Mga Madalas Itanong (FAQ) ng Exness Personal Area Part 1
Ilang numero ng telepono ang maaari kong idagdag sa aking personal na impormasyon?
Posibleng magkaroon ng walang limitasyong bilang ng mga numero ng telepono na nauugnay sa iyong Personal na Lugar. Gayunpaman, ang limitasyon ng hanggang 5 numero ng telepono ay maaaring idagdag sa bawat Personal na Lugar bawat araw at ang limitasyong ito ay nauugnay sa bilang ng pagpapatunay ng SMS na ipinapadala araw-araw. Tinitiyak nito na mahusay na maproseso ng aming system ang malalaking halaga ng mga kahilingan sa SMS na natanggap.
Tandaan na kahit na ang isang numero ng telepono ay hindi matagumpay na na-verify, ang pagtatangka ay binibilang sa pang-araw-araw na limitasyon na 5 bilang isang SMS ay ipapadala sa proseso. Kung tatanggalin mo ang isang numero ng telepono at magdagdag ng isa pa sa lugar nito, ang pagkilos na ito ay binibilang din sa pang-araw-araw na limitasyon dahil nangangailangan ito ng pag-verify ng SMS upang makumpleto.
Mayroon bang anumang mga kinakailangan upang makakuha ng isang propesyonal na account?
Kung ikukumpara sa aming mga inaalok na Standard Account, ang Mga Propesyonal na Account ay nagpapakita ng mas mataas na minimum na kinakailangan sa deposito, ngunit maliban dito ay walang ibang mga kinakailangan partikular para sa anumang mga uri ng account sa loob ng Propesyonal na alok.
Kasama sa aming Mga Propesyonal na Account ang:
- Pro Account
- Hilaw na Pagkalat
- Zero
Exness Trader: Posible bang baguhin ang ginamit na terminal ng kalakalan?
Oo, posibleng baguhin ang terminal ng kalakalan na ginagamit para sa pangangalakal sa mga MT5 account sa Exness Trader app. Ipakita namin sa iyo kung paano:
- Mag-click sa icon ng Profile at piliin ang Trading Terminal sa ilalim ng Mga Setting ng User.
- Makikita mo ang mga opsyon sa ibaba:
- Exness - Ang pagpili nito ay nangangahulugang gagamitin mo ang Exness terminal sa mobile application para sa pangangalakal.
- Built-in na MetaTrader 5 - Kung pipiliin mo ito, magagamit mo ang built-in na MT5 nang hindi umaalis sa Exness Trader app.
- MetaTrader 5 App - Ang pagpili nito ay mangangahulugan na dadalhin ka sa MT5 app para mag-trade. Kaya, kung pipiliin mo ito, kailangan mong tiyakin na mayroon kang MT5 app na naka-install sa iyong telepono.
Tandaan: Ang lahat ng nabanggit na opsyon ay magagamit lamang para sa pangangalakal sa mga MT5 account. Kung gusto mong mag-trade sa mga MT4 account, kakailanganin mong i-install ang MT4 app. Pagkatapos ay awtomatikong ire-redirect ka ng system sa MT4 app kapag na-click mo ang Trade .
Exness Trader: Paano ko babaguhin ang wika ng Exness Trader App?
Ang pagpapalit ng wikang ipinapakita sa Exness Trader app ay napakasimple. Mag-click sa Profile at sundin ang mga hakbang na ito:
- I-tap ang Language . Dadalhin ka nito sa mga setting ng iyong telepono para sa app.
- I-tap ang Language para ilabas ang iba pang mga opsyon sa wika.
- Piliin ang wikang gusto mo at bumalik sa Exness Trader app.
Tandaan: Kung gumagamit ka ng Android device, makikita mo ang listahan ng mga wika nang hindi nare-redirect sa mga setting ng telepono. Makakakita ka ng listahan ng mga wika sa ilalim ng Wika sa mga setting ng User.
Ayan yun. Ganyan kasimple.
Paano ko mababago at mai-update ang aking personal na impormasyon at address?
Ang pag-update ng iyong personal na impormasyon ay nangangailangan ng pag-verify mula sa aming Support team, upang mapanatili ang aming mga hakbang sa seguridad.Madali mong masusuri ang iyong personal na impormasyon, at kahit na magdagdag ng numero ng telepono, sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
- Piliin ang Mga Setting mula sa pangunahing menu sa kaliwa.
- Dito ipinapakita ang iyong kasalukuyang personal na impormasyon.
Anong uri ng account ang dapat kong piliin?
Nagbibigay ang Exness ng iba't ibang uri ng account na idinisenyo upang magbigay ng mga paborableng kondisyon para sa iba't ibang istilo ng pangangalakal. Imposibleng magrekomenda ng partikular na uri ng account nang hindi nalalaman ang personal na kagustuhan o istilo ng pangangalakal ng isang tao, ngunit maaari naming ipaliwanag ang mga tampok na maaaring ipakita ng bawat uri ng account, at hinihikayat ka na imbestigahan pa ang mga ito upang mahanap ang perpektong akma.Para sa isang detalyadong breakdown ng lahat ng uri ng account, mangyaring sundan ang link na ito.
Mga Karaniwang Account
- Pamantayan
- Standard Cent
Sa pangkalahatan, nag-aalok kami ng mga Standard na account para sa mga baguhan at intermediate na mangangalakal.
Mga Propesyonal na Account
- Pro
- Zero
- Hilaw na Pagkalat
Sa pangkalahatan, mas mauunawaan ng mga may karanasang mangangalakal ang iba't ibang feature na inaalok kasama ng Mga Propesyonal na Account, kaya ito ang mga uri ng account na iminungkahi sa kanila.
Anong impormasyon ang kailangan ko kapag nagparehistro ako sa Exness?
Kapag nagrerehistro sa Exness, ang kailangan mo lang ay isang email address at isang aktibong numero ng telepono mula sa iyong bansang tinitirhan.Habang ang email address ay kinakailangan sa pinakadulo simula, ang pagbibigay ng numero ng telepono ay darating sa mas huling yugto. Mahalaga rin na tandaan na ang email address ay dapat na hindi kailanman ginamit upang magparehistro sa Exness dati.
Ang ilang iba pang impormasyon na kakailanganin mo sa susunod na yugto upang mapanatiling na-verify at aktibo ang iyong Personal na Lugar ay:
- Mga dokumento sa pag-verify ng pagkakakilanlan (pag-verify ng POI)
- Mga dokumento sa pag-verify ng address (pag-verify ng POR)
Ano ang mangyayari kung ang isang Exness account ay hindi ginagamit sa mahabang panahon?
Kung nagrehistro ka ng isang Personal na Lugar sa Exness at iiwan itong hindi nagamit sa mahabang panahon, maaaring ma-archive ang iyong mga tunay na account.
Personal na Lugar
Kung ginagamit mo ang iyong Personal na Lugar pagkatapos ng mahabang panahon, maaaring nakalimutan mo ang iyong password sa pag-log in. Upang i-reset ang iyong password, mag-click dito.
Tingnan ang aming artikulo dito para sa mga detalye sa pagbawi ng password.
Mga indibidwal na account
Ang mga tunay na account ay nai-archive pagkatapos ng isang tiyak na panahon ng matagal na kawalan ng aktibidad, habang ang mga demo account ay tinatanggal upang mabawasan ang pagkarga sa aming mga server.
MT4:
| totoo | Demo |
|---|---|
| Na-archive pagkatapos:
|
Tinanggal pagkatapos:
|
MT5:
| totoo | Demo |
|---|---|
| Na-archive pagkatapos:
|
Tinanggal pagkatapos:
|
Maaari mong muling i-activate ang anumang totoong account na iyong pinili, o gumawa ng mga bago.
Paano ko mapapalitan ang pangalang ibinigay sa pagpaparehistro?
Kapag nagparehistro ka sa Exness, kailangan mong maglagay ng ilang personal na detalye tulad ng iyong pangalan at petsa ng kapanganakan. Maaaring mangyari na naglagay ka ng isang palayaw o mas masahol pa, gumawa ng isang typo.Sa artikulong ito, dadalhin ka namin sa kung ano ang gagawin kapag nais mong:
- Ayusin ang isang typo sa pangalang isinumite sa panahon ng pagpaparehistro
- Baguhin ang pangalang ibinigay sa pagpaparehistro
Ayusin ang isang typo sa pangalang isinumite sa panahon ng pagpaparehistro.
Palaging itinatakda ng aming mga espesyalista ang pangalan ng account upang tumugma sa pangalang ibinigay sa mga dokumentong na-upload para sa pagpaparehistro. Kung mali mong naipasok ang iyong pangalan, dapat kang magpatuloy sa:
- Isumite ang iyong mga dokumento ng pagkakakilanlan na may tamang pangalan sa mga ito.
- Tiyaking nakakatugon ang mga dokumento sa aming mga kinakailangan.
- Kapag natanggap, itatama ang pangalan ng iyong account upang tumugma sa iyong mga dokumento.
- Maaari mo ring opsyonal na magpadala sa amin ng isang email upang ipaalam sa amin ang tungkol sa mga kinakailangang pagbabago.
Baguhin ang pangalang ibinigay sa pagpaparehistro
- Nakarehistro sa ilalim ng pangalan ng ibang tao - Palagi naming hinihiling sa iyo na magbigay ng tumpak na impormasyon kapag nagsa-sign up sa amin. Kung nakarehistro ka sa ilalim ng maling pangalan o pangalan ng ibang tao, sa kasamaang palad ay hindi ito katanggap-tanggap. Sa panahon ng pag-verify ng dokumento, tatanggihan ang mga dokumento para sa kumpletong hindi pagkakatugma ng pangalan.
Solusyon : Mag-sign up muli gamit ang mga tamang kredensyal at ibang email address.
- Legal na pinalitan ang iyong pangalan - Kung sumailalim ka sa pagpapalit ng pangalan nang legal, matutulungan ka naming itakda ang tamang pangalan para sa iyong account.
Solusyon : Magpadala ng email sa [email protected] na may patunay ng pagpapalit ng pangalan at mga bagong dokumento ng pagkakakilanlan. Kasunod nito, kakailanganin mong muling i-upload ang mga dokumento sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan sa iyong Personal na Lugar. Kapag natanggap, ang pangalan ay itatama sa iyong account.
Paano gumawa ng Exness demo account?
Ang mga demo account ay mahusay para sa pagsasanay at upang mapabilis ka bago ka makipagsapalaran sa totoong kalakalan. Kapag nagparehistro ka ng isang Personal na Lugar, isang demo account na may USD 10,000 na virtual na pera ay nilikha sa tab na Demo ng "Aking Mga Account" bilang default. Maaari kang gumawa ng higit pang mga demo account dahil mayroong isang napakadaling paraan upang gawin ito.
Sundin ang mga hakbang na ito upang lumikha ng bagong demo account sa iyong Personal na Lugar:
- Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
- Mag-tab sa seksyong Demo ng My Accounts area.
- I-click ang Buksan ang Bagong Account.
- Ipapakita sa iyo ang lahat ng mga uri ng account na available ang mga demo account. I-click ang Subukan ang Demo sa ilalim ng alinmang uri ng account na gusto mo.
- Sa susunod na pahina, maaari mong piliin kung aling trading platform ang gusto mo. Maaari mo ring i-set up ang leverage, panimulang balanse, pera ng account, palayaw ng account, at isang password sa pangangalakal.
- I-click ang Gumawa ng account.
Binabati kita, isang bagong demo account ang idadagdag sa tab na demo sa lugar ng Aking Mga Account .
Tandaan na hindi available ang mga demo account para sa mga Standard Cent account.
Ano ang mga rehiyonal na paghihigpit para sa mga Standard Cent account?
Available ang mga Standard Cent account sa mga sumusunod na rehiyon:
- LATIN : Argentina, Plurinational State of Bolivia, Brazil, Bolivarian Republic of Venezuela, Guyana, Colombia, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, French Guiana, Chile, Ecuador, Anguilla, Antigua and Barbuda, Aruba, The Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, US Virgin Islands, Haiti, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Grenada, Dominica, Dominican Republic, The Cayman Islands, Costa Rica, Cuba, Martinique, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, El Salvador , Saint Kitts at Nevis, Saint Lucia, The Turks and Caicos Islands, Trinidad at Tobago, Jamaica
- ASIA : Indonesia, China, Taiwan, Hong Kong, Korea, India, Thailand, The Philippines, Myanmar, Vietnam, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka, Macao, Bhutan, East Timor, Cambodia, The Democratic Peoples Republic of Korea, The Lao Peoples Democratic Republic, Maldives
- AFRICA : Ghana, Uganda, Angola, Nigeria, Zambia, Zimbabwe, The Central African Republic, South Africa, The Congo, The Democratic Republic of the Congo, Kenya, Mauritius, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, The Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Djibouti, Cabo Verde, Cameroon, The Comoros, Côte dIvoire, Lesotho, Liberia, Mauritania, Madagascar, Malawi, Mali, Mozambique, Namibia, The Niger, (Ascension at Tristan da Cunha) Saint Helena, Réunion, Rwanda, Sao Tome at Principe, Seychelles, Senegal, Sierra Leone, United Republic of Tanzania, Togo, Chad, Eritrea, Ethiopia
- RUSSIA : Ang Russian Federation, Georgia, Kazakhstan, Belarus, Ukraine, Estonia, Armenia, Uzbekistan, Azerbaijan, Mongolia, Turkmenistan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Ang Republika ng Moldova
- ARABIC : Turkey, Estado ng Palestine, Egypt, Libya, Lebanon, Iran, Iraq, Bahrain, Algeria, Afghanistan, Jordan, Kuwait, Morocco, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi Arabia, Sudan, Tunisia, United Arab Emirates, Western Sahara, Yemen, Brunei Darussalam, Syrian Arab Republic
Maaari ko bang baguhin ang pera ng aking Exness account?
Hindi. Hindi posibleng baguhin ang account currency kapag naitakda sa panahon ng proseso ng paglikha ng trading account mula sa iyong Personal na Lugar. Kung gusto mong magtakda ng ibang account currency, mangyaring lumikha ng bagong trading account sa loob ng iyong kasalukuyang Personal na Lugar.
Hindi na kailangang muling magparehistro sa Exness; isang bagong trading account sa iyong kasalukuyang Personal na Lugar ay sapat na upang itakda ang pera ng trading account na iyon.
Mayroon bang mga bansang hindi tumatanggap ng mga kliyente ang Exness?
Mga nasyonal * at residente ** ng USA, Saint Vincent at ang Grenadines, American Samoa, Baker Island, Guam, Howland Island, Kingman Reef, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, Midway Islands, Wake Island, Palmyra Atoll, Jarvis Island, Johnston Ang Atoll, Navassa Island, Israel, Vatican, Malaysia, at Russia Federation ay hindi tinatanggap bilang mga kliyente ng Nymstar Limited.
Bukod pa rito, hindi tumatanggap ang Nymstar Limited ng mga kliyenteng residente** ng:
- Hilagang Amerika : Canada
- Oceania : Australia, New Zealand, at Vanuatu
- Asya : Hilagang Korea
- Europe : Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta , Monaco, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, at United Kingdom
- Africa : Ethiopia, Somalia, South Sudan
- Gitnang Silangan : Iraq, Iran, Syria, Yemen, at Palestinian Territory
- Mga teritoryo sa ibang bansa ng France : Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Mayotte, Réunion, at Saint Martin
- British Overseas Territories : Gibraltar
- Mga teritoryo sa Finland : Åland Islands
- Mga teritoryo ng Netherlands : Curaçao
**Ang isang residente ay isang taong naninirahan sa isang bansa at hindi kinakailangang isang mamamayan ng bansang ito. Halimbawa, kung nanggaling ka sa Thailand at ngayon ay legal na nakatira at nagtatrabaho sa Malaysia, ikaw ay isang residente ng Malaysia.
Lahat tungkol sa mga naka-archive na account ng Exness
Sa tuwing nakakatugon ang isang trading account sa isang partikular na panahon ng kawalan ng aktibidad, idinaragdag ito sa mga naka-archive na account area ng iyong Personal na Lugar. Naghanda kami ng gabay sa lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa mga naka-archive na trading account na ito.Paano mai-archive ang isang trading account
Mayroong dalawang paraan kung saan maaaring ma-archive ang isang account:
Ng kliyente
Bilang kliyente, maaari mong piliing manu-manong i-archive (itago) ang mga account na kasalukuyang hindi ginagamit.
Upang gawin ito:
- Mag-click sa icon ng cog upang ilabas ang mga setting ng trading account.
- I-click ang I-archive ang account.
Bilang default,
ang mga totoong trading account para sa MT4 at MT5 ay naka-archive, at ang mga demo trading account ay tinanggal, kapag hindi aktibo upang bawasan ang load sa aming mga server.
Tingnan ang mga kondisyon sa ibaba:
| totoo | Demo |
| Na-archive pagkatapos:
|
Tinanggal pagkatapos:
|
MT5
| totoo | Demo |
| Na-archive pagkatapos:
|
Tinanggal pagkatapos:
|
Ano ang mga paghihigpit na inilapat sa isang naka-archive na account?
Ang isang naka-archive na account ay hindi maaaring gamitin para sa mga function sa ibaba:
- Pagdeposito at pag-withdraw
- pangangalakal*
*Kung ikaw mismo ang nag-archive ng account, magiging available pa rin ito para sa pangangalakal.
Ano ang mangyayari sa mga pondo sa isang naka-archive na account?
Ang mga pondo sa isang naka-archive na trading account ay hindi magagamit para sa withdrawal maliban kung ang account ay naibalik sa aktibong estado nito.
Pagpapanumbalik ng mga naka-archive na account (para lamang sa mga Real account)
Ang mga totoong trading account na na-archive ay maaaring maibalik sa isang pag-click kung nais mong gamitin ang mga ito.
Upang gawin ito:
- Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
- Piliin ang tab na Naka-archive sa lugar ng Aking Mga Account .
- Piliin ang trading account na gusto mong ibalik at i-click ang Reactivate .
Pagtanggal ng isang trading account
Ang mga Trading account ay hindi matatanggal kapag hiniling, maaari lamang silang i-archive o itago. Awtomatikong nangyayari ang pagtanggal sa kaso ng mga demo trading account pagkatapos ng isang tiyak na panahon ng kawalan ng aktibidad.
Ang mga MT4 demo trading account ay tatanggalin pagkatapos ng 180 araw ng kawalan ng aktibidad, habang ang MT5 demo trading account ay tatanggalin pagkatapos ng 21 araw.
Paano ko babaguhin ang numero ng telepono kung saan ako nakarehistro?
Tingnan natin ang ilang iba't ibang paraan upang pamahalaan ang iyong nakarehistrong numero ng telepono.Upang magdagdag ng numero ng telepono:
- Mag-log in sa iyong Exness Personal Area at buksan ang Mga Setting .
- Hanapin ang iyong numero ng telepono sa ilalim ng Uri ng Seguridad, pagkatapos ay i-click ang Baguhin ang telepono.
- Ilagay ang bagong numero ng telepono, pagkatapos ay i-click ang Send me a Code.
- Ilagay ang code na ipinadala sa bagong numero ng telepono upang i-verify ang pagkilos, pagkatapos ay i-click ang Kumpirmahin .
- Ang bagong numero ng telepono ay naidagdag na ngayon sa iyong account.
Tandaan: walang limitasyon sa kung ilang numero ng telepono ang maaaring irehistro sa iyong Personal na Lugar, ngunit mayroong pang-araw-araw na limitasyon na hanggang 5 para sa pagdaragdag ng mga bagong numero ng telepono.
Upang baguhin ang iyong default na numero ng telepono:
Papalitan nito ang numero ng telepono na ginamit upang patotohanan ang mga pagkilos ng account.
- Sundin ang mga hakbang na nakabalangkas sa itaas (Upang magdagdag ng numero ng telepono).
- I-click ang Baguhin ang telepono sa ilalim ng Uri ng Seguridad upang makita ang isang listahan ng lahat ng magagamit na numero ng telepono.
- Piliin ang bagong numero ng telepono upang maipadala dito ang verification code; ilagay ang code na ito at i-click ang Kumpirmahin.
- Ang lahat ng mga aksyon sa account na nangangailangan ng pagpapatunay ay magkakaroon ng code na ipapadala sa bagong numerong ito mula ngayon.
Upang mag-alis ng numero ng telepono:
Dapat ay mayroon kang hindi bababa sa isang numero ng telepono na aktibo. Kaya't upang maalis ang isang numero ng telepono, dapat na magdagdag ng bagong numero ng telepono bago alisin ang luma.
- Buksan ang Mga Setting sa iyong Personal na Lugar...
- I-click ang Alisin sa tabi ng numero ng telepono na gusto mong alisin, pagkatapos ay i-refresh ang pahina.
Pakitandaan na kung hindi mo matanggal ang isang numero, ito ay itinakda pa rin bilang default na numero ng iyong account, o ang isang nakatakda upang makatanggap ng mga abiso. Sundin ang mga hakbang na nakabalangkas upang magdagdag ng bagong numero ng telepono bago alisin ang luma.
Upang palitan ang isang nawawalang numero ng telepono:
Kung wala ka nang access sa iyong numero ng telepono at gusto mong baguhin ito pagkatapos ay pinapayuhan kang makipag-ugnayan sa Suporta ng Exness sa pamamagitan ng chat,na mapupuntahan sa kanang sulok sa ibaba ng pahinang ito.
Mga Kinakailangan:
Upang gawing mas maayos ang prosesong ito, mangyaring ihanda ang sumusunod:
- Ang iyong lihim na salita ay kinakailangan upang ma-verify ang may-ari ng account.
- Impormasyong maaaring mag-verify ng iyong pagkakakilanlan bilang may-ari ng account, tulad ng petsa ng kapanganakan at/o mga numero ng ID at pasaporte.
- Maaaring hilingin sa iyong i-verify ang iyong nakarehistrong pisikal na address.
- Kaalaman sa aktibidad ng account, dahil maaari rin itong magamit upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan.
Pakitandaan na ang proseso ng pag-verify na kinakailangan kapag nagpapalit ng isang nawawalang numero ay kinabibilangan ng pangangailangan ng isang telecommunications application (gaya ng Skype) upang makita ng aming team ng suporta ang iyong pagkakakilanlan.
Bakit naharang ang aking account mula sa pag-withdraw pagkatapos mapalitan ang numero ng telepono?
Posibleng ang serbisyo sa pagbabayad o system na sinusubukan mong gamitin ay naka-link sa iyong lumang numero ng telepono, na gumaganang humaharang sa iyo mula sa paggamit ng paraan ng pagbabayad na iyon. Sa anumang kaso, kung ma-block ang iyong pag-withdraw pagkatapos ng pagbabago ng numero, mangyaring makipag-ugnayan sa suporta sa customer upang ma-troubleshoot namin ang iyong account at maibalik ang pagpapagana ng pag-withdraw para sa iyo.
Paano mabawi ang alinman sa iyong Exness Account Passwods
Ang mga hakbang na kailangan ay depende sa kung aling uri ng password ang gusto mong mabawi:
Password ng Personal na Lugar
Ito ang password na ginamit upang mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
- Bisitahin ang exness.com at i-click ang Mag-sign In .
- Piliin ang Nakalimutan ko ang aking password .
- Ilagay ang email address na ginamit para magparehistro sa Exness, lagyan ng tsek I'm not a robot , at i-click ang Magpatuloy .
- Depende sa iyong uri ng seguridad , papadalhan ka ng verification code na ilalagay sa susunod na hakbang na ito. I-click ang Kumpirmahin .
- Nakatakda na ang iyong bagong password; kailangan mo lang itong gamitin kapag nag-log in para matapos.
Trading Password
Ito ang password na ginamit upang mag-log in sa isang terminal na may partikular na trading account.
- Mag-log in sa iyong Personal na Lugar , at i-click ang cog icon (dropdown na menu) sa anumang trading account sa My Accounts , pagkatapos ay piliin ang Change Trading Password .
- Ilagay ang bagong password, na sumusunod sa mga panuntunang nakadetalye sa ilalim ng pop-up window, pagkatapos ay i-click ang Change Password .
- Depende sa iyong uri ng seguridad , padadalhan ka ng 6 na digit na verification code upang ilagay sa susunod na hakbang na ito, kahit na hindi ito kinakailangan para sa isang Demo account . I-click ang Kumpirmahin kapag tapos na.
- Makakatanggap ka ng abiso na ang password na ito ay matagumpay na nabago.
Read-Only Access
Ang password na ito ay nagbibigay-daan sa limitadong access sa isang trading account sa isang third party, na ang lahat ng trading ay hindi pinagana.
- Mag-log in sa iyong Personal na Lugar , at i-click ang cog icon (dropdown na menu) sa anumang trading account sa Aking Mga Account , pagkatapos ay piliin ang Itakda ang read-only na access .
- Magtakda ng password, sumusunod sa detalyadong mga panuntunan, at tiyaking hindi ito katulad ng iyong password sa pangangalakal o ito ay mabibigo. I-click ang Kumpirmahin kapag kumpleto na
- Ang isang buod kasama ang server, pag-login, at read-only na access password ay ipapakita. Maaari mong i-click ang Kopyahin ang mga kredensyal upang i-save ang mga ito sa iyong clipboard.
- Ang iyong read-only na password sa pag-access ay nabago na ngayon.
Password ng Telepono (Lihim na Salita)
Ito ang iyong sikretong salita, na ginagamit upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan sa aming mga channel ng Suporta; sa pamamagitan ng Live Chat o sa pamamagitan ng telepono.
Ang iyong sikretong salita, na itinakda noong una kang nagparehistro, ay hindi mababago kaya panatilihin itong ligtas. Ito ay para protektahan ang aming mga kliyente mula sa panloloko sa pagkakakilanlan; kung nawala mo ang iyong lihim na salita, makipag-ugnayan sa Suporta sa pamamagitan ng Live Chat para sa karagdagang tulong.
Masyadong maraming beses kong naipasok ang aking 6 na digit na verification code nang hindi tama, at naka-lock out ako ngayon.
Huwag mag-alala, pansamantala kang mai-lock out ngunit maaari mong subukang kumpletuhin muli ang pagkilos na ito sa loob ng 24 na oras . Kung gusto mong subukang muli nang mas maaga, ang pag-clear sa iyong cache at cookies ay maaaring makatulong ngunit tandaan na hindi ito garantisadong gagana.
Paano ko masusuri ang dahilan ng pagtanggi sa pag-verify ng aking account?
Kung ang alinman sa iyong Proof of Identity (POI) o Proof of Residence (POR) na mga dokumento ay tinanggihan, ang iyong Personal na Lugar ay maaaring magbigay ng impormasyon kung bakit.
- Mag-log in sa iyong Personal na Lugar .
- I-click ang verification status bar sa itaas na gitna ng screen [tingnan sa ibaba].
- Ang katayuan ng iyong pag-verify, kasama ang mga dahilan ng pagtanggi, ay ipapakita.
Mag-click dito para sa iyong verification status.
Kapag na-load na, ang iyong dahilan ng pagtanggi ay ipapakita sa iyo tulad ng ipinapakita sa ibaba, kahit na ang dahilan ay depende at maaaring mag-iba.
Bilang kahalili, pakitingnan ang nakarehistrong email address ng iyong account para sa isang email na nagbibigay ng dahilan ng pagtanggi.
Kung hindi mo mahanap ang email, pakitingnan ang iyong spam folder . Kung wala pa rin ang email, paki-double check kung saang email address ka nakarehistro sa Exness, pagkatapos ay subukang muli o makipag-ugnayan sa aming Support team sa pamamagitan ng Live Chat.
Maaari ko bang baguhin ang aking email address kapag nakapagrehistro na ako?
Hindi, sa kasamaang-palad ay hindi mo maaaring baguhin ang email address na ginamit mo para irehistro ang iyong Personal na Lugar (PA). Maaari kang magparehistro ng bagong PA gamit ang ibang email, ngunit tandaan na walang paraan upang ilipat ang anumang mga account mula sa iyong lumang PA patungo sa bagong PA na iyon.
