Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Exness Personal Area Bagian 2

Ditulis Oleh

Trading Platform Operations and User Workflow Guide Writer Berfokus pada alur kerja pengguna dan operasi platform dalam sistem perdagangan valas.

21/01/2024

Daftar akun

Apa perbedaan antara akun Real Exness dan Demo?

Perbedaan utama adalah bahwa dengan akun Real Anda akan berdagang dengan dana nyata, sedangkan akun Demo menggunakan uang virtual tanpa nilai nyata untuk diperdagangkan.

Selain itu, kondisi pasar untuk akun Demo persis sama dengan akun Riil , menjadikannya ideal untuk melatih strategi Anda. Selanjutnya, mereka tersedia untuk setiap jenis akun selain dari Standard Cent .

Jika Anda ingin mencoba akun Demo sendiri, daftar dan dapatkan uang virtual (USD 10.000) untuk berlatih, secara instan.

Apakah program bonus tersedia untuk jenis akun Exness yang baru?

Saat ini, belum ada program bonus baru yang tersedia, namun mungkin akan ada program bonus di masa mendatang.

Jenis akun Exness mana yang bebas swap?

Kami menyediakan akun bebas swap untuk jenis akun Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard, dan Pro untuk penduduk negara Muslim.

Dapatkah saya membuka beberapa Wilayah Pribadi dengan satu alamat email?

Tidak, kami tidak menawarkan lebih dari satu Personal Area per alamat email. Anda dapat membuat Area Pribadi baru dengan alamat email baru, namun keduanya akan tetap terpisah, dengan Kata Sandi Area Pribadi dan kata rahasianya sendiri.

Jika bermanfaat, perlu diingat bahwa Anda dapat menggunakan nomor telepon yang sama untuk beberapa Wilayah Pribadi.

Apakah perlu memverifikasi akun?

Ya, Anda disarankan untuk sepenuhnya memverifikasi PA (Area Pribadi) Anda setelah mendaftar di Exness. Verifikasi PA adalah proses dua langkah yang terdiri dari EP (Profil Ekonomi), dan verifikasi dokumen. Verifikasi dokumen diperlukan untuk bukti identitas dan alamat.

Kecuali diverifikasi sepenuhnya, Anda akan menghadapi batasan tertentu pada metode pembayaran yang tersedia dan jumlah setoran.

Kami telah menyiapkan pengingat verifikasi otomatis di PA Anda untuk membantu Anda menyelesaikan langkah ini semudah mungkin.

Catatan: Anda hanya perlu memverifikasi identitas dan alamat Anda satu kali per PA.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang hal ini, jangan ragu untuk menghubungi Tim Dukungan kami yang ramah.

Berapa ukuran dokumen verifikasi yang diterima?

Ukuran dokumen apa pun yang Anda unggah untuk tujuan verifikasi tidak boleh melebihi 15 megabita per dokumen, baik itu file gambar, PDF, atau jenis file lainnya. Jika file Anda melebihi ukuran ini, kami sarankan Anda mencoba mengompres file hingga di bawah 15mb, atau sesuaikan pengaturan kualitas dan ukuran pemindai Anda, jika Anda menggunakannya.

Bagaimana cara memeriksa status dokumen verifikasi yang diunggah Exness?

Setelah dokumen Bukti Identitas (POI) dan/atau Bukti Tempat Tinggal (POR) Anda diperiksa, Anda akan menerima email konfirmasi di kotak masuk email terdaftar Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, silakan periksa folder spam Anda.

Anda juga dapat masuk ke Personal Area untuk melihat status verifikasi Anda di bilah atas. Mengeklik area ini akan memberi Anda kesempatan untuk mengunggah kembali dokumentasi Anda jika ditolak.

Bilah status verifikasi

Sayangnya, verifikasi dokumentasi harus berhasil menggunakan saluran resmi kami - jika ini tidak tersedia untuk Anda, klik ikon Obrolan di sisi kanan bawah untuk menghubungi tim Dukungan Exness kami untuk mendapatkan bantuan.

Daftar akun

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memverifikasi akun?

Anda akan menerima umpan balik atas dokumen Bukti Identitas (POI) atau Bukti Tempat Tinggal (POR) yang Anda kirimkan dalam beberapa menit, namun dapat memakan waktu hingga 24 jam per pengiriman jika dokumen memerlukan verifikasi lanjutan (pemeriksaan manual).

Catatan: Dokumen POI dan POR dapat diserahkan secara bersamaan. Jika mau, Anda dapat melewati unggahan POR dan melakukannya nanti.

Berapa banyak akun trading yang dapat saya miliki di Personal Area saya?

Setiap jenis akun memiliki batasan tertentu tentang berapa banyak akun yang dapat dibuat dalam satu PA (Personal Area). Batasan ini telah diberlakukan untuk mengurangi beban di server kami.

Baca di bawah untuk spesifik:

Jenis akun	Jumlah maksimum akun per PA
Jenis akun	Demo MT4	MT4 Nyata	Demo MT5	MT5 Nyata	Jumlah akun
Standar Sen	-	10	-	-	10
Standar	100	100	100	100	400
Pro	100	100	100	100	400
Sebaran Mentah	2000	2000	2000	2000	8000
Nol	2000	2000	2000	2000	8000

Harap perhatikan bahwa jumlah akun perdagangan termasuk yang diblokir/diarsipkan juga.

Mengapa saya memerlukan mata uang akun?

Saat Anda membuat akun perdagangan dengan Exness, Anda memilih mata uang akun. Ini adalah mata uang yang Anda inginkan untuk mempertahankan dana Anda untuk akun tertentu itu.

Penting untuk memilih mata uang akun yang tepat, cocok untuk Anda, karena konversi mata uang berlaku saat melakukan penyetoran dan penarikan dalam mata uang yang berbeda dari mata uang denominasi akun.

Ingatlah bahwa mata uang akun tidak dapat diubah di tahap selanjutnya; Anda perlu membuka akun perdagangan baru di Personal Area Anda untuk dapat memilih mata uang akun yang berbeda.

Exness menawarkan berbagai mata uang akun untuk Anda pilih.

Berikut daftarnya:

Akun	Mata uang akun
Standar Sen	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Standar	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (hanya untuk akun MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, COBA, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pro	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (hanya untuk akun MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, COBA, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Sebaran Mentah	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Nol	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

Apakah program bonus lama masih tersedia setelah peluncuran jenis akun baru?

Ya, program bonus yang telah dilanggankan pada akun yang sudah ada akan terus berfungsi seperti biasa bahkan setelah peluncuran jenis akun baru.

Harap perhatikan bahwa akun yang ada hanya mengalami perubahan nama (misalnya, Klasik diubah namanya menjadi Pro dan Mini menjadi Standar).

Perhatikan bahwa program bonus hanya tersedia di akun Standar dan Pro.

Dokumen apa yang harus saya sediakan untuk pembuatan akun Riil dan Demo?

Semua akun Exness mengikuti proses verifikasi yang melibatkan verifikasi identitas dan lokasi tempat tinggal Anda melalui dokumentasi. Akun yang tidak memenuhi persyaratan verifikasi dokumen mungkin menemukan layanan terbatas yang tersedia untuk mereka, jadi sangat disarankan untuk memverifikasi profil Anda sepenuhnya .

Untuk akun Demo dan Real, persyaratan dokumentasi yang berbeda harus dipenuhi untuk memiliki akses ke fungsi perdagangan, seperti penyetoran dan penarikan misalnya.

Akun Demo

Hanya dengan alamat email dan kata sandi, Anda dapat langsung memulai perdagangan dengan akun perdagangan Demo. Setelah mendaftarkan akun baru , Anda menerima akun perdagangan Demo MT5 dengan USD 10 000 secara default (dana ini tidak memiliki nilai moneter nyata dan hanya digunakan untuk latihan perdagangan).

Anda dapat membuat lebih banyak akun perdagangan Demo, namun perhatikan bahwa ada batasan berapa banyak yang dapat Anda miliki dalam satu Personal Area dan akun perdagangan Demo tidak tersedia untuk tipe akun Standar Cent .

Ikuti tautan untuk langkah-langkah membuat akun Demo baru .

Akun Nyata

Untuk menggunakan akun perdagangan Riil , Anda memerlukan hal-hal berikut:

Alamat email dan/atau nomor telepon terdaftar dan terverifikasi : ini harus diverifikasi dengan mengikuti petunjuk yang dikirimkan ke email/telepon Anda masing-masing saat pendaftaran.
Informasi pribadi : Berikan detail pribadi termasuk nama depan, nama belakang, tanggal lahir, dan alamat fisik.
Deposit : deposit harus memenuhi jumlah deposit minimum jenis akun . Perhatikan bahwa Personal Area yang tidak sepenuhnya terverifikasi terbatas pada jumlah total deposit sebesar USD 2 000 , di semua akun trading.

Setelah setoran pertama masuk, Anda dapat berdagang dengan akun perdagangan Riil, tetapi Anda harus memverifikasi profil Anda sepenuhnya dalam waktu 45 hari untuk menghilangkan beberapa batasan utama dari Wilayah Pribadi Anda.

Dokumen yang diperlukan untuk sepenuhnya memverifikasi Personal Area Anda dan mencabut batasan akun perdagangan Riil meliputi:

Profil Ekonomi : ini disarankan untuk diselesaikan selama proses pendaftaran awal, karena merupakan langkah penting dalam proses verifikasi.
Bukti Identitas : yang harus sesuai dengan nama pemilik rekening; setelah diverifikasi, batas total deposit sebesar USD 2.000 disesuaikan menjadi USD 50.000 untuk akun perdagangan Riil.
Bukti Tempat Tinggal : ini harus merupakan negara/wilayah tempat tinggal Anda saat ini; setelah diverifikasi, semua batasan pada akun trading Riil di Personal Area Anda akan dicabut.

Catatan: Proses verifikasi dokumentasi hanya perlu diselesaikan satu kali per Personal Area dengan batas 45 hari yang dikenakan untuk menyelesaikan proses ini sebelum semua fungsi trading dilarang untuk akun trading di Personal Area Anda. Dalam beberapa kasus, dokumen verifikasi lebih lanjut mungkin diperlukan.

Trading di pasar Forex hanya tersedia bagi mereka yang berusia 18 tahun atau lebih; ini juga berlaku untuk akun Demo. Jika diketahui berusia di bawah 18 tahun, dan mengoperasikan akun dengan Exness, akun Anda akan dihentikan sesuai dengan Perjanjian Klien Exness .

Daftar akun

Instrumen apa yang tersedia untuk diperdagangkan dengan akun Standard Cent?

Instrumen yang tersedia untuk diperdagangkan di akun Standar Cent meliputi:

Forex (36 pasangan mata uang)
Logam (XAUUSDc dan XAGUSDc)

Jenis akun apa yang tersedia untuk akun Demo?

Semua jenis akun memiliki akun Demo yang tersedia, kecuali akun Standar Cent yang hanya dapat diperdagangkan dengan uang sungguhan.

Ada batasan jumlah akun Demo yang dapat Anda miliki per jenis akun sekaligus.

Apakah ada batasan wilayah untuk jenis akun yang berbeda?

Pembatasan regional berlaku untuk akun Standard Cent. Tidak ada batasan wilayah untuk semua akun lainnya (Standard, Standard Plus, Pro, Raw Spread, dan Zero). Persyaratan setoran minimum dapat bervariasi di antara wilayah yang berbeda.

Mengapa Anda mengubah nama jenis akun saya?

Kami ingin menjadikan pengalaman trading Anda lebih baik lagi dengan memperkenalkan peningkatan berikut:

Persyaratan lot minimum yang lebih rendah untuk akun Pro (sebelumnya dikenal sebagai akun Klasik)
Nama jenis akun yang lebih umum digunakan (Cent sekarang dikenal sebagai Standard Cent, Mini sekarang dikenal sebagai Standard dan Classic sekarang dikenal sebagai Pro).

Di mana saya bisa mengecek tipe akun trading saya?

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengetahui jenis akun akun perdagangan Anda:

Masuk ke Personal Area Anda untuk bagian "Akun Saya".
Temukan akun perdagangan yang ingin Anda periksa, lalu klik ikon roda gigi untuk membuka pengaturannya.
Pilih Informasi Akun dari pengaturan. Jenis akun mana akun perdagangan Anda akan terdaftar di bawah "Jenis".

Jenis akun juga ditampilkan saat memilih Buka akun tambahan.

Apa yang akan terjadi pada dana saya di akun lama saya?

Tidak ada yang akan terjadi pada dana Anda, jumlah yang sama akan tetap ada. Hanya nama akun yang akan berubah.

Bagaimana cara menemukan nomor transaksi di Personal Area?

Masuk ke Personal Area Anda dan pilih Riwayat Transaksi dari menu utama sebelah kiri.

Riwayat Transaksi menyajikan daftar setiap transaksi yang dilakukan dengan akun Anda. Setiap entri dalam daftar akan memiliki nomor transaksi uniknya sendiri dan Anda juga akan melihat jenis transaksinya: Penarikan atau Penyetoran .

Di bagian atas area ini, Anda dapat memfilter Riwayat Transaksi berdasarkan akun trading menggunakan menu tarik-turun, serta menentukan periode waktu tertentu.

Nomor transaksi ditemukan di bawah header No. di kolom pertama, di samping tanggal transaksi.

Daftar akun

Instrumen apa yang tersedia untuk diperdagangkan dengan akun Standar?

Instrumen yang tersedia untuk diperdagangkan di akun Standar meliputi:

Forex (lebih dari 120 pasangan mata uang)
Logam (hingga 8 instrumen)
Cryptocurrency (hingga 7 instrumen)
Energi
Indeks
CFD pada Saham

Untuk perincian akun Standar yang lebih mendetail, ikuti tautan ini dan arahkan ke tab “In-detail”.

Apa yang akan terjadi pada perdagangan saya jika akun yang saya gunakan diganti namanya?

Perdagangan Anda (terbuka/tertutup atau tertunda) sama sekali tidak akan terpengaruh oleh perubahan nama akun Anda. Exness memberi Anda kesempatan untuk mengganti nama akun Anda hanya untuk referensi yang lebih mudah, untuk tujuan pengujian, atau pemantauan.

Akun dapat diganti namanya dari Personal Area saat sedang dibuat, atau dengan mengeklik kotak akun Nama panggilan Ubah nama akun.

Berapa ukuran lot minimum dan maksimum untuk jenis akun yang berbeda?

Ini adalah ukuran lot minimum dan maksimum untuk berbagai jenis akun kami.

Akun	Ukuran Lot Minimal	Ukuran Lot Maksimum
Standar Sen	0,01 sen lot	200 sen banyak
Standar	0,01 banyak	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lot 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lot
Pro	0,01 banyak	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lot 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lot
Sebaran Mentah	0,01 banyak	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lot 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lot
Nol	0,01 banyak	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lot 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lot