שאלות נפוצות (FAQ) של מערכות תשלום על Exness חלק 1

כיצד לבדוק את העסקאות שלי באמצעות ארנק הביטקוין שלי?

עסקאות עם ביטקוין משתמשות בבלוקצ'יין, שהוא מסד נתונים מבוזר המופץ על פני כל רשת המחשבים (בעצם האינטרנט של מכשירים מחוברים). ככזה, כל העסקאות זמינות לכל אדם אך המידע המשותף מוצפן כדי לא לחשוף מידע אישי.

אנו ממליצים לעקוב אחר הקישור לגבי אופן ביצוע הפקדות ומשיכות עם ביטקוין עבור לקוחות Exness, מכיוון שמאמר זה יתמקד בבדיקת העסקאות השוטפות שלך בבלוקצ'יין עם ארנק הביטקוין החיצוני שלך וחוקר בלוקצ'יין.

להלן שלבים שיש לקחת בחשבון:

1. מזהה עסקה

על מנת לבדוק עסקאות באמצעות ארנק הביטקוין החיצוני שלך, תצטרך מזהה עסקה. מזהה עסקה מוקצה לכל העסקה הנעשית עם ביטקוין ומוכנסת לבלוקצ'יין כמו ספר חשבונות דיגיטלי.

מזהה עסקה נראה בערך כך: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

אתה יכול למצוא את מזהה העסקה הזה מוצג בארנק הביטקוין שלך, שקיימים ממנו הרבה יותר ממה שאנחנו יכולים להציג דוגמאות. הפרטים של כל עסקאות שבוצעו יוצגו בארנק הביטקוין שלך, אבל אתה יכול גם להשתמש ב- Blockchain Explorer לפרטים נוספים על העסקאות שלך.

2. Blockchain Explorer

כדי להשתמש ב-blockchain Explorer תזדקק למזהה העסקה שלך. סייר בלוקצ'יין הוא מנוע חיפוש בלוקצ'יין שעוקב אחר עסקאות ב-blockchain באמצעות מזהה עסקה, אך גם כתובת ארנק ומספר בלוק.

ישנם מנועי חיפוש בלוקצ'יין רבים כאלה באינטרנט, אז בהם אתה משתמש מבוסס על ההעדפה שלך. למטרות מדריך זה, אנו משתמשים ב- Bitaps.com.

לאחר שטענת את סייר הבלוקצ'יין, הזן את מזהה העסקה שלך בשורת החיפוש והתחל בחיפוש.

3. פרטי עסקה

לאחר הפעלת החיפוש, דף יציג מידע על העסקה כולל נפח העסקה של הביטקוין, מקור/ים של העסקה המכונה קלט, ויעד/ים של העסקה הידועים בפלט.

בעת משיכת ביטקוין, אם נמשך רווח שמסתכם ביותר מההפקדה הראשונית, הוא ישתקף כ-2 עסקאות. לדוגמה, אני מפקיד 3 BTC אבל מושך 4 BTC; במקרה זה יבוצעו 2 עסקאות, אחת בסכום של 3 BTC ואחרת בסכום של 1 BTC.

כדי לדעת את התקדמות העסקה שלך, חפש את הסטטוס תחת הכותרת אישורים. אם עסקה לא מאושרת, היא עדיין בעיבוד על ידי כורים. אם העסקה מאושרת, היא הושלמה ואמורה להשתקף בארנק הביטקוין שלך ככזה.

האם אוכל למשוך ולהפקיד אם אני משתמש ביותר מכרטיס בנק אחד?

אפשר לממן את חשבונך במספר כרטיסי בנק, כלומר ללא הגבלה לכמה כרטיסי בנק שונים אתה יכול להשתמש.

עם זאת, זכור את הכללים הבסיסיים של Exness:

• יש למשוך הפקדות בכרטיס בנק באמצעות אותו סכום ואמצעי תשלום כמו ההפקדה הראשונית.
• חשבון מסחר הממומן במספר כרטיסי בנק חייב למשוך את הרווח בנפרד לאחר משיכת סכום ההפקדה
• משיכות הרווח חייבות להיות פרופורציונליות לסכום ההפקדה לכל כרטיס בנק.

כדוגמה:
נניח שיש לך 2 כרטיסי בנק, ואתה משתמש בכרטיס א' כדי להפקיד 20 דולר ובכרטיס ב' כדי להפקיד 25 דולר; זה מסתכם ב-45 דולר ארה"ב. בסוף הפגישה שלך, הרווחת 45 דולר.

כעת ברצונך למשוך את הסכום הכולל של 90 דולר (כולל הרווח שלך).

תצטרך למשוך 20 דולר באמצעות כרטיס A, ו-25 דולר באמצעות כרטיס B לפני שתוכל למשוך את הרווח של 45 דולר. מכיוון שהרווח שנמשך חייב להיות פרופורציונלי, תצטרך למשוך 20 דולר מכרטיס א', ו-25 דולר מכרטיס ב' שכן זה פרופורציונלי לסכום ההפקדה עבור שני כרטיסי הבנק.

מומלץ לעקוב אחר הסכום של כמה הפקדת בכל כרטיס בנק על מנת להקל על המשיכה של אותו סכום וכל רווח שנעשה באופן יחסי, באמצעות אותו כרטיס.

מהו הסכום המינימלי למסחר במדדים?

מכיוון שההפקדות המינימליות למסחר ניתנות לפי סוגי חשבונות, הסכום המינימלי למסחר במדדים יהיה תלוי בסוג החשבון שבו נסחרת קבוצת מכשירים זו.

מדדים זמינים עבור כל סוגי החשבונות, אז אנא שקול את הסכום המינימלי להפקדה עבור אלה:

• סטנדרטי : 1 דולר ארה"ב
• סנט סטנדרטי : 1 דולר ארה"ב
• יתרונות : 200 דולר
• ממרח גולמי: 200 דולר
• אפס : 200 דולר

שים לב: הבדלים אזוריים יכולים לחול על הפקדות מינימליות עבור חשבונות מקצועיים מסוימים, לכן מומלץ לאשר את ההפקדה המינימלית שלך גם על סמך האזור שלך.

פריסה ושוליים

לגורמים אחרים יכולה להיות השפעה דינמית על הסכום המינימלי המעשי הנדרש למסחר, כגון המרווח הנוכחי ודרישות המרווח של כל מכשיר בודד בקבוצת המדדים. אלה יכולים להשתנות מיום ליום בהתבסס על תנאי השוק ולכן מומלץ להקפיד על תנאים לפני המסחר.

מדוע אני רואה פחות אמצעי תשלום ב-Exness Trader בהשוואה לרשות האינטרנט שלי?

Exness Trader הוא אפליקציה קלה לשימוש המעניקה לך גישה נוחה גם לאזור אישי (PA) וגם למסחר, תוך כדי תנועה. עם זאת, האפליקציה הזו חדשה למדי, ואנו משפרים אותה כל הזמן כדי להתאים לצרכים ולציפיות של הלקוחות שלנו. ייתכן שתראה פחות שיטות תשלום הפקדה/משיכה באפליקציה בהשוואה לרשות האינטרנט שלך, אך תהיו בטוחים שאנו עובדים על הוספה נוספת בעתיד.

אם יש לך הצעות לגבי שיטות תשלום שברצונך להוסיף, אל תהסס לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו.

האם אוכל להפקיד באמצעות דוא"ל שונה מהדוא"ל הרשום שלי ב-Exness עבור שירותי תשלום?

כן, אם שירות התשלומים האלקטרוני שבחרת רשום לכתובת דוא"ל שונה מזו של הדוא"ל הרשום שלך עבור Exness, אתה עדיין יכול להשתמש ב-EPS הזה כדי לבצע עסקה.

שים לב שאם כתובת הדוא"ל שלך ב-EPS אינה תואמת לכתובת הדוא"ל הרשומה ב-Exness, תצטרך לעבד את עסקת ההפקדה באופן ידני ועשויה להימשך זמן רב יותר. אם אתה נתקל בבעיות בביצוע הפקדה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של Exness.

האם אוכל למחוק את כרטיס הבנק שלי מהאזור האישי שלי?

כן, ניתן למחוק כל כרטיס בנק שנוסף לאזור האישי שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. היכנס לאזור האישי שלך.
2. בחר כרטיס בנק הפקדה.
3. בחר חשבון מסחר והזן כל סכום לפני שתבחר המשך .
4. בחלון הקופץ הבא, בחר מחק כרטיס זה ולאחר מכן אשר את הפעולה עם כן .

לאחר שתסיים, כרטיס הבנק יוסר.

הערה: אם יש לך עסקאות משיכה עדיין ממתינות לאחר מחיקת כרטיס בנק, ההחזר ימשיך להתבצע כרגיל, אך לא ניתן לבחור את הכרטיס הזה עבור עסקאות עוקבות.

מדוע אני מקבל הודעת "אין מספיק כספים" כשאני מושך את הכסף שלי?

ישנן מספר דרכים לגשת לפתרון בעיה זו, אך הסיבה הסבירה ביותר היא שקיים מחסור בכספים זמינים בחשבון המסחר הזה.

התחל עם הקפדה על הדברים הבאים:

• אין הזמנות פתוחות שהחשבון שומר.
• יש מספיק כספים למשיכה בחשבון.
• מספר החשבון נכון.
• מטבע המשיכה אינו גורם לבעיות בהמרה.

אם בדקת כל פריט, ועדיין מוצגת לך שגיאת "אין מספיק כספים", אנא צור קשר עם צוות התמיכה של Exness עם הפרטים המוזכרים להלן:

• מספר החשבון שלך.
• שם מערכת התשלומים שאליה אתה מנסה למשוך.
• צילום מסך או תמונה של הודעת השגיאה שאתה מקבל (אם בכלל).

איך הכסף שאני מפקיד ב-Social Trading מחובר לחשבון Exness שלי?

כאשר אתה מבצע הפקדה לארנק המשקיעים שלך באפליקציית המסחר החברתי, זה למטרה הבלעדית של העתקת עסקאות מספקי אסטרטגיה.

למרות שאתה יכול להשתמש באישורי המסחר החברתי שלך כדי להיכנס לאתר Exness, הכסף שהופקד בארנק המשקיעים לא יכול לשמש למסחר רגיל ולכן לא יופיע באזור האישי שלך.

למסחר רגיל, אתה יכול ליצור חשבון באזור האישי שלך ב-Exness ולבצע הפקדה.

כיצד אוכל להיות בטוח שהתשלומים שלי בטוחים?

ביטחון פיננסי הוא בעל חשיבות עליונה באקסנס. אנו נוקטים באמצעים קפדניים כדי לוודא שהכספים שלך בטוחים אצלנו.

הבה נבחן כיצד אנו מבטיחים ביטחון פיננסי ב-Exness:

1. הפרדה של כספי לקוחות: כספי הלקוחות מאוחסנים בהפרדה מכספי החברה כדי להבטיח שהם מוגנים מפני אירועים שעלולים להשפיע על החברה. אנו מבטיחים שהכספים של החברה גדולים יותר מכספי הלקוחות, כך שתוכלו להיות בטוחים שאנחנו תמיד מסוגלים לקבל פיצוי במידת הצורך.
2. אימות עסקאות: בקשת משיכה דורשת קוד חד פעמי שנשלח לטלפון של הלקוח או למייל המקושר לחשבון (הידוע כסוג אבטחה, שנבחר במהלך הרישום), על מנת להבטיח שהעסקה מתבקשת על ידי הזכאים בעלים.

אנו גם מאמינים ששקיפות חשובה מאוד להצלחה המשותפת שלנו. לפיכך, אנו מפרסמים באופן עקבי את הדוחות הפיננסיים שלנו באתר האינטרנט שלנו כדי שהלקוחות יוכלו לראות אותם.

מדוע הוחזר סכום המשיכה לחשבון Exness שלי?

זה עלול לקרות אם ניסיון המשיכה שלך לא הצליח. הבה נבחן כמה סיבות מדוע זה עלול לקרות:

1. הזנת מידע שגוי בטופס המשיכה.
2. בקשת המשיכה שלך לא עמדה בדרישות הבסיסיות בצד Exness. אתה יכול לקרוא על הכללים הכלליים שלנו כאן.
3. אין לך מספיק כסף כדי שנוכל להשלים את בקשת המשיכה. זה עלול לקרות אם אתה מושך בזמן שיש לך עסקאות פתוחות.

אתה יכול לבדוק את מצב המשיכה שלך מהיסטוריית העסקאות באזור האישי. לפרטים נוספים, עיין במאמר זה.

עדיין יש לך שאלות לגבי המשיכה שלך? הקש על סמל הצ'אט למטה כדי ליצור קשר עם מומחי התמיכה שלנו.

האם לקוח יכול למשוך כספים באמצעות מערכות התשלום המשמשות להפקדה בחשבונות מסחר אחרים?

כן, זה אפשרי אבל באופן פרופורציונלי.

אנו באקסנס נותנים חשיבות רבה לביטחון פיננסי ובכך רוצים שהלקוחות ישתמשו באותן מערכות תשלום וארנקים גם להפקדות וגם למשיכות, ובאותה פרופורציה. עם זאת, זה מנוטר באזור האישי (PA) בכללותו, לא בנפרד עבור כל חשבון.

לכן, אם אתה מבצע הפקדה באמצעות מערכת תשלומים מסוימת בחשבון אחד וברצונך לבצע משיכה באמצעות אותה מערכת תשלום עבור חשבון אחר באותה רשות הפלסטינית, אתה יכול כל עוד היא אינה חורגת מהתשלום של מערכת התשלומים ו/או התשלום שלך. שיעור ההפקדה של הארנק עבור הרשות.

מה עלי לעשות אם ביצעתי משיכה למספר חשבון שגוי?

אם זה קורה, עדיף ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי שתוכל להיעזר. ישנם שני תרחישים סבירים שיגיעו לאחר שתספקו את כל המידע על העסקה הזו:

• אם חשבון הבנק שהוזן שגוי אינו קיים, הבנק יחזיר לנו את הכספים הללו ולאחר מכן נחזיר את הכספים לחשבונך; לאחר מכן תוכל למשוך את הכספים הללו פעם נוספת.
• אם חשבון הבנק שהוזן שגוי אכן קיים, אזי הכספים יזוכה על ידי הבנק לחשבון בנק זה והכספים יאבדו; חשוב לאשר כל פרט בזהירות כדי להימנע מכך.

כמה זמן לוקח לעבד עסקת הפקדה או משיכה?

Exness מציעה מגוון עצום ומגוון של אמצעי תשלום, כאשר רבים מהם מבוססים על המיקום הגיאוגרפי של חשבונך. ככזה, משך הזמן הנדרש לעיבוד ההפקדות והמשיכות עשוי להשתנות בהתאם לשיטה שנבחרה לעסקאות.

באופן כללי, ההפקדות והמשיכות הן מיידיות, כלומר עסקה מתבצעת תוך מספר שניות ללא עיבוד ידני על ידי מומחי המחלקה הפיננסית שלנו.

האם אוכל להשתמש בכרטיס תשלום מראש כדי לבצע הפקדה?

כן אתה יכול. אנו מקבלים הפקדות מכרטיסים משולמים מראש שהונפקו על ידי בנקים ומוסדות תשלום אחרים.

הערה: בעת שימוש בכרטיס לביצוע הפקדה ודא שהוא מופק על שמך. זכור גם שאיננו מקבלים כרטיסים שהונפקו בארה"ב.

עם זאת, כשזה מגיע למשיכות, הנה כמה דברים שכדאי לזכור:

1. יש למשוך את כל ההפקדות כהחזרים , כלומר משיכה באותו הסכום בדיוק שהפקדת.
2. משיכת רווחים יכולה להתבצע רק לאחר שכל ההפקדות הוחזרו.
3. במקרים מסוימים, מוסדות התשלומים המנפיקים את הכרטיסים הנטענים אינם מאפשרים משיכת רווחים. אם זה יקרה, בקשת המשיכה תידחה, והסכום יוחזר לחשבון המסחר שלך תוך מספר שעות. לאחר מכן תוכל להשתמש בכל מערכת תשלום אחרת שהשתמשת בה להפקדות בעבר, כדי לבצע משיכות רווחים. אם לא השתמשת בשום מערכת תשלום אחרת בעבר, בצע הפקדה מינימלית באמצעות אחת שאתה מעדיף, והמשיך. תוכל למצוא פרטים על כל אמצעי התשלום שאנו מציעים בחלק זה.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם הפקדות בכרטיס משולם מראש, אל תהסס לפנות לצוות התמיכה של Exness.

האם אני יכול לבצע הפקדות ומשיכות במהלך סוף השבוע ובחגים?

כן, הפקדות, משיכות והעברות זמינות לשימוש בסופי שבוע ובחגים. עם זאת, מכיוון שסופי שבוע וחגים אינם "ימי עבודה", צפו לעיכובים בכל מה שעשוי לדרוש אימות.

אל תיתפסו על דעתכם, קראו על שעות המסחר בשוק המט"ח כדי שתוכלו לתכנן את האסטרטגיות שלכם מבעוד מועד.

האם Exness גובה עמלות כלשהן עבור הפקדות או משיכות?

לא, אנחנו לא גובים עמלות על פעולת הפקדה או משיכה. עם זאת, למערכות תשלום אלקטרוניות מסוימות (EPS) יש עמלות עסקה משלהן, כך שתמיד עדיף לקרוא עוד על מערכות התשלום שלנו כדי למנוע הפתעות.

באיזה מטבע אני יכול לבצע הפקדה?

אתה יכול לבצע הפקדה בכל מטבע, אך הוא עשוי להיות כפוף לשער המרה אם מטבע החשבון שלך אינו תואם למטבע שבו אתה מבצע הפקדה. יתרה מכך, לפלטפורמות תשלום שונות עשויות להיות הגבלות משלהן לגבי המטבעות שהן מעבדות.

כדי לוודא מהו מטבע החשבון שלך, היכנס לאזור האישי שלך וראה באיזה מטבע מוצג השוליים החופשיים שלך בחשבון הרלוונטי. לחשבונות יכולים להיות מטבעות חשבון שונים, מכיוון שהם מוגדרים בעת פתיחת החשבון לראשונה ואינם ניתנים לשינוי לאחר ההגדרה (לכן עדיף להיות זהיר בעת הבחירה).