Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o Exness Personal Area 1. del

Koliko telefonskih številk lahko dodam svojim osebnim podatkom?

Z vašim osebnim območjem je mogoče povezati neomejeno število telefonskih številk. Vendar pa je mogoče dodati omejitev do 5 telefonskih številk na osebni prostor na dan in ta omejitev je povezana s številom SMS-ov za preverjanje, poslanih dnevno. To zagotavlja, da lahko naš sistem učinkovito obdela velike količine prejetih SMS zahtev.

Upoštevajte, da tudi če telefonska številka ni uspešno preverjena, se poskus šteje v dnevno omejitev 5, saj bo med postopkom poslano sporočilo SMS. Če izbrišete telefonsko številko in namesto nje dodate drugo, se to dejanje prav tako šteje v dnevno omejitev, saj za dokončanje zahteva preverjanje prek SMS-a.

Ali obstajajo kakršne koli zahteve za pridobitev profesionalnega računa?

V primerjavi z našimi standardnimi ponudbami računov profesionalni računi sicer predstavljajo višjo minimalno zahtevo za polog, vendar razen te ni nobenih drugih zahtev posebej za katero koli vrsto računa znotraj profesionalne ponudbe.

Naši profesionalni računi vključujejo:

• Račun Pro
• Surovi namaz
• Nič

Najmanjši depozit, zahtevan za račun Pro, je 200 USD. Ta zahteva prav tako temelji na vaši geografski lokaciji.

Exness Trader: Ali je mogoče spremeniti uporabljen trgovalni terminal?

Da, v aplikaciji Exness Trader je mogoče spremeniti trgovalni terminal, ki se uporablja za trgovanje na računih MT5. Naj vam pokažemo, kako:

1. Kliknite ikono profila in v uporabniških nastavitvah izberite Trgovalni terminal .
2. Videli boste spodnje možnosti:

• Exness – Če izberete to, boste za trgovanje uporabljali terminal Exness v mobilni aplikaciji.
• Vgrajen MetaTrader 5 – če izberete to možnost, boste lahko uporabljali vgrajeni MT5, ne da bi zapustili aplikacijo Exness Trader.
• Aplikacija MetaTrader 5 – Če izberete to možnost, boste preusmerjeni v aplikacijo MT5 za trgovanje. Če torej izberete to, morate zagotoviti, da imate v telefonu nameščeno aplikacijo MT5.

Opomba: Vse zgoraj omenjene možnosti so na voljo samo za trgovanje na računih MT5. Če želite trgovati na računih MT4, boste morali namestiti aplikacijo MT4. Sistem vas bo nato samodejno preusmeril v aplikacijo MT4, ko kliknete Trgovanje .

Exness Trader: Kako spremenim jezik aplikacije Exness Trader?

Spreminjanje jezika, prikazanega v aplikaciji Exness Trader, je zelo preprosto. Kliknite Profil in sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Jezika . To vas bo pripeljalo do nastavitev telefona za aplikacijo.
2. Tapnite Jezik, da prikažete druge jezikovne možnosti.
3. Izberite jezik po svoji izbiri in se vrnite v aplikacijo Exness Trader.

Opomba: Če uporabljate napravo Android, boste lahko videli seznam jezikov, ne da bi bili preusmerjeni v nastavitve telefona. Videli boste seznam jezikov pod Jezik v uporabniških nastavitvah.

To je to. Tako preprosto je.

Kako lahko spremenim in posodobim svoje osebne podatke in naslov?

Posodabljanje vaših osebnih podatkov zahteva preverjanje naše skupine za podporo, da ohranimo naše varnostne ukrepe.

Svoje osebne podatke lahko enostavno pregledate in celo dodate telefonsko številko, tako da sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj osebni prostor.
2. V glavnem meniju na levi izberite Nastavitve .
3. Tukaj so prikazani vaši trenutni osebni podatki.

Če pa želite spremeniti katere koli osebne podatke, se obrnite na ekipo za podporo, da vam pomaga pri tem dejanju; imejte svoje osebne podatke in tajno besedo pri roki, da zagotovite hitrost.

Kakšno vrsto računa naj izberem?

Exness ponuja različne vrste računov, ki so zasnovani tako, da zagotavljajo ugodne pogoje za različne stile trgovanja. Nemogoče je priporočiti določeno vrsto računa, ne da bi poznali osebne preference ali stil trgovanja, lahko pa razložimo funkcije, ki jih lahko predstavlja posamezna vrsta računa, in vas spodbudimo, da jih dodatno raziščete, da najdete popolno prileganje.

Za podrobno razčlenitev vseh vrst računov sledite tej povezavi.


Standardni računi

• Standardno
• Standardni cent

Standardni računi so zasnovani za vse trgovce, saj so pogoji ponavadi tipični in široko sprejeti. Glavna značilnost teh računov so nizki minimalni depoziti, ki se začnejo pri 1 USD, zaradi česar so zelo dostopni začetnikom. Poleg tega Standard Cent ponuja lote za cente, ki omogočajo veliko manjše količine trgovanja, kar pomeni manjšo izpostavljenost tveganju; z drugimi besedami, bolj prizanesljiva izkušnja.

Na splošno nudimo standardne račune za trgovce začetnike in vmesne trgovce.


Profesionalni računi

• Pro
• Nič
• Surovi namaz

Profesionalni računi ponujajo bolj specializirane pogoje trgovanja za trgovce, ki razumejo njihov slog trgovanja in potrebe. Računi Pro so na splošno namenjeni izkušenim trgovcem, saj ponujajo tako tržno kot takojšnjo izvršitev, z računoma ničelnega in neobdelanega razmika, ki so zasnovani tako, da dajejo več nadzora nad razmikom trgovca.

Na splošno bodo izkušeni trgovci bolje razumeli različne funkcije, ki so na voljo s profesionalnimi računi, zato so to vrste računov, ki so jim predlagane.

Katere podatke potrebujem, ko se registriram na Exness?

Ko se registrirate pri Exnessu, potrebujete le e-poštni naslov in aktivno telefonsko številko iz vaše države prebivališča.

Medtem ko je e-poštni naslov zahtevan na samem začetku, se telefonska številka zagotovi pozneje. Pomembno je tudi upoštevati, da e-poštni naslov nikoli prej ni bil uporabljen za registracijo pri Exness.

Nekateri drugi podatki, ki jih boste potrebovali pozneje, da bo vaš osebni prostor preverjen in aktiven, so:

• Dokumenti za preverjanje identitete (preverjanje POI)
• Dokumenti za preverjanje naslova (preverjanje POR)

Kaj se zgodi, če računa Exness dlje časa ne uporabljate?

Če osebni prostor registrirate pri Exnessu in ga dlje časa ne uporabljate, se lahko vaši pravi računi arhivirajo.

Osebni prostor
Če svoj osebni prostor uporabljate po daljšem času, ste morda pozabili geslo za prijavo. Za ponastavitev gesla kliknite tukaj.

Oglejte si naš članek tukaj za podrobnosti o obnovitvi gesla.

Individualni računi
Pravi računi se po določenem obdobju daljše neaktivnosti arhivirajo, medtem ko se demo računi izbrišejo, da zmanjšamo obremenitev naših strežnikov.

MT4:

Resnično	Demo
Arhivirano po: 90 dni nedejavnosti in Ravnovesje	Izbrisano po: 180 dni nedejavnosti Ravnovesje

MT5:

Resnično	Demo
Arhivirano po: 15 dni nedejavnosti in Ravnovesje	Izbrisano po: 21 dni nedejavnosti od zadnje prijave

Ponovno lahko aktivirate kateri koli pravi račun po vaši izbiri ali ustvarite novega.

Registrirajte račun ExnessOdpri demo račun

Kako lahko spremenim ime, podano ob registraciji?

Ko se registrirate pri Exnessu, morate vnesti nekaj osebnih podatkov, kot sta vaše ime in datum rojstva. Lahko se zgodi, da vnesete vzdevek ali še huje, naredite tipkarsko napako.

V tem članku vam bomo predstavili, kaj storiti, ko želite:

• Popravite tipkarsko napako v imenu, podanem med registracijo
• Spremenite ime, navedeno ob registraciji

Popravite tipkarsko napako v imenu, predloženem med registracijo.
Naši strokovnjaki vedno nastavijo ime računa tako, da se ujema z imenom, navedenim v dokumentih, naloženih za registracijo. Če ste pomotoma vnesli svoje ime, nadaljujte na:

1. Predložite svoje identifikacijske dokumente, na katerih je pravilno ime.
2. Prepričajte se, da dokumenti izpolnjujejo naše zahteve.
3. Ko bo sprejeto, bo ime vašega računa popravljeno, da se bo ujemalo z vašimi dokumenti.
4. Po želji nam lahko tudi pošljete e-pošto, da nas obvestite o zahtevanih spremembah.

Spremenite ime, navedeno ob registraciji

• Registriran pod imenom nekoga drugega – ob prijavi pri nas vedno zahtevamo, da navedete točne podatke. Če ste se registrirali pod napačnim imenom ali imenom nekoga drugega, to žal ni sprejemljivo. Med preverjanjem dokumentov bodo dokumenti zavrnjeni zaradi popolnega neujemanja imen.

• Zakonsko spremenjeno ime – Če ste ime spremenili zakonito, vam lahko pomagamo nastaviti pravo ime za vaš račun.

Kako ustvariti demo račun Exness?

Demo računi so odlični za vajo in za pospešitev, preden se podate v pravo trgovanje. Ko registrirate osebni prostor, se na zavihku Demo v »Mojih računih« privzeto ustvari demo račun z virtualno valuto 10 000 USD. Ustvarite lahko več demo računov, saj obstaja zelo preprost način za to.

Sledite tem korakom, da ustvarite nov demo račun v svojem osebnem območju:

1. Prijavite se v svoj osebni prostor.
2. S tabulatorjem se pomaknite do razdelka Demo v območju Moji računi .
3. Kliknite Odpri nov račun.
4. Predstavljene vam bodo vse vrste računov, ki so na voljo na demo računih. Kliknite Poskusi demo pod katero koli vrsto računa, ki ga želite.
5. Na naslednji strani lahko izberete, katero trgovalno platformo želite. Nastavite lahko tudi finančni vzvod, začetno stanje, valuto računa, vzdevek računa in geslo za trgovanje.
6. Kliknite Ustvari račun.

Čestitamo, nov predstavitveni račun bo dodan na predstavitveni zavihek v območju Moji računi .

Upoštevajte, da demo računi niso na voljo za račune Standard Cent.

Kakšne so regionalne omejitve za račune Standard Cent?

Standardni računi Cent so na voljo v naslednjih regijah:

• LATINICA : Argentina, Večnacionalna država Bolivija, Brazilija, Bolivarska republika Venezuela, Gvajana, Kolumbija, Paragvaj, Peru, Surinam, Urugvaj, Francoska Gvajana, Čile, Ekvador, Angvila, Antigva in Barbuda, Aruba, Bahami, Barbados, Belize, Bermudi, Britanski Deviški otoki, Ameriški Deviški otoki, Haiti, Guadeloupe, Gvatemala, Honduras, Grenada, Dominika, Dominikanska republika, Kajmanski otoki, Kostarika, Kuba, Martinik, Mehika, Montserrat, Nikaragva, Panama, Portoriko, Salvador , Saint Kitts in Nevis, Sveta Lucija, Otoki Turks in Caicos, Trinidad in Tobago, Jamajka
• AZIJA : Indonezija, Kitajska, Tajvan, Hong Kong, Koreja, Indija, Tajska, Filipini, Mjanmar, Vietnam, Nepal, Bangladeš, Šrilanka, Macao, Butan, Vzhodni Timor, Kambodža, Demokratična ljudska republika Koreja, Laoška ​​ljudstva Demokratična republika, Maldivi
• AFRIKA : Gana, Uganda, Angola, Nigerija, Zambija, Zimbabve, Srednjeafriška republika, Južna Afrika, Kongo, Demokratična republika Kongo, Kenija, Mauritius, Benin, Bocvana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, Gambija, Gvineja, Gvineja Bissau, Džibuti, Cabo Verde, Kamerun, Komori, Slonokoščena obala, Lesoto, Liberija, Mavretanija, Madagaskar, Malavi, Mali, Mozambik, Namibija, Niger, (Ascension in Tristan da Cunha), Sveta Helena, Réunion, Ruanda, Sao Tome in Principe, Sejšeli, Senegal, Sierra Leone, Združena republika Tanzanija, Togo, Čad, Eritreja, Etiopija
• RUSIJA : Ruska federacija, Gruzija, Kazahstan, Belorusija, Ukrajina, Estonija, Armenija, Uzbekistan, Azerbajdžan, Mongolija, Turkmenistan, Kirgizistan, Tadžikistan, Republika Moldavija
• ARABSKI : Turčija, Država Palestina, Egipt, Libija, Libanon, Iran, Irak, Bahrajn, Alžirija, Afganistan, Jordanija, Kuvajt, Maroko, Oman, Pakistan, Katar, Savdska Arabija, Sudan, Tunizija, Združeni arabski emirati, Zahodna Sahara, Jemen, Brunej, Sirska arabska republika

Ali lahko spremenim valuto računa Exness?

Ne. Valute računa ni mogoče spremeniti, ko je enkrat nastavljena med postopkom ustvarjanja trgovalnega računa iz vašega osebnega območja. Če želite nastaviti drugo valuto računa, ustvarite nov trgovalni račun v svojem obstoječem osebnem območju.

Pri Exnessu se ni treba ponovno registrirati; nov trgovalni račun v vašem obstoječem osebnem območju bo dovolj za nastavitev valute tega trgovalnega računa.

Ali obstajajo države, iz katerih Exness ne sprejema strank?

Državljani * in rezidenti ** ZDA, Saint Vincent in Grenadine, Ameriška Samoa, otok Baker, Guam, otok Howland, greben Kingman, Severni Marianski otoki, Portoriko, otoki Midway, otok Wake, atol Palmyra, otok Jarvis, Johnston Nymstar Limited ne sprejema kot stranke atola, otoka Navassa, Izraela, Vatikana, Malezije in Ruske federacije.

Poleg tega Nymstar Limited ne sprejema strank, ki so rezidenti**:

• Severna Amerika : Kanada
• Oceanija : Avstralija, Nova Zelandija in Vanuatu
• Azija : Severna Koreja
• Evropa : Andora, Avstrija, Belgija, Bosna in Hercegovina, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Italija, Irska, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta , Monako, Norveška, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica in Združeno kraljestvo
• Afrika : Etiopija, Somalija, Južni Sudan
• Bližnji vzhod : Irak, Iran, Sirija, Jemen in palestinsko ozemlje
• Čezmorska francoska ozemlja : Guadeloupe, Francoska Gvajana, Martinik, Mayotte, Réunion in Saint Martin
• Britanska čezmorska ozemlja : Gibraltar
• Finska ozemlja : Ålandski otoki
• Nizozemska ozemlja : Curaçao

*Državljan je nekdo, ki pripada državljanstvu s potnim listom (na primer, oseba se šteje za malezijskega državljana, če ima malezijski potni list).

**Rezident je nekdo, ki prebiva v državi in ​​ni nujno državljan te države. Na primer, če prihajate s Tajske in zdaj zakonito živite in delate v Maleziji, ste rezident Malezije.

Vse o arhiviranih računih Exness

Kadarkoli trgovalni račun doseže določeno obdobje nedejavnosti, je dodan v področje arhiviranih računov v vašem osebnem območju. Pripravili smo vodnik o vsem, kar morate vedeti o teh arhiviranih trgovalnih računih.

Kako lahko trgovalni račun arhivirate
Račun lahko arhivirate na dva načina:

Stranka
Kot stranka se lahko odločite za ročno arhiviranje (skrijevanje) računov, ki trenutno niso v uporabi.

Narediti tako:

1. Kliknite ikono zobnika, da prikličete nastavitve trgovalnega računa.
2. Kliknite Arhiviraj račun.

Pravi
trgovalni računi za MT4 in MT5 so privzeto arhivirani, demo trgovalni računi pa izbrisani, ko niso aktivni, da se zmanjša obremenitev naših strežnikov.

Preverite spodnje pogoje:

Resnično	Demo
Arhivirano po: 90 dni nedejavnosti in Ravnovesje	Izbrisano po: 180 dni nedejavnosti Ravnovesje

MT5

Resnično	Demo
Arhivirano po: 15 dni nedejavnosti in Ravnovesje	Izbrisano po: 21 dni nedejavnosti

Katere omejitve veljajo za arhiviran račun?
Arhiviranega računa ni mogoče uporabiti za naslednje funkcije:

• Polog in dvig
• Trgovanje*

*Če ste sami arhivirali račun, bo še vedno na voljo za trgovanje.

Kaj se zgodi s sredstvi na arhiviranem računu?
Sredstva na arhiviranem trgovalnem računu niso na voljo za dvig, razen če se račun povrne v aktivno stanje.

Obnovitev arhiviranih računov (samo za prave račune)
Realne trgovalne račune, ki so bili arhivirani, lahko obnovite z enim klikom, če jih želite uporabiti.

Narediti tako:

1. Prijavite se v svoj osebni prostor.
2. Izberite zavihek Arhivirano v območju Moji računi .
3. Izberite trgovalni račun, ki ga želite obnoviti, in kliknite Ponovno aktiviraj .

Brisanje trgovalnega računa
Trgovalnih računov ni mogoče izbrisati na zahtevo, lahko jih le arhivirate ali skrijete. Izbris se zgodi samodejno v primeru demo trgovalnih računov po določenem obdobju nedejavnosti.

Demo trgovalni računi MT4 se izbrišejo po 180 dneh nedejavnosti, medtem ko se demo trgovalni računi MT5 izbrišejo po 21 dneh.

Kako spremenim telefonsko številko, s katero sem se registriral?

Oglejmo si nekaj različnih načinov za upravljanje registrirane telefonske številke.

Če želite dodati telefonsko številko:

1. Prijavite se v osebni prostor Exness in odprite Nastavitve .
2. Poiščite svojo telefonsko številko pod Vrsta varnosti in kliknite Spremeni telefon.
3. Vnesite novo telefonsko številko in kliknite Pošlji mi kodo.
4. Vnesite kodo, poslano na novo telefonsko številko, da potrdite dejanje, nato kliknite Potrdi .
5. Nova telefonska številka je zdaj dodana v vaš račun.

Opomba: ni omejitev glede števila telefonskih številk, ki jih je mogoče registrirati v vašem osebnem območju, vendar obstaja dnevna omejitev do 5 za dodajanje novih telefonskih številk.

Če želite spremeniti privzeto telefonsko številko:
S tem boste spremenili telefonsko številko, ki se uporablja za preverjanje pristnosti dejanj v računu.

1. Sledite zgoraj opisanim korakom (za dodajanje telefonske številke).
2. Kliknite Spremeni telefon pod Vrsta varnosti, da vidite seznam vseh razpoložljivih telefonskih številk.
3. Izberite novo telefonsko številko, na katero želite poslati potrditveno kodo; vnesite to kodo in kliknite Potrdi.
4. Vsa dejanja računa, ki zahtevajo preverjanje pristnosti, bodo od zdaj naprej prejela kodo, poslano na to novo številko.

Če želite odstraniti telefonsko številko:
Vedno morate imeti aktivno vsaj eno telefonsko številko. Če želite torej odstraniti telefonsko številko, morate dodati novo telefonsko številko, preden odstranite staro.

1. Odprite nastavitve v osebnem območju ...
2. Kliknite Odstrani poleg telefonske številke, ki jo želite odstraniti, nato osvežite stran.

Upoštevajte, da če številke ne morete izbrisati, je še vedno nastavljena kot privzeta številka vašega računa ali tista, nastavljena za prejemanje obvestil. Sledite opisanim korakom za dodajanje nove telefonske številke, preden odstranite staro.

Če želite spremeniti izgubljeno telefonsko številko:
Če nimate več dostopa do svoje telefonske številke in bi jo radi spremenili, vam svetujemo, da seobrnete na podporo Exness prek klepeta, kije dostopen v spodnjem desnem kotu te strani.

Zahteve:
Da bo ta postopek bolj gladek, pripravite naslednje:

• Vaša skrivna beseda je potrebna za preverjanje lastnika računa.
• Podatki, ki lahko potrdijo vašo identiteto kot lastnika računa, kot so datum rojstva in/ali številke osebne izkaznice in potnega lista.
• Morda boste morali potrditi svoj registrirani fizični naslov.
• Poznavanje dejavnosti računa, saj se to lahko uporabi tudi za preverjanje vaše identitete.

Upoštevajte, da postopek preverjanja, ki je potreben pri zamenjavi izgubljene številke, vključuje potrebo po telekomunikacijski aplikaciji (kot je Skype), da lahko naša ekipa za podporo vizualno preveri vašo identiteto.

Zakaj je moj račun blokiran za dvig po spremembi telefonske številke?
Možno je, da je plačilna storitev ali sistem, ki ga poskušate uporabiti, povezan z vašo staro telefonsko številko, kar vam funkcionalno onemogoča uporabo tega plačilnega sredstva. V vsakem primeru, če je vaš dvig po spremembi številke blokiran, se obrnite na podporo strankam, da bomo lahko odpravili težave z vašim računom in obnovili funkcijo dviga namesto vas.

Registrirajte račun ExnessOdpri demo račun

Kako obnoviti katero koli od svojih gesel za račun Exness

Potrebni koraki so odvisni od vrste gesla, ki ga želite obnoviti:

Geslo za osebno območje

To je geslo, ki se uporablja za prijavo v vaš osebni prostor.

1. Obiščite exness.com in kliknite Prijava .
2. Izberite Pozabil sem geslo .
3. Vnesite e-poštni naslov, uporabljen za registracijo pri Exnessu, označite Nisem robot in kliknite Nadaljuj .
4. Odvisno od vrste varnosti vam bo poslana potrditvena koda, ki jo morate vnesti v naslednjem koraku. Kliknite Potrdi .
5. Vaše novo geslo je zdaj nastavljeno; uporabiti ga morate samo ob prijavi, da končate.

Geslo za trgovanje

To je geslo, ki se uporablja za prijavo v terminal z določenim trgovalnim računom.

1. Prijavite se v svoj osebni prostor in kliknite ikono zobnika (spustni meni) na katerem koli trgovalnem računu v Mojih računih , nato izberite Spremeni geslo za trgovanje .
2. Vnesite novo geslo ob upoštevanju pravil, navedenih pod pojavnim oknom, nato kliknite Spremeni geslo .
3. Odvisno od vrste varnosti vam bomo poslali 6-mestno potrditveno kodo, ki jo morate vnesti v tem naslednjem koraku, vendar to ne bo potrebno za demo račun . Ko končate, kliknite Potrdi .
4. Prejeli boste obvestilo, da je bilo to geslo uspešno spremenjeno.

Dostop samo za branje

To geslo omogoča omejen dostop do trgovalnega računa tretji osebi, pri čemer je vsako trgovanje onemogočeno.

1. Prijavite se v svoj osebni prostor in kliknite ikono zobnika (spustni meni) na katerem koli trgovalnem računu v Mojih računih , nato izberite Nastavi dostop samo za branje .
2. Nastavite geslo ob upoštevanju podrobnih pravil in se prepričajte, da ni enako vašemu trgovalnemu geslu, sicer ne bo uspelo. Ko končate, kliknite Potrdi
3. Prikaže se povzetek, vključno s strežnikom, prijavo in geslom za dostop samo za branje. Lahko kliknete Kopiraj poverilnice , da jih shranite v odložišče.
4. Vaše geslo za dostop samo za branje je zdaj spremenjeno.

Geslo telefona (skrivna beseda)

To je vaša tajna beseda, ki se uporablja za preverjanje vaše identitete na naših kanalih za podporo; prek klepeta v živo ali po telefonu.

Vaše skrivne besede, ki ste jo nastavili ob prvi registraciji, ni mogoče spremeniti, zato jo shranite na varno. To je namenjeno zaščiti naših strank pred goljufijami identitete; če ste izgubili skrivno besedo, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo prek klepeta v živo.

Svojo 6-mestno kodo za preverjanje sem prevečkrat vnesel napačno in zdaj sem zaklenjen.

Ne skrbite, začasno boste zaklenjeni, vendar lahko poskusite znova dokončati to dejanje čez 24 ur . Če želite poskusiti znova prej, vam lahko pomaga brisanje predpomnilnika in piškotkov, vendar upoštevajte, da ni zagotovljeno, da bo delovalo.

Kako lahko preverim razlog za zavrnitev potrditve računa?

Če so bili vaši dokumenti z dokazilom o identiteti (POI) ali dokazilom o bivanju (POR) zavrnjeni, lahko vaš osebni prostor zagotovi informacije o tem, zakaj.

1. Prijavite se v svoj osebni prostor .
2. Kliknite vrstico stanja preverjanja zgoraj na sredini zaslona [glejte spodaj].
3. Prikazano bo stanje vašega preverjanja, vključno z razlogi za zavrnitev.

Kliknite tukaj za status preverjanja.

Ko se naloži, vam bo prikazan razlog za zavrnitev, kot je prikazano spodaj, čeprav bo razlog odvisen in se lahko razlikuje.

Druga možnost je, da na registriranem e-poštnem naslovu svojega računa preverite e-poštno sporočilo z razlogom za zavrnitev.

Če e-pošte ne najdete, preverite mapo z vsiljeno pošto . Če e-poštnega sporočila še vedno ni, še enkrat preverite, s katerim e-poštnim naslovom ste se registrirali v Exness, nato poskusite znova ali kontaktirajte našo skupino za podporo prek klepeta v živo.

Ali lahko po registraciji spremenim svoj elektronski naslov?

Ne, žal ne morete spremeniti e-poštnega naslova, s katerim ste registrirali osebni prostor (PA). Nov PA lahko registrirate z drugim e-poštnim naslovom, vendar ne pozabite, da nobenih računov ne boste mogli preseliti s starega PA na to novo PA.