Jak se přihlásit a vybrat peníze z Exness
Tento průvodce vás provede kroky k přihlášení ke svému účtu Exness a výběru peněz, díky čemuž bude tento proces jednoduchý a efektivní.
Jak se přihlásit do Exness
Přihlaste se do Exness
1. Přihlašovací stránka Exness je přístupná z libovolného webového prohlížeče, který je připojen k internetu. Klikněte na tlačítko „ Přihlásit se “. 
2. Otevře se přihlašovací stránka Exness, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo , které je registrováno pro přihlášení k vašemu účtu, a klikněte na „Pokračovat“. 
3. Po úspěšném přihlášení do osobní oblasti. V části Moje účty klikněte na ikonu nastavení účtu a zobrazte možnosti. 
4. Vyberte Informace o účtu a zobrazí se vyskakovací okno s informacemi o tomto účtu. Zde najdete přihlašovací číslo MT4/MT5 a číslo vašeho serveru.
Všimněte si, že abyste se mohli přihlásit do svého obchodního terminálu, potřebujete také své obchodní heslo, které se nezobrazuje v osobní oblasti. Pokud jste zapomněli své heslo , můžete ho resetovat kliknutím na Změnit obchodní heslo v nastavení, jak je uvedeno výše. Přihlašovací údaje jako přihlašovací jméno MT4/MT5 nebo číslo serveru jsou pevné a nelze je změnit.
Pokud chcete obchodovat přímo ve vašem prohlížeči. Klikněte na "Obchod" -- "Exness Terminal". 
Terminál Exness.
Přihlaste se do MT4
Přihlášení do MT4 je velmi jednoduché, stačí mít připravené číslo svého forexového účtu, heslo a údaje o serveru.
Pokud chcete obchodovat přímo ve svém prohlížeči, klikněte na "Obchodovat" -- "MT4 WebTerminal". 
Níže uvidíte novou stránku. Zobrazí se vaše přihlašovací jméno a server, stačí zadat heslo a kliknout na „OK“. 
To je vše, úspěšně přihlášeni do MT4.
Přihlaste se do MT5
Přihlášení do MT5 je také snadné. Pokud chcete obchodovat přímo ve svém prohlížeči, klikněte na "Obchodovat" -- "MT5 WebTerminal". 
Níže uvidíte novou stránku. Zobrazí se vaše přihlašovací jméno a server, stačí zadat heslo a kliknout na „OK“. 
Nyní můžete obchodovat na MT5.
Jak obnovit heslo Exness
Potřebné kroky závisí na tom, jaký typ hesla chcete obnovit:
- Heslo osobní oblasti
- Obchodní heslo
- Přístup pouze pro čtení
- Heslo telefonu (tajné slovo)
Heslo osobní oblasti:
Toto je heslo používané k přihlášení do vaší osobní oblasti.
1. Přejděte na Exness a klikněte na " Přihlásit se ". Zobrazí se nový formulář.
2. Vyberte „ Zapomněl jsem heslo“.
3. Zadejte e-mailovou adresu použitou k registraci u Exness, zaškrtněte Nejsem robot a klikněte na Pokračovat .
4. V závislosti na typu zabezpečení vám bude na váš e-mail zaslán ověřovací kód, který zadáte v tomto dalším kroku. Klikněte na Potvrdit .
5. Zadejte dvakrát nové heslo.
6. Vaše nové heslo je nyní nastaveno; k dokončení jej musíte použít pouze při přihlášení.
Obchodní heslo:
Toto je heslo používané k přihlášení do terminálu pomocí konkrétního obchodního účtu.
1. Přihlaste se do své osobní oblasti a klikněte na ikonu ozubeného kolečka (rozbalovací nabídka) na jakémkoli obchodním účtu v části Moje účty a poté vyberte možnost Změnit obchodní heslo.
2. Zadejte nové heslo podle pravidel podrobně uvedených pod vyskakovacím oknem a klikněte na Změnit heslo.
3. V závislosti na vašem typu zabezpečení vám bude zaslán 6místný ověřovací kód, který zadáte v tomto dalším kroku, ačkoli to nebude nutné pro demo účet. Po dokončení klikněte na Potvrdit .
4. Obdržíte upozornění, že toto heslo bylo úspěšně změněno.
Přístup pouze pro čtení:
Toto heslo umožňuje omezený přístup k obchodnímu účtu třetí straně, přičemž veškeré obchodování je zakázáno.
1. Přihlaste se do své osobní oblasti a klikněte na ikonu ozubeného kolečka (rozbalovací nabídka) na libovolném obchodním účtu v části Moje účty a poté vyberte Nastavit přístup pouze pro čtení .
2. Nastavte heslo podle podrobných pravidel a ujistěte se, že není stejné jako vaše obchodní heslo, jinak se nezdaří.Po dokončeníklikněte na Potvrdit
. 3. Zobrazí se souhrn včetně serveru, přihlašovacího jména a hesla pro přístup pouze pro čtení. Můžete kliknout na Kopírovat přihlašovací údaje a uložit je do schránky.
4. Vaše heslo pro přístup pouze pro čtení bylo nyní změněno.
Heslo telefonu (tajné slovo):
Toto je vaše tajné slovo, které se používá k ověření vaší identity na našich kanálech podpory; prostřednictvím živého chatu nebo telefonicky.
Vaše tajné slovo, které jste nastavili při první registraci, nelze změnit, proto si ho uschovejte. Toto je ochrana našich klientů před podvody s identitou; pokud jste ztratili své tajné slovo, kontaktujte podporu prostřednictvím živého chatu pro další pomoc.
Příliš mnohokrát jsem nesprávně zadal svůj šestimístný ověřovací kód a nyní jsem zablokován.
Nebojte se, budete dočasně uzamčeni, ale můžete se pokusit dokončit tuto akci znovu za 24 hodin. Pokud byste to chtěli zkusit znovu dříve, může pomoci vymazání mezipaměti a souborů cookie, ale nezaručujeme, že to bude fungovat.
Nelze se přihlásit do Exness Personal Area
Potíže při přihlašování do vaší osobní oblasti (PA) mohou být frustrující. Nebojte se, sestavili jsme kontrolní seznam, který vám pomůže.Kontrola uživatelského jména
Uživatelské jméno pro přihlášení do PA je vaše úplná registrovaná e-mailová adresa. Jako uživatelské jméno nezadávejte žádné číslo obchodního účtu ani své jméno.
Kontrola hesla
Pro úspěšné přihlášení musíte použít heslo PA nastavené při registraci.
Při zadávání hesla:
- Zkontrolujte případné další mezery, které mohly být přidány neúmyslně. To se obvykle stává, když k zadávání informací používáte kopírování a vkládání. Pokud narazíte na problémy, zkuste jej zadat ručně.
- Zkontrolujte, zda je zapnutý Caps Lock . Hesla rozlišují malá a velká písmena.
Kontrola účtu
Pokud jste v minulosti požádali o ukončení svého účtu u Exness, nemůžete již tento PA používat. Tuto e-mailovou adresu navíc nemůžete použít k opětovné registraci. Vytvořte si nový PA s jinou e-mailovou adresou a zaregistrujte se u nás znovu.
Doufáme, že vám to pomůže. V případě jakýchkoli dalších problémů se neváhejte obrátit na náš přátelský tým podpory.
Jak vybrat peníze z Exness
Pravidla pro výběr
Výběry lze provádět kterýkoli den a kdykoli, což vám poskytuje nepřetržitý přístup k vašim prostředkům. Prostředky ze svého účtu můžete vybrat v sekci Výběr ve vaší Osobní oblasti. Stav převodu můžete kdykoli zkontrolovat v části Historie transakcí
.
Mějte však na paměti tato obecná pravidla pro výběr prostředků:
- Částka, kterou můžete kdykoli vybrat, se rovná bezplatné marži vašeho obchodního účtu zobrazené ve vaší osobní oblasti.
- Výběr musí být proveden pomocí stejného platebního systému, stejného účtu a stejné měny jako pro vklad . Pokud jste pro vložení prostředků na svůj účet použili několik různých platebních metod, výběry budou provedeny do těchto platebních systémů ve stejném poměru, v jakém byly provedeny vklady. Ve výjimečných případech může být toto pravidlo zrušeno, čeká se na ověření účtu a pod přísným doporučením našich platebních specialistů.
- Než bude možné z obchodního účtu vybrat jakýkoli zisk, musí být celá částka, která byla vložena na tento obchodní účet pomocí vaší bankovní karty nebo bitcoinu, zcela vybrána v operaci známé jako žádost o vrácení peněz.
- Výběry se musí řídit prioritou platebního systému; vybírejte prostředky v tomto pořadí (nejprve žádost o vrácení peněz z bankovní karty, poté žádost o vrácení bitcoinů, výběry zisku z bankovní karty, poté cokoli jiného), abyste optimalizovali dobu transakcí. Více o tomto systému naleznete na konci tohoto článku.
Tato obecná pravidla jsou velmi důležitá, a proto uvádíme příklad, který vám pomůže pochopit, jak všechna fungují společně:
Na svůj účet jste vložili celkem 1 000 USD, z toho 700 USD pomocí bankovní karty a 300 USD u Neteller. Jako takový vám bude povoleno vybrat pouze 70 % z celkové částky výběru vaší bankovní kartou a 30 % prostřednictvím Neteller.
Předpokládejme, že jste vydělali 500 USD a přejete si vybrat vše, včetně zisku:
- Váš obchodní účet má bezplatnou marži 1 500 USD, která tvoří součet vašeho počátečního vkladu a následného zisku.
- Nejprve budete muset podat žádost o refundaci podle priority platebního systému; tj. 700 USD (70 %) vrácených nejprve na vaši bankovní kartu.
- Pouze po dokončení všech žádostí o refundaci můžete ve stejných poměrech vybrat zisk vytvořený na vaši bankovní kartu; Zisk 350 USD (70 %) na vaši bankovní kartu.
- Účelem systému priority plateb je zajistit, aby společnost Exness dodržovala finanční předpisy zakazující praní špinavých peněz a potenciální podvody, což z něj činí základní pravidlo bez výjimky.
Jak vybrat peníze
V Exness se snažíme nabízet rychlé výběry a četné platební systémy, ze kterých si můžete vybrat. Naší výhodou je, že finanční prostředky můžete vybrat kdykoli v kterýkoli den, včetně víkendů a státních svátků.
Bankovní převody
1. Přejděte do sekce Výběr ve vaší osobní oblasti a vyberte Bezpečný převod (přes ClearBank).
2. Vyberte obchodní účet, ze kterého chcete prostředky vybrat, vyberte měnu výběru a částku výběru. Klikněte na Pokračovat . 
3. Zobrazí se souhrn transakce. Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán e-mailem nebo SMS v závislosti na typu zabezpečení vaší osobní oblasti. Klikněte na Potvrdit .
4. Vyplňte předložený formulář včetně údajů o bankovním účtu a osobních údajů příjemce; ujistěte se, že jsou všechna pole vyplněna, a poté klikněte na Potvrdit .
5. Poslední obrazovka potvrdí, že výběr byl dokončen a prostředky se po zpracování zobrazí na vašem bankovním účtu.
Elektronické platební systémy (EPS)
Naprostá většina výběrů prostřednictvím elektronických platebních systémů (EPS) se provádí okamžitě, což znamená, že transakce je zkontrolována během několika sekund (maximálně do 24 hodin) bez ručního zpracování.1. Vyberte platbu, kterou chcete použít, ze sekce Výběr ve vaší Osobní oblasti, jako je Skrill.
2. Vyberte obchodní účet, ze kterého chcete vybrat prostředky, a zadejte e-mail svého účtu Skrill; uveďte částku výběru v měně vašeho obchodního účtu. Klikněte na Pokračovat .
3. Zobrazí se souhrn transakce. Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán e-mailem nebo SMS v závislosti na typu zabezpečení vaší osobní oblasti. Klikněte na Potvrdit.
4. Gratulujeme, váš výběr se nyní začne zpracovávat.
Poznámka: Pokud je váš účet Skrill zablokován, kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo nám pošlete e-mail na adresu [email protected] s důkazem, že účet byl zablokován na dobu neurčitou. Naše finanční oddělení pro vás najde řešení.
Bankovní karty
Vezměte prosím na vědomí, že jsou akceptovány následující bankovní karty:
- VISA a VISA Electron
- Mastercard
- Mistr mistr
- JCB (Japan Credit Bureau)*
*Karta JCB je jedinou bankovní kartou akceptovanou v Japonsku; nelze použít jiné bankovní karty.
Důležité : Bankovní karty nejsou dostupné pro účty registrované v regionu Thajsko.
*Minimální výběr pro vrácení peněz je 0 USD pro webové a mobilní platformy a 10 USD pro aplikaci Social Trading.
**Minimální výběr pro výběry zisku jsou 3 USD pro webové a mobilní platformy a 6 USD pro aplikaci Social Trading. Sociální obchodování není dostupné pro klienty registrované u našeho keňského subjektu.
***Maximální výběr zisku je 10 000 USD za transakci.
1. Vyberte Bankovní kartu v oblasti Výběr ve vaší Osobní oblasti.
2. Vyplňte formulář, včetně:
b. Vyberte obchodní účet, ze kterého chcete vybírat.
C. Zadejte částku, kterou chcete vybrat, v měně svého účtu.
Klikněte na Pokračovat .
3. Bude předloženo shrnutí transakce; pokračujte kliknutím na Potvrdit
. 4. Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán e-mailem nebo SMS (v závislosti na typu zabezpečení vaší osobní oblasti), poté klikněte na Potvrdit .
5. Zpráva potvrdí dokončení požadavku.
Pokud vypršela platnost vaší bankovní karty
Když platnost vaší bankovní karty vypršela a banka vydala novou kartu spojenou se stejným bankovním účtem, je proces vrácení peněz jednoduchý. Žádost o vrácení peněz můžete odeslat obvyklým způsobem:
- Přejděte do části Výběr ve své osobní oblasti a vyberte Bankovní kartu.
- Vyberte transakci související s prošlou bankovní kartou.
- Pokračujte v procesu stažení.
Pokud však vaše karta, jejíž platnost vypršela, není propojena s bankovním účtem, protože váš účet byl uzavřen, měli byste kontaktovat tým podpory a poskytnout o tom důkaz. Poté vás budeme informovat, co byste měli udělat, abyste požádali o vrácení peněz v jiném dostupném elektronickém platebním systému.
Pokud byla vaše bankovní karta ztracena nebo odcizena
V případě, že byla vaše karta ztracena nebo odcizena a již ji nelze použít pro výběry, kontaktujte tým podpory s důkazem o okolnostech ztráty/odcizení karty. Poté vám můžeme pomoci s výběrem, pokud bylo nezbytné ověření účtu uspokojivě dokončeno.
Bankovní převody
Výběr z vašich obchodních účtů Exness je pohodlný pomocí bankovních převodů, bez poplatků za provize za transakce s touto platební metodou.
1. Vyberte Bankovní převod v části Výběr ve vaší Osobní oblasti. 
2. Vyberte obchodní účet, ze kterého chcete vybrat prostředky, a zadejte částku výběru v měně vašeho účtu. Klikněte na Pokračovat . 
3. Zobrazí se souhrn transakce. Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán e-mailem nebo SMS v závislosti na typu zabezpečení vaší osobní oblasti. Klikněte na Potvrdit . 
4. Na další stránce budete muset vybrat/poskytnout některé informace, včetně:
A. Název banky
b. Typ bankovního účtu
c. Číslo bankovního účtu
5. Po zadání informací klikněte na Potvrdit
.
6. Obrazovka potvrdí dokončení výběru.
Kryptoměny
Přijímáme výběry v kryptoměnách, aby byla vaše obchodní cesta efektivnější. Z toho důvodu si dovolte, abychom vám vysvětlili, jak to můžete udělat.1. Přejděte do sekce Výběr ve vaší osobní oblasti a klikněte na Bitcoin (BTC) .
2. Budete požádáni o poskytnutí externí adresy bitcoinové peněženky (toto je vaše osobní bitcoinová peněženka). Najděte adresu své externí peněženky zobrazenou ve vaší osobní bitcoinové peněžence a zkopírujte tuto adresu.
3. Zadejte adresu externí peněženky a částku, kterou chcete vybrat, a klikněte na Pokračovat .
Dávejte pozor, abyste uvedli přesně toto, jinak může dojít ke ztrátě a nedobytnosti finančních prostředků a částky výběru.
4. Potvrzovací obrazovka zobrazí všechny podrobnosti o vašem výběru, včetně poplatků za výběr; pokud jste spokojeni, klikněte na Potvrdit.
5. Na typ zabezpečení vašeho účtu Exness bude odeslána ověřovací zpráva; zadejte ověřovací kód a poté klikněte na Potvrdit.
6. Poslední potvrzovací zpráva vás upozorní, že výběr je dokončen a zpracovává se.
Vidíte dvě výběrové transakce místo jedné?
Jak již víte, výběr za bitcoiny funguje formou refundací (podobně jako výběry z bankovní karty). Když tedy vyberete částku, která je vyšší než nevrácené vklady, systém interně tuto transakci rozdělí na refundaci a výběr zisku. To je důvod, proč vidíte dvě transakce místo jedné.
Řekněme například, že vložíte 4 BTC a získáte zisk 1 BTC z obchodování, což vám dá celkem 5 BTC. Pokud vyberete 5 BTC, uvidíte dvě transakce – jednu za částku 4 BTC (vrácení vašeho vkladu) a druhou za 1 BTC (zisk).
Často kladené otázky (FAQ)
Poplatky za výběr
Při výběru nejsou účtovány žádné poplatky, ale některé platební systémy mohou účtovat transakční poplatek. Než se rozhodnete jej použít pro vklady, je nejlepší si být vědom jakýchkoli poplatků za svůj platební systém.
Doba zpracování výběru
Naprostá většina výběrů prostřednictvím elektronických platebních systémů (EPS) se provádí okamžitě, což znamená, že transakce je zkontrolována během několika sekund (maximálně do 24 hodin) bez ručního zpracování. Doba zpracování se může lišit v závislosti na použité metodě, přičemž průměrná doba zpracování je obvykle očekávaná, ale je možné použít maximální délku uvedenou níže (například až x hodin/dní). Pokud je uvedená doba pro výběr překročena, kontaktujte prosím tým podpory Exness, abychom vám mohli pomoci s řešením problémů.
Priorita platebního systému
Abyste zajistili, že se vaše transakce projeví včas, vezměte na vědomí prioritu platebního systému, která byla zavedena pro poskytování efektivních služeb a v souladu s finančními předpisy. To znamená, že výběry prostřednictvím uvedených platebních metod by měly být prováděny s touto prioritou:
- Vrácení peněz z bankovní karty
- Vrácení bitcoinů
- Výběry zisku, dodržování poměrů vkladů a výběrů vysvětlených výše.
Doba odkladu a výběry
Během doby odkladu není omezeno, kolik prostředků lze vybrat nebo převést. Výběry však nelze provést pomocí těchto platebních metod:- Bankovní karty
- Krypto peněženky
- Perfektní peníze
Co mám dělat, když platební systém použitý pro vklad není během výběru dostupný?
Pokud platební systém použitý pro vklad není během výběru k dispozici, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím chatu, e-mailu nebo zavolejte, abyste získali alternativu. Rádi vám pomůžeme.Všimněte si, že i když to není ideální situace, občas může být nutné vypnout některé platební systémy kvůli problémům s údržbou na straně poskytovatele. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a jsme vždy připraveni vás podpořit.
Proč se mi při výběru peněz zobrazuje chyba „nedostatek prostředků“?
Na obchodním účtu nemusí být dostatek dostupných finančních prostředků k dokončení žádosti o výběr.Potvrďte prosím následující:
- Na obchodním účtu nejsou žádné otevřené pozice.
- Obchodní účet vybraný pro výběr je správný.
- Na zvoleném obchodním účtu je dostatek prostředků pro výběr.
- Směnný kurz zvolené měny způsobuje, že není požadováno dostatečné množství finančních prostředků.
Pro další pomoc
Pokud jste to potvrdili a stále se vám zobrazuje chyba „nedostatečné prostředky“, kontaktujte náš tým podpory Exness s těmito podrobnostmi, které vám pomohou:
- Číslo obchodního účtu.
- Název platebního systému, který používáte.
- Snímek obrazovky nebo fotografie chybové zprávy, kterou dostáváte (pokud existuje).
Závěr: Bezproblémové přihlášení a výběr prostředků z Exness
Přihlášení a výběr peněz z Exness jsou základními procesy pro efektivní správu vašeho obchodního účtu. Budete-li se řídit tímto průvodcem, můžete bez problémů přistupovat ke svému účtu a s jistotou vyřizovat své žádosti o výběr. Ať už přistupujete ke svým prostředkům nebo řídíte své obchodní aktivity, Exness poskytuje uživatelsky přívětivou platformu, která splní vaše potřeby. Ujistěte se, že dodržujete tyto kroky, abyste usnadnili hladký a efektivní transakční proces a podpořili váš celkový obchodní úspěch.
