Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Exness Trading Terminals

Como resolvo código com falha ou texto que aparece no MT4 ao alterar o idioma?

O Metatrader 4 não oferece suporte total ao sistema de codificação padrão, Unicode e, portanto, em alguns casos em que o idioma é alterado, a fonte pode apresentar falhas e ilegível.

Siga estas etapas para reverter isso:

1. Abra o Painel de Controle no Microsoft Windows.
2. Dependendo da configuração Exibir no Painel de controle, siga este caminho:
   1. Exibir por:Região de ícones pequenos/grandes.
   2. Exibir por: Categoria Relógio e Região Região.

3. Navegue até a guia Administrativo e clique em Alterar localidade do sistema .
4. Selecione o idioma de sua escolha para MT4 e, em seguida, OK . Pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor.
5. Inicie o MT4 e agora a fonte com falha será substituída pelo idioma selecionado.

Se ainda houver um erro, pode ser necessário instalar o pacote de fontes apropriado para o seu sistema operacional, dependendo do idioma. Entre em contato com nossa equipe de suporte multilíngue para obter mais ajuda se as etapas acima não resolverem seu erro.

Posso executar vários aplicativos de terminal de negociação no meu PC ao mesmo tempo?

MT4 e MT5 ao mesmo tempo:

Executar MT4 e MT5 ao mesmo tempo é possível; simplesmente abra os dois. A única restrição é que as contas de negociação sejam gerenciadas no aplicativo apropriado; Contas de negociação baseadas em MT4 em MT4 e contas de negociação baseadas em MT5 em MT5.

Múltiplos MT4/MT5 de uma só vez:

Também é possível executar várias instâncias de MT4 e MT5 ao mesmo tempo no mesmo PC, mas isso requer algum planejamento. Isso pode ser útil para gerenciar várias contas de negociação ao mesmo tempo, pois apenas uma única conta de negociação pode ser gerenciada por vez nos aplicativos MT4/MT5.

Se você gostaria de gerenciar várias contas de negociação para MT4, pode ser mais fácil usar o MT4 Multiterminal , mas recomendo a leitura do artigo vinculado para avaliar suas opções.

Como configurar:

A chave é instalar várias cópias do MT4/MT5, mas usar diferentes pastas de destino para cada instalação; tantas pastas diferentes são necessárias quanto a quantidade de diferentes aplicativos MT4/MT5 que você deseja executar ao mesmo tempo. Este processo funciona da mesma forma para MT4 e MT5.

Configuração inicial:

1. Baixe o MT4 ou baixe o MT5 no site da Exness.
2. Execute o instalador e clique em Configurações quando apresentado no iniciador.
3. Altere o destino da pasta de instalação clicando em Procurar .
4. Encontre um local no PC que você deseja, clique em Criar nova pasta e selecione esta pasta como o destino (você pode nomear esta pasta como quiser, mas lembre-se do caminho para iniciá-la mais tarde).
5. Clique em Avançar para continuar a instalação e depois em Concluir .
6. Faça login no MT4/MT5 com uma conta de negociação:
   1. Siga este link para fazer login no MT4 .
   2. Siga este link para fazer login no MT5 .

7. Em seguida, repita as etapas 2 a 6 , mas escolha uma pasta de instalação diferente e siga as etapas para fazer login em cada uma. Você pode fazer isso quantas vezes precisar, uma vez por aplicativo MT4/MT5 adicional, que deseja abrir ao mesmo tempo.

Iniciando vários aplicativos MT4/MT5 instalados:

Você não pode usar o atalho criado no menu Iniciar para abrir diferentes instâncias do aplicativo. Em vez disso, você precisará localizar o arquivo .exe na pasta de instalação criada para cada aplicativo MT4/MT5 e executá-lo.

Para MT4 : o arquivo .exe está localizado na pasta raiz do MT4 e é chamado: terminal.exe .

Para MT5 : o arquivo .exe está localizado na pasta raiz do MT5 e é chamado: terminal64.exe .

Você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo .exe para Copiar e, em seguida , Colar o atalho onde for conveniente e, em seguida, usar esses atalhos em vez de navegar para as pastas a cada vez.

Como posso verificar minha configuração de alavancagem atual?

Para verificar a configuração de alavancagem em uma conta de negociação, basta seguir estas etapas:

1. Faça login na sua Área Pessoal Exness .
2. Clique no ícone de engrenagem na conta de negociação escolhida e selecione Informações da conta .
3. Sua configuração de alavancagem será exibida no pop-up.

Quais terminais de negociação posso usar para negociar?

A Exness oferece uma ampla variedade de opções de terminais de negociação para você escolher, conforme sua conveniência. Leia para saber mais.

Se estiver usando um desktop ou laptop, você pode usar um dos seguintes:

1. MT4 (Linux e Windows)
2. MT5 (Linux e Windows)
3. Multiterminal (Windows)
4. WebTerminal
5. Terminal Exness (Somente para contas MT5)

Se estiver a utilizar um telemóvel para comércio, pode utilizar um dos seguintes:

1. Aplicativo móvel MT4 (iOS e Android)
2. Aplicativo móvel MT5 (iOS e Android)
3. Terminal de negociação embutido no Exness Trader App

Aí está. Escolha um (ou mais) e você está pronto para começar a negociar .

Posso ter o mesmo servidor para diferentes tipos de contas de negociação?

Sim . Isso é possível.

Você pode ter diferentes tipos de contas de negociação (ou seja, Standard Cent, Standard, Pro, Raw Spread e Zero) no mesmo servidor. Isso facilita a negociação no Multiterminal, se desejado, porque, para negociar nele, você precisa de várias contas pertencentes ao mesmo servidor.

Exemplo:

Digamos que você tenha uma conta Pro e uma conta Standard no servidor Real2. Você pode fazer login no MT4 Multiterminal, escolher o servidor Real2 e negociar em ambas as contas com um único clique.

Posso colocar uma ordem trailing stop com um terminal móvel?

Não, não há como definir um trailing stop em um terminal móvel. Se você quiser fazer uso de trailing stops, sugerimos usar um terminal de desktop ou até mesmo nossos próprios servidores VPS , que podem manter um trailing stop ativo mesmo quando seu terminal estiver fechado.

Minha posição aberta fecha quando eu saio do terminal?

Não, todas as posições abertas quando você sair permanecerão ativas até que você as feche manualmente. No entanto, um Stop Out pode ocorrer enquanto você não estiver conectado e fechar suas posições automaticamente.

Outra possibilidade a ser observada é que Expert Advisors (EAs) e scripts , se instalados, também podem fechar posições enquanto você estiver offline se forem executados com um Virtual Private Server (VPS) .

Como posso encontrar o login e o servidor do meu terminal?

Siga estas etapas para encontrar essas informações:

1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Em Minhas contas , clique no ícone de configurações da conta para exibir suas opções.
3. Selecione Informações da conta e um pop-up com as informações dessa conta será exibido. Aqui você encontrará o número de login MT4/MT5 e o número do seu servidor.

Observe que, para fazer login no seu terminal de negociação, você também precisa da sua senha de negociação, que não é exibida na Área Pessoal. Se você esqueceu sua senha , você pode redefini-la clicando em Alterar senha de negociação nas configurações, conforme visto anteriormente. As informações de login, como login MT4/MT5 ou número do servidor, são fixas e não podem ser alteradas.

Posso usar meu ID de conta MT5 para acessar o MT4?

As contas criadas para uma determinada plataforma de negociação são exclusivas dessa plataforma e não podem ser usadas para acesso a nenhum outro terminal de negociação .

Assim, as credenciais da conta MT5 só podem ser usadas para fazer login nas versões desktop, móvel e web da plataforma MT5. Da mesma forma, as credenciais da conta MT4 também podem ser usadas apenas em plataformas MT4 de desktop, móveis e web, e não em MT5.

Por que vejo Exness Technologies ao fazer login em meus terminais MT4/MT5?

Devido à recente atualização de nosso acordo com a Metaquotes, você pode agora estar vendo o nome da empresa como Exness Technologies Ltd. nos terminais, em vez de Exness Ltd.

Todas as versões móveis do MT4 (incluindo Multiterminal) e MT5 refletirão essa mudança. Os terminais de desktop instalados após a mudança de nome exibirão o nome da empresa como Exness Technologies Ltd, enquanto os terminais de desktop instalados antes da mudança de nome continuarão a exibir o nome da empresa como Exness Ltd.

Observe que, independentemente de você ver Exness Ltd ou Exness Technologies Ltd, a funcionalidade dos terminais de negociação permanece a mesma e não é afetada por essa alteração de nome.

Posso usar Expert Advisors (EA) em terminais de negociação móveis?

Infelizmente, não é possível adicionar ou usar Expert Advisors (EA) em terminais de negociação móveis; está disponível apenas em terminais de negociação de desktop MT4 e MT5 .

Siga os links para saber mais sobre quais EAs são padrão nos terminais de negociação ou sobre as várias opções de negociação móvel disponíveis com a Exness.

Qual fuso horário o MetaTrader segue?

A plataforma MetaTrader segue o horário de Greenwich, que é GMT+0 . Observe que isso é definido por padrão de acordo com os servidores Exness e não pode ser alterado.

O que posso fazer para acelerar o MT4/MT5?

Não há maneira garantida de melhorar a velocidade ou o desempenho dos terminais de negociação MetaTrader 4 ou MetaTrader 5. No entanto, existem algumas ações que podem ajudar se você estiver travando, desacelerando, retardando o gráfico, etc.

Reduzir barras máximas

Isso deve ajudar a aliviar a carga de processamento do computador, levando a respostas mais rápidas.

1. Abra MT4/MT5
2. Selecione Ferramentas Opções Gráficos .
3. Encontre as barras máximas no gráfico, diminuindo o número em 50%. Você pode diminuir, mas primeiro teste essa configuração para melhorar.

Com o número de barras que precisam ser renderizadas menor, o desempenho geral deve aumentar.

Otimizando RAM

Mesmo os dispositivos mais modernos podem se beneficiar da otimização da RAM, especialmente quando você considera quantos recursos diferentes MT4/MT5 estão em execução constante. A desativação de alguns desses recursos de segundo plano não afetará suas negociações diárias e pode melhorar o desempenho.

1. No servidor de opções de ferramentas : remova a marca de Habilitar notícias .
2. Na janela Observação do mercado , desative ou oculte todos os instrumentos que você não planeja usar; isso economizará parte da memória do seu computador.
3. Da mesma forma, feche todos os gráficos que você não está usando no momento.
4. Se você estiver executando qualquer Expert Advisor, considere desabilitar todas as funções de registro, pois isso consome a memória do seu computador.
5. Reinicie o MetaTrader de vez em quando, pois isso limpa a memória.

Crie um perfil de usuário otimizado

Use o perfil de usuário integrado para carregar facilmente as configurações que otimizam o desempenho. Em seguida, você pode alternar facilmente essas configurações conforme necessário:

1. Defina suas preferências conforme necessário.
2. Perfis de arquivo Salvar como : em seguida, dê um nome ao seu novo perfil.
3. Agora você pode simplesmente retornar aos Perfis e carregar seu perfil otimizado da lista sempre que necessário.

Indicadores personalizados

Se você estiver usando indicadores personalizados, saiba que alguns podem não ser otimizados e podem afetar o desempenho; no entanto, os indicadores padrão que acompanham os MetaTraders são otimizados, portanto, não devem afetar o desempenho.

Embora existam infinitas maneiras que podem ajudar no desempenho, essas são as mais prováveis ​​de funcionar especificamente para usuários do MetaTrader.

Posso alterar o fuso horário mostrado em MT4/MT5?

Por padrão, não - o fuso horário não pode ser alterado. No entanto, há uma série de indicadores disponíveis online que podem fazer isso.

Recomendamos pesquisar “indicador de relógio metatrader”, pesquisando os resultados para classificações, depoimentos e outras indicações de qualidade antes de escolher qual baixar.

Posso alterar minha conta de negociação de MT4 para MT5?

Infelizmente, você não pode alterar um tipo de conta depois de criada, mas pode escolher o tipo de conta enquanto a cria .

Os tipos de contas que oferecemos em cada plataforma são:

MT4	MT5
centavo padrão	-
Padrão	Padrão
Pró	Pró
Zero	Zero
Pasta Bruta	Pasta Bruta

Como posso receber notícias no terminal de negociação MT4/MT5?

As notícias econômicas do FxStreet News estão disponíveis nas plataformas de negociação MT4 e MT5 por padrão e podem ser encontradas na guia Notícias.

Caso você não o veja, siga as etapas abaixo mencionadas para ativá-lo:

Para usuários de terminal MT4/MT5 Desktop:

1. Faça login na sua plataforma de negociação.
2. Na barra de ferramentas, clique em Ferramentas Opções .
3. Na guia Servidor , selecione Ativar notícias .

Você pode ver as notícias na guia Notícias localizada na seção Terminal na parte inferior.

Para usuários de terminal móvel iOS MT4/MT5:

1. Abra o aplicativo.
2. Selecione Configurações Notícias .

Para usuários de terminal móvel Android MT4/MT5:

1. Abra o aplicativo e vá para o Menu Principal.
2. Selecione Configurações Ativar notícias .

Você pode ver as notícias diretamente na guia Notícias .

Nota: Se estiver usando contas Demo ou contas Standard Cent, você só poderá ver o cabeçalho da notícia, não o artigo inteiro.

Como fechar um pedido no terminal de negociação

Existem muitas maneiras diferentes de fechar um pedido, que listaremos aqui com as etapas para sua conveniência.

Fechando um pedido

Essa é a abordagem típica para fechar um pedido e o método mais comumente usado. Algumas etapas podem ser ignoradas ao ativar a negociação com um clique .

Para ativar a negociação com um clique : Opções de ferramentas e, em seguida, marque a caixa Negociação com um clique na guia Negociação ; observe o aviso e marque 'Aceito os termos e condições' antes de clicar em OK para ativar.

Para fechar um pedido:

1. Encontre sua ordem aberta na guia Negociação em seu terminal de negociação.
2. Aqui estão várias maneiras de iniciar o fechamento:
   1. Clique duas vezes nele para abrir a janela Pedido e selecione o botão amarelo Fechar .
   2. Clique no ícone X ao lado da entrada na guia de negociação; este método fecha a ordem instantaneamente com a negociação de um clique habilitada.
   3. Clique com o botão direito do mouse na entrada na guia de negociação para abrir a janela Ordem e selecione Fechar ordem ; este método fecha a ordem instantaneamente com a negociação de um clique habilitada.

3. O pedido agora está fechado.

Fechamento parcial de um pedido

Essa abordagem permite fechar um volume específico de uma ordem aberta.

Para fechar parcialmente um pedido:

1. Encontre sua ordem aberta na guia Negociação em seu terminal de negociação.
2. Clique duas vezes nele para abrir a janela Ordem .
3. Defina o valor que deseja fechar em Volume e clique no botão amarelo Fechar
4. O valor definido para fechar em seu pedido agora será fechado.

Pedidos parciais são arquivados na guia Histórico como qualquer pedido fechado.

Função 'Fechar por'

A função close by permite o fechamento simultâneo de ordens cobertas, ou mesmo múltiplos pares de ordens cobertas. A vantagem é que apenas um spread é pago ao fechar vários spreads, em vez de o spread ser cobrado duas vezes (uma para cada lado da ordem coberta).

Exemplo:

O trader A e o Trader B têm um par de ordens cobertas em aberto.

• O trader A fecha cada metade da ordem coberta individualmente, resultando em 2 taxas de spread.
• O trader B fecha as duas metades da ordem coberta de uma só vez usando a função de fechamento, o que resulta em uma única taxa de spread (já que ambas as metades são fechadas ao mesmo tempo).

Lembre-se: se duas ordens cobertas forem fechadas individualmente, serão pagos 2 spreads. Por outro lado, Close By permite fechar duas ordens cobertas simultaneamente, resultando em um único spread pago.

Close by permite que você use o preço do pedido com o qual fecha, para que você possa controlar o spread cobrado garantindo o fechamento em relação ao preço desejado. Close by só está disponível quando há posições opostas do mesmo instrumento com sufixos correspondentes .

Completo e múltiplo por perto

Close by pode ser usado para fechar total ou parcialmente, conforme necessário, com a opção de fechar vários pares de ordens cobertas de uma só vez. A funcionalidade Fechar por está disponível no MT4 e MT5, mas o fechamento múltiplo é exclusivo do MT4.

Completo por perto:

1. Clique duas vezes em qualquer ordem coberta na guia Negociação para abrir a janela Ordem .
2. Em Tipo , selecione Fechar por e selecione a ordem na área que apareceu.
3. Clique no botão amarelo Fechar .
4. As ordens cobertas estão agora fechadas.

Vários por perto:

Isso só funciona quando há 3 ou mais posições cobertas abertas no MT4.

1. Clique duas vezes em qualquer ordem coberta na guia Negociação para abrir a janela Ordem .
2. Em Type , selecione Multiple Close By e clique no botão amarelo Close .
3. TODAS as ordens com hedge serão fechadas; quaisquer ordens não cobertas restantes permanecerão abertas.

Para o fechamento de ambas as ordens, o spread é apresentado como cobrado pelo preço de abertura, enquanto o spread é apresentado como zero para a segunda ordem coberta. Se houver volume restante após o fechamento parcial da ordem coberta pela função de fechamento, isso será exibido como uma nova ordem e atribuído a um número de identificação exclusivo e, quando for fechado, receberá o comentário 'fechamento parcial'.