ کی سیکیورٹی کی قسم پر منحصر ہے ، آپ کو اس اگلے مرحلے میں داخل ہونے کے لیے ایک تصدیقی کوڈ بھیجا جائے گا۔ تصدیق کریں پر کلک کریں ۔
5. آپ کا نیا پاس ورڈ اب سیٹ ہو گیا ہے۔ ختم کرنے کے لیے لاگ ان کرتے وقت آپ کو صرف اسے استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

ٹریڈنگ پاس ورڈ

یہ ایک مخصوص ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے ساتھ ٹرمینل میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال ہونے والا پاس ورڈ ہے۔

1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں ، اور میرے اکاؤنٹس میں کسی بھی ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر cog آئیکن (ڈراپ ڈاؤن مینو) پر کلک کریں ، پھر ٹریڈنگ پاس ورڈ تبدیل کریں کو منتخب کریں ۔
2. پاپ اپ ونڈو کے نیچے تفصیلی اصولوں پر عمل کرتے ہوئے نیا پاس ورڈ درج کریں، پھر پاس ورڈ تبدیل کریں پر کلک کریں ۔
3. آپ کی سیکیورٹی کی قسم پر منحصر ہے ، اس اگلے مرحلے میں داخل ہونے کے لیے آپ کو 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ بھیجا جائے گا، حالانکہ یہ ڈیمو اکاؤنٹ کے لیے ضروری نہیں ہوگا ۔ ایک بار مکمل ہونے پر تصدیق پر کلک کریں ۔
4. آپ کو اطلاع ملے گی کہ یہ پاس ورڈ کامیابی کے ساتھ تبدیل کر دیا گیا ہے۔

صرف پڑھنے کی رسائی

یہ پاس ورڈ تمام ٹریڈنگ کو غیر فعال کرنے کے ساتھ، تیسرے فریق کو ٹریڈنگ اکاؤنٹ تک محدود رسائی کی اجازت دیتا ہے۔

1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں ، اور My Accounts میں کسی بھی تجارتی اکاؤنٹ پر cog آئیکن (ڈراپ ڈاؤن مینو) پر کلک کریں ، پھر صرف پڑھنے کے لیے رسائی سیٹ کریں کو منتخب کریں ۔
2. تفصیلی قواعد پر عمل کرتے ہوئے پاس ورڈ سیٹ کریں، اور یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے تجارتی پاس ورڈ جیسا نہیں ہے یا یہ ناکام ہو جائے گا۔ مکمل ہونے پر تصدیق پر کلک کریں ۔
3. سرور، لاگ ان، اور صرف پڑھنے کے لیے رسائی کے پاس ورڈ سمیت ایک خلاصہ دکھایا جائے گا۔ آپ ان کو اپنے کلپ بورڈ میں محفوظ کرنے کے لیے اسناد کاپی کریں پر کلک کر سکتے ہیں۔
4. آپ کا صرف پڑھنے کے لیے رسائی کا پاس ورڈ اب تبدیل کر دیا گیا ہے۔

فون پاس ورڈ (خفیہ لفظ)

یہ آپ کا خفیہ لفظ ہے، جو ہمارے سپورٹ چینلز پر آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ لائیو چیٹ کے ذریعے یا ٹیلی فون کے ذریعے۔

آپ کا خفیہ لفظ، جب آپ نے پہلی بار رجسٹر کیا تھا تو اسے تبدیل نہیں کیا جا سکتا اس لیے اسے محفوظ رکھیں۔ یہ ہمارے کلائنٹس کو شناختی فراڈ سے بچانے کے لیے ہے۔ اگر آپ نے اپنا خفیہ لفظ کھو دیا ہے، تو مزید مدد کے لیے لائیو چیٹ کے ذریعے سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں نے اپنا 6 ہندسوں کا توثیقی کوڈ بہت زیادہ بار غلط درج کیا ہے، اور میں اب مقفل ہو گیا ہوں۔

پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں، آپ کو عارضی طور پر لاک آؤٹ کر دیا جائے گا لیکن آپ 24 گھنٹوں میں دوبارہ اس کارروائی کو مکمل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں ۔ اگر آپ جلد دوبارہ کوشش کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کے کیشے اور کوکیز کو صاف کرنے سے مدد مل سکتی ہے لیکن یاد رکھیں کہ یہ کام کرنے کی ضمانت نہیں ہے۔

میں اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے مسترد ہونے کی وجہ کیسے دیکھ سکتا ہوں؟

اگر یا تو آپ کی شناخت کا ثبوت (POI) یا رہائش کا ثبوت (POR) دستاویزات کو مسترد کر دیا گیا ہے، تو آپ کا ذاتی علاقہ کیوں کے بارے میں معلومات فراہم کر سکتا ہے۔

1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں ۔
2. اسکرین کے اوپری مرکز میں تصدیقی اسٹیٹس بار پر کلک کریں [نیچے دیکھیں]۔
3. آپ کی تصدیق کی حیثیت، بشمول مسترد ہونے کی وجوہات، ظاہر کی جائیں گی۔

اپنی تصدیق کی حیثیت کے لیے یہاں کلک کریں۔

ایک بار لوڈ ہونے کے بعد، آپ کے مسترد ہونے کی وجہ آپ کو پیش کی جائے گی جیسا کہ ذیل میں دکھایا گیا ہے، حالانکہ وجہ منحصر ہوگی اور مختلف ہو سکتی ہے۔

متبادل طور پر، براہ کرم ایک ای میل کے لیے اپنے اکاؤنٹ کا رجسٹرڈ ای میل پتہ چیک کریں جو مسترد کرنے کی وجہ فراہم کرتا ہو۔

اگر آپ ای میل نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں، تو براہ کرم اپنا سپیم فولڈر چیک کریں ۔ اگر ای میل اب بھی وہاں نہیں ہے، تو براہ کرم دو بار چیک کریں کہ آپ نے Exness پر کس ای میل ایڈریس کے ساتھ رجسٹر کیا ہے، پھر دوبارہ کوشش کریں یا لائیو چیٹ کے ذریعے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

کیا میں رجسٹر ہونے کے بعد اپنا ای میل ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟

نہیں، بدقسمتی سے آپ اس ای میل ایڈریس کو تبدیل نہیں کر سکتے جو آپ نے اپنے پرسنل ایریا (PA) کو رجسٹر کرنے کے لیے استعمال کیا تھا۔ آپ ایک مختلف ای میل کے ساتھ ایک نیا PA رجسٹر کر سکتے ہیں، لیکن ذہن میں رکھیں کہ آپ کے پرانے PA سے اس نئے PA میں کسی بھی اکاؤنٹ کو منتقل کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہوگا۔