Kako se prijaviti i povući novac iz Exnessa
Ovaj vodič će vas provesti kroz korake za prijavu na vaš Exness račun i podizanje novca, čineći proces jednostavnim i efikasnim.
Kako se prijaviti na Exness
Prijavite se na Exness
1. Exnessovoj stranici za prijavu može se pristupiti na bilo kojem web pretraživaču koji je povezan na internet. Kliknite na dugme “ Prijava ”. 
2. Ovo će otvoriti stranicu za prijavu na Exness, unesite svoju adresu e-pošte i lozinku koja je registrirana za prijavu na vaš račun i kliknite na "Nastavi". 
3. Nakon što ste se uspješno prijavili u svoj osobni prostor. U Moji nalozi kliknite na ikonu postavki naloga da biste prikazali njegove opcije. 
4. Odaberite Informacije o računu i pojavit će se iskačući prozor sa informacijama o tom računu. Ovdje ćete pronaći MT4/MT5 broj za prijavu i broj vašeg servera.
Imajte na umu da da biste se prijavili na svoj trgovački terminal potrebna vam je i lozinka za trgovanje koja nije prikazana u osobnom području. Ako ste zaboravili lozinku , možete je resetovati tako što ćete kliknuti na Promeni lozinku za trgovanje pod postavkama kao što ste videli ranije. Informacije za prijavu kao što je MT4/MT5 prijava ili broj servera su fiksne i ne mogu se mijenjati.
Ako želite trgovati direktno na vašem pretraživaču. Kliknite na "Trade" -- "Exness Terminal". 
Exness terminal.
Prijavite se na MT4
Prilično je jednostavno prijaviti se na MT4, samo imate spreman broj svog forex računa, lozinku i detalje servera.
Ako želite trgovati direktno na vašem pretraživaču, kliknite na "Trgovina" -- "MT4 WebTerminal". 
Vidjet ćete novu stranicu ispod. Prikazuje vašu prijavu i server, samo unesete lozinku i kliknete na "OK". 
To je to, uspješno prijavljeni na MT4.
Prijavite se na MT5
Prijavljivanje na MT5 je takođe jednostavno. Ako želite trgovati direktno na vašem pretraživaču, kliknite na "Trgovina" -- "MT5 WebTerminal". 
Vidjet ćete novu stranicu ispod. Prikazuje vašu prijavu i server, samo unesete lozinku i kliknete na "OK". 
Sada možete trgovati na MT5.
Kako povratiti lozinku za Exness
Potrebni koraci ovise o tome koju vrstu lozinke želite oporaviti:
- Lozinka ličnog područja
- Trading Password
- Pristup samo za čitanje
- Lozinka za telefon (tajna riječ)
Lozinka za lični prostor:
Ovo je lozinka koja se koristi za prijavu na vaš lični prostor.
1. Idite na Exness i kliknite na " Prijava ", novi obrazac će se pojaviti.
2. Odaberite " Zaboravio sam svoju lozinku".
3. Unesite adresu e-pošte koja se koristi za registraciju kod Exnessa, označite Ja nisam robot i kliknite Nastavi .
4. Ovisno o vašem tipu sigurnosti, bit će vam poslan verifikacioni kod na vašu e-poštu da uđete u ovaj sljedeći korak. Kliknite na Potvrdi .
5. Unesite novu lozinku dva puta
6. Vaša nova lozinka je sada postavljena; trebate ga koristiti samo kada se prijavite da biste završili.
Lozinka za trgovanje:
Ovo je lozinka koja se koristi za prijavu na terminal sa određenim trgovačkim računom.
1. Prijavite se u svoj lični prostor i kliknite na ikonu zupčanika (padajući meni) na bilo kom trgovačkom računu u Mojim nalozima, a zatim izaberite Promeni lozinku za trgovanje.
2. Unesite novu lozinku, prateći pravila koja su detaljno navedena ispod iskačućeg prozora, a zatim kliknite na Change Password.
3. Ovisno o vašem tipu sigurnosti, bit će vam poslan 6-cifreni verifikacioni kod za unos u ovom sljedećem koraku, iako to neće biti potrebno za Demo račun. Kliknite na Potvrdi kada završite.
4. Primit ćete obavijest da je ova lozinka uspješno promijenjena.
Pristup samo za čitanje:
Ova lozinka omogućava ograničen pristup trgovačkom računu trećoj strani, sa onemogućenim cjelokupnim trgovanjem.
1. Prijavite se na svoju ličnu oblast i kliknite na ikonu zupčanika (padajući meni) na bilo kom trgovačkom računu u Mojim nalozima, a zatim izaberite Postavi pristup samo za čitanje .
2. Podesite lozinku, prateći detaljna pravila, i uverite se da nije ista kao vaša lozinka za trgovanje ili neće uspeti. Kliknite na Potvrdi kada završite
. 3. Prikazaće se sažetak uključujući server, prijavu i pristupnu lozinku samo za čitanje. Možete kliknuti na Kopiraj vjerodajnice da ih spremite u međuspremnik.
4. Vaša lozinka za pristup samo za čitanje je sada promijenjena.
Lozinka telefona (Tajna riječ):
Ovo je vaša tajna riječ, koja se koristi za provjeru vašeg identiteta na našim kanalima podrške; putem Live Chata ili telefonski.
Vaša tajna riječ, postavljena kada ste se prvi put registrovali, ne može se promijeniti, stoga je čuvajte. Ovo je da zaštitimo naše klijente od prijevare identiteta; ako ste izgubili svoju tajnu riječ, kontaktirajte podršku putem Live Chata za dalju pomoć.
Previše puta sam unio svoj 6-cifreni verifikacioni kod pogrešno i sada sam zaključan.
Ne brinite, bićete privremeno zaključani, ali možete pokušati ponovo da dovršite ovu radnju za 24 sata. Ako želite da pokušate ponovo ranije, brisanje vaše keš memorije i kolačića može pomoći, ali imajte na umu da ovo nije zagarantovano da će raditi.
Ne mogu se prijaviti na Exness Personal Area
Suočavanje s poteškoćama prilikom prijavljivanja na svoju ličnu oblast (PA) može biti frustrirajuće. Ne brinite, sastavili smo kontrolnu listu da vam pomognemo.Provjera korisničkog imena
Korisničko ime za prijavu na PA je vaša puna registrovana adresa e-pošte. Nemojte unositi broj trgovačkog računa ili svoje ime kao korisničko ime.
Provjera lozinke
Za uspješnu prijavu morate koristiti PA lozinku postavljenu prilikom registracije.
Prilikom unosa lozinke:
- Provjerite ima li dodatnih prostora koji su možda dodani nenamjerno. Ovo se obično dešava kada koristite copy-paste za unos informacija. Pokušajte ga unijeti ručno ako imate problema.
- Provjerite je li Caps Lock uključen. Lozinke su osjetljive na velika i mala slova.
Provjera računa
Ako ste u prošlosti podnijeli zahtjev za ukidanje vašeg računa kod Exnessa, više ne možete koristiti taj PA. Štaviše, tu adresu e-pošte ne možete koristiti za ponovnu registraciju. Kreirajte novi PA sa drugom adresom e-pošte da se ponovo registrujete kod nas.
Nadamo se da će vam ovo biti od pomoći. U slučaju bilo kakvih dodatnih problema, ne ustručavajte se kontaktirati naš prijateljski tim za podršku.
Kako podići novac iz Exnessa
Pravila povlačenja
Isplata se može izvršiti bilo kojeg dana, bilo kada, što vam omogućava danonoćni pristup vašim sredstvima. Možete povući sredstva sa svog računa u odjeljku Povlačenje u vašem osobnom području. Status prijenosa možete provjeriti u okviru Istorije transakcija u bilo koje vrijeme.
Međutim, budite svjesni ovih općih pravila za povlačenje sredstava:
- Iznos koji možete podići u bilo kojem trenutku jednak je besplatnoj marži vašeg trgovačkog računa prikazanoj u vašem osobnom području.
- Isplata mora biti izvršena koristeći isti sistem plaćanja, isti račun i istu valutu koja se koristi kao depozit . Ako ste koristili više različitih načina plaćanja za uplatu sredstava na svoj račun, isplata se vrši na te platne sisteme u istom omjeru kao i depoziti. U izuzetnim slučajevima, ovo pravilo može biti ukinuto, do verifikacije računa i pod strogim savjetom naših stručnjaka za plaćanje.
- Prije nego što se može povući bilo kakav profit sa trgovačkog računa, puni iznos koji je deponovan na taj trgovački račun pomoću vaše bankovne kartice ili Bitcoina mora biti u potpunosti povučen u operaciji poznatoj kao zahtjev za povrat novca.
- Isplate moraju pratiti prioritet platnog sistema; podignite sredstva ovim redoslijedom (prvo zahtjev za povrat novca putem bankovne kartice, zatim zahtjev za povraćaj bitkoina, podizanje profita na bankovnoj kartici, zatim bilo šta drugo) kako biste optimizirali vrijeme transakcije. Više o ovom sistemu pogledajte na kraju ovog članka.
Ova opća pravila su vrlo važna, pa smo uključili primjer koji će vam pomoći da shvatite kako sva funkcionišu zajedno:
Uplatili ste ukupno 1 000 USD na svoj račun, sa 700 USD sa bankovne kartice i 300 USD sa Neteller-om. Kao takvom, biće vam dozvoljeno da podignete samo 70% ukupnog iznosa za povlačenje sa vaše bankovne kartice i 30% preko Neteller-a.
Pretpostavimo da ste zaradili 500 USD i želite povući sve, uključujući i profit:
- Vaš trgovački račun ima slobodnu maržu od 1 500 USD, što čini ukupan vaš početni depozit i kasniji profit.
- Prvo ćete morati da podnesete svoje zahtjeve za povrat novca, slijedeći prioritet platnog sistema; tj. 700 USD (70%) prvo vraćeno na vašu bankovnu karticu.
- Tek nakon što su svi zahtjevi za povrat novca ispunjeni, možete podići zaradu ostvarenu na Vašu bankovnu karticu u istim omjerima; 350 USD profita (70%) na vašu bankovnu karticu.
- Svrha sistema prioriteta plaćanja je da osigura da Exness poštuje finansijske propise koji zabranjuju pranje novca i potencijalnu prevaru, što ga čini suštinskim pravilom bez izuzetka.
Kako podići novac
U Exnessu želimo ponuditi brza isplate i brojne platne sisteme za izbor. Naša prednost je što sredstva možete podići u bilo koje vrijeme bilo kojeg dana, uključujući vikende i državne praznike.
Bankovni transferi
1. Idite na odjeljak Isplate u vašem osobnom području i odaberite bankovni transfer (putem ClearBank).
2. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite povući sredstva, odaberite valutu za povlačenje i iznos povlačenja. Kliknite Nastavi . 
3. Biće prikazan sažetak transakcije. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslan putem e-pošte ili SMS-a u zavisnosti od vrste sigurnosti vašeg ličnog područja. Kliknite na Potvrdi .
4. Popunite predstavljeni obrazac, uključujući podatke o bankovnom računu i lične podatke korisnika; uvjerite se da je svako polje popunjeno, a zatim kliknite na Potvrdi .
5. Završni ekran će potvrditi da je akcija povlačenja završena i sredstva će se prikazati na vašem bankovnom računu nakon obrade.
Elektronski sistemi plaćanja (EPS)
Ogromna većina povlačenja putem elektronskih sistema plaćanja (EPS) obavlja se trenutno, što znači da se transakcija pregleda u roku od nekoliko sekundi (do maksimalno 24 sata) bez ručne obrade.1. Izaberite uplatu koju želite da koristite u odeljku Isplata u vašem ličnom prostoru, kao što je Skrill.
2. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite da povučete sredstva i unesite e-poštu svog Skrill računa; navedite iznos povlačenja u valuti vašeg trgovačkog računa. Kliknite Nastavi .
3. Biće prikazan sažetak transakcije. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslan putem e-pošte ili SMS-a u zavisnosti od vrste sigurnosti vašeg ličnog područja. Kliknite na Potvrdi.
4. Čestitamo, vaše povlačenje će sada početi s obradom.
Napomena: Ako je vaš Skrill račun blokiran, kontaktirajte nas putem chata ili nam pošaljite e-poštu na [email protected] uz dokaz da je račun blokiran na neodređeno vrijeme. Naš finansijski odjel će pronaći rješenje za vas.
Bankovne kartice
Napominjemo da se prihvaćaju sljedeće bankovne kartice:
- VISA i VISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
- JCB (Japanski kreditni biro)*
*JCB kartica je jedina bankovna kartica prihvaćena u Japanu; druge bankovne kartice se ne mogu koristiti.
Važno : Bankovne kartice nisu dostupne za račune registrovane u regionu Tajlanda.
*Minimalno povlačenje za povrat novca je 0 USD za web i mobilne platforme i 10 USD za aplikaciju Social Trading.
**Minimalno povlačenje za povlačenje profita je 3 USD za web i mobilne platforme i 6 USD za aplikaciju Social Trading. Društveno trgovanje nije dostupno klijentima registrovanim u našem kenijskom entitetu.
***Maksimalno povlačenje profita je 10 000 USD po transakciji.
1. Odaberite Bankovnu karticu u području Isplate vašeg Ličnog područja.
2. Ispunite obrazac, uključujući:
b. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite povući.
c. Unesite iznos za podizanje u valuti vašeg računa.
Kliknite Nastavi .
3. Biće predstavljen sažetak transakcije; kliknite na Potvrdi za nastavak.
4. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslat putem e-pošte ili SMS-a (u zavisnosti od tipa sigurnosti vašeg ličnog područja), a zatim kliknite na Potvrdi .
5. Poruka će potvrditi da je zahtjev završen.
Ako je vaša bankovna kartica istekla
Kada je vaša bankovna kartica istekla i banka je izdala novu karticu povezanu sa istim bankovnim računom, proces povrata novca je jednostavan. Zahtjev za povrat novca možete podnijeti na uobičajen način:
- Idite na Isplatu u svom ličnom području i odaberite Bankovna kartica.
- Odaberite transakciju koja se odnosi na bankovnu karticu koja je istekla.
- Nastavite s procesom povlačenja.
Međutim, ako vaša kartica koja je istekla nije povezana s bankovnim računom jer je vaš račun zatvoren, trebate kontaktirati tim za podršku i pružiti dokaz u vezi s tim. Zatim ćemo vas obavijestiti šta trebate učiniti da zatražite povrat novca na drugom dostupnom sistemu elektronskog plaćanja.
Ako je vaša bankovna kartica izgubljena ili ukradena.
U slučaju da je vaša kartica izgubljena ili ukradena, te se više ne može koristiti za isplate, obratite se Timu za podršku sa dokazom o okolnostima vaše izgubljene/ukradene kartice. Tada vam možemo pomoći u povlačenju ako je neophodna provjera računa na zadovoljavajući način obavljena.
Bankovni transferi
Povlačenje vaših Exness trgovačkih računa je pogodno uz bankovne transfere, bez provizija za transakcije ovim načinom plaćanja.
1. Odaberite bankovni transfer u odjeljku Isplata u vašem osobnom području. 
2. Odaberite trgovački račun sa kojeg želite da povučete sredstva i navedite iznos povlačenja u valuti vašeg računa. Kliknite Nastavi . 
3. Biće prikazan sažetak transakcije. Unesite verifikacioni kod koji vam je poslan putem e-pošte ili SMS-a u zavisnosti od vrste sigurnosti vašeg ličnog područja. Kliknite na Potvrdi . 
4. Na sljedećoj stranici morat ćete odabrati/navesti neke informacije, uključujući:
a. Naziv banke
b. Vrsta bankovnog računa
c. Broj bankovnog računa
5. Kliknite na Potvrdi nakon unosa informacija.
6. Ekran će potvrditi da je povlačenje završeno.
kriptovalute
Prihvatamo isplate u kriptovalutama kako bismo vaše trgovačko putovanje učinili efikasnijim. Iz tog razloga, dozvolite nam da vam objasnimo kako to možete učiniti.1. Idite na odjeljak za povlačenje u vašem osobnom području i kliknite na Bitcoin (BTC) .
2. Od vas će se tražiti da navedete eksternu adresu Bitcoin novčanika (ovo je vaš lični Bitcoin novčanik). Pronađite svoju spoljnu adresu novčanika prikazanu u vašem ličnom Bitcoin novčaniku i kopirajte ovu adresu.
3. Unesite adresu vanjskog novčanika i iznos koji želite podići, a zatim kliknite Nastavi .
Vodite računa da to tačno navedete ili sredstva mogu biti izgubljena i nenadoknadiva, kao i iznos za povlačenje.
4. Ekran za potvrdu će pokazati sve detalje vašeg povlačenja, uključujući sve naknade za povlačenje; ako ste zadovoljni, kliknite na Potvrdi.
5. Poruka za verifikaciju će biti poslata na tip sigurnosti vašeg Exness naloga; unesite verifikacioni kod, a zatim kliknite na Potvrdi.
6. Poslednja poruka potvrde će vas obavijestiti da je povlačenje završeno i da se obrađuje.
Vidite dvije transakcije povlačenja umjesto jedne?
Kao što već znate, povlačenje za Bitcoin funkcionira u obliku povrata novca (slično kao kod podizanja bankovnih kartica). Stoga, kada povučete iznos koji je veći od depozita koji nisu vraćeni, sistem interno dijeli tu transakciju na povrat novca i povlačenje dobiti. To je razlog zašto vidite dvije transakcije umjesto jedne.
Na primjer, recimo da deponujete 4 BTC i ostvarujete profit od 1 BTC od trgovanja, što vam daje ukupno 5 BTC. Ako podignete 5 BTC, vidjet ćete dvije transakcije - jednu za iznos od 4 BTC (povrat vašeg depozita) i drugu za 1 BTC (profit).
Često postavljana pitanja (FAQ)
Naknade za povlačenje
Prilikom povlačenja ne naplaćuju se naknade, ali neki platni sistemi mogu nametnuti proviziju za transakciju. Najbolje je da budete svjesni bilo kakvih naknada za vaš platni sistem prije nego što odlučite da ga koristite za depozite.
Vrijeme obrade povlačenja
Ogromna većina povlačenja putem elektronskih sistema plaćanja (EPS) obavlja se trenutno, što znači da se transakcija pregleda u roku od nekoliko sekundi (do maksimalno 24 sata) bez ručne obrade. Vrijeme obrade može varirati ovisno o korištenoj metodi, pri čemu je prosječna obrada tipično očekivana dužina vremena, ali je moguće uzeti maksimalnu dužinu prikazanu ispod (na primjer, do x sati/dana). Ako je navedeno vrijeme povlačenja prekoračeno, kontaktirajte Exness tim za podršku kako bismo vam pomogli u rješavanju problema.
Prioritet platnog sistema
Kako biste osigurali da se vaše transakcije odražavaju na vrijeme, imajte na umu prioritet platnog sistema koji je postavljen za pružanje efikasne usluge i usklađenost sa finansijskim propisima. To znači da isplate putem navedenih načina plaćanja treba obaviti u ovom prioritetu:
- Povrat novca na bankovnu karticu
- Povrat Bitcoina
- Povlačenje dobiti, pridržavanje omjera depozita i povlačenja koji je prethodno objašnjen.
Grejs period i isplate
U okviru grejs perioda ne postoji ograničenje koliko sredstava se može povući ili prenijeti. Međutim, isplate se ne mogu izvršiti korištenjem ovih načina plaćanja:- Bankovne kartice
- Crypto Wallets
- Perfect Money
Šta da radim ako sistem plaćanja koji se koristi za depozit nije dostupan tokom isplate?
Ako sistem plaćanja koji se koristi za depozit nije dostupan tokom isplate, molimo kontaktirajte naš tim za podršku putem ćaskanja, e-pošte ili poziva, za alternativu. Rado ćemo vam pomoći.Imajte na umu da iako ovo nije idealna situacija, ponekad ćemo možda morati isključiti određene sisteme plaćanja zbog problema s održavanjem na strani provajdera. Žao nam je zbog eventualnih neugodnosti i uvijek smo spremni pružiti vam podršku.
Zašto dobijem grešku „nedovoljno sredstava“ kada podignem svoj novac?
Možda nema dovoljno raspoloživih sredstava na računu za trgovanje da bi se dovršio zahtjev za povlačenje.Molimo potvrdite sljedeće:
- Nema otvorenih pozicija na trgovačkom računu.
- Trgovinski račun odabran za povlačenje je ispravan.
- Na odabranom trgovačkom računu ima dovoljno sredstava za povlačenje.
- Stopa konverzije odabrane valute uzrokuje da se zahtijeva nedovoljan iznos sredstava.
Za dalju pomoć
Ako ste ovo potvrdili, a i dalje dobijate grešku „nedovoljno sredstava“, kontaktirajte naš Exness tim za podršku sa ovim detaljima kako biste dobili pomoć:
- Broj trgovačkog računa.
- Naziv platnog sistema koji koristite.
- Snimak ekrana ili fotografija poruke o grešci koju primate (ako postoji).
Zaključak: neprimetno se prijavite i povucite sredstva iz Exnessa
Prijavljivanje i povlačenje novca sa Exnessa su neophodni procesi za efikasno upravljanje vašim trgovačkim računom. Slijedeći ovaj vodič, možete neometano pristupiti svom računu i s povjerenjem rješavati svoje zahtjeve za povlačenje. Bilo da pristupate svojim sredstvima ili upravljate svojim trgovačkim aktivnostima, Exness pruža platformu prilagođenu korisnicima koja će zadovoljiti vaše potrebe. Osigurajte da slijedite ove korake kako biste olakšali nesmetan i efikasan proces transakcije, podržavajući vaš ukupni uspjeh u trgovanju.
