الأسئلة المتداولة (FAQ) عن منطقة Exness الشخصية الجزء 2

كتب بواسطة

Trading Platform Operations and User Workflow Guide Writer يركز على سير عمل المستخدم وعمليات المنصة في أنظمة تداول العملات الأجنبية.

21/01/2024

تسجيل حساب

ما الفرق بين حساب Exness الحقيقي والحساب التجريبي؟

الاختلاف الرئيسي هو أنه مع الحسابات الحقيقية سوف تتداول بأموال حقيقية ، بينما تستخدم الحسابات التجريبية أموالًا افتراضية ليس لها قيمة حقيقية للتداول.

بخلاف ذلك ، فإن ظروف السوق للحسابات التجريبية هي نفسها تمامًا كما هي للحسابات الحقيقية ، مما يجعلها مثالية لممارسة استراتيجياتك. علاوة على ذلك ، فهي متاحة لكل نوع حساب بخلاف Standard Cent .

إذا كنت ترغب في تجربة حساب تجريبي لنفسك ، فقم بالتسجيل واحصل على أموال افتراضية (10000 دولار أمريكي) لممارستها على الفور.

هل برنامج المكافآت متاح لأنواع حسابات Exness الجديدة؟

حاليًا ، لا يوجد برنامج مكافآت جديد متاح ، ولكن قد يكون هناك برنامج مكافأة في المستقبل.

ما أنواع حسابات Exness التي ستكون خالية من المبادلة؟

نحن نقدم حسابات خالية من الفوائد لأنواع حسابات Raw Spread و Zero و Standard Cent و Standard و Pro للمقيمين في البلدان الإسلامية.

هل يمكنني فتح عدة مناطق شخصية بعنوان بريد إلكتروني واحد؟

لا ، نحن لا نقدم أكثر من مساحة شخصية واحدة لكل عنوان بريد إلكتروني. يمكنك إنشاء مساحة شخصية جديدة بعنوان بريد إلكتروني جديد ، ولكن كلاهما سيظل منفصلاً ، بكلمة مرور المنطقة الشخصية وكلمة السر الخاصة بهما.

إذا كان ذلك مفيدًا ، فضع في اعتبارك أنه يمكنك استخدام نفس رقم الهاتف لعدة مناطق شخصية.

هل من الضروري التحقق من الحساب؟

نعم ، يوصى بالتحقق الكامل من PA (المنطقة الشخصية) الخاصة بك بمجرد التسجيل في Exness. التحقق من السلطة الفلسطينية هو عملية من خطوتين تتكون من EP (الملف الاقتصادي) ، والتحقق من الوثائق. التحقق من المستند مطلوب لإثبات الهوية والعنوان.

ما لم يتم التحقق بالكامل ، ستواجه قيودًا معينة على طرق الدفع المتاحة ومبالغ الإيداع.

لقد قمنا بإعداد تذكيرات التحقق التلقائي في PA الخاص بك لمساعدتك على إكمال هذه الخطوة بأكبر قدر ممكن من الراحة.

ملاحظة: ما عليك سوى التحقق من هويتك وعنوانك مرة واحدة لكل PA.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول هذا الموضوع ، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الودود.

ما هو الحجم المقبول لوثائق التحقق؟

يجب ألا يتجاوز حجم أي مستندات تقوم بتحميلها لأغراض التحقق 15 ميغا بايت لكل مستند ، سواء كان ذلك ملف صورة أو ملف PDF أو أي نوع ملف آخر. إذا تجاوزت ملفاتك هذا الحجم ، نوصيك بمحاولة ضغط الملف إلى أقل من 15 ميغا بايت ، أو ضبط إعدادات الجودة والحجم الخاصة بالماسح الضوئي الخاص بك ، إذا كنت تستخدم واحدًا.

كيف يمكنني التحقق من حالة مستندات التحقق التي تم تحميلها على Exness؟

بمجرد التحقق من مستندات إثبات الهوية (POI) و / أو إثبات الإقامة (POR) ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني في صندوق بريدك الإلكتروني المسجل. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه ، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك.

يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى المساحة الشخصية الخاصة بك لرؤية حالة التحقق الخاصة بك في الشريط العلوي. يمنحك النقر فوق هذه المنطقة فرصة لإعادة تحميل المستندات الخاصة بك إذا تم رفضها.

شريط حالة التحقق

لسوء الحظ ، يجب أن ينجح التحقق من الوثائق باستخدام قنواتنا الرسمية - إذا لم تكن متاحة لك ، فيرجى النقر فوق رمز الدردشة في الجانب الأيمن السفلي للاتصال بفريق دعم Exness للحصول على المساعدة.

تسجيل حساب

كم من الوقت يستغرق التحقق من الحساب؟

يجب أن تتلقى تعليقات على مستندات إثبات الهوية (POI) أو إثبات الإقامة (POR) الذي قدمته في غضون دقائق ، ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لكل إرسال إذا كانت المستندات تتطلب تحققًا متقدمًا (فحص يدوي).

ملاحظة: يمكن تقديم مستندات POI و POR في نفس الوقت. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تخطي تحميل POR والقيام بذلك لاحقًا.

كم عدد حسابات التداول التي يمكنني امتلاكها في الصفحة الشخصية الخاصة بي؟

كل نوع حساب له قيود معينة على عدد كل منها يمكن إنشاؤه في PA (المنطقة الشخصية). تم وضع هذه الحدود لتقليل الحمل على خوادمنا.

اقرأ أدناه للحصول على التفاصيل:

نوع الحساب	العدد الأقصى للحسابات لكل PA
نوع الحساب	MT4 التجريبي	MT4 ريال	MT5 التجريبي	MT5 ريال	إجمالي الحسابات
ستاندرد سنت	-	10	-	-	10
اساسي	100	100	100	100	400
طليعة	100	100	100	100	400
انتشار الخام	2000	2000	2000	2000	8000
صفر	2000	2000	2000	2000	8000

يرجى ملاحظة أن عدد حسابات التداول يشمل تلك المحظورة / المؤرشفة أيضًا.

لماذا أحتاج إلى عملة حساب؟

عندما تنشئ حساب تداول مع Exness ، فإنك تختار عملة الحساب. هذه هي العملة التي ترغب في الاحتفاظ بها بأموالك لهذا الحساب المحدد.

من المهم اختيار عملة الحساب المناسبة لك ، حيث يتم تطبيق تحويلات العملة عند إجراء عمليات الإيداع والسحب بعملة مختلفة عن عملة الحساب المحددة.

تذكر أنه لا يمكن تغيير عملة الحساب في مرحلة لاحقة ؛ ستحتاج إلى فتح حساب تداول جديد في المساحة الشخصية الخاصة بك لتتمكن من اختيار عملة حساب مختلفة.

تقدم Exness مجموعة واسعة من عملات الحساب لتختار من بينها.

هنا القائمة:

الحساب	عملات الحساب
ستاندرد سنت	USC ، EUC ، GBC ، CHC ، AUC
اساسي	الدرهم الإماراتي ، الدولار الأسترالي ، ARS ، AZN ، BDT ، BHD ، BND ، BRL ، BYR ، CAD ، CHF ، CLP ، CNY ، COP ، CZK ، DKK ، DZD ، EUR ، GEL ، GBP ، GHS ، HKD ، HUF ، IDR ، ILS ، INR، JOD، JPY، KES، KRW، KWD، KZT، LBP، LKR، MAD، MXN، MYR، NGN، NOK، NZD، OMR، PHP، PKR، PLN، QAR، RON، RUR (لحسابات MT4 فقط) ، SAR ، SEK ، SGD ، SYP ، THB ، TND ، TRY ، TWD ، UGX ، USD ، UAH ، UZS ، VND ، ZAR ، MAUUSD ، MAGUSD ، MPTUSD ، MPDUSD ، MBAUSD ، MBBUSD ، MBCUSD ، MBDUSD
طليعة	الدرهم الإماراتي ، الدولار الأسترالي ، ARS ، AZN ، BDT ، BHD ، BND ، BRL ، BYR ، CAD ، CHF ، CLP ، CNY ، COP ، CZK ، DKK ، DZD ، EUR ، GEL ، GBP ، GHS ، HKD ، HUF ، IDR ، ILS ، INR، JOD، JPY، KES، KRW، KWD، KZT، LBP، LKR، MAD، MXN، MYR، NGN، NOK، NZD، OMR، PHP، PKR، PLN، QAR، RON، RUR (لحسابات MT4 فقط) ، SAR ، SEK ، SGD ، SYP ، THB ، TND ، TRY ، TWD ، UGX ، USD ، UAH ، UZS ، VND ، ZAR ، MAUUSD ، MAGUSD ، MPTUSD ، MPDUSD ، MBAUSD ، MBBUSD ، MBCUSD ، MBDUSD
انتشار الخام	الدرهم الإماراتي ، AMD ، ARS ، AUD ، AZN ، BDT ، BGN ، BHD ، BND ، BRL ، BYN ، BYR ، CAD ، CHF ، CLP ، CNY ، COP ، CZK ، DKK ، DZD ، EGP ، EUR ، GBP ، GEL ، GHS ، HKD، HRK، HUF، IDR، ILS، INR، ISK، JOD، JPY، KES، KGS، KRW، KWD، KZT، LBP، LKR، MAD، MXN، MYR، NGN، NOK، NPR، NZD، OMR، PHP، PKR ، PLN ، QAR ، RON ، RUB ، SAR ، SEK ، SGD ، SYP ، THB ، TJS ، TMT ، TND ، TRY ، TWD ، UAH ، UGH ، USD ، UZS ، VND ، VUV ، XOF ، ZAR
صفر	الدرهم الإماراتي ، AMD ، ARS ، AUD ، AZN ، BDT ، BGN ، BHD ، BND ، BRL ، BYN ، BYR ، CAD ، CHF ، CLP ، CNY ، COP ، CZK ، DKK ، DZD ، EGP ، EUR ، GBP ، GEL ، GHS ، HKD، HRK، HUF، IDR، ILS، INR، ISK، JOD، JPY، KES، KGS، KRW، KWD، KZT، LBP، LKR، MAD، MXN، MYR، NGN، NOK، NPR، NZD، OMR، PHP، PKR ، PLN ، QAR ، RON ، RUB ، SAR ، SEK ، SGD ، SYP ، THB ، TJS ، TMT ، TND ، TRY ، TWD ، UAH ، UGH ، USD ، UZS ، VND ، VUV ، XOF ، ZAR

هل ستظل برامج المكافآت القديمة متاحة بعد إطلاق نوع الحساب الجديد؟

نعم ، ستستمر برامج المكافآت التي تم الاشتراك فيها بالفعل في الحسابات الحالية في العمل كالمعتاد حتى بعد إطلاق نوع الحساب الجديد.

يرجى ملاحظة أن الحسابات الحالية خضعت لتغيير الاسم فقط (على سبيل المثال ، تمت إعادة تسمية Classic إلى Pro و Mini إلى Standard).

لاحظ أن برامج المكافآت متاحة فقط في الحسابات القياسية والحسابات الاحترافية.

ما هي المستندات التي يجب علي تقديمها لإنشاء حسابات حقيقية وتجريبية؟

تتبع جميع حسابات Exness عملية تحقق تتضمن التحقق من هويتك وموقع إقامتك عبر التوثيق. قد تجد الحسابات التي لا تفي بمتطلبات التحقق من المستندات خدمات محدودة متاحة لها ، لذلك يوصى بشدة بالتحقق الكامل من ملفك الشخصي .

بالنسبة للحسابات التجريبية والحقيقية ، يجب تلبية متطلبات التوثيق المختلفة للوصول إلى وظائف التداول ، مثل الإيداع والسحب على سبيل المثال.

حسابات تجريبية

باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط ، يمكنك بدء التداول على الفور باستخدام حسابات التداول التجريبية. عند تسجيل حساب جديد ، تتلقى حساب تداول تجريبي MT5 بمبلغ 10000 دولار أمريكي افتراضيًا (هذه الأموال ليس لها قيمة نقدية حقيقية وتستخدم لممارسة التداول فقط).

يمكنك إنشاء المزيد من حسابات التداول التجريبية ، على الرغم من ملاحظة أن هناك حدًا لعدد الحسابات التي يمكنك امتلاكها في منطقة شخصية واحدة ، ولا تتوفر حسابات التداول التجريبية لنوع حساب Standard Cent .

اتبع الرابط لمعرفة خطوات إنشاء حسابات تجريبية جديدة .

حسابات حقيقية

من أجل استخدام حسابات التداول الحقيقية ، سوف تحتاج إلى ما يلي:

عنوان البريد الإلكتروني المسجل والتحقق منه و / أو رقم الهاتف : يجب التحقق من ذلك باتباع الإرشادات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني / هاتفك عند التسجيل على التوالي.
المعلومات الشخصية : قدم التفاصيل الشخصية بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والعنوان الفعلي.
الإيداع : يجب أن يفي الإيداع بالحد الأدنى لمبلغ الإيداع لنوع الحساب . لاحظ أن المساحة الشخصية التي لم يتم التحقق منها بالكامل تقتصر على مبلغ إجمالي للإيداع يبلغ 2000 دولار أمريكي ، عبر جميع حسابات التداول.

بمجرد ظهور الإيداع الأول ، يمكنك التداول باستخدام حساب تداول حقيقي ، لكنك ستحتاج إلى التحقق الكامل من ملفك الشخصي في غضون 45 يومًا لرفع بعض القيود الرئيسية من المساحة الشخصية الخاصة بك.

تتضمن المستندات المطلوبة للتحقق الكامل من المساحة الشخصية الخاصة بك ورفع قيود حساب التداول الحقيقي ما يلي:

الملف الاقتصادي : يوصى باستكماله أثناء عملية التسجيل الأولي ، حيث إنها خطوة مهمة في عملية التحقق.
إثبات الهوية : يجب أن يتطابق مع اسم صاحب الحساب ؛ بمجرد التحقق ، يتم تعديل حد الإيداع الإجمالي البالغ 2000 دولار أمريكي إلى 50000 دولار أمريكي لحسابات التداول الحقيقية.
إثبات الإقامة : يجب أن يكون هذا هو بلدك / منطقة إقامتك الحالية ؛ بمجرد التحقق ، يتم رفع جميع القيود المفروضة على حسابات التداول الحقيقية في المساحة الشخصية الخاصة بك.

ملاحظة: يجب إكمال عملية التحقق من الوثائق مرة واحدة فقط لكل منطقة شخصية بحد أقصى 45 يومًا يُفرض على إكمال هذه العملية قبل حظر جميع وظائف التداول لحسابات التداول في المساحة الشخصية الخاصة بك. في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من وثائق التحقق.

التداول في سوق الفوركس متاح فقط لمن هم في سن 18 عامًا أو أكبر ؛ هذا ينطبق أيضًا على الحسابات التجريبية. إذا تبين أن عمرك أقل من 18 عامًا ، وتقوم بتشغيل حساب مع Exness ، فسيتم إنهاء حسابك وفقًا لاتفاقية عميل Exness .

تسجيل حساب

ما هي الأدوات المتاحة للتداول باستخدام حساب Standard Cent؟

تشمل الأدوات المتاحة للتداول على حساب Standard Cent ما يلي:

الفوركس (36 زوجًا من العملات)
المعادن (XAUUSDc و XAGUSDc)

ما هي أنواع الحسابات المتوفرة للحسابات التجريبية؟

جميع أنواع الحسابات لديها حسابات تجريبية متاحة ، باستثناء حساب Standard Cent الذي لا يمكن تداوله إلا بأموال حقيقية.

يوجد حد لعدد الحسابات التجريبية التي يمكنك امتلاكها لكل نوع حساب في وقت واحد.

هل توجد أي قيود خاصة بالمنطقة لأنواع الحسابات المختلفة؟

تنطبق القيود الإقليمية على حساب Standard Cent. لا توجد قيود منطقة لجميع الحسابات الأخرى (Standard و Standard Plus و Pro و Raw Spread و Zero). قد تختلف متطلبات الحد الأدنى للإيداع باختلاف المناطق.

لماذا قمت بتغيير اسم نوع حسابي؟

نريد أن نجعل تجربتك في التداول أفضل من خلال إدخال التحسينات التالية:

الحد الأدنى لمتطلبات اللوت الأدنى لحساب Pro (المعروف سابقًا باسم الحساب الكلاسيكي)
أسماء أنواع الحسابات الأكثر استخدامًا (يُعرف Cent الآن باسم Standard Cent ، ويعرف Mini الآن باسم Standard ويعرف Classic الآن باسم Pro).

أين يمكنني التحقق من نوع حساب التداول الخاص بي؟

اتبع هذه الخطوات لمعرفة نوع الحساب الخاص بحساب التداول الخاص بك:

قم بتسجيل الدخول إلى المساحة الشخصية الخاصة بك لقسم "حساباتي".
ابحث عن حساب التداول الذي ترغب في التحقق منه ، ثم انقر فوق رمز الترس لإظهار إعداداته.
حدد معلومات الحساب من الإعدادات. أي نوع حساب سيتم إدراج حساب التداول الخاص بك ضمن "النوع".

يظهر نوع الحساب أيضًا عند اختيار فتح حساب إضافي.

ماذا سيحدث لأموالي في حساباتي القديمة؟

لن يحدث شيء لأموالك ، سيبقى المبلغ نفسه. فقط اسم الحساب سوف يتغير.

كيف أجد رقم المعاملة في المنطقة الشخصية؟

قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الشخصية الخاصة بك وحدد "سجل المعاملات" من القائمة الرئيسية الموجودة على الجانب الأيسر.

يقدم تاريخ المعاملات قائمة بكل معاملة تتم باستخدام حسابك. سيكون لكل إدخال في القائمة رقم معاملات فريد خاص به وسترى أيضًا نوع المعاملة التي هي: السحب أو الإيداع .

في الجزء العلوي من هذه المنطقة ، يمكنك تصفية سجل المعاملات حسب حساب التداول باستخدام القائمة المنسدلة ، بالإضافة إلى تحديد فترة زمنية محددة.

تم العثور على رقم المعاملة تحت العنوان لا . في العمود الأول بجوار تاريخ المعاملة.

تسجيل حساب

ما هي الأدوات المتاحة للتداول باستخدام حساب قياسي؟

تشمل الأدوات المتاحة للتداول على الحساب القياسي ما يلي:

فوركس (أكثر من 120 زوج عملات)
المعادن (حتى 8 أدوات)
العملات المشفرة (حتى 7 أدوات مالية)
الطاقات
المؤشرات
CFD على الأسهم

للحصول على تفاصيل أكثر تفصيلاً للحسابات القياسية ، اتبع هذا الرابط وانتقل إلى علامة التبويب "بالتفصيل".

ماذا سيحدث لصفقاتي إذا تمت إعادة تسمية الحساب الذي أستخدمه؟

لن تتأثر صفقاتك (المفتوحة / المغلقة أو المعلقة) بأي حال من الأحوال بإعادة تسمية حسابك . يمنحك Exness الفرصة لإعادة تسمية حسابك فقط لتسهيل الرجوع إليه أو لأغراض الاختبار أو المراقبة.

يمكن إعادة تسمية الحسابات من المنطقة الشخصية أثناء إنشائها ، أو عن طريق النقر فوق مربع الحساب ، الاسم المستعار ، إعادة تسمية الحساب.

ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى لأحجام اللوت لأنواع الحسابات المختلفة؟

هذا هو الحد الأدنى والحد الأقصى لأحجام اللوت لأنواع حساباتنا المختلفة.

الحساب	الحد الأدنى لحجم اللوت	الحد الأقصى لحجم اللوت
ستاندرد سنت	0.01 لوت سنت	200 لوت سنت
اساسي	0.01 لوت	7:00 - 20:59 (GMT + 0): 200 عقد 21:00 - 6:59 (GMT + 0): 20 عقدًا
طليعة	0.01 لوت	7:00 - 20:59 (GMT + 0): 200 عقد 21:00 - 6:59 (GMT + 0): 20 الكثير
انتشار الخام	0.01 لوت	7:00 - 20:59 (GMT + 0): 200 عقد 21:00 - 6:59 (GMT + 0): 20 عقدًا
صفر	0.01 لوت	7:00 - 20:59 (GMT + 0): 200 عقد 21:00 - 6:59 (GMT + 0): 20 عقدًا