Bakit tinanggihan ang aking dokumentasyon sa Exness
Bakit tinanggihan ang aking dokumentasyon?
Kung ang iyong mga dokumento ng Proof of Identity (POI) o Proof of Residence (POR) ay tinanggihan sa panahon ng proseso ng pag-verify ng account, maaaring kailanganin mong kumilos upang malutas ito.Una, kakailanganin mong malaman kung bakit tinanggihan ang iyong dokumentasyon, at makikita iyon sa pamamagitan ng paghahanap sa email na ipinadala sa iyong nakarehistrong email address ng Exness na nag-aabiso sa iyo ng pagkabigo. Pakisuri ang iyong folder ng spam kung hindi mo mahanap ang email na ito sa iyong inbox.
Hanapin ang dahilan na nakasaad sa email sa ibaba, at pagkatapos ay sumangguni sa pagkilos na kinakailangan para sa mga susunod na hakbang:
Katibayan ng mga Pagtanggi sa Pagkakakilanlan:
| Dahilan: | Kinakailangan ang Aksyon: |
|---|---|
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi nababasa. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng isang opisyal na dokumento na nagpapatunay sa iyong pagkakakilanlan. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay nag-expire na. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng isang wastong dokumento na nagpapatunay sa iyong pagkakakilanlan. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi kasama ang iyong larawan. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng isang opisyal na dokumento na kinabibilangan ng iyong larawan. |
| Hindi lahat ng mga gilid ng dokumento ay malinaw na nakikita. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng dokumento na ang lahat ng apat na gilid ng dokumento ay malinaw na nakikita. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi kasama ang iyong petsa ng kapanganakan. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng isang opisyal na dokumento na nagsasaad ng petsa ng iyong kapanganakan. |
| Hindi kami tumatanggap ng mga na-scan na dokumento. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng dokumento. |
| Hindi kami tumatanggap ng mga black-and-white na kopya. | Mag-upload ng mataas na resolution, kulay na larawan ng dokumento. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay nagpapakita lamang ng isang panig. | Mag-upload ng mga larawang may mataas na resolution ng magkabilang panig ng dokumento. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi tama. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng isang opisyal na dokumento na nagpapatunay sa iyong pagkakakilanlan. |
| Ang dokumentong ito ay naaprubahan na bilang iyong residential address proof na dokumento. | Mag-upload ng ibang dokumento ng patunay ng pagkakakilanlan. |
| Ang pangalang nakasaad sa dokumento ay hindi tumutugma sa pangalan na iyong ibinigay sa panahon ng pagbubukas ng account. | Mangyaring linawin kung sino ang tunay na may-ari ng account at mag-upload ng wastong dokumento na nagpapatunay dito. |
| Ang iyong pag-upload ay dapat na binubuo ng mga larawang may mataas na resolusyon ng iyong internasyonal na pasaporte at isang dokumentong patunay ng address ng tirahan na nagsasaad ng bansa kung saan ka permanenteng naninirahan. | Mag-upload ng mataas na resolution, kulay na larawan ng naaangkop na dokumento ng pagkakakilanlan. |
| Pakitandaan na hindi kami tumatanggap ng mga kliyenteng wala pang 18 taong gulang. | Hindi kami tumatanggap ng mga kliyenteng wala pang 18 taong gulang. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi tinanggap, dahil hindi ito nakapasa sa aming mga pamamaraan sa panloob na kontrol. | Suriin ang aming mga patakaran tungkol sa pagpaparehistro, at mag-upload ng naaangkop na dokumentasyon. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi tinanggap, dahil hindi ito nakapasa sa aming mga pamamaraan sa panloob na kontrol. Pakitandaan na hindi kami tumatanggap ng mga kliyente mula sa US. | Kung nakatira ka sa US, hindi ka makakapagrehistro sa Exness. |
Katibayan ng mga Pagtanggi sa Paninirahan:
| Dahilan: | Kinakailangan ang Aksyon: |
|---|---|
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi mabasa. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong patunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp.) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at nagtataglay ng iyong pangalan. |
| Hindi lahat ng mga gilid ng dokumento ay malinaw na nakikita. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng dokumento na ang lahat ng apat na gilid ng dokumento ay malinaw na nakikita. |
| Hindi kami tumatanggap ng mga scan o electronic na dokumento. | Mag-upload ng mataas na resolution na larawan ng dokumento. |
| Hindi kami tumatanggap ng mga black-and-white na kopya. | Mag-upload ng mataas na resolution, kulay na larawan ng dokumento. |
| Ang iyong pag-upload ay dapat na isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong patunay ng address ng tirahan na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at nagtataglay ng iyong pangalan. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong nagpapatunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi naglalaman ng iyong pangalan. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong nagpapatunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi nakasaad sa iyong tirahan. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong nagpapatunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay walang kasamang petsa. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong nagpapatunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi tama. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong nagpapatunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Hindi kami tumatanggap ng PO BOX bilang patunay ng address. | Mag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong nagpapatunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Ang dokumentong ito ay naaprubahan na bilang iyong dokumento ng patunay ng pagkakakilanlan. | Mag-upload ng ibang dokumentong patunay sa address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na inisyu sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at dala ang iyong pangalan. |
| Ang address na nakasaad sa dokumento ay hindi tumutugma sa address na iyong ibinigay. | Linawin kung ano ang iyong tamang address ng tirahan at mag-upload ng wastong dokumento na nagpapatunay dito. |
| Ang bansang nakasaad sa dokumento ay hindi tumutugma sa bansang tinitirhan na iyong ibinigay. | Payuhan kung ano ang iyong tamang bansang tinitirhan sa pamamagitan ng pag-upload ng isang mataas na resolution na larawan ng isang dokumentong patunay ng address ng tirahan (bank statement, utility bill, atbp) na ibinigay sa loob ng nakalipas na 6 na buwan at naglalaman ng iyong pangalan. |
| Ang pangalang nakasaad sa dokumento ay hindi tumutugma sa pangalan na iyong ibinigay sa panahon ng pagbubukas ng account. | Linawin kung sino ang tunay na may-ari ng account at mag-upload ng wastong dokumento na nagpapatunay dito. |
| Pakitandaan na hindi kami tumatanggap ng mga kliyenteng wala pang 18 taong gulang. | Hindi kami tumatanggap ng mga kliyenteng wala pang 18 taong gulang. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi tinanggap, dahil hindi ito nakapasa sa aming mga pamamaraan sa panloob na kontrol. | Suriin ang aming mga patakaran tungkol sa pagpaparehistro, at mag-upload ng naaangkop na dokumentasyon. |
| Ang dokumentong iyong ibinigay ay hindi tinanggap, dahil hindi ito nakapasa sa aming mga pamamaraan sa panloob na kontrol. | Pakitandaan na hindi kami tumatanggap ng mga kliyenteng residente ng ilang partikular na bansa* dahil sa mga lokal na paghihigpit sa regulasyon. |
Mayroon bang mga bansang hindi tumatanggap ng mga kliyente ang Exness?
Mga nasyonal * at residente ** ng USA, Saint Vincent at ang Grenadines, American Samoa, Baker Island, Guam, Howland Island, Kingman Reef, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, Midway Islands, Wake Island, Palmyra Atoll, Jarvis Island, Johnston Ang Atoll, Navassa Island, Israel, Vatican, Malaysia, at Russia Federation ay hindi tinatanggap bilang mga kliyente ng Nymstar Limited.
Bukod pa rito, hindi tumatanggap ang Nymstar Limited ng mga kliyenteng residente ** ng:
- Hilagang Amerika : Canada
- Oceania : Australia, New Zealand, at Vanuatu
- Asya : Hilagang Korea
- Europe : Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta , Monaco, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, at United Kingdom
- Africa : Ethiopia, Somalia, South Sudan
- Gitnang Silangan : Iraq, Iran, Syria, Yemen, at Palestinian Territory
- Mga teritoryo sa ibang bansa : Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Mayotte, Réunion, at Saint Martin
- British Overseas Territories : Gibraltar
- Mga teritoryo sa Finland : Åland Islands
- Mga teritoryo ng Netherlands : Curaçao
*Ang isang nasyonal ay isang taong nabibilang sa isang nasyonalidad sa pamamagitan ng isang pasaporte (halimbawa, ang isang tao ay itinuturing na isang Malaysian national kung siya ay may isang Malaysian passport).
**Ang isang residente ay isang taong naninirahan sa isang bansa at hindi kinakailangang isang mamamayan ng bansang ito. Halimbawa, kung nanggaling ka sa Thailand at ngayon ay legal na nakatira at nagtatrabaho sa Malaysia, ikaw ay isang residente ng Malaysia.
Paano ko mai-upload muli ang dokumento pagkatapos itong tanggihan?
Maaari mong ulitin ang proseso gamit ang ibang dokumento sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- Mag-log in sa Personal na Lugar.
- Hanapin ang katayuan ng pag-verify sa itaas ng screen.
- I- click ang Ipadala muli upang magpatuloy.
-
May lalabas na pop-up:
- I- click ang Mag- upload ng Bago upang magpatuloy.
- Una, dapat mong alisin ang lumang dokumentong na-upload, kaya mag-click sa icon ng basurahan upang alisin ito.
- Maaari mo na ngayong baguhin ang mga setting para sa bansa, uri ng ID, at mag-upload ng bagong dokumento. I-click ang Susunod kapag handa na.
- Binabati kita, ang iyong bagong dokumento ay sinusuri na ngayon.
Exness Trader
Kung ginagamit mo ang Exness Trader app, kung gayon:
- Mag-log in sa app.
- I-tap ang icon ng profile sa kaliwang tuktok ng screen.
- I-tap ang Kumpletuhin ang Pag-verify.
- Sundin ang mga prompt sa screen upang subukang muli.
- Kapag nakumpleto na, ang iyong bagong dokumento ay susuriin
