Veelgestelde vragen (FAQ) van betalingssystemen op Exness Deel 1

Hoe controleer ik mijn transacties met mijn Bitcoin-portemonnee?

Transacties met Bitcoin maken gebruik van de blockchain, een gedecentraliseerde database die wordt verspreid over het hele computernetwerk (in feite het internet van aangesloten apparaten). Als zodanig zijn alle transacties voor iedereen openbaar, maar de gedeelde informatie is gecodeerd om geen persoonlijke informatie vrij te geven.

We raden aan om de link te volgen over hoe u stortingen en opnames kunt doen met Bitcoin voor Exness-klanten, aangezien dit artikel zich zal richten op het controleren van uw lopende transacties op de blockchain met uw externe Bitcoin Wallet en een blockchain-verkenner.

Hier zijn stappen om te overwegen:

1. Transactie-ID

Om transacties te controleren met uw externe Bitcoin Wallet, heeft u een transactie-ID nodig. Een transactie-ID wordt toegewezen aan alle transacties die met Bitcoin zijn gedaan en wordt als een digitaal grootboek in de blockchain ingevoerd.

Een transactie-ID ziet er ongeveer zo uit: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

U vindt deze transactie-ID weergegeven in uw Bitcoin-portemonnee, waarvan er veel meer zijn dan we praktisch kunnen laten zien. De details van gemaakte transacties worden getoond in uw Bitcoin-portemonnee, maar u kunt ook een Blockchain-verkenner gebruiken voor meer details over uw transacties.

2. Blockchain-verkenner

Om een ​​blockchain-verkenner te gebruiken, hebt u uw transactie-ID nodig. Een blockchain-verkenner is een blockchain-zoekmachine die transacties op de blockchain volgt via transactie-ID, maar ook portemonnee-adres en bloknummer.

Er zijn veel van dergelijke blockchain-zoekmachines online, dus welke u gebruikt, is gebaseerd op uw voorkeur. Voor deze handleiding gebruiken we Bitaps.com.

Nadat u de blockchain-verkenner hebt geladen, voert u uw transactie-ID in de zoekbalk in en begint u met zoeken.

3. Transactiegegevens

Zodra de zoekopdracht is uitgevoerd, wordt op een pagina informatie weergegeven over de transactie, inclusief het volume van Bitcoin dat wordt verhandeld, de bron (en) van de transactie die bekend staat als de invoer en de bestemming (en) van de transactie bekend bij de uitvoer.

Als bij het opnemen van Bitcoin winst wordt opgenomen die meer bedraagt ​​dan de eerste storting, wordt dit weergegeven als 2 transacties. Ik stort bijvoorbeeld 3 BTC maar neem 4 BTC op; in dit geval zullen er 2 transacties worden gedaan, een ter waarde van 3 BTC en een andere ten bedrage van 1 BTC.

Om de voortgang van uw transactie te kennen, zoekt u de status onder de titel Bevestigingen. Als een transactie niet is bevestigd, wordt deze nog steeds verwerkt door miners. Als de transactie is bevestigd, is deze voltooid en zou deze als zodanig in uw Bitcoin-portemonnee moeten worden weergegeven.

Kan ik opnemen en storten als ik meer dan één bankpas gebruik?

Het is mogelijk om met meerdere bankpassen geld op uw rekening te storten, wat betekent dat er geen limiet is aan het aantal verschillende bankpassen dat u kunt gebruiken.

Houd echter rekening met de basisregels van Exness:

• Bankpasstortingen moeten worden opgenomen met hetzelfde bedrag en dezelfde betaalmethode als de eerste storting.
• Een handelsrekening die met meerdere bankpassen wordt gefinancierd, moet de winst afzonderlijk opnemen nadat het stortingsbedrag is opgenomen
• De winstopnames moeten in verhouding staan ​​tot het stortingsbedrag per bankkaart.

Als voorbeeld:
Stel dat u 2 bankpassen heeft en u gebruikt kaart A om 20 USD te storten en kaart B om 25 USD te storten; dit is in totaal USD 45. Aan het einde van uw sessie heeft u een winst gemaakt van USD 45.

Nu wilt u het totaal van USD 90 opnemen (inclusief uw winst).

U moet 20 dollar opnemen met kaart A en 25 dollar met kaart B voordat u de winst van 45 dollar kunt opnemen. Aangezien de opgenomen winst proportioneel moet zijn, zou u USD 20 moeten opnemen van kaart A en USD 25 van kaart B, aangezien dit evenredig is met het stortingsbedrag voor beide bankkaarten.

Het is raadzaam om bij te houden hoeveel u met elke bankkaart heeft gestort om de opname van datzelfde bedrag en eventuele winsten proportioneel te vergemakkelijken, met dezelfde kaart.

Wat is het minimumbedrag om in indexen te handelen?

Aangezien minimale stortingen om te handelen afhankelijk zijn van rekeningtypes, hangt het minimumbedrag om indices te verhandelen af ​​van het rekeningtype waarin deze instrumentengroep wordt verhandeld.

Indices zijn beschikbaar voor alle rekeningtypes, dus houd rekening met het minimumbedrag dat hiervoor moet worden gestort:

• Standaard : USD 1
• Standaard cent : USD 1
• Pro : USD 200
• Ruwe spread: USD 200
• Nul : USD 200

Let op: regionale verschillen kunnen van toepassing zijn op minimale stortingen voor bepaalde professionele accounts, dus het is raadzaam om uw minimale storting ook te bevestigen op basis van uw regio.

Spread en marge

Andere factoren kunnen een dynamische invloed hebben op het praktische minimumbedrag dat nodig is om te handelen, zoals de huidige spread en de margevereisten van elk individueel instrument binnen de Indices-groep. Deze kunnen van dag tot dag veranderen op basis van marktomstandigheden, dus het is raadzaam om de voorwaarden in acht te nemen voordat u handelt.

Waarom zie ik minder betaalmethoden op Exness Trader in vergelijking met mijn web PA?

Exness Trader is een gebruiksvriendelijke applicatie die u onderweg gemakkelijk toegang geeft tot zowel Personal Area (PA) als trading. Dat gezegd hebbende, deze app is vrij nieuw en we verbeteren hem voortdurend om aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten te voldoen. Mogelijk ziet u minder stortings-/opnamebetaalmethoden op de applicatie in vergelijking met uw web-PA, maar u kunt er zeker van zijn dat we eraan werken om er in de toekomst meer toe te voegen.

Als u suggesties heeft met betrekking tot betaalmethoden die u toegevoegd wilt hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Kan ik geld storten met een ander e-mailadres dan mijn geregistreerde Exness-e-mailadres voor betalingsdiensten?

Ja, als de door u gekozen Elektronische Betaaldienst is geregistreerd op een ander e-mailadres dan uw geregistreerde e-mailadres voor Exness, kunt u dat EPS nog steeds gebruiken om transacties uit te voeren.

Houd er rekening mee dat als uw EPS-e-mailadres niet overeenkomt met het e-mailadres dat is geregistreerd in Exness, de stortingstransactie handmatig moet worden verwerkt en langer kan duren. Als u problemen ondervindt bij het maken van een storting, neem dan contact op met het Exness Support Team.

Kan ik mijn bankkaart verwijderen uit mijn Persoonlijke Ruimte?

Ja, elke Bankkaart die aan uw Persoonlijke Ruimte is toegevoegd, kan als volgt worden verwijderd:

1. Log in op uw persoonlijke omgeving.
2. Selecteer Bankpas storten.
3. Kies een handelsaccount en voer een bedrag in voordat u Doorgaan kiest .
4. Kies in de volgende pop-up voor Verwijder deze kaart en bevestig de actie met Ja .

Als u klaar bent, wordt de Bankpas verwijderd.

Let op: als er uitbetalingstransacties zijn die nog in behandeling zijn na het verwijderen van een bankkaart, vindt de terugbetaling nog steeds plaats zoals normaal, maar kan die kaart niet worden geselecteerd voor volgende transacties.

Waarom krijg ik de foutmelding 'Onvoldoende saldo' als ik mijn geld opneem?

Er zijn een paar manieren om dit probleem op te lossen, maar de meest waarschijnlijke reden is dat er onvoldoende geld beschikbaar is op die handelsrekening.

Begin met het controleren van het volgende:

• Er zijn geen openstaande bestellingen die het account bijhoudt.
• Er staat voldoende geld op de rekening om geld op te nemen.
• Het rekeningnummer klopt.
• De valuta van de opname veroorzaakt geen problemen met de omrekening.

Als u elk item heeft gecontroleerd en u krijgt nog steeds de foutmelding "onvoldoende saldo" te zien, neem dan contact op met ons Exness-ondersteuningsteam met de onderstaande gegevens:

• Uw rekeningnummer.
• De naam van het betalingssysteem waarnaar u probeert op te nemen.
• Een screenshot of foto van de foutmelding die je ontvangt (indien aanwezig).

Hoe is het geld dat ik stort in Social Trading gekoppeld aan mijn Exness-account?

Wanneer u een storting doet in uw beleggersportemonnee in de Social Trading-applicatie, is dit uitsluitend bedoeld om transacties van strategieaanbieders te kopiëren.

Hoewel u uw Social Trading-referenties kunt gebruiken om u aan te melden bij de Exness-website, kan het geld dat in de beleggersportemonnee is gestort niet worden gebruikt voor reguliere handel en zal het dus niet verschijnen in uw persoonlijke ruimte.

Voor reguliere handel kunt u een account aanmaken in uw Exness Personal Area en een storting doen.

Hoe weet ik zeker dat mijn betalingen veilig zijn?

Financiële zekerheid staat bij Exness hoog in het vaandel. We nemen strikte maatregelen om ervoor te zorgen dat uw geld bij ons veilig is.

Laten we eens kijken hoe we zorgen voor financiële zekerheid in Exness:

1. Scheiding van klantgelden: het geld van klanten wordt gescheiden van het bedrijfsgeld opgeslagen om ervoor te zorgen dat ze worden beschermd tegen gebeurtenissen die van invloed kunnen zijn op het bedrijf. We zorgen ervoor dat de bedrijfsfondsen groter zijn dan de klantfondsen, zodat u er zeker van kunt zijn dat we altijd in staat zijn tot compensatie indien nodig.
2. Verificatie van transacties: Voor het aanvragen van een opname is een One-Time-Pin nodig die naar de telefoon of e-mail van de klant wordt verzonden die aan het account is gekoppeld (bekend als een beveiligingstype, geselecteerd tijdens registratie), om ervoor te zorgen dat de transactie wordt aangevraagd door de rechtmatige baasje.

We geloven ook dat transparantie erg belangrijk is voor ons gedeelde succes. Daarom publiceren we consequent onze financiële rapporten op onze website, zodat onze klanten deze kunnen inzien.

Waarom is het opnamebedrag teruggestort op mijn Exness-rekening?

Dit kan gebeuren als uw opnamepoging is mislukt. Laten we een paar redenen bekijken waarom dat kan gebeuren:

1. U heeft verkeerde informatie ingevuld op het herroepingsformulier.
2. Uw opnameverzoek voldeed niet aan de basisvereisten aan de kant van Exness. Onze algemene regels leest u hier.
3. U heeft onvoldoende saldo om het opnameverzoek te voltooien. Dit kan gebeuren als u zich terugtrekt terwijl u openstaande transacties heeft.

U kunt de status van uw opname controleren in de transactiegeschiedenis van de persoonlijke zone. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie.

Heb je nog vragen over je opname? Tik op het onderstaande chatpictogram om contact op te nemen met onze ondersteuningsspecialisten.

Kan een klant geld opnemen met behulp van de betalingssystemen die worden gebruikt voor de storting op andere handelsrekeningen?

Ja, dit is mogelijk maar proportioneel.

Bij Exness hechten we veel belang aan financiële zekerheid en willen daarom dat klanten dezelfde betalingssystemen en portemonnees gebruiken voor zowel stortingen als opnames, en in dezelfde verhouding. Dit wordt echter gecontroleerd op de Personal Area (PA) als geheel, niet afzonderlijk voor elk account.

Daarom, als u een storting doet met een bepaald betalingssysteem op één rekening en een opname wilt doen met hetzelfde betalingssysteem voor een andere rekening in dezelfde PA, kunt u dat doen zolang het de limieten van uw betalingssysteem en/of betalingssysteem niet overschrijdt. het stortingspercentage van de portemonnee voor de PA.

Wat moet ik doen als ik een geldopname heb gedaan naar het verkeerde rekeningnummer?

Als dit gebeurt, kunt u het beste contact opnemen met ons ondersteuningsteam zodat u geholpen kunt worden. Er zijn twee waarschijnlijke scenario's die zullen volgen zodra u alle informatie over deze transactie heeft verstrekt:

• Als de verkeerd ingevoerde bankrekening niet bestaat, zal de bank dit geld aan ons terugstorten en vervolgens storten wij het geld terug op uw rekening; u kunt dit geld dan nog een keer opnemen.
• Als de foutief ingevoerde bankrekening wel bestaat, dan wordt het geld door de bank bijgeschreven op deze bankrekening en gaat het geld verloren; het is belangrijk om elk detail zorgvuldig te controleren om dit te voorkomen.

Hoe lang duurt het om een ​​stortings- of opnametransactie te verwerken?

Exness biedt een enorm en gevarieerd aanbod aan betaalmethoden, waarvan vele gebaseerd zijn op de geografische locatie van uw account. Als zodanig kan de verwerkingstijd van stortingen en opnames variëren, afhankelijk van de gekozen transactiemethode.

Over het algemeen zijn stortingen en opnames direct, waarmee wordt bedoeld dat een transactie binnen enkele seconden wordt uitgevoerd zonder handmatige verwerking door onze specialisten van de financiële afdeling.

Kan ik een prepaidkaart gebruiken om geld te storten?

Ja, dat kan. We accepteren stortingen van prepaidkaarten die zijn uitgegeven door banken en andere betalingsinstellingen.

Let op: als u een kaart gebruikt om geld te storten, zorg er dan voor dat deze op uw naam staat. Houd er ook rekening mee dat we geen kaarten accepteren die zijn uitgegeven in de VS.

Als het echter gaat om opnames, zijn er een paar dingen om in gedachten te houden:

1. Alle stortingen moeten worden opgenomen als terugbetalingen , wat betekent dat u exact hetzelfde bedrag opneemt als u heeft gestort.
2. Winstopnames kunnen alleen worden gedaan nadat alle stortingen zijn terugbetaald.
3. In sommige gevallen staan ​​de betalingsinstellingen die de prepaidkaarten uitgeven geen winstopnames toe. Als dit gebeurt, wordt het opnameverzoek afgewezen en wordt het bedrag binnen enkele uren teruggestort op uw handelsaccount. U kunt dan elk ander betalingssysteem gebruiken dat u eerder voor stortingen heeft gebruikt, om winstopnames te doen. Als je nog geen ander betalingssysteem hebt gebruikt, maak dan een minimale storting met een van je voorkeuren en ga verder. In deze sectie vindt u details over alle betaalmethoden die wij aanbieden.

Als u nog steeds problemen ondervindt met prepaid kaartstortingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Exness Support Team.

Kan ik in het weekend en op feestdagen stortingen en opnames doen?

Ja, stortingen, opnames en overschrijvingen zijn beschikbaar in het weekend en op feestdagen. Aangezien weekenden en feestdagen echter geen "werkdagen" zijn, kunt u vertragingen verwachten voor alles waarvoor verificatie nodig is.

Laat u niet overrompelen, lees de handelsuren van de forexmarkt door zodat u uw strategieën van tevoren kunt plannen.

Brengt Exness kosten in rekening voor stortingen of opnames?

Nee, we brengen geen kosten in rekening voor een storting of opnameactie. Bepaalde elektronische betalingssystemen (EPS) hebben echter hun eigen transactiekosten, dus het is altijd het beste om meer te lezen over onze betalingssystemen om verrassingen te voorkomen.

In welke valuta kan ik storten?

U kunt een storting doen in elke valuta, maar er kan een wisselkoers gelden als de valuta van uw rekening niet overeenkomt met de valuta waarmee u een storting doet. Verder kunnen verschillende betalingsplatforms hun eigen beperkingen hebben op de valuta die ze verwerken.

Om te controleren wat de valuta van uw rekening is, logt u in op uw persoonlijke ruimte en ziet u in welke valuta uw vrije marge wordt weergegeven op de betreffende rekening. Rekeningen kunnen verschillende rekeningvaluta's hebben, aangezien deze worden ingesteld wanneer de rekening voor het eerst wordt geopend en niet meer kunnen worden gewijzigd nadat ze zijn ingesteld (u kunt dus het beste voorzichtig zijn bij het selecteren).