Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara) ya Eneo la Kibinafsi la Exness Sehemu ya 1

Je, ninaweza kuongeza nambari ngapi za simu kwenye maelezo yangu ya kibinafsi?

Inawezekana kuwa na idadi isiyo na kikomo ya nambari za simu zinazohusiana na Eneo lako la Kibinafsi. Hata hivyo, kikomo cha hadi nambari 5 za simu kinaweza kuongezwa kwa kila Eneo la Kibinafsi kwa siku na kikomo hiki kinahusiana na idadi ya SMS za uthibitishaji zinazotumwa kila siku. Hii inahakikisha kwamba mfumo wetu unaweza kuchakata kwa ufanisi idadi kubwa ya maombi ya SMS yaliyopokelewa.

Kumbuka kwamba hata kama nambari ya simu haijathibitishwa, jaribio litahesabiwa hadi kiwango cha juu cha kila siku cha 5 kama SMS itatumwa katika mchakato. Ukifuta nambari ya simu na kuongeza nyingine badala yake, kitendo hiki pia kinahesabiwa kwenye kikomo cha kila siku kwani kinahitaji uthibitishaji wa SMS ili kukamilisha.

Je, Kuna Mahitaji Yoyote Ili Kupata Akaunti Ya Kitaalamu?

Ikilinganishwa na matoleo yetu ya Akaunti ya Kawaida, Akaunti za Kitaalamu hutoa mahitaji ya juu zaidi ya amana, lakini zaidi ya haya hakuna mahitaji mengine mahususi kwa aina zozote za akaunti ndani ya toleo la Kitaalamu.

Hesabu zetu za Kitaalam ni pamoja na:

• Akaunti ya Pro
• Uenezi Mbichi
• Sufuri

Kiasi cha chini zaidi cha amana kinachohitajika kwa Akaunti ya Pro ni USD 200. Sharti hili pia linatokana na eneo lako la kijiografia.

Exness Trader: Je, inawezekana kubadilisha kituo cha biashara kinachotumika?

Ndiyo, inawezekana kubadilisha kituo cha biashara kinachotumika kufanya biashara katika akaunti za MT5 kwenye programu ya Exness Trader. Hebu tuonyeshe jinsi:

1. Bonyeza kwenye ikoni ya Profaili na uchague Kituo cha Biashara chini ya Mipangilio ya Mtumiaji.
2. Utaona chaguzi hapa chini:

• Exness - Kuchagua hii itamaanisha kuwa utatumia terminal ya Exness kwenye programu ya rununu ya kufanya biashara.
• Imejengwa ndani MetaTrader 5 - Ukichagua hii, utaweza kutumia MT5 iliyojengewa ndani bila kuondoka kwenye programu ya Exness Trader.
• Programu ya MetaTrader 5 - Kuchagua hii kutamaanisha kwamba utapelekwa kwenye programu ya MT5 kufanya biashara. Kwa hivyo, ukichagua hii, unahitaji kuhakikisha kuwa umesakinisha programu ya MT5 kwenye simu yako.

Kumbuka: Chaguo zote zilizotajwa hapo juu zinapatikana tu kwa biashara katika akaunti za MT5. Ikiwa ungependa kufanya biashara kwenye akaunti za MT4, utahitaji kusakinisha programu ya MT4. Kisha mfumo utakuelekeza kwenye programu ya MT4 kiotomatiki unapobofya Trade .

Exness Trader: Ninawezaje kubadilisha lugha ya Exness Trader App?

Kubadilisha lugha iliyoonyeshwa kwenye programu ya Exness Trader ni rahisi sana. Bonyeza kwenye Profaili na ufuate hatua hizi:

1. Gusa Lugha . Hii itakupeleka kwenye mipangilio ya simu yako kwa programu.
2. Gusa Lugha ili kuleta chaguo zingine za lugha.
3. Chagua lugha unayopenda na urudi kwenye programu ya Exness Trader.

Kumbuka: Ikiwa unatumia kifaa cha Android, utaweza kuona orodha ya lugha bila kuelekezwa kwingine kwa mipangilio ya simu. Utaona orodha ya lugha chini ya Lugha katika mipangilio ya Mtumiaji.

Ni hayo tu. Hiyo ni jinsi gani ni rahisi.

Je, ninawezaje kubadilisha na kusasisha maelezo na anwani yangu ya kibinafsi?

Kusasisha maelezo yako ya kibinafsi kunahitaji uthibitisho kutoka kwa timu yetu ya Usaidizi, ili kudumisha hatua zetu za usalama.

Unaweza kukagua maelezo yako ya kibinafsi kwa urahisi, na hata kuongeza nambari ya simu, kwa kufuata hatua hizi:

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi.
2. Chagua Mipangilio kutoka kwa menyu kuu upande wa kushoto.
3. Hapa habari yako ya kibinafsi ya sasa inaonyeshwa.

Hata hivyo, ikiwa ungependa kurekebisha taarifa zozote za kibinafsi, tafadhali wasiliana na timu ya Usaidizi ili kukusaidia kwa kitendo hiki; kuwa na maelezo yako ya kibinafsi na neno la siri ili kuhakikisha upesi.

Ni aina gani ya akaunti ninapaswa kuchagua?

Exness hutoa aina mbalimbali za akaunti ambazo zimeundwa ili kutoa hali nzuri kwa mitindo tofauti ya biashara. Haiwezekani kupendekeza aina mahususi ya akaunti bila kujua mapendeleo ya kibinafsi au mtindo wa biashara, lakini tunaweza kueleza vipengele ambavyo kila aina ya akaunti inaweza kuwasilisha, na kukuhimiza kuzichunguza zaidi ili kupata zinazofaa kabisa.

Kwa uchanganuzi wa kina wa aina zote za akaunti, tafadhali fuata kiungo hiki.


Hesabu za Kawaida

• Kawaida
• Cent ya kawaida

Akaunti za kawaida zimeundwa kwa ajili ya wafanyabiashara wote akilini, kwa kuwa masharti huwa ya kawaida na kupitishwa kwa wingi. Kipengele kikuu cha akaunti hizi ni amana za chini kabisa, ambazo huanzia USD 1, na kuzifanya ziwe rahisi sana kwa wanaoanza. Zaidi ya hayo, Standard Cent inatoa kura ya senti ambayo inaruhusu kiasi kidogo cha biashara kumaanisha kufichuliwa kidogo kwa hatari; kwa maneno mengine, uzoefu wa kusamehe zaidi.

Kwa ujumla, tunatoa akaunti za Kawaida kwa wafanyabiashara wanaoanza na wa kati.


Hesabu za Kitaalam

• Pro
• Sufuri
• Uenezi Mbichi

Akaunti za Kitaalamu hutoa hali maalum zaidi za biashara, kwa wafanyabiashara wanaoelewa mtindo na mahitaji yao ya biashara. Akaunti za Pro zinalenga kwa mapana wafanyabiashara wazoefu wanaotoa aina zote mbili za Soko na Utekelezaji wa Papo Hapo, na Akaunti Sifuri na Zilizosambazwa Ghafi zimeundwa ili kutoa udhibiti zaidi wa kuenea kwa mfanyabiashara.

Kwa ujumla, wafanyabiashara wenye uzoefu wataelewa vyema vipengele mbalimbali vinavyotolewa kwa Akaunti za Kitaalamu, kwa hivyo hizi ndizo aina za akaunti zinazopendekezwa kwao.

Je, ni maelezo gani ninayohitaji ninapojiandikisha kwenye Exness?

Unapojisajili na Exness, unachohitaji ni anwani ya barua pepe na nambari ya simu inayotumika kutoka nchi unakoishi.

Ingawa barua pepe inahitajika mwanzoni kabisa, kutoa nambari ya simu inakuja baadaye. Pia ni muhimu kutambua kwamba anwani ya barua pepe haipaswi kamwe kutumika kujiandikisha na Exness hapo awali.

Taarifa zingine utakazohitaji baadaye ili kuweka Eneo lako la Kibinafsi kuthibitishwa na kutumika ni:

• Hati za uthibitishaji wa kitambulisho (uthibitishaji wa POI)
• Hati za uthibitishaji wa anwani (Uthibitishaji wa POR)

Nini kitatokea ikiwa akaunti ya Exness haitumiki kwa muda mrefu?

Ukisajili Eneo la Kibinafsi kwa Exness na kuliacha bila kutumika kwa muda mrefu, akaunti zako halisi zinaweza kuwekwa kwenye kumbukumbu.

Eneo la Kibinafsi
Ikiwa unatumia Eneo lako la Kibinafsi baada ya muda mrefu, unaweza kuwa umesahau nenosiri lako la kuingia. Ili kuweka upya nenosiri lako, bofya hapa.

Angalia makala yetu hapa kwa maelezo juu ya kurejesha nenosiri.

Akaunti za kibinafsi
Akaunti halisi huwekwa kwenye kumbukumbu baada ya kipindi fulani cha kutotumika kwa muda mrefu, huku akaunti za onyesho hufutwa ili kupunguza mzigo kwenye seva zetu.

MT4:

Kweli	Onyesho
Imehifadhiwa baada ya: Siku 90 za kutofanya kazi, na Mizani	Imefutwa baada ya: Siku 180 za kutofanya kazi Mizani

MT5:

Kweli	Onyesho
Imehifadhiwa baada ya: Siku 15 za kutofanya kazi, na Mizani	Imefutwa baada ya: Siku 21 za kutotumika tangu mara ya mwisho kuingia

Unaweza kuwezesha upya akaunti yoyote halisi unayochagua, au kuunda mpya.

Sajili Akaunti ExnessFungua akaunti ya onyesho

Ninawezaje kubadilisha jina nililopewa wakati wa usajili?

Unapojisajili na Exness, unatakiwa kuweka maelezo machache ya kibinafsi kama vile jina lako na tarehe ya kuzaliwa. Inaweza kutokea kwamba unaingiza jina la utani au mbaya zaidi, fanya makosa ya kuandika.

Katika makala haya tutakupitisha nini cha kufanya unapotaka:

• Rekebisha kosa la kuandika katika jina lililowasilishwa wakati wa usajili
• Badilisha jina ulilopewa wakati wa usajili

Rekebisha makosa ya kuandika jina lililowasilishwa wakati wa usajili
Wataalamu wetu huweka jina la akaunti kila mara ili lilingane na jina lililotolewa katika hati zinazopakiwa kwa usajili. Ikiwa umeingiza jina lako kimakosa, unapaswa kuendelea na:

1. Peana hati zako za utambulisho ambazo zina jina sahihi.
2. Hakikisha hati zinakidhi mahitaji yetu.
3. Baada ya kukubaliwa, jina la akaunti yako litasahihishwa ili lilingane na hati zako.
4. Unaweza pia kututumia barua pepe kwa hiari ili kutufahamisha kuhusu mabadiliko yanayohitajika.

Badilisha jina ulilopewa wakati wa usajili

• Imesajiliwa chini ya jina la mtu mwingine - Tunakuhitaji kila wakati utoe maelezo sahihi unapojisajili nasi. Ikiwa umejiandikisha chini ya jina lisilo sahihi au jina la mtu mwingine, kwa bahati mbaya haikubaliki. Wakati wa uthibitishaji wa hati, hati zitakataliwa kwa kutolingana kabisa kwa jina.

• Umebadilisha jina lako kisheria - Ikiwa umefanyiwa mabadiliko ya jina kisheria, tunaweza kukusaidia kuweka jina linalofaa kwa akaunti yako.

Jinsi ya kuunda akaunti ya demo ya Exness?

Akaunti za onyesho ni nzuri kwa mazoezi na kukufanya uharakishe kabla ya kujitosa katika biashara halisi. Unaposajili Eneo la Kibinafsi, akaunti ya onyesho yenye sarafu pepe ya USD 10 000 huundwa katika kichupo cha Onyesho cha "Akaunti Zangu" kwa chaguomsingi. Unaweza kutengeneza akaunti nyingi za onyesho kwani kuna njia rahisi sana ya kufanya hivi.

Fuata hatua hizi ili kuunda akaunti mpya ya onyesho katika Eneo lako la Kibinafsi:

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi.
2. Gusa hadi sehemu ya Onyesho la eneo la Akaunti Zangu .
3. Bofya Fungua Akaunti Mpya.
4. Utawasilishwa na aina zote za akaunti ambazo akaunti za onyesho zinapatikana. Bofya Jaribu Onyesho chini ya aina ya akaunti unayotaka.
5. Katika ukurasa unaofuata, unaweza kuchagua ni jukwaa gani la biashara ungependa. Unaweza pia kusanidi nyongeza, salio la kuanzia, sarafu ya akaunti, jina la utani la akaunti na nenosiri la biashara.
6. Bofya Unda akaunti.

Hongera, akaunti mpya ya onyesho itaongezwa kwenye kichupo cha onyesho katika eneo la Akaunti Zangu .

Kumbuka kuwa akaunti za onyesho hazipatikani kwa akaunti za Standard Cent.

Je, ni vikwazo gani vya kikanda vya akaunti za Standard Cent?

Akaunti za Standard Cent zinapatikana katika maeneo yafuatayo:

• LATIN : Ajentina, Jimbo la Plurinational la Bolivia, Brazili, Jamhuri ya Bolivia ya Venezuela, Guyana, Kolombia, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, French Guiana, Chile, Ecuador, Anguilla, Antigua na Barbuda, Aruba, The Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, US Virgin Islands, Haiti, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Grenada, Dominica, The Dominican Republic, The Cayman Islands, Costa Rica, Cuba, Martinique, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, El Salvador , Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, The Turks and Caicos Islands, Trinidad na Tobago, Jamaika
• ASIA : Indonesia, Uchina, Taiwan, Hong Kong, Korea, India, Thailand, Ufilipino, Myanmar, Vietnam, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka, Macao, Bhutan, Timor ya Mashariki, Kambodia, Jamhuri ya Kidemokrasia ya Watu wa Korea, Watu wa Lao Jamhuri ya Kidemokrasia ya Maldives
• AFRIKA : Ghana, Uganda, Angola, Nigeria, Zambia, Zimbabwe, Jamhuri ya Afrika ya Kati, Afrika Kusini, Kongo, Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo, Kenya, Mauritius, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Djibouti, Cabo Verde, Cameroon, The Comoros, Côte dIvoire, Lesotho, Liberia, Mauritania, Madagascar, Malawi, Mali, Msumbiji, Namibia, The Niger, (Ascension and Tristan da Cunha) Saint Helena, Réunion, Rwanda, Sao Tome na Principe, Seychelles, Senegal, Sierra Leone, Jamhuri ya Muungano wa Tanzania, Togo, Chad, Eritrea, Ethiopia
• URUSI : Shirikisho la Urusi, Georgia, Kazakhstan, Belarus, Ukraine, Estonia, Armenia, Uzbekistan, Azerbaijan, Mongolia, Turkmenistan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Jamhuri ya Moldova
• KIARABU : Uturuki, Jimbo la Palestina, Misri, Libya, Lebanon, Iran, Iraq, Bahrain, Algeria, Afghanistan, Jordan, Kuwait, Morocco, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi Arabia, Sudan, Tunisia, Falme za Kiarabu, Sahara Magharibi, Yemen, Brunei Darussalam, Jamhuri ya Kiarabu ya Syria

Je, ninaweza kubadilisha sarafu ya akaunti yangu ya Exness?

Hapana. Haiwezekani kubadilisha sarafu ya akaunti mara tu itakapowekwa wakati wa mchakato wa kuunda akaunti ya biashara kutoka Eneo lako la Kibinafsi. Ikiwa ungependa kuweka sarafu tofauti ya akaunti, tafadhali fungua akaunti mpya ya biashara ndani ya Eneo lako la Kibinafsi lililopo.

Hakuna haja ya kujiandikisha upya na Exness; akaunti mpya ya biashara katika Eneo lako la Kibinafsi iliyopo itatosha kuweka sarafu ya akaunti hiyo ya biashara.

Je, kuna nchi yoyote Exness haikubali wateja kutoka?

Raia * na wakazi ** wa Marekani, Saint Vincent na Grenadines, Samoa ya Marekani, Baker Island, Guam, Howland Island, Kingman Reef, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, Midway Islands, Wake Island, Palmyra Atoll, Jarvis Island, Johnston Atoll, Navassa Island, Israel, Vatican, Malaysia, na Shirikisho la Urusi hazikubaliwi kama wateja na Nymstar Limited.

Zaidi ya hayo, Nymstar Limited haikubali wateja ambao ni wakazi** wa:

• Amerika ya Kaskazini : Kanada
• Oceania : Australia, New Zealand, na Vanuatu
• Asia : Korea Kaskazini
• Ulaya : Andorra, Austria, Ubelgiji, Bosnia na Herzegovina, Bulgaria, Kroatia, Kupro, Jamhuri ya Czech, Denmark, Estonia, Finland, Ufaransa, Ujerumani, Ugiriki, Hungary, Iceland, Italia, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta , Monaco, Norway, Uholanzi, Poland, Ureno, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Uhispania, Uswidi, Uswizi, na Uingereza.
• Afrika : Ethiopia, Somalia, Sudan Kusini
• Mashariki ya Kati : Iraq, Iran, Syria, Yemen, na eneo la Palestina
• Maeneo ya ng'ambo ya Ufaransa : Guadeloupe, Guiana ya Ufaransa, Martinique, Mayotte, Réunion, na Saint Martin
• Mikoa ya Ng'ambo ya Uingereza : Gibraltar
• Maeneo ya Ufini : Visiwa vya Åland
• Maeneo ya Uholanzi : Curacao

*Raia ni mtu ambaye ni wa uraia kwa pasipoti (kwa mfano, mtu anachukuliwa kuwa raia wa Malaysia ikiwa ana pasipoti ya Malaysia).

**Mkaazi ni mtu anayeishi katika nchi fulani na si lazima awe raia wa nchi hii. Kwa mfano, ikiwa unatoka Thailand na sasa unaishi na kufanya kazi nchini Malaysia kihalali, wewe ni mkazi wa Malaysia.

Yote kuhusu akaunti za kumbukumbu za Exness

Wakati wowote akaunti ya biashara inapofikia kipindi mahususi cha kutotumika, huongezwa kwenye eneo la akaunti lililowekwa kwenye kumbukumbu la Eneo lako la Kibinafsi. Tumeandaa mwongozo wa kila kitu unachohitaji kujua kuhusu akaunti hizi za biashara zilizohifadhiwa kwenye kumbukumbu.

Jinsi akaunti ya biashara inavyoweza kuhifadhiwa kwenye kumbukumbu
Kuna njia mbili ambazo akaunti inaweza kuhifadhiwa kwenye kumbukumbu:

Na mteja
Kama mteja, unaweza kuchagua kuhifadhi mwenyewe (kuficha) akaunti ambazo hazitumiki kwa sasa.

Kufanya hivyo:

1. Bofya kwenye ikoni ya cog ili kuleta mipangilio ya akaunti ya biashara.
2. Bofya kwenye Kumbukumbu akaunti.

Kwa chaguomsingi
Akaunti za Biashara Halisi za MT4 na MT5 huwekwa kwenye kumbukumbu, na akaunti za biashara ya onyesho hufutwa, zisipotumika ili kupunguza mzigo kwenye seva zetu.

Angalia masharti hapa chini:

Kweli	Onyesho
Imehifadhiwa baada ya: Siku 90 za kutofanya kazi, na Mizani	Imefutwa baada ya: Siku 180 za kutofanya kazi Mizani

MT5

Kweli	Onyesho
Imehifadhiwa baada ya: Siku 15 za kutofanya kazi, na Mizani	Imefutwa baada ya: Siku 21 za kutofanya kazi

Je, ni vikwazo gani vinavyotumika kwa akaunti iliyohifadhiwa kwenye kumbukumbu?
Akaunti iliyohifadhiwa haiwezi kutumika kwa vipengele vifuatavyo:

• Amana na uondoaji
• Biashara*

*Ikiwa umeweka akaunti kwenye kumbukumbu mwenyewe, bado itapatikana kwa biashara.

Ni nini hufanyika kwa fedha katika akaunti iliyohifadhiwa?
Pesa katika akaunti ya biashara iliyohifadhiwa kwenye kumbukumbu hazipatikani kwa kuondolewa isipokuwa akaunti imerejeshwa katika hali yake ya kufanya kazi.

Kurejesha akaunti zilizohifadhiwa (kwa Akaunti Halisi pekee)
Akaunti halisi za biashara ambazo zimehifadhiwa zinaweza kurejeshwa kwa kubofya mara moja ikiwa ungependa kuzitumia.

Kufanya hivyo:

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi.
2. Chagua kichupo cha Kumbukumbu katika eneo la Akaunti Zangu .
3. Chagua akaunti ya biashara ambayo ungependa kurejesha na ubofye Anzisha Upya .

Kufuta akaunti ya biashara
Akaunti za biashara haziwezi kufutwa kwa ombi, zinaweza tu kuwekwa kwenye kumbukumbu au kufichwa. Ufutaji hutokea kiotomatiki katika akaunti ya biashara ya onyesho baada ya muda fulani wa kutotumika.

Akaunti za biashara za onyesho za MT4 hufutwa baada ya siku 180 za kutotumika, huku akaunti za biashara za onyesho za MT5 zinafutwa baada ya siku 21.

Je, ninabadilishaje nambari ya simu niliyojiandikisha nayo?

Hebu tuangalie njia chache tofauti za kudhibiti nambari yako ya simu iliyosajiliwa.

Ili kuongeza nambari ya simu:

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi la Exness na ufungue Mipangilio .
2. Tafuta nambari yako ya simu chini ya Aina ya Usalama, kisha ubofye Badilisha simu.
3. Weka nambari mpya ya simu, kisha ubofye Nitumie Msimbo.
4. Weka msimbo uliotumwa kwa nambari mpya ya simu ili kuthibitisha kitendo, kisha ubofye Thibitisha .
5. Nambari mpya ya simu sasa imeongezwa kwenye akaunti yako.

Kumbuka: hakuna kikomo cha nambari ngapi za simu zinaweza kusajiliwa kwa Eneo lako la Kibinafsi, lakini kuna kikomo cha kila siku cha hadi 5 cha kuongeza nambari mpya za simu.

Ili kubadilisha nambari yako chaguomsingi ya simu:
Hii itabadilisha nambari ya simu inayotumiwa kuthibitisha vitendo vya akaunti.

1. Fuata hatua zilizoainishwa hapo juu (Ili kuongeza nambari ya simu).
2. Bofya Badilisha simu chini ya Aina ya Usalama ili kuona orodha ya nambari zote za simu zinazopatikana.
3. Chagua nambari mpya ya simu ili utume nambari ya kuthibitisha; ingiza msimbo huu na ubofye Thibitisha.
4. Vitendo vyote vya akaunti vinavyohitaji uthibitishaji vitatumwa kwa nambari hii mpya kuanzia sasa.

Ili kuondoa nambari ya simu:
Lazima kila wakati uwe na angalau nambari moja ya simu inayotumika. Kwa hivyo ili kuondoa nambari ya simu, nambari mpya ya simu lazima iongezwe kabla ya kuondoa ya zamani.

1. Fungua Mipangilio katika Eneo lako la Kibinafsi...
2. Bofya Ondoa karibu na nambari ya simu unayotaka kuondoa, kisha uonyeshe upya ukurasa.

Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa huwezi kufuta nambari basi bado itawekwa kama nambari chaguomsingi ya akaunti yako, au ile iliyowekwa kupokea arifa. Fuata hatua zilizoainishwa ili kuongeza nambari mpya ya simu kabla ya kuondoa ya zamani.

Ili kubadilisha nambari ya simu iliyopotea:
Ikiwa huna idhini ya kufikia nambari yako ya simu tena na ungependa kuibadilisha, basi unashauriwa kuwasiliana naUsaidizi wa Exness kupitia gumzo,inayopatikana katika kona ya chini kulia ya ukurasa huu.

Mahitaji:
Ili kurahisisha mchakato huu, tafadhali weka yafuatayo tayari:

• Neno lako la siri linahitajika ili kuthibitisha mmiliki wa akaunti.
• Taarifa zinazoweza kuthibitisha utambulisho wako kama mmiliki wa akaunti, kama vile tarehe ya kuzaliwa na/au kitambulisho na nambari za pasipoti.
• Unaweza kuombwa uthibitishe anwani yako ya mahali ulipo iliyosajiliwa.
• Ujuzi wa shughuli za akaunti, kwani hii inaweza kutumika kuthibitisha utambulisho wako pia.

Tafadhali kumbuka kuwa mchakato wa uthibitishaji unaohitajika wakati wa kubadilisha nambari iliyopotea ni pamoja na hitaji la programu ya mawasiliano ya simu (kama vile Skype) ili timu yetu ya usaidizi iweze kuthibitisha utambulisho wako.

Kwa nini akaunti yangu imezuiwa kutoa pesa baada ya nambari ya simu kubadilishwa?
Inawezekana kwamba huduma ya malipo au mfumo unaojaribu kutumia umeunganishwa kwenye nambari yako ya simu ya zamani, hivyo basi kukuzuia kutumia njia hiyo ya kulipa. Kwa vyovyote vile, ikiwa uondoaji wako utazuiwa baada ya kubadilisha nambari, tafadhali wasiliana na usaidizi kwa wateja ili tuweze kutatua akaunti yako na kurejesha utendakazi wa uondoaji kwa ajili yako.

Sajili Akaunti ExnessFungua akaunti ya onyesho

Jinsi ya kurejesha Nywila zako zozote za Akaunti ya Exness

Hatua zinazohitajika inategemea ni aina gani ya nenosiri ungependa kurejesha:

Nenosiri la Eneo la Kibinafsi

Hili ndilo nenosiri linalotumiwa kuingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi.

1. Tembelea exness.com na ubofye Ingia .
2. Chagua Nimesahau nenosiri langu .
3. Weka barua pepe iliyotumiwa kujiandikisha na Exness, weka tiki kuwa mimi si roboti , na ubofye Endelea .
4. Kulingana na aina yako ya usalama , utatumiwa nambari ya kuthibitisha ili kuingia katika hatua hii inayofuata. Bofya Thibitisha .
5. Nenosiri lako jipya sasa limewekwa; unahitaji tu kuitumia wakati wa kuingia ili kumaliza.

Nenosiri la Biashara

Hili ndilo nenosiri linalotumiwa kuingia kwenye terminal na akaunti maalum ya biashara.

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi , na ubofye aikoni ya cog (menyu kunjuzi) kwenye akaunti yoyote ya biashara katika Akaunti Zangu , kisha uchague Badilisha Nenosiri la Biashara .
2. Ingiza nenosiri jipya, ukifuata sheria zilizoelezwa kwa kina chini ya dirisha ibukizi, kisha ubofye Badilisha Nenosiri .
3. Kulingana na aina yako ya usalama , utatumiwa nambari ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 ili kuingia katika hatua hii inayofuata, ingawa hii haitakuwa muhimu kwa akaunti ya Onyesho . Bofya Thibitisha ukishamaliza.
4. Utapokea arifa kwamba nenosiri hili limebadilishwa kwa ufanisi.

Ufikiaji wa Kusoma Pekee

Nenosiri hili huruhusu ufikiaji mdogo kwa akaunti ya biashara kwa wahusika wengine, na biashara zote zimezimwa.

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi , na ubofye aikoni ya cog (menyu kunjuzi) kwenye akaunti yoyote ya biashara katika Akaunti Zangu , kisha uchague Weka ufikiaji wa kusoma pekee .
2. Weka nenosiri, ukifuata sheria zilizoelezewa, na uhakikishe kuwa sio sawa na nenosiri lako la biashara au litashindwa. Bofya Thibitisha wakati imekamilika
3. Muhtasari unaojumuisha seva, kuingia, na nenosiri la ufikiaji wa kusoma pekee utaonyeshwa. Unaweza kubofya Nakili kitambulisho ili kuhifadhi hizi kwenye ubao wako wa kunakili.
4. Nenosiri lako la ufikiaji wa kusoma pekee sasa limebadilishwa.

Nenosiri la Simu (Neno la Siri)

Hili ni neno lako la siri, linalotumiwa kuthibitisha utambulisho wako kwenye vituo vyetu vya Usaidizi; kupitia Live Chat au kwa njia ya simu.

Neno lako la siri, lililowekwa ulipojiandikisha mara ya kwanza, haliwezi kubadilishwa kwa hivyo liweke salama. Hii ni kuwalinda wateja wetu dhidi ya ulaghai wa utambulisho; ikiwa umepoteza neno lako la siri, wasiliana na Usaidizi kupitia Live Chat kwa usaidizi zaidi.

Nimeingiza nambari yangu ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 kimakosa mara nyingi sana, na nimefungiwa nje sasa.

Usijali, utafungiwa nje kwa muda lakini unaweza kujaribu kukamilisha kitendo hiki tena baada ya saa 24 . Ikiwa ungependa kujaribu tena mapema, kufuta akiba na vidakuzi vyako kunaweza kusaidia lakini kumbuka kuwa hii haina dhamana ya kufanya kazi.

Ninawezaje kuangalia sababu ya kukataliwa ya kuthibitisha akaunti yangu?

Iwapo hati zako za Uthibitisho wa Utambulisho (POI) au Hati za Uthibitisho wa Makazi (POR) zimekataliwa, Eneo lako la Kibinafsi linaweza kutoa maelezo kuhusu kwa nini.

1. Ingia kwenye Eneo lako la Kibinafsi .
2. Bofya upau wa hali ya uthibitishaji katikati ya skrini [tazama hapa chini].
3. Hali ya uthibitishaji wako, ikijumuisha sababu za kukataliwa, itaonyeshwa.

Bofya hapa kwa hali yako ya uthibitishaji.

Baada ya kupakiwa, sababu yako ya kukataliwa itawasilishwa kwako kama inavyoonyeshwa hapa chini, ingawa sababu itategemea na inaweza kutofautiana.

Vinginevyo, tafadhali angalia barua pepe iliyosajiliwa ya akaunti yako kwa barua pepe inayotoa sababu ya kukataliwa.

Ikiwa huwezi kupata barua pepe, tafadhali angalia folda yako ya barua taka . Ikiwa barua pepe bado haipo, tafadhali angalia tena ni anwani gani ya barua pepe ambayo umejiandikisha kwa Exness, kisha ujaribu tena au wasiliana na timu yetu ya Usaidizi kupitia Chat ya Moja kwa Moja.

Je, ninaweza kubadilisha anwani yangu ya barua pepe nikishajisajili?

Hapana, kwa bahati mbaya huwezi kubadilisha anwani ya barua pepe uliyotumia kusajili Eneo lako la Kibinafsi (PA) nayo. Unaweza kusajili PA mpya kwa barua pepe tofauti, lakini kumbuka hakutakuwa na njia ya kuhamisha akaunti yoyote kutoka kwa PA yako ya zamani hadi PA mpya.