Како се пријавити и подићи новац са Exness
Како се пријавити на Екнесс
Пријавите се на Екнесс
1. Екнессовој страници за пријаву може се приступити на било ком веб претраживачу који је повезан на интернет. Кликните на дугме „ Пријава “.
2. Ово ће отворити Екнесс страницу за пријаву, унесите своју адресу е-поште и лозинку која је регистрована за пријаву на ваш налог и кликните на „Настави“.
3. Након што сте се успешно пријавили у своју личну област. Из Моји налози кликните на икону подешавања налога да бисте приказали његове опције.
4. Изаберите Информације о налогу и појавиће се искачући прозор са информацијама о том налогу. Овде ћете пронаћи МТ4/МТ5 број за пријаву и број вашег сервера.
Имајте на уму да да бисте се пријавили на свој трговачки терминал, потребна вам је и лозинка за трговање која није приказана у личном делу. Ако сте заборавили своју лозинку , можете је ресетовати тако што ћете кликнути на Промени лозинку за трговање под подешавањима као што је раније приказано. Информације за пријаву као што су МТ4/МТ5 пријава или број сервера су фиксне и не могу се мењати.
Ако желите да тргујете директно у свом претраживачу. Кликните на „Трговина“ -- „Екнесс терминал“.
Екнесс терминал.
Пријавите се на МТ4
Прилично је једноставно пријавити се на МТ4, само имате спреман број свог форек рачуна, лозинку и детаље сервера.
Ако желите да тргујете директно у свом претраживачу, кликните на „Трговина“ -- „МТ4 ВебТерминал“.
Видећете нову страницу испод. Приказује вашу пријаву и сервер, само унесете своју лозинку и кликнете на "ОК".
То је то, успешно се пријавио на МТ4.
Пријавите се на МТ5
Пријављивање на МТ5 је такође лако.Ако желите да тргујете директно у свом претраживачу, кликните на „Трговина“ -- „МТ5 ВебТерминал“.
Видећете нову страницу испод. Приказује вашу пријаву и сервер, само унесете своју лозинку и кликнете на "ОК".
Сада можете трговати на МТ5.
Како повратити лозинку за Екнесс
Потребни кораци зависе од врсте лозинке коју желите да вратите:
- Лозинка за личну област
- Традинг Пассворд
- Приступ само за читање
- Лозинка за телефон (тајна реч)
Лозинка за личну област:
Ово је лозинка која се користи за пријаву на вашу личну област.
1. Идите на Екнесс и кликните на „ Пријава “, појавиће се нови образац.
2. Изаберите „ Заборавио сам лозинку“.
3. Унесите адресу е-поште која се користи за регистрацију код Екнесса, означите Ја нисам робот и кликните на Настави .
4. У зависности од вашег типа безбедности, биће вам послат верификациони код на вашу е-пошту да бисте унели у следећи корак. Кликните на Потврди .
5. Унесите нову лозинку два пута
6. Ваша нова лозинка је сада постављена; потребно је да га користите само када се пријавите да бисте завршили.
Лозинка за трговање:
Ово је лозинка која се користи за пријаву на терминал са одређеним трговачким рачуном.
1. Пријавите се у своју личну област и кликните на икону зупчаника (падајући мени) на било ком трговачком налогу у Мојим налозима, а затим изаберите Промени лозинку за трговање.
2. Унесите нову лозинку, пратећи правила која су детаљно наведена испод искачућег прозора, а затим кликните на Промени лозинку.
3. У зависности од вашег типа безбедности, биће вам послат 6-цифрени верификациони код да бисте га унели у овом следећем кораку, иако то неће бити потребно за Демо налог. Кликните на Потврди када завршите.
4. Добићете обавештење да је ова лозинка успешно промењена.
Приступ само за читање:
Ова лозинка омогућава ограничен приступ трговачком налогу трећем лицу, при чему је све трговање онемогућено.
1. Пријавите се на своју личну област и кликните на икону зупчаника (падајући мени) на било ком трговачком рачуну у Моји налози, а затим изаберите Подеси приступ само за читање .
2. Подесите лозинку, пратећи детаљна правила, и уверите се да није иста као ваша лозинка за трговање или неће успети. Кликните на Потврди када завршите
. 3. Приказаће се резиме укључујући сервер, лозинку за пријаву и приступ само за читање. Можете да кликнете на Копирај акредитиве да бисте их сачували у међуспремнику.
4. Ваша лозинка за приступ само за читање је сада промењена.
Лозинка телефона (тајна реч):
Ово је ваша тајна реч, која се користи за верификацију вашег идентитета на нашим каналима подршке; путем ћаскања уживо или телефоном.
Ваша тајна реч, постављена када сте се први пут регистровали, не може се променити, зато је чувајте. Ово је да заштитимо наше клијенте од преваре идентитета; ако сте изгубили своју тајну реч, контактирајте подршку путем ћаскања уживо за даљу помоћ.
Превише пута сам унео свој шестоцифрени верификациони код погрешно и сада сам закључан.
Не брините, бићете привремено закључани, али можете поново покушати да довршите ову радњу за 24 сата. Ако желите да покушате поново раније, брисање кеша и колачића може помоћи, али имајте на уму да ово није гарантовано да ће функционисати.
Не могу да се пријавим у Екнесс Персонал Ареа
Суочавање са потешкоћама приликом пријављивања на своју личну област (ПА) може бити фрустрирајуће. Не брините, саставили смо контролну листу да вам помогнемо.Провера
корисничког имена Корисничко име за пријаву на ПА је ваша пуна регистрована адреса е-поште. Не уносите број трговачког рачуна или своје име као корисничко име.
Провера лозинке
Потребно је да користите ПА лозинку постављену у тренутку регистрације да бисте се успешно пријавили.
Приликом уноса лозинке:
- Проверите да ли постоје додатни простори који су можда додани ненамерно. Ово се обично дешава када користите цопи-пасте за унос информација. Покушајте да га унесете ручно ако имате проблема.
- Проверите да ли је Цапс Лоцк укључен. Лозинке су осетљиви.
Провера налога
Ако сте у прошлости поднели захтев за укидање вашег налога код Екнесса, више не можете да користите тај ПА. Штавише, не можете користити ту адресу е-поште да бисте се поново регистровали. Направите нови ПА са другом адресом е-поште да бисте се поново регистровали код нас.
Надамо се да ће вам ово бити од помоћи. У случају било каквих додатних проблема, не оклевајте да контактирате наш пријатељски тим за подршку.
Како подићи новац из Екнесса
Правила за повлачење
Повлачења се могу извршити било ког дана, у било које време, дајући вам даноноћни приступ вашим средствима. Можете повући средства са свог рачуна у одељку Повлачење у вашем личном делу. Статус трансфера можете проверити у оквиру Историја трансакција у било ком тренутку.
Међутим, имајте на уму ова општа правила за повлачење средстава:
- Износ који можете да повучете у било ком тренутку једнак је бесплатној маржи вашег трговачког налога приказаној у вашој Личној области.
- Исплата мора бити извршена користећи исти систем плаћања, исти рачун и исту валуту која се користи за депозит . Ако сте користили више различитих начина плаћања да бисте уплатили средства на свој рачун, повлачења ће се вршити на те платне системе у истој пропорцији у којој су уплаћени депозити. У изузетним случајевима, ово правило може бити укинуто до верификације рачуна и под строгим саветом наших стручњака за плаћања.
- Пре него што се било какав профит може повући са трговачког рачуна, цео износ који је депонован на тај трговачки рачун помоћу ваше банковне картице или биткоина мора бити у потпуности повучен у операцији познатој као захтев за повраћај средстава.
- Исплата мора бити у складу са приоритетом платног система; подигните средства овим редоследом (прво захтев за повраћај средстава банковном картицом, затим захтев за повраћај биткоина, повлачење профита са банковне картице, затим било шта друго) да бисте оптимизовали време трансакције. Више о овом систему погледајте на крају овог чланка.
Ова општа правила су веома важна, па смо укључили пример који ће вам помоћи да разумете како сва функционишу заједно:
Уплатили сте укупно 1 000 УСД на свој рачун, са 700 УСД са банковне картице и 300 УСД са Нетеллер-ом. Као таквом, биће вам дозвољено да подигнете само 70% укупног износа за повлачење са ваше банковне картице и 30% преко Нетеллер-а.
Претпоставимо да сте зарадили 500 УСД и желите да повучете све, укључујући и профит:
- Ваш трговачки рачун има бесплатну маржу од 1 500 УСД, што чини укупан ваш почетни депозит и каснији профит.
- Прво ћете морати да поднесете своје захтеве за повраћај средстава, пратећи приоритет платног система; тј. 700 УСД (70%) прво враћено на вашу банковну картицу.
- Тек након што су сви захтеви за повраћај попуњени, можете подићи профит остварен на Вашу банковну картицу у истим размерама; 350 УСД профита (70%) на вашу банковну картицу.
- Сврха система приоритета плаћања је да обезбеди да Екнесс поштује финансијске прописе који забрањују прање новца и потенцијалну превару, што га чини суштинским правилом без изузетка.
Како подићи новац
У Екнессу, циљ нам је да понудимо брза повлачења и бројне системе плаћања које можете изабрати. Наша предност је што средства можете подићи у било које време било ког дана, укључујући викенде и државне празнике.
Електронски трансфери
1. Идите на одељак Исплата у вашем личном делу и изаберите Банковни трансфер (преко ЦлеарБанк-а).
2. Изаберите трговачки рачун са којег желите да повучете средства, изаберите валуту за повлачење и износ повлачења. Кликните на Настави .
3. Биће приказан резиме трансакције. Унесите верификациони код који вам је послат путем е-поште или СМС-а у зависности од типа безбедности вашег личног подручја. Кликните на Потврди .
4. Попуните представљени образац, укључујући податке о банковном рачуну и личне податке корисника; уверите се да је свако поље попуњено, а затим кликните на Потврди .
5. Коначни екран ће потврдити да је акција повлачења завршена и средства ће се одразити на ваш банковни рачун након обраде.
Системи електронског плаћања (ЕПС)
Огромна већина повлачења преко система за електронско плаћање (ЕПС) се обавља тренутно, што подразумева да се трансакција прегледа у року од неколико секунди (до максимално 24 сата) без ручне обраде.1. Изаберите уплату коју желите да користите у одељку Повлачење у вашем личном простору, као што је Скрилл.
2. Изаберите налог за трговање са којег желите да повучете средства и унесите е-пошту свог Скрилл налога; наведите износ повлачења у валути вашег трговачког рачуна. Кликните на Настави .
3. Биће приказан резиме трансакције. Унесите верификациони код који вам је послат путем е-поште или СМС-а у зависности од типа безбедности вашег личног подручја. Кликните на Потврди.
4. Честитамо, ваше повлачење ће сада почети са обрадом.
Напомена: Ако је ваш Скрилл налог блокиран, контактирајте нас путем ћаскања или нам пошаљите е-пошту на суппорт@екнесс.цом са доказом да је налог блокиран на неодређено време. Наше финансијско одељење ће пронаћи решење за вас.
Банковне картице
Имајте на уму да се прихватају следеће банковне картице:
- ВИСА и ВИСА Елецтрон
- Мастерцард
- Маестро Мастер
- ЈЦБ (Јапански кредитни биро)*
*ЈЦБ картица је једина банкарска картица прихваћена у Јапану; друге банковне картице се не могу користити.
Важно : Банковне картице нису доступне на рачунима регистрованим у региону Тајланда.
*Минимално повлачење за повраћај средстава је 0 УСД за веб и мобилне платформе и 10 УСД за апликацију Социал Традинг.
**Минимално повлачење за повлачење профита је 3 УСД за веб и мобилне платформе и 6 УСД за апликацију Социал Традинг. Друштвена трговина је недоступна за клијенте регистроване у нашем кенијском ентитету.
***Максимално повлачење профита је 10 000 УСД по трансакцији.
1. Изаберите Банкарска картица у области за подизање у вашем личном делу.
2. Попуните образац, укључујући:
б. Изаберите трговачки рачун са којег желите да се повучете.
ц. Унесите износ за повлачење у валути вашег рачуна.
Кликните на Настави .
3. Биће представљен сажетак трансакције; кликните на Потврди да бисте наставили.
4. Унесите верификациони код који вам је послат путем е-поште или СМС-а (у зависности од типа безбедности вашег личног подручја), а затим кликните на Потврди .
5. Порука ће потврдити да је захтев завршен.
Ако је ваша банковна картица истекла
Када је ваша банковна картица истекла и банка је издала нову картицу повезану са истим банковним рачуном, процес рефундирања је једноставан. Захтев за повраћај средстава можете да поднесете на уобичајени начин:
- Идите на Повлачење у свом личном делу и изаберите Банковна картица.
- Изаберите трансакцију која се односи на банковну картицу која је истекла.
- Наставите са процесом повлачења.
Међутим, ако ваша картица која је истекла није повезана са банковним рачуном јер је ваш налог затворен, требало би да контактирате тим за подршку и пружите доказ у вези са тим. Затим ћемо вас обавестити шта треба да урадите да бисте затражили повраћај средстава на другом доступном систему електронског плаћања.
Ако је ваша банковна картица изгубљена или украдена
. У случају да је ваша картица изгубљена или украдена, и више се не може користити за исплате, молимо вас да контактирате Тим за подршку са доказом о околностима ваше изгубљене/украдене картице. Тада вам можемо помоћи у повлачењу ако је неопходна верификација рачуна на задовољавајући начин обављена.
Банковни трансфери
Повлачење ваших Екнесс трговачких рачуна је погодно са банковним трансферима, без провизија за трансакције са овим начином плаћања.
1. Изаберите Банковни трансфер у одељку Исплата у вашем личном делу.
2. Изаберите трговачки рачун са којег желите да повучете средства и наведите износ повлачења у валути вашег налога. Кликните на Настави .
3. Биће приказан резиме трансакције. Унесите верификациони код који вам је послат путем е-поште или СМС-а у зависности од типа безбедности вашег личног подручја. Кликните на Потврди .
4. На следећој страници мораћете да изаберете/наведете неке информације, укључујући:
а. Назив банке
б. Врста банковног рачуна
ц. број рачуна
5. Кликните на Потврди када унесете информације.
6. Екран ће потврдити да је повлачење завршено.
криптовалуте
Прихватамо повлачења у криптовалутама како бисмо ваше трговачко путовање учинили ефикаснијим. Из тог разлога, дозволите нам да вам објаснимо како то можете да урадите.1. Идите на одељак за повлачење у свом личном делу и кликните на Битцоин (БТЦ) .
2. Од вас ће се тражити да наведете спољну адресу Битцоин новчаника (ово је ваш лични Битцоин новчаник). Пронађите адресу спољног новчаника приказану у вашем личном Битцоин новчанику и копирајте ову адресу.
3. Унесите адресу спољног новчаника и износ који желите да подигнете, а затим кликните на Настави .
Водите рачуна да то тачно наведете или средства могу бити изгубљена и ненадокнадива, као и износ за повлачење.
4. Екран за потврду ће показати све детаље вашег повлачења, укључујући све накнаде за повлачење; ако сте задовољни, кликните на Потврди.
5. Порука за верификацију ће бити послата на тип безбедности вашег Екнесс налога; унесите верификациони код, а затим кликните на Потврди.
6. Последња порука потврде ће вас обавестити да је повлачење завршено и да се обрађује.
Видите две трансакције повлачења уместо једне?
Као што већ знате, повлачење за Битцоин функционише у облику повраћаја новца (слично повлачењу са банковне картице). Стога, када повучете износ који је већи од депозита који нису враћени, систем интерно дели ту трансакцију на рефундирање и повлачење добити. Ово је разлог зашто видите две трансакције уместо једне.
На пример, рецимо да депонујете 4 БТЦ и остварите профит од 1 БТЦ од трговине, што вам даје укупно 5 БТЦ. Ако повучете 5 БТЦ, видећете две трансакције - једну за износ од 4 БТЦ (повраћај вашег депозита) и другу за 1 БТЦ (профит).
Често постављана питања (ФАК)
Накнаде за повлачење
Приликом повлачења не наплаћују се накнаде, али неки системи плаћања могу наметнути провизију за трансакцију. Најбоље је да будете свесни свих накнада за ваш систем плаћања пре него што одлучите да га користите за депозите.
Време обраде повлачења
Огромна већина повлачења преко система за електронско плаћање (ЕПС) се обавља тренутно, што подразумева да се трансакција прегледа у року од неколико секунди (до максимално 24 сата) без ручне обраде. Времена обраде могу да варирају у зависности од методе која се користи, при чему је просечна обрада обично очекивано време, али је могуће узети максималну дужину приказану испод (на пример, до к сати/дана).
Ако је наведено време повлачења прекорачено, контактирајте Екнесс тим за подршку како бисмо вам помогли да решите проблем.
Приоритет платног система
Да бисте осигурали да се ваше трансакције одразе на време, обратите пажњу на приоритет платног система који је постављен за пружање ефикасне услуге и усклађеност са финансијским прописима. То значи да исплате путем наведених начина плаћања треба да се врше у овом приоритету:
- Повраћај новца на банковну картицу
- Повраћај биткоина
- Повлачење добити, придржавајући се претходно објашњених односа депозита и повлачења.
Грејс период и повлачења
У оквиру грејс периода не постоји ограничење колико средстава може да се повуче или пренесе. Међутим, повлачење се не може извршити коришћењем ових начина плаћања:- Банковне картице
- Крипто новчаници
- Савршен новац
Шта да радим ако систем плаћања који се користи за депозит није доступан током повлачења?
Ако систем плаћања који се користи за депозит није доступан током повлачења, контактирајте наш тим за подршку путем ћаскања, е-поште или позива, као алтернативу. Бићемо срећни да вам помогнемо.Имајте на уму да иако ово није идеална ситуација, понекад ћемо можда морати да искључимо одређене системе плаћања због проблема са одржавањем на страни провајдера. Жао нам је због евентуалних непријатности и увек смо спремни да вам пружимо подршку.
Зашто добијам грешку „недовољно средстава“ када подигнем свој новац?
Можда нема довољно расположивих средстава на рачуну за трговање да би се довршио захтев за повлачење.Молимо потврдите следеће:
- Нема отворених позиција на трговачком рачуну.
- Трговински рачун изабран за повлачење је исправан.
- На изабраном трговачком рачуну има довољно средстава за повлачење.
- Курс конверзије изабране валуте узрокује да се захтева недовољан износ средстава.
За даљу помоћ
Ако сте ово потврдили, а и даље добијате грешку „недовољно средстава“, контактирајте наш Екнесс тим за подршку са овим детаљима како бисте добили помоћ:
- Број трговачког рачуна.
- Назив платног система који користите.
- Снимак екрана или фотографија поруке о грешци коју добијате (ако постоји).
