Exness Kişisel Alan Bölüm 1 ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kişisel bilgilerime kaç tane telefon numarası ekleyebilirim?
Kişisel Alanınızla ilişkilendirilmiş sınırsız sayıda telefon numarasına sahip olmanız mümkündür. Ancak Kişisel Alan başına günde en fazla 5 telefon numarası limiti eklenebilir ve bu limit günlük gönderilen doğrulama SMS sayısı ile ilgilidir. Bu, sistemimizin alınan büyük miktarda SMS talebini verimli bir şekilde işleyebilmesini sağlar.
Bir telefon numarası başarıyla doğrulanamasa bile, deneme sırasında bir SMS gönderileceği için denemenin günlük 5 sınıra dahil edildiğini unutmayın. Bir telefon numarasını silip yerine başka bir numara eklerseniz, tamamlanması için SMS doğrulaması gerektiğinden bu işlem de günlük limite dahil edilir.
Profesyonel Hesap Almak İçin Herhangi Bir Gereksinim Var mı?
Standart Hesap tekliflerimizle karşılaştırıldığında, Profesyonel Hesaplar daha yüksek bir minimum para yatırma gereksinimi sunar, ancak bunun dışında Profesyonel teklifte herhangi bir hesap türü için özel olarak başka gereksinimler yoktur.
Profesyonel Hesaplarımız şunları içerir:
- Profesyonel Hesap
- ham yayılma
- Sıfır
Exness Trader: Kullanılan ticaret terminalini değiştirmek mümkün müdür?
Evet, Exness Trader uygulamasında MT5 hesaplarında işlem yapmak için kullanılan işlem terminalini değiştirmek mümkündür. Size nasıl olduğunu gösterelim:
- Profil simgesine tıklayın ve Kullanıcı Ayarları altında İşlem Terminali'ni seçin.
- Aşağıdaki seçenekleri göreceksiniz:
- Exness - Bunu seçmek, ticaret için mobil uygulamadaki Exness terminalini kullanacağınız anlamına gelir.
- Yerleşik MetaTrader 5 - Bunu seçerseniz, yerleşik MT5'i Exness Trader uygulamasından çıkmadan kullanabilirsiniz.
- MetaTrader 5 Uygulaması - Bunu seçmek, işlem yapmak için MT5 uygulamasına yönlendirileceğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, bunu seçerseniz, telefonunuzda MT5 uygulamasının yüklü olduğundan emin olmanız gerekir.
Not: Yukarıda belirtilen tüm seçenekler yalnızca MT5 hesaplarında işlem yapmak için kullanılabilir. MT4 hesaplarında işlem yapmak istiyorsanız, MT4 uygulamasını yüklemeniz gerekir. Ardından, Trade seçeneğine tıkladığınızda sistem sizi otomatik olarak MT4 uygulamasına yönlendirecektir .
Exness Trader: Exness Trader Uygulamasının dilini nasıl değiştiririm?
Exness Trader uygulamasında gösterilen dili değiştirmek çok basittir. Profil'e tıklayın ve şu adımları izleyin:
- Dil üzerine dokunun . Bu, sizi uygulama için telefonunuzun ayarlarına götürecektir.
- Diğer dil seçeneklerini getirmek için Dil üzerine dokunun .
- İstediğiniz dili seçin ve Exness Trader uygulamasına geri dönün.
Not: Bir Android cihaz kullanıyorsanız, telefon ayarlarına yönlendirilmeden dil listesini görebileceksiniz. Kullanıcı ayarlarında Dil altında bir dil listesi göreceksiniz.
Bu kadar. İşte bu kadar basit.
Kişisel bilgilerimi ve adresimi nasıl değiştirebilir ve güncelleyebilirim?
Kişisel bilgilerinizin güncellenmesi, güvenlik önlemlerimizi sürdürmek için Destek ekibimizin doğrulamasını gerektirir.Aşağıdaki adımları izleyerek kişisel bilgilerinizi kolayca inceleyebilir ve hatta bir telefon numarası ekleyebilirsiniz:
- Kişisel Alanınızda oturum açın .
- Soldaki ana menüden Ayarlar'ı seçin .
- Burada mevcut kişisel bilgileriniz görüntülenir.
Ne tür bir hesap seçmeliyim?
Exness, farklı ticaret stilleri için uygun koşullar sağlamak üzere tasarlanmış çeşitli hesap türleri sağlar. Kişinin kişisel tercihini veya ticaret tarzını bilmeden belirli bir hesap türü önermek imkansızdır, ancak her hesap türünün sunabileceği özellikleri açıklayabilir ve mükemmel uyumu bulmak için onları daha fazla araştırmanızı tavsiye edebiliriz.Tüm hesap türlerinin ayrıntılı dökümü için lütfen bu bağlantıyı takip edin.
Standart Hesaplar
- Standart
- Standart Cent
Genel olarak, yeni başlayan ve orta düzeydeki yatırımcılar için Standart hesaplar sunuyoruz.
Profesyonel Hesaplar
- profesyonel
- Sıfır
- ham yayılma
Genel olarak, deneyimli tüccarlar, Profesyonel Hesaplarla sunulan çeşitli özellikleri daha iyi anlayacaklardır, bu nedenle onlara önerilen hesap türleri bunlardır.
Exness'e kaydolduğumda hangi bilgilere ihtiyacım var?
Exness'e kaydolurken ihtiyacınız olan tek şey, ikamet ettiğiniz ülkeden bir e-posta adresi ve aktif bir telefon numarasıdır.E-posta adresi en başta gerekliyken, telefon numarasının verilmesi daha sonraki bir aşamada gelir. E-posta adresinin daha önce Exness'e kaydolmak için kullanılmamış olması gerektiğini de unutmamak önemlidir.
Kişisel Alanınızı doğrulanmış ve aktif halde tutmak için daha sonraki bir aşamada ihtiyaç duyacağınız diğer bazı bilgiler şunlardır:
- Kimlik doğrulama belgeleri (POI doğrulaması)
- Adres doğrulama belgeleri (POR doğrulaması)
Bir Exness hesabı uzun süre kullanılmazsa ne olur?
Bir Kişisel Alanı Exness'e kaydeder ve uzun süre kullanmazsanız, gerçek hesaplarınız arşivlenebilir.
Kişisel Alan
Kişisel Alanınızı uzun bir süre sonra kullanıyorsanız giriş şifrenizi unutmuş olabilirsiniz. Parolanızı sıfırlamak için buraya tıklayın.
Parola kurtarmayla ilgili ayrıntılar için buradaki makalemize göz atın.
Bireysel hesaplar
Gerçek hesaplar, belirli bir süre hareketsiz kaldıktan sonra arşivlenirken, sunucularımızdaki yükü azaltmak için demo hesaplar silinir.
MT4:
| Gerçek | Demo |
|---|---|
| Şu tarihten sonra arşivlendi:
|
Şu tarihten sonra silindi:
|
MT5:
| Gerçek | Demo |
|---|---|
| Şu tarihten sonra arşivlendi:
|
Şu tarihten sonra silindi:
|
Seçtiğiniz herhangi bir gerçek hesabı yeniden etkinleştirebilir veya yenilerini oluşturabilirsiniz.
Kayıt sırasında verilen ismi nasıl değiştirebilirim?
Exness'e kaydolduğunuzda, adınız ve doğum tarihiniz gibi birkaç kişisel bilgi girmeniz gerekir. Öyle olabilir ki, bir takma ad girersiniz veya daha da kötüsü, bir yazım hatası yaparsınız.Bu yazıda, aşağıdakileri yapmak istediğinizde ne yapmanız gerektiği konusunda size yol göstereceğiz:
- Kayıt sırasında verilen addaki bir yazım hatasını düzeltin
- Kayıt sırasında verilen adı değiştirin
Kayıt sırasında verilen addaki bir yazım hatasını düzeltin
Uzmanlarımız, hesap adını her zaman kayıt için yüklenen belgelerde verilen adla eşleşecek şekilde ayarlar. Adınızı yanlışlıkla girdiyseniz, şu şekilde ilerlemelisiniz:
- Üzerinde doğru ismin bulunduğu kimlik belgelerinizi ibraz ediniz.
- Belgelerin gereksinimlerimizi karşıladığından emin olun.
- Kabul edildikten sonra, hesap adınız belgelerinizle eşleşecek şekilde düzeltilecektir.
- İsteğe bağlı olarak, gerekli değişiklikler hakkında bizi bilgilendirmek için bize bir e-posta da gönderebilirsiniz.
Kayıt sırasında verilen adı değiştirin
- Başkasının adı altında kayıtlı olmak - Bize kaydolurken her zaman doğru bilgiler vermenizi isteriz. Yanlış isimle veya başkasının ismiyle kayıt olduysanız ne yazık ki kabul edilememektedir. Belge doğrulaması sırasında, belgeler tam ad uyuşmazlığı nedeniyle reddedilecektir.
Çözüm : Doğru kimlik bilgileri ve farklı bir e-posta adresiyle tekrar kaydolun.
- Yasal olarak adınızı değiştirdiniz - Yasal olarak bir ad değişikliği yaptıysanız, hesabınız için doğru adı belirlemenize yardımcı olabiliriz.
Çözüm : İsim değişikliğinin kanıtı ve yeni kimlik belgeleriyle birlikte [email protected] adresine bir e-posta gönderin. Bunu takiben, Kişisel Alanınızdaki kimlik doğrulama belgelerini yeniden yüklemeniz istenecektir. Kabul edildikten sonra, hesabınızdaki ad düzeltilecektir.
Exness demo hesabı nasıl oluşturulur?
Demo hesaplar, pratik yapmak ve gerçek ticarete atılmadan önce sizi hızlandırmak için harikadır. Bir Kişisel Alan kaydettirdiğinizde, varsayılan olarak "Hesaplarım"ın Demo sekmesinde 10 000 USD sanal para birimine sahip bir demo hesabı oluşturulur. Bunu yapmanın çok kolay bir yolu olduğu için daha fazla demo hesap açabilirsiniz.
Kişisel Alanınızda yeni bir demo hesabı oluşturmak için şu adımları izleyin:
- Kişisel Alanınızda oturum açın .
- Hesaplarım alanının Demo bölümüne gidin .
- Yeni Hesap Aç'ı tıklayın .
- Demo hesapların mevcut olduğu tüm hesap türleri size sunulacaktır. İstediğiniz hesap türü altında Demoyu Deneyin'e tıklayın .
- Bir sonraki sayfada, hangi ticaret platformunu istediğinizi seçebilirsiniz. Ayrıca kaldıracı, başlangıç bakiyesini, hesap para birimini, hesap takma adını ve ticaret şifresini de ayarlayabilirsiniz .
- Hesap oluştur'a tıklayın.
Tebrikler, Hesaplarım alanındaki demo sekmesine yeni bir demo hesabı eklenecektir .
Demo hesapların Standard Cent hesapları için kullanılamadığını unutmayın.
Standard Cent hesapları için bölgesel kısıtlamalar nelerdir?
Standart Cent hesapları aşağıdaki bölgelerde mevcuttur:
- LATİNCE : Arjantin, Bolivya Çokuluslu Devleti, Brezilya, Bolivarcı Venezuela Cumhuriyeti, Guyana, Kolombiya, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Fransız Guyanası, Şili, Ekvador, Anguilla, Antigua ve Barbuda, Aruba, Bahamalar, Barbados, Belize, Bermuda, İngiliz Virgin Adaları, ABD Virgin Adaları, Haiti, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Grenada, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Cayman Adaları, Kosta Rika, Küba, Martinik, Meksika, Montserrat, Nikaragua, Panama, Porto Riko, El Salvador , Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Turks ve Caicos Adaları, Trinidad ve Tobago, Jamaika
- ASYA : Endonezya, Çin, Tayvan, Hong Kong, Kore, Hindistan, Tayland, Filipinler, Myanmar, Vietnam, Nepal, Bangladeş, Sri Lanka, Makao, Bhutan, Doğu Timor, Kamboçya, Kore Demokratik Halk Cumhuriyeti, Lao Halkları Demokratik Cumhuriyet, Maldivler
- AFRİKA : Gana, Uganda, Angola, Nijerya, Zambiya, Zimbabwe, Orta Afrika Cumhuriyeti, Güney Afrika, Kongo, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Kenya, Mauritius, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, Gambiya, Gine, Gine-Bissau, Cibuti, Cabo Verde, Kamerun, Komor Adaları, Fildişi Sahili, Lesoto, Liberya, Moritanya, Madagaskar, Malavi, Mali, Mozambik, Namibya, Nijer, (Yükseliş ve Tristan da Cunha) Saint Helena, Réunion, Ruanda, Sao Tome ve Principe, Seyşeller, Senegal, Sierra Leone, Tanzanya Birleşik Cumhuriyeti, Togo, Çad, Eritre, Etiyopya
- RUSYA : Rusya Federasyonu, Gürcistan, Kazakistan, Beyaz Rusya, Ukrayna, Estonya, Ermenistan, Özbekistan, Azerbaycan, Moğolistan, Türkmenistan, Kırgızistan, Tacikistan, Moldova Cumhuriyeti
- ARAPÇA : Türkiye, Filistin Devleti, Mısır, Libya, Lübnan, İran, Irak, Bahreyn, Cezayir, Afganistan, Ürdün, Kuveyt, Fas, Umman, Pakistan, Katar, Suudi Arabistan, Sudan, Tunus, Birleşik Arap Emirlikleri, Batı Sahra, Yemen, Brunei Sultanlığı, Suriye Arap Cumhuriyeti
Exness hesabı para birimimi değiştirebilir miyim?
Hayır. Kişisel Alanınızdan alım satım hesabı oluşturma işlemi sırasında ayarlanan hesap para birimini değiştirmek mümkün değildir. Farklı bir hesap para birimi belirlemek isterseniz, lütfen mevcut Kişisel Alanınızda yeni bir ticaret hesabı oluşturun.
Exness'e yeniden kaydolmanıza gerek yoktur; mevcut Kişisel Alanınızda yeni bir ticaret hesabı, o ticaret hesabının para birimini ayarlamak için yeterli olacaktır.
Exness'in müşteri kabul etmediği ülkeler var mı?
ABD, Saint Vincent ve Grenadinler, Amerikan Samoası, Baker Adası, Guam, Howland Adası, Kingman Resifi, Kuzey Mariana Adaları, Porto Riko, Midway Adaları, Wake Adası, Palmyra Atolü, Jarvis Adası, Johnston vatandaşları * ve sakinleri ** Atoll, Navassa Island, İsrail, Vatikan, Malezya ve Rusya Federasyonu Nymstar Limited tarafından müşteri olarak kabul edilmemektedir.
Ek olarak, Nymstar Limited aşağıdakilerin sakini** olan müşterileri kabul etmez:
- Kuzey Amerika : Kanada
- Okyanusya : Avustralya, Yeni Zelanda ve Vanuatu
- Asya : Kuzey Kore
- Avrupa : Andora, Avusturya, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İtalya, İrlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta , Monako, Norveç, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre ve Birleşik Krallık
- Afrika : Etiyopya, Somali, Güney Sudan
- Orta Doğu : Irak, İran, Suriye, Yemen ve Filistin Bölgesi
- Denizaşırı Fransa toprakları : Guadeloupe, Fransız Guyanası, Martinik, Mayotte, Réunion ve Saint Martin
- Britanya Denizaşırı Toprakları : Cebelitarık
- Finlandiya bölgeleri : Åland Adaları
- Hollanda toprakları : Curaçao
** Mukim, bir ülkede ikamet eden ve bu ülkenin vatandaşı olması gerekmeyen kişidir. Örneğin, Tayland'dan geliyorsanız ve artık yasal olarak Malezya'da yaşıyor ve çalışıyorsanız, Malezya'da ikamet ediyorsunuz demektir.
Exness arşivlenmiş hesapları hakkında her şey
Bir ticaret hesabı belirli bir hareketsizlik süresiyle karşılaştığında, Kişisel Alanınızın arşivlenmiş hesaplar alanına eklenir. Bu arşivlenmiş ticaret hesapları hakkında bilmeniz gereken her şeyi içeren bir rehber hazırladık.Bir ticaret hesabı nasıl arşivlenebilir
Bir hesabın arşivlenmesinin iki yolu vardır:
Müşteri tarafından
Bir müşteri olarak, şu anda kullanılmayan hesapları manuel olarak arşivlemeyi (gizlemeyi) seçebilirsiniz.
Böyle yaparak:
- Ticaret hesabının ayarlarını getirmek için çark simgesine tıklayın.
- Hesabı arşivle'ye tıklayın.
Varsayılan olarak
, hem MT4 hem de MT5 için Gerçek ticaret hesapları arşivlenir ve sunucularımız üzerindeki yükü azaltmak için etkin olmadığında demo ticaret hesapları silinir.
Aşağıdaki koşullara göz atın:
| Gerçek | Demo |
| Şu tarihten sonra arşivlendi:
|
Şu tarihten sonra silindi:
|
MT5
| Gerçek | Demo |
| Şu tarihten sonra arşivlendi:
|
Şu tarihten sonra silindi:
|
Arşivlenmiş bir hesaba uygulanan kısıtlamalar nelerdir?
Arşivlenmiş bir hesap aşağıdaki işlevler için kullanılamaz:
- Para yatırma ve çekme
- ticaret*
*Hesabı kendiniz arşivlediyseniz, yine de ticaret için uygun olacaktır.
Arşivlenmiş bir hesaptaki paraya ne olur?
Arşivlenmiş bir ticaret hesabındaki fonlar, hesap aktif durumuna geri getirilmediği sürece çekilemez.
Arşivlenmiş hesapları geri yükleme (yalnızca Gerçek hesaplar için)
Arşivlenmiş gerçek ticaret hesaplarını kullanmak isterseniz, tek bir tıklama ile geri yükleyebilirsiniz.
Böyle yaparak:
- Kişisel Alanınızda oturum açın .
- Hesaplarım alanında Arşivlendi sekmesini seçin .
- Geri yüklemek istediğiniz ticaret hesabını seçin ve Yeniden Etkinleştir 'e tıklayın .
Bir ticaret hesabını silme
Ticaret hesapları istek üzerine silinemez, sadece arşivlenebilir veya gizlenebilir. Belirli bir süre işlem yapılmadığında demo ticaret hesaplarında silme işlemi otomatik olarak gerçekleşir.
MT4 demo ticaret hesapları 180 gün işlem yapılmadığında silinirken, MT5 demo ticaret hesapları 21 gün sonra silinir.
Kaydolduğum telefon numarasını nasıl değiştiririm?
Kayıtlı telefon numaranızı yönetmenin birkaç farklı yoluna bakalım.Bir telefon numarası eklemek için:
- Exness Kişisel Alanınızda oturum açın ve Ayarlar'ı açın .
- Telefon numaranızı Güvenlik Türü altında bulun ve ardından Telefonu değiştir'e tıklayın.
- Yeni telefon numarasını girin ve ardından Bana bir Kod Gönder'i tıklayın.
- İşlemi doğrulamak için yeni telefon numarasına gönderilen kodu girin ve ardından Onayla'yı tıklayın .
- Yeni telefon numarası artık hesabınıza eklendi.
Not: Kişisel Alanınıza kaç telefon numarasının kaydedilebileceği konusunda bir sınır yoktur, ancak yeni telefon numarası eklemek için günlük 5'e kadar sınır vardır.
Varsayılan telefon numaranızı değiştirmek için:
Bu, hesap işlemlerini doğrulamak için kullanılan telefon numarasını değiştirir.
- Yukarıda özetlenen adımları izleyin (Bir telefon numarası eklemek için).
- Mevcut tüm telefon numaralarının bir listesini görmek için Güvenlik Türü altındaki Telefonu değiştir'i tıklayın.
- Kendisine bir doğrulama kodu gönderilmesi için yeni telefon numarasını seçin; bu kodu girin ve Onayla'yı tıklayın.
- Kimlik doğrulama gerektiren tüm hesap işlemlerinin artık bu yeni numaraya gönderilen bir kodu olacaktır.
Bir telefon numarasını kaldırmak için:
Her zaman en az bir telefon numaranızın etkin olması gerekir. Yani bir telefon numarasını kaldırmak için eski telefon numarası kaldırılmadan önce yeni bir telefon numarası eklenmelidir.
- Kişisel Alanınızda Ayarlar'ı açın …
- Kaldırmak istediğiniz telefon numarasının yanındaki Kaldır'a tıklayın , ardından sayfayı yenileyin.
Lütfen bir numarayı silemiyorsanız, o numaranın ya hesabınızın varsayılan numarası olarak ayarlandığını ya da bildirim almak için ayarlandığını unutmayın. Eskisini kaldırmadan önce yeni bir telefon numarası eklemek için belirtilen adımları izleyin.
Kayıp bir telefon numarasını değiştirmek için:
Telefon numaranıza artık erişiminiz yoksa ve bunu değiştirmek istiyorsanız,bu sayfanın sağ alt köşesinden erişilebilen sohbet yoluyla Exness Destek ile iletişime geçmeniz
Gereksinimler:
Bu işlemi daha sorunsuz hale getirmek için lütfen aşağıdakileri hazır bulundurun:
- Hesap sahibini doğrulamak için gizli kelimeniz gerekiyor.
- Hesap sahibi olarak kimliğinizi doğrulayabilen doğum tarihi ve/veya kimlik ve pasaport numaraları gibi bilgiler.
- Kayıtlı fiziksel adresinizi doğrulamanız istenebilir.
- Hesap etkinliği bilgisi, çünkü bu bilgi kimliğinizi doğrulamak için de kullanılabilir.
Kayıp bir numarayı değiştirirken gereken doğrulama işleminin, destek ekibimizin kimliğinizi görsel olarak doğrulayabilmesi için bir telekomünikasyon uygulamasına (Skype gibi) ihtiyaç duyulduğunu lütfen unutmayın.
Telefon numarası değiştirildikten sonra hesabımın çekilmesi neden engelleniyor?
Kullanmaya çalıştığınız ödeme hizmeti veya sistemi, eski telefon numaranıza bağlı olabilir ve işlevsel olarak bu ödeme yöntemini kullanmanızı engelliyor olabilir. Her durumda, bir numara değişikliğinden sonra para çekme işleminiz bloke edilirse, hesabınızdaki sorunu giderebilmemiz ve para çekme işlevini sizin için geri yükleyebilmemiz için lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.
Exness Hesabı Parolalarınızdan herhangi birini nasıl kurtarabilirsiniz?
Gerekli adımlar, kurtarmak istediğiniz parola türüne bağlıdır:
Kişisel Alan Şifresi
Bu, Kişisel Alanınıza giriş yapmak için kullanılan şifredir.
- exness.com'u ziyaret edin ve Oturum Aç 'ı tıklayın .
- Parolamı unuttum öğesini seçin .
- Exness'e kaydolmak için kullandığınız e-posta adresini girin, I'm not a robot (Ben robot değilim) seçeneğini işaretleyin ve Devam'ı tıklayın .
- Güvenlik türünüze bağlı olarak , bir sonraki adımda girmeniz için size bir doğrulama kodu gönderilecektir. Onayla'yı tıklayın .
- Yeni şifreniz artık ayarlanmıştır; bitirmek için giriş yaparken kullanmanız yeterlidir.
Ticaret Şifresi
Bu, belirli bir ticaret hesabıyla bir terminalde oturum açmak için kullanılan şifredir.
- Kişisel Alanınızda oturum açın ve Hesaplarım'daki herhangi bir ticari hesapta dişli simgesine (açılır menü) tıklayın, ardından Ticari Parolayı Değiştir'i seçin .
- Açılır pencerenin altında açıklanan kuralları izleyerek yeni parolayı girin ve ardından Parolayı Değiştir 'i tıklayın .
- Güvenlik türünüze bağlı olarak , bu sonraki adımda girmeniz için size 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilecektir, ancak bu bir Demo hesabı için gerekli olmayacaktır . Bittiğinde Onayla'yı tıklayın .
- Bu şifrenin başarıyla değiştirildiğine dair bir bildirim alacaksınız.
Salt Okunur Erişim
Bu şifre, tüm ticaret devre dışı bırakılmış olarak, bir üçüncü tarafa bir ticaret hesabına sınırlı erişim sağlar.
- Kişisel Alanınızda oturum açın ve Hesaplarım'daki herhangi bir ticari hesapta dişli simgesini (açılır menü) tıklayın , ardından Salt okunur erişimi ayarla öğesini seçin .
- Ayrıntılı kurallara uyarak bir şifre belirleyin ve bunun ticaret şifrenizle aynı olmadığından emin olun, aksi takdirde şifreniz başarısız olacaktır. Tamamlandığında Onayla'yı tıklayın
- Sunucu, oturum açma ve salt okunur erişim parolasını içeren bir özet görüntülenecektir. Bunları panonuza kaydetmek için Kimlik bilgilerini kopyala'yı tıklayabilirsiniz .
- Salt okunur erişim parolanız şimdi değiştirildi.
Telefon Şifresi (Gizli Kelime)
Bu, Destek kanallarımızda kimliğinizi doğrulamak için kullanılan gizli kelimenizdir; Canlı Sohbet yoluyla veya telefonla.
İlk kayıt olduğunuzda belirlediğiniz gizli kelimeniz değiştirilemez, bu yüzden güvende tutun. Bu, müşterilerimizi kimlik sahtekarlığından korumak içindir; gizli kelimenizi kaybettiyseniz, daha fazla yardım için Canlı Sohbet yoluyla Destek ile iletişime geçin.
6 haneli doğrulama kodumu birçok kez yanlış girdim ve şu anda hesabım kilitlendi.
Endişelenmeyin, geçici olarak dışarıda kalacaksınız ancak bu işlemi 24 saat içinde tekrar tamamlamayı deneyebilirsiniz . Daha önce tekrar denemek isterseniz, önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemek yardımcı olabilir, ancak bunun işe yarayacağının garanti edilmediğini unutmayın.
Hesabımı doğrulamak için reddedilme nedenini nasıl kontrol edebilirim?
Kimlik Kanıtınız (POI) veya İkamet Kanıtı (POR) belgeleriniz reddedildiyse, Kişisel Alanınız bunun nedeni hakkında bilgi verebilir.
- Kişisel Alanınızda oturum açın .
- Ekranın üst orta kısmındaki doğrulama durum çubuğuna tıklayın [aşağıya bakın].
- Reddetme nedenleri de dahil olmak üzere doğrulamanızın durumu görüntülenecektir.
Doğrulama durumunuz için burayı tıklayın.
Yüklendikten sonra, reddedilme nedeniniz size aşağıda gösterildiği gibi sunulacaktır, ancak neden bağlı olacaktır ve değişebilir.
Alternatif olarak, ret nedenini belirten bir e-posta için lütfen hesabınızın kayıtlı e-posta adresini kontrol edin.
E-postayı bulamıyorsanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin . E-posta hala orada değilse, lütfen Exness'e hangi e-posta adresiyle kaydolduğunuzu tekrar kontrol edin ve ardından tekrar deneyin veya Canlı Sohbet yoluyla Destek ekibimizle iletişime geçin.
Kayıt olduktan sonra e-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Hayır, maalesef Kişisel Alanınızı (PA) kaydetmek için kullandığınız e-posta adresini değiştiremezsiniz. Farklı bir e-posta ile yeni bir PA kaydedebilirsiniz, ancak eski PA'nızdan bu yeni PA'ya herhangi bir hesap taşımanın hiçbir yolu olmayacağını unutmayın.
