Kako se prijaviti i podići novac s Exnessa
Ovaj će vas vodič provesti kroz korake za prijavu na vaš Exness račun i podizanje novca, čineći postupak jednostavnim i učinkovitim.
Kako se prijaviti na Exness
Prijavite se na Exness
1. Exnessovoj stranici za prijavu može se pristupiti na bilo kojem web pregledniku koji je spojen na internet. Kliknite na gumb " Prijavi se ". 
2. Ovo će otvoriti stranicu za prijavu Exnessa, unesite svoju adresu e-pošte i lozinku koja je registrirana za prijavu na vaš račun i kliknite "Nastavi". 
3. Nakon uspješne prijave u svoje osobno područje. U Mojim računima kliknite ikonu postavki računa da biste prikazali njegove opcije. 
4. Odaberite Podaci o računu i pojavit će se skočni prozor s podacima o tom računu. Ovdje ćete pronaći MT4/MT5 broj za prijavu i broj vašeg poslužitelja.
Imajte na umu da vam je za prijavu na vaš terminal za trgovanje potrebna i vaša lozinka za trgovanje koja nije prikazana u osobnom području. Ako ste zaboravili lozinku , možete je poništiti klikom na Promijeni lozinku za trgovanje pod postavkama kao što je ranije prikazano. Podaci za prijavu kao što su MT4/MT5 prijava ili broj poslužitelja su fiksni i ne mogu se mijenjati.
Ako želite trgovati izravno u svom pregledniku. Pritisnite "Trgovina" -- "Exness terminal". 
Exness terminal.
Prijavite se na MT4
Prilično je jednostavno prijaviti se na MT4, samo imate spreman broj svog forex računa, lozinku i podatke o poslužitelju.
Ako želite trgovati izravno u svom pregledniku, kliknite "Trgovina" -- "MT4 WebTerminal". 
Ispod ćete vidjeti novu stranicu. Prikazuje vašu prijavu i poslužitelj, samo unesite lozinku i kliknite "U redu". 
To je to, uspješno ste se prijavili na MT4.
Prijavite se na MT5
I prijava na MT5 je jednostavna. Ako želite trgovati izravno u svom pregledniku, kliknite "Trgovina" -- "MT5 WebTerminal". 
Ispod ćete vidjeti novu stranicu. Prikazuje vašu prijavu i poslužitelj, samo unesite lozinku i kliknite "U redu". 
Sada možete trgovati na MT5.
Kako oporaviti lozinku za Exness
Potrebni koraci ovise o vrsti lozinke koju želite vratiti:
- Lozinka osobnog područja
- Lozinka za trgovanje
- Pristup samo za čitanje
- Lozinka telefona (tajna riječ)
Lozinka osobnog područja:
Ovo je lozinka koja se koristi za prijavu u vaše osobno područje.
1. Idite na Exness i kliknite " Prijavite se ", pojavit će se novi obrazac.
2. Odaberite " Zaboravio sam lozinku".
3. Unesite adresu e-pošte korištenu za registraciju na Exness, označite Nisam robot i kliknite Nastavi .
4. Ovisno o vašoj vrsti sigurnosti, bit će vam poslan kontrolni kod na vašu e-poštu da ga unesete u sljedećem koraku. Pritisnite Potvrdi .
5. Unesite novu lozinku dva puta
6. Vaša nova lozinka je sada postavljena; trebate ga koristiti samo kada se prijavljujete da biste završili.
Lozinka za trgovanje:
Ovo je lozinka koja se koristi za prijavu na terminal s određenim računom za trgovanje.
1. Prijavite se u svoje osobno područje i kliknite ikonu zupčanika (padajući izbornik) na bilo kojem računu za trgovanje u Mojim računima, a zatim odaberite Promijeni lozinku za trgovanje.
2. Unesite novu lozinku, slijedeći pravila navedena ispod skočnog prozora, a zatim kliknite Promijeni lozinku.
3. Ovisno o vašoj vrsti sigurnosti, bit će vam poslan 6-znamenkasti kontrolni kod koji trebate unijeti u ovom sljedećem koraku, iako to neće biti potrebno za demo račun. Kliknite Potvrdi kada završite.
4. Primit ćete obavijest da je ova lozinka uspješno promijenjena.
Pristup samo za čitanje:
Ova lozinka dopušta ograničeni pristup računu za trgovanje trećoj strani, s onemogućenim cjelokupnim trgovanjem.
1. Prijavite se u svoje osobno područje i kliknite ikonu zupčanika (padajući izbornik) na bilo kojem računu za trgovanje u Mojim računima, zatim odaberite Postavi pristup samo za čitanje .
2. Postavite lozinku, slijedeći detaljna pravila i provjerite da nije ista kao vaša lozinka za trgovanje ili neće uspjeti. Pritisnite Potvrdi kada završite
. 3. Prikazat će se sažetak koji uključuje poslužitelj, prijavu i pristupnu lozinku samo za čitanje. Možete kliknuti Kopiraj vjerodajnice da biste ih spremili u međuspremnik.
4. Vaša lozinka za pristup samo za čitanje sada je promijenjena.
Telefonska lozinka (tajna riječ):
Ovo je vaša tajna riječ, koja se koristi za provjeru vašeg identiteta na našim kanalima podrške; putem Live Chata ili telefonski.
Vaša tajna riječ, postavljena prilikom prve registracije, ne može se promijeniti pa je čuvajte. Ovo je svrha zaštite naših klijenata od prijevare identiteta; ako ste izgubili svoju tajnu riječ, kontaktirajte podršku putem Live Chata za daljnju pomoć.
Previše sam puta netočno unio svoj 6-znamenkasti kontrolni kod i sada sam zaključan.
Bez brige, bit ćete privremeno zaključani, ali možete ponovno pokušati izvršiti ovu radnju za 24 sata. Ako želite pokušati ponovno ranije, brisanje predmemorije i kolačića može pomoći, ali imajte na umu da nije zajamčeno da će ovo raditi.
Ne mogu se prijaviti na Exness osobno područje
Suočavanje s poteškoćama prilikom prijave u osobno područje (PA) može biti frustrirajuće. Ne brinite, sastavili smo kontrolni popis koji će vam pomoći.Provjera korisničkog imena
Korisničko ime za prijavu na PA je vaša puna registrirana adresa e-pošte. Ne unosite broj računa za trgovanje niti svoje ime kao korisničko ime.
Provjera lozinke
Za uspješnu prijavu morate koristiti PA lozinku postavljenu u trenutku registracije.
Tijekom unosa lozinke:
- Provjerite ima li dodatnih prostora koji su možda nenamjerno dodani. To se obično događa kada koristite copy-paste za unos podataka. Pokušajte ga unijeti ručno ako imate problema.
- Provjerite je li Caps Lock uključen. Lozinke su osjetljive na velika i mala slova.
Provjera računa
Ako ste u prošlosti podnijeli zahtjev za ukidanje vašeg računa kod Exnessa, više ne možete koristiti taj PA. Štoviše, ne možete koristiti tu adresu e-pošte za ponovnu registraciju. Stvorite novi PA s drugom adresom e-pošte da biste se ponovno registrirali kod nas.
Nadamo se da će vam ovo pomoći. U slučaju bilo kakvih daljnjih problema, ne ustručavajte se kontaktirati naš ljubazni tim za podršku.
Kako povući novac iz Exnessa
Pravila povlačenja
Isplate se mogu izvršiti bilo koji dan, bilo kada, što vam daje 24-satni pristup vašim sredstvima. Sredstva sa svog računa možete povući u odjeljku Isplata u osobnom području. U bilo kojem trenutku možete provjeriti status prijenosa pod Povijest transakcija .
Međutim, imajte na umu ova opća pravila za povlačenje sredstava:
- Iznos koji možete podići u bilo kojem trenutku jednak je besplatnoj margini vašeg računa za trgovanje prikazanoj u vašem osobnom području.
- Isplata se mora izvršiti korištenjem istog sustava plaćanja, istog računa i iste valute koja se koristi za polog . Ako ste koristili nekoliko različitih metoda plaćanja za uplatu sredstava na svoj račun, isplate se moraju izvršiti na te sustave plaćanja u istom omjeru u kojem su izvršeni ulozi. U iznimnim slučajevima ovo se pravilo može odstupiti, čekajući potvrdu računa i uz strogi savjet naših stručnjaka za plaćanje.
- Prije nego što se bilo kakva dobit može povući s računa za trgovanje, puni iznos koji je položen na taj račun za trgovanje pomoću vaše bankovne kartice ili Bitcoina mora se u potpunosti povući u operaciji poznatoj kao zahtjev za povrat novca.
- Isplate moraju slijediti prioritet platnog sustava; povlačite sredstva ovim redoslijedom (prvo zahtjev za povrat novca na bankovnu karticu, zatim zahtjev za povrat novca u bitcoinu, podizanje dobiti s bankovne kartice, zatim bilo što drugo) kako biste optimizirali vrijeme transakcije. Više o ovom sustavu pogledajte na kraju ovog članka.
Ova su opća pravila vrlo važna, stoga smo uključili primjer koji će vam pomoći da shvatite kako sva ona funkcioniraju zajedno:
Uplatili ste ukupno 1000 USD na svoj račun, od čega 700 USD bankovnom karticom i 300 USD Netellerom. Kao takav, moći ćete podići samo 70% ukupnog iznosa povlačenja sa svojom bankovnom karticom i 30% putem Netellera.
Pretpostavimo da ste zaradili 500 USD i želite povući sve, uključujući dobit:
- Vaš trgovački račun ima besplatnu marginu od 1 500 USD, što čini ukupan iznos vašeg početnog depozita i naknadne dobiti.
- Najprije ćete morati podnijeti svoje zahtjeve za povrat, slijedeći prioritet platnog sustava; tj. 700 USD (70%) prvo se vraća na vašu bankovnu karticu.
- Tek nakon što su svi zahtjevi za povrat sredstava ispunjeni, možete povući ostvarenu zaradu na svoju bankovnu karticu u istim omjerima; Dobit od 350 USD (70%) na vašu bankovnu karticu.
- Svrha sustava prioriteta plaćanja je osigurati da Exness slijedi financijske propise koji zabranjuju pranje novca i potencijalnu prijevaru, što ga čini osnovnim pravilom bez iznimke.
Kako podići novac
U Exnessu nastojimo ponuditi brza povlačenja i brojne sustave plaćanja na izbor. Naša prednost je što možete povući sredstva u bilo koje vrijeme na bilo koji dan, uključujući vikende i državne praznike.
bankovni transferi
1. Idite na odjeljak Isplata u svom osobnom području i odaberite Wire Transfer (putem ClearBank).
2. Odaberite račun za trgovanje s kojeg želite povući sredstva, odaberite valutu povlačenja i iznos povlačenja. Pritisnite Nastavi . 
3. Prikazat će se sažetak transakcije. Unesite kod za provjeru koji vam je poslan e-poštom ili SMS-om, ovisno o vrsti sigurnosti vašeg osobnog područja. Pritisnite Potvrdi .
4. Ispunite predstavljeni obrazac, uključujući podatke o bankovnom računu i osobne podatke korisnika; provjerite jesu li sva polja ispunjena, zatim kliknite Potvrdi .
5. Završni zaslon potvrdit će da je radnja povlačenja dovršena i da će se sredstva prikazati na vašem bankovnom računu nakon obrade.
Sustavi elektroničkog plaćanja (EPS)
Velika većina povlačenja putem Sustava elektroničkog plaćanja (EPS) obavlja se trenutno, što znači da se transakcija pregledava unutar nekoliko sekundi (do maksimalno 24 sata) bez ručne obrade.1. Odaberite isplatu koju želite koristiti iz odjeljka Isplata u vašem osobnom području, kao što je Skrill.
2. Odaberite račun za trgovanje s kojeg želite povući sredstva i unesite e-poštu svog Skrill računa; navedite iznos povlačenja u valuti svog računa za trgovanje. Pritisnite Nastavi .
3. Prikazat će se sažetak transakcije. Unesite kod za provjeru koji vam je poslan e-poštom ili SMS-om, ovisno o vrsti sigurnosti vašeg osobnog područja. Pritisnite Potvrdi.
4. Čestitamo, vaša će isplata sada početi s obradom.
Napomena: Ako je vaš Skrill račun blokiran, kontaktirajte nas putem chata ili nam pošaljite e-poruku na [email protected] s dokazom da je račun blokiran na neodređeno vrijeme. Naš odjel financija pronaći će rješenje za vas.
Bankovne kartice
Napominjemo da se prihvaćaju sljedeće bankovne kartice:
- VISA i VISA Electron
- MasterCard
- Maestralni majstor
- JCB (Japanski kreditni ured)*
*JCB kartica je jedina bankovna kartica prihvaćena u Japanu; druge bankovne kartice se ne mogu koristiti.
Važno : bankovne kartice nisu dostupne za račune registrirane u regiji Tajlanda.
*Minimalna isplata za povrat novca je 0 USD za web i mobilne platforme i 10 USD za aplikaciju Social Trading.
**Minimalna isplata za isplatu dobiti je 3 USD za web i mobilne platforme i 6 USD za aplikaciju Social Trading. Društveno trgovanje nije dostupno za klijente registrirane kod našeg kenijskog entiteta.
***Maksimalno podizanje profita je 10 000 USD po transakciji.
1. Odaberite bankovnu karticu u području isplate vašeg osobnog područja.
2. Ispunite obrazac, uključujući:
b. Odaberite račun za trgovanje s kojeg želite povući sredstva.
c. Unesite iznos za isplatu u valuti vašeg računa.
Pritisnite Nastavi .
3. Prikazat će se sažetak transakcije; kliknite Potvrdi za nastavak.
4. Unesite kod za provjeru koji vam je poslan e-poštom ili SMS-om (ovisno o sigurnosnoj vrsti vašeg osobnog područja), zatim kliknite Potvrdi .
5. Poruka će potvrditi da je zahtjev dovršen.
Ako je vaša bankovna kartica istekla.
Kada je vaša bankovna kartica istekla i banka je izdala novu karticu povezanu s istim bankovnim računom, postupak povrata je jednostavan. Zahtjev za povrat novca možete podnijeti na uobičajeni način:
- Idite na Isplata u osobnom području i odaberite Bankovna kartica.
- Odaberite transakciju koja se odnosi na isteklu bankovnu karticu.
- Nastavite s postupkom povlačenja.
Međutim, ako vaša istekla kartica nije povezana s bankovnim računom jer je vaš račun zatvoren, trebate se obratiti timu za podršku i dostaviti dokaz o tome. Zatim ćemo vas obavijestiti što trebate učiniti da zatražite povrat novca na drugom dostupnom sustavu elektroničkog plaćanja.
Ako je vaša bankovna kartica izgubljena ili ukradena.
U slučaju da je vaša kartica izgubljena ili ukradena i više se ne može koristiti za isplate, obratite se timu za podršku s dokazom o okolnostima izgubljene/ukradene kartice. Zatim vam možemo pomoći s isplatom ako je potrebna provjera računa uspješno dovršena.
Bankovni transferi
Isplata s vaših Exness računa za trgovanje je prikladna bankovnim prijenosima, bez provizija za transakcije ovim načinom plaćanja.
1. Odaberite bankovni prijenos u odjeljku Isplata u vašem osobnom području. 
2. Odaberite račun za trgovanje s kojeg želite povući sredstva i navedite iznos povlačenja u valuti vašeg računa. Pritisnite Nastavi . 
3. Prikazat će se sažetak transakcije. Unesite kod za provjeru koji vam je poslan e-poštom ili SMS-om, ovisno o vrsti sigurnosti vašeg osobnog područja. Pritisnite Potvrdi . 
4. Na sljedećoj stranici morat ćete odabrati/navesti neke podatke, uključujući:
a. Naziv banke
b. Vrsta bankovnog računa
c. Broj bankovnog računa
5. Kliknite Potvrdi kada unesete podatke.
6. Zaslon će potvrditi da je povlačenje dovršeno.
Kriptovalute
Prihvaćamo isplate u kriptovalutama kako bismo učinili vaše trgovanje učinkovitijim. Iz tog razloga dopustite da vam objasnimo kako to možete učiniti.1. Idite na odjeljak Isplata u svom osobnom području i kliknite Bitcoin (BTC) .
2. Od vas će se tražiti da navedete vanjsku adresu Bitcoin novčanika (ovo je vaš osobni Bitcoin novčanik). Pronađite svoju vanjsku adresu novčanika prikazanu u vašem osobnom Bitcoin novčaniku i kopirajte ovu adresu.
3. Unesite adresu vanjskog novčanika i iznos koji želite podići, zatim kliknite Nastavi .
Vodite računa da navedete točan iznos ili bi sredstva mogla biti izgubljena i nepovratna, kao i iznos povlačenja.
4. Zaslon za potvrdu prikazat će sve pojedinosti vašeg povlačenja, uključujući sve naknade za povlačenje; ako ste zadovoljni kliknite Potvrdi.
5. Poruka za potvrdu bit će poslana na vrstu sigurnosti vašeg Exness računa; unesite kod za provjeru i kliknite Potvrdi.
6. Posljednja poruka potvrde obavijestit će vas da je povlačenje dovršeno i da se obrađuje.
Vidite dvije transakcije povlačenja umjesto jedne?
Kao što već znate, isplata za Bitcoin funkcionira u obliku povrata (slično isplatama s bankovne kartice). Stoga, kada povučete iznos koji je veći od nevraćenih depozita, sustav interno dijeli tu transakciju na povrat novca i podizanje dobiti. To je razlog zašto vidite dvije transakcije umjesto jedne.
Na primjer, recimo da položite 4 BTC i ostvarite profit od 1 BTC od trgovanja, što vam daje ukupno 5 BTC. Ako podignete 5 BTC, vidjet ćete dvije transakcije - jednu za iznos od 4 BTC (povrat vašeg depozita) i drugu za 1 BTC (dobit).
Često postavljana pitanja (FAQ)
Naknade za povlačenje
Prilikom podizanja ne naplaćuju se naknade, ali neki sustavi plaćanja mogu nametnuti transakcijsku naknadu. Najbolje je upoznati se s naknadama za svoj sustav plaćanja prije nego što ga odlučite koristiti za depozite.
Vrijeme obrade isplate
Velika većina povlačenja putem Sustava elektroničkog plaćanja (EPS) obavlja se trenutno, što znači da se transakcija pregledava unutar nekoliko sekundi (do maksimalno 24 sata) bez ručne obrade. Vrijeme obrade može varirati ovisno o korištenoj metodi, pri čemu prosječna obrada obično predstavlja očekivano vrijeme, ali moguće je uzeti maksimalno trajanje prikazano ispod (na primjer, do x sati/dana). Ako je navedeno vrijeme povlačenja prekoračeno, obratite se timu za podršku Exnessa kako bismo vam mogli pomoći u rješavanju problema.
Prioritet platnog sustava
Kako biste osigurali da se vaše transakcije odražavaju pravodobno, obratite pozornost na postavljeni prioritet platnog sustava kako biste pružili učinkovitu uslugu i bili u skladu s financijskim propisima. To znači da se isplate putem navedenih metoda plaćanja trebaju izvršiti u ovom prioritetu:
- Povrat novca na bankovnu karticu
- Bitcoin povrat novca
- Isplate dobiti, pridržavanje prethodno objašnjenih omjera pologa i povlačenja.
Grace period i povlačenja
Unutar razdoblja odgode ne postoji ograničenje koliko se sredstava može povući ili prenijeti. Međutim, povlačenja se ne mogu izvršiti korištenjem ovih metoda plaćanja:- Bankovne kartice
- Kripto novčanici
- Savršen novac
Što trebam učiniti ako sustav plaćanja korišten za polog nije dostupan tijekom povlačenja?
Ako sustav plaćanja koji se koristi za polog nije dostupan tijekom isplate, obratite se našem timu za podršku putem chata, e-pošte ili poziva za alternativu. Rado ćemo vam pomoći.Imajte na umu da, iako ovo nije idealna situacija, ponekad ćemo možda trebati isključiti određene sustave plaćanja zbog problema s održavanjem na strani pružatelja usluga. Žao nam je zbog neugodnosti i uvijek smo spremni podržati vas.
Zašto dobivam pogrešku "nedovoljno sredstava" kada podižem svoj novac?
Možda nema dovoljno raspoloživih sredstava na trgovačkom računu za dovršenje zahtjeva za isplatu.Molimo potvrdite sljedeće:
- Na računu za trgovanje nema otvorenih pozicija.
- Trgovački račun odabran za isplatu je ispravan.
- Na odabranom računu za trgovanje ima dovoljno sredstava za isplatu.
- Tečaj konverzije odabrane valute uzrokuje nedovoljan iznos sredstava koji se traži.
Za dodatnu pomoć
Ako ste to potvrdili, a još uvijek dobivate pogrešku "nedovoljno sredstava", obratite se našem Exness timu za podršku sa ovim detaljima kako bismo vam pomogli:
- Broj računa za trgovanje.
- Naziv sustava plaćanja koji koristite.
- Snimak zaslona ili fotografija poruke o pogrešci koju primate (ako postoji).
Zaključak: neprimjetno se prijavite i povucite sredstva s Exnessa
Prijava i podizanje novca s Exnessa ključni su procesi za učinkovito upravljanje vašim računom za trgovanje. Slijedeći ovaj vodič, možete neometano pristupiti svom računu i s povjerenjem rješavati svoje zahtjeve za isplatu. Bilo da pristupate svojim sredstvima ili upravljate svojim trgovinskim aktivnostima, Exness pruža platformu prilagođenu korisniku koja će zadovoljiti vaše potrebe. Obavezno slijedite ove korake kako biste olakšali nesmetan i učinkovit proces transakcije, podupirući vaš ukupni uspjeh u trgovanju.
